pingouin.fr

Avis clients de pingouin.fr

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Informations pingouin.fr

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    Retrouvez la laine et les modèles tricot Pingouin dans notre boutique en ligne ✨Paiement sécurisé. Livraison gratuite dès 39 €.

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.pingouin.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et facile d'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    Informations erronée pour une laine en 3,5, c'est des aiguilles 10 qu'il faut en fait ! Je pensais acheter des pelotes layette... Surprise...

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  • 5 / 5 1
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    La navigation est facile, énormément de choix et de couleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 4 / 5 1
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    Assez bien malgré quelque difficultés à afficher les modèles.

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  • 5 / 5 1
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    Première commande passée chez Pingouin et je suis très satisfaite, site très clair et livraison rapide, je renouvellerai c'est sûr !

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  • 5 / 5 1
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    Site facile

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  • 5 / 5 1
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    toujours aussi satisfaite.Je ne compte plus les années ni le nombre de pelotes que j'ai commandées et tricotées et toujours très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison en point relais rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très sympa

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  • 4 / 5 1
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    Après la commande il n'y a aucune confirmation par mail de la commande passée,et sur le compte la commande n 'apparait pas aussitôt,ce qui est génant,à corriger me semble t'il...

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service informatique et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Phildar

    Réponse de Rémy R
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    Merci à vous,cordialement Mme Balout

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  • 5 / 5 1
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    Un site très clair.

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  • 5 / 5 1
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    Aucunes critiques a formuler tres tres contente du site et des produits

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  • 5 / 5 1
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    Très belle laine, super douce et couleur éclatante. La livraison est très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J ai l habitude de passer des commandes

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Je fais régulièrement des achats sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Facile clair

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    je ne mets que 2 étoiles parce que je ne comprends pas , j'ai payé ma commande et je n'ai jamais reçu de confirmation de commande , aucune preuve d'achat ( comme si je n'avais rien acheter ) , à part mon paiement par paypal . Je ne reçois pas de newsletter ( je suis abonnée ) , et pour les soldes pas de mails non plus .Le jours des soldes , site inaccessible, pas de photos , du texte et impossible de passer une commande , dommage !!!!!!.

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ces désagréments. Notre service client vient de vous contacter à ce sujet. Cordialement, l'équipe Pingouin

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, qualité des produits, merci.

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  • 3 / 5 1
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    j'avais commander cette laine dans un autre coloris au bout de 3 semaines aucune nouvelle après avoir téléphoner ont me dit que pour l'instant problème de livraison , j'estime que la moindre des choses c'est de prevenir le client

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Pingouin

  • 3 / 5 1
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    service clientèle pas mal mais livraison déplorable quatre livraison annulée par dpd remise toujours à une date ulterieure...

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Pingouin

  • 5 / 5 1
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    toujours satisfaite, livraison rapide et colis très bien préparé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et laines conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis , simple

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  • 3 / 5 1
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    J ai commandé suite à une publicité ( sac boule ) En ajoutant au panier , ça ajoute seulement la laine . Le modèle n'est pas fourni , ni indiqué à rajouter. J'ai eu la bonne idée de prendre le livre du moment et le modèle est dedans heureusement. Il n y a pas non plus d indications pour les fournitures du modèles ( en dehors de la laine) Il n y a pas les anses pour le sac , ni leur référence pour les ajouter . On les trouve sur le livre , mais on ne les a pas sur le site du tout . Donc dommage de faire une publicité pour un produit sympa à réaliser mais qu'on ne peut réaliser sans chercher toutes les choses nécessaires. J ai contacté par mail le service client et aucun retour . Le côté kit pour un modele ou on peut choisir ce qu'on inclut à la commande serait à envisager

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  • 5 / 5 1
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    La commande est arrivée, complète et dans le délai mentionné par" Pingouin".

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande. Par contre votre site ne fonctionne pas très bien. Dommage car parfois je quitte le site n’arrivant pas à avancer. Merci de faire remonter ce problème qui doit être préjudiciable pour vous.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale tant pour la facilité à utiliser le site qu'à passer la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service rapide

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  • 4 / 5 1
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    Achat plutôt facile à effectuer.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci pour ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    R. À. S.

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  • 5 / 5 1
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    navigation très facile, envoi du colis rapide

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  • 5 / 5 1
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    Interface tres facile, delais de livraison d'une rapidité insoupçonnées. Les produits son super et le rapport qualité prix est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    elle est super à tricoter et bien reçu ( très rapide ) merci encore

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  • 5 / 5 1
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    site bien organisé, produits faciles à trouver

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, trés belle laine par contre manque de choix sur les aiguilles à tricoter....

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  • 5 / 5 1
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    Laine très douce, la couleur est trop belle, je vais en recommander. La livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok .

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  • 4 / 5 1
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    Choix variés et couleurs modernes

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    R. À. S

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  • 5 / 5 1
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    Il est aisé de naviguer sur le site , les couleurs sont bien rendues , les délais de livraison sont respectés

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Choix de laine mais pas toujours évident de trouver les couleurs différentes, est ce ma tablette ?,livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site facile

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable de la commande à la livraison !

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  • 4 / 5 1
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    Un peu plus de choix notamment au niveau de la grosseur des aiguilles à tricoter...

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  • 5 / 5 1
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    trés bien rien à redire pour le moment peut être plus d'avantage serait bien

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  • 2 / 5 1
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    Pour obtenir la teinte Brasil en Pingo festival ,il a fallu que je fasse un retour et que je fasse une nouvelle commande en indiquant teinte Miami (problème d'étiquettage ) sans attendre le remboursement. Le service échange n'existant pas, j'ai payé 26,45 € ma 2eme commande et le remboursement n'a été que de 23,75€ car j'avais bénéficié d'une remise

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  • 4 / 5 1
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    Ce n'est pas la première fois que je commande ;à Pingouin mais il y a depuis quelques mois des difficultés de livraisons et surtout les explications d'un modèle en plus que nous devons les payer, il faut que nous les téléchargeons donc double cout.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très contente de ma commande et surtout une livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé livraison rapide

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    Bonjour , j'ai fait le téléchargement d'un modèle

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  • 5 / 5 1
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    Le nombre de pelotes est suffisant pour faire un ouvrage correct et de grande taille

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    Très bien

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    Tout est bien

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    Rien à redire tout était bien

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    Tout est bien

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    Je resterai une fidèle cliente de votre Enseigne, car la qualité est présente dans ce que vous présentez. Je recommande votre Enseigne.

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  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    super j'ai pu terminer mon ouvrage

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    site agréable et facile d'utilisation

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    très bien, livraison rapide

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    Facile d'utilisation..mis le site beug encore beaucoup..

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  • 1 / 5 1
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    Erreur sur la couleur. J’ai commandé écume qui est beige sur site internet et j’ai reçu des pelotes vertes !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Bien sauf pour les modèles...

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  • 5 / 5 1
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    J'étais à la recherche d'une pelote pingo frizzy coloris écureuil pour finir un joli pull très mode (couleur,texture,rendu) et j'ai trouvé sans problème ce que je cherchais sur le site pingouin

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    Livraison rapide. Site très accessible.

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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que il n'y a pas bcp de modèles facile pour dame en tricot, c'est bcp de crochet...

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    Rien à redire, le site est bien fait.

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    Tres bien

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    Très bonne expérience

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    Très mauvaise expérience je commande du fil écru et je reçois du fil vert sans aucune explication

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Pingouin

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    Livraison rapide merci

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    Marque " heritee" de grand mère, en fille, petite fille. Ça me rappelle de bons souvenirs, jamais déçue.

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    Plus de couleurs

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    je n'ai pas reçu les pelotes commandées en cause un problème d'étiquetage

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    laine de qualité à bon prix

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  • 2 / 5 1
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    J'ai acheté une fiche pdf sur laquelle j'ai remarqué des erreurs sur l'explication du modèle. J'ai donc signalé cette erreur par tel à pingouin. La conseillère a effectivement constatée l'erreur et m'a dit qu'elle m'enverrai la fiche pdf modifiée. Depuis plus de nouvelle !!!

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    Navigation agréable sur le site.Explications claires ,utiles ,éclairantes pour faire son choix. Délai entre commande et réception très court

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    Très bien !

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    Je recommande vivement

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    Je connais votre marque depuis longtemps, donc : savoir choisir les types de laine et c’est bon

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    Tout ok

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