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Informations planet-photo.com

  • Société

    Planet Cards

  • Description

    Découvrez Planet Photo spécialiste de l'impression personnalisée. Nombreux objets de décoration photo, livres photos, tirages, cadeaux, posters, stickers, magnets, blocs de verre, mugs… Fabrication en France.

  • Adresse

    6 Avenue Georges Pompidou Le Colombo - Bâtiment B 31130 BALMA

  • Website

    http://www.planet-photo.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Fuyez absolument cette entreprise. La réalité est très loin des photos présentes sur le site. Le matériel est vieillissant, quasi hors d'usage. Il a fallu que je réinitialise moi même l'appareil pour que l'écran fonctionne un peu mais l'imprimante n'a jamais fonctionné elle. Le but de prendre un photobooth est de laisser un souvenir du mariage aux invités et pas uniquement de prendre des photos. Et le service client, c'est juste des personnes qui vont vous expliquer comment ne pas vous rembourser. Un conseil de jeune marié, allez ailleurs !!

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  • 1 / 5 1
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    J ai commandé 3 lots de 12 magnets, La qualité est vraiment médiocre. Ils sont tellement fin que je n osé les toucher. Quand au magnétisme... ils collent a peine sur le frigo. Tous les coin ne sont même pas collés sur la paroi. Juste une arnaque....

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous avons contacté directement par email afin d'avoir plus de photos. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée Thibault de Planet Photo

  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas satisfaite de la commande

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lors de votre commande. Je peux constater que suite à votre contact par mail, notre service client vous a demandé de nous envoyer des photos du produit reçu, que nous n'avons malheureusement pas reçues. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    photo encadrée de bonne qualité , emballage soigné et robuste, délai de livraison correct

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    beau choix de produits respect de la demande

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  • 5 / 5 1
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    Bien Mais difficile cependant d adapter les produits à tous les formats de fichier

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  • 5 / 5 1
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    Confection d’un album photo et livraison rapide, qualité top ! De beaux souvenirs dans un joli livre ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Qualité photo magnifique, un large choix pour les créations. J'ai beaucoup apprécié le code promo pour les 1an de ma fille. Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt bien

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  • 5 / 5 1
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    bien organisé. Seul pb rencontré : sauvegarde perdue ou non enregistrée systématiquement.

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  • 5 / 5 1
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    NAVIGATION SANS PROBLEME - COMMANDE PARFAITE AINSI QUE LA LIVRAISON EXPRESS. A RECEPTION PAS MAIVAISE SURPRISE. TRES CONTENTE DE CE SITE. JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Facile à créer, personnalisé, le cadeau idéal pour les grands-parents.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site!!

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  • 5 / 5 1
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    Ravie une nouvelle fois de ma commande passé, photos de super qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très joli rendu, fiable et conforme !!

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  • 3 / 5 1
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    Produit super mais site très long pour le chargement. J’ai mis 2j pour finaliser un album...

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que nos outils ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 3 / 5 1
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    Site sérieux et réactif mais j ai été plusieurs fois déçue du rendu de mes commandes. Le site a toujours été à l écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Très qualitatif

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  • 4 / 5 1
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    simple et efficace, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité (photo et écriture), modèle originale et personnalisation de tous les critères et surtout petit prix

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  • 5 / 5 1
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    La fabrication des produits personnalisée est très facile et rapide par ordinateur. Les explications sont simples

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  • 5 / 5 1
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    une des photos n 'était pas bien cadrée il m 'a été proposé de refaire un pele mele à charge de planet photo super pro !

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  • 5 / 5 1
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    Impression et envoi rapide en moins d'une semaine nous avons reçu notre livre photo. J'avais peur que certaines photos soit flou et non elles étaient toutes très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très contente du résultat, rapport qualité/prix au top. Parfaitement emballé. J'adore. Merci🥰

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,conforme à ma commande , parfait et dans les temps .

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande est arrivé très rapidement et la qualité était au rendez vous

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    commande rapide, facile reçu dans les délais, qualité de l'impression

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  • 1 / 5 1
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    Nul envoie super long par rapport à d’autre site Français, boule à neiges mal réalisé, imperfection sur les photos

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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Très belle prestation, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Agenda réussi, conforme à ce qui est visible à l'écran.Photos de qualité moyenne par rapport aux autres tirages faits avec les mêmes fichiers mais rendu tout à fait acceptable . En revanche conception laborieuse , logiciel agaçant,toutes les tâches répétitives sont à refaire à chaque fois.( pour tous les anniversaires par ex, police, taille et couleur à réinitialiser pour chacun).Mais bilan positif.

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  • 4 / 5 1
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    RAS sur la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très beau rendu pour le livre , les photos sont superbes ! Juste bémol lors de la création car j'ai eu un soucis lors du choix du style d'écriture et du numéro de police , j'ai été limité à ce niveau impossible de descendre plus bas .

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  • 5 / 5 1
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    rarement déçue, je fais tous mes projets photos chez eux!

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    Envoi rapide. Produit de qualité et conforme à la description.

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    Mug réussi. Livraison déplorable et inadmissible(aucun déplacement à domicile la personne a été avisée d'office sans même le savoir il n'y a pas eu de dépôt d'avis de passage !) au vu du montant onéreux payé pour une livraison rapide et sécurisée destinée à une personne handicapée La personne a qui le mug a été offert est handicapée et il lui a été difficile de se rendre en point relais pour le récupérer ! D'autant plus qu'il n'avait pas d'avis de passage. Heureusement que j'avais un suivi par internet et que j'ai pu lui communiquer le numéro. Puisque qu'il ne dispose pas d'internet. Bref on paye cher l'option livraison à domicile rapide pour rien !!!

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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que la livraison ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions et ferons suivre vos propositions à notre transporteur. Notre service client vous a envoyé un geste commercial par mail. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Photo sur plexiglas magnifique ! Je ferais une nouvelle commande rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Déçue par la taille du puzzle car mal signalé sur le site

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  • 5 / 5 1
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    2 commandes effectuées et suis toujours très satisfaite du rendu, du résultat !

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme aux attentes. Fabrication et livraison trés rapides malgré commande tardive pour la fête des pères. Je recommande ++ Emballage super

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  • 4 / 5 1
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    nothing

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  • 4 / 5 1
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    Rapide. Facile. Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et très rapide. Cadeau très apprécié pour la fête des pères

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  • 5 / 5 1
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    ravis commande super rapide rien a dire très contente merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de mon achat, super quali3je recommandé Très bonne idée cadeaux

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçue un très beau livre et très rapidement en plus. Je commande mes Livres photo sur planet photo à chaque fois et ne suis jamais déçue.

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  • 1 / 5 1
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    impossible de réclamer car le mail planet photo ne fonctionne pas! Mon objet est arrive cassé. 19e perdus!

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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication et d'expédition, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et toujours des réductions intéressantes

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  • 5 / 5 1
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    Produit varies sur le site Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site clair, beaucoup de choix. Sav rapide.

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    Site bien fait dans l'ensemble.

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  • 2 / 5 1
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    Pas satisfait du tout de l’intervention du technicien alors que le texte sur l’épreuve validée était centré !!!

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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Notre service client vous a contacté par mail pour vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Cards.

    Réponse de Alain M
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    Je suis d’accord pour un remboursement de ma commande défectueuse. Merci de votre geste commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Délais de réalisation et de livraison très rapides. Prestation de qualité, nous sommes très satisfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Belle découverte, je voulais personnaliser des badges et je ne pensais pas pouvoir le faire, aussi facilement en plus. Je vais m'intéresser à ce site maintenant

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    Très bien. Bon produit

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  • 3 / 5 1
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    Fonctionne pas correctement sur smartphone, dommage, quand on utilise presque que ça de nos jours. Sinon, très jolie en passant par l'ordinateur, livraison très lente.

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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'outil ne vous a pas apporté entière satisfaction. En effet, nous déconseillons de personnaliser nos cartes à l'aide d'un smartphone, car la taille de l'écran n'est pas adapté à la mise en page. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes concernées. Antigone de Planet Cards

  • 4 / 5 1
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    Totalement personnalisé, très bonne finition. Le petit plus serait un correcteur orthographique.

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    Très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait envoyé une carte personnalisée pour la fête des pères. Elle était très jolie. L'envoi a été plus long que prévu chez le destinataire mais je pense que la poste est en cause et non le site planète photo.

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    Envoi rapide et de qualité

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    Très contente de ma commande

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    Très bien

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    La tasse que j'avais commandée était cassée, Planet Photo l'a remplacée très rapidement et sans frais pour moi.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison très rapide pour une commande personnalisée. Par contre je m’attendais à avoir des couleurs un peu plus soutenues !

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    Très satisfait le rendu correspond à l’aperçu.

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    Qualité bonne mais le programme de création pas pratique, trop de lenteur...

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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'ouil ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

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    Le service pour créer un livre photo est très difficile à utiliser, pas fluide. Pas beaucoup de choix, notamment dans la mise en page.

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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'ouil ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 4 / 5 1
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    Contente du résultat !

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    Très joli livre photo, les photos et les couleurs sont superbes! Le logiciel pour le créer est facile d'utilisation et intuitif.

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  • 2 / 5 1
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    Je suis très déçue de ma commande

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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous pui;ssions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Antigone de Planet Cards.

  • 4 / 5 1
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    Je voulais imprimer des photos papier en plus mais dans la rebrique tirages photo, il n y a plus de format seul du coup ça porte à confusion

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  • 5 / 5 1
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    Toujours ravie de passer une commande sur ce site (Faire-parts de naissances, impressions photo, posters et magnets) jamais déçue, fabrication rapide et envoi rapide, très bonne qualité et beaucoup de choix.

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    produit de qualité. livraison rapide et sécurisée.

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    Fluide, intuitif, personnalisation simple à créer. Juste dommage de ne pas pouvoir revoir sa créa en cours de création (peut-être parce que je n'avais pas pris l'option de contrôle) . A la réception, emballage parfait et le produit fini magnifique !

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    Cela fait plusieurs années que j'utilise Planet Photo. Je suis très satisfaite du rendu des impressions. Il n'y a pas de déception une fois qu'on reçoit nos tirages (que ce soit les livres photos, les magnets, ou les faire-part). La vivacité des couleurs ets exactement celles proposées sur le site Web.

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    rien à ajouter

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    Très joli produit conforme a la photo/description (porte-clés personnalisé), envoyé rapidement. Aucun problème à signaler !

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    Parfait. Cadres magnifiques. Ils sont très beaux et avec les 50pour 100 ça valait le coup

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    Livraison très rapide même en période de confinement. Très contente de la qualité (magnets)

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    Difficile à insérer des textes alors qu’il y a la place dans l’album choisi

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre les soucis que vous avez rencontré au service technique. Antigone de Planet Cards

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    Le site bien fait

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    Superbes calendriers. Livraison rapide

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    Pas contente du tout. La 1 ère et dernière fois que je commande un calendrier photo !!! C’était un cadeau pour ma maman et ma belle mère. Mais il manque à un mois, une photo alors imaginez ça fait bien pour offrir...tant pis j’irai sur un autre site que je connais et où il n’y a pas ce genre de problématique.

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Notre service client vous a contacté par mail afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

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    J’aurais aimer un calendrier un peu plus haut, plus carré.

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    Tres satisfait

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    Conforme à la demande Délais rapide

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    Mugs reçus très vite et parfaits !

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    Ce bloc est moins épais que le précédent commandé, donc moins stable quand on le pose. Petites rayures à peine perceptibles, dommage !

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée. Thibault de Planet Cards

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    Conforme à mes attentes

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    Facile d’utilisation , grand choix

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    Site très agréable et simple d'utilisation Commande rapide et travail soigné

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    Le produit est conforme a mes attentes. Très sympa. Le délais de fabrication rapide mais alors là livraison, j'ai cru que j'aurais jamais mon colis. Alors j'enlève une étoile.

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    J'ai commandé deux produits : un sac en toile + une tasse/mug multiphotos. Pour la mise en page des deux produits : c'est assez pratique et facile à faire. Pour le rendu : déçu par les mailles du tissu qui est très grossier (c'était marqué, j'aurai dû vérifier). Les photos ressortent en plus assez pâles. Pour la tasse, je suis très déçue : les photos sont très floues et je ne peux décemment pas offrir ça à mon ami. Vu le prix, je m'attendais à une meilleure qualité. (à noter : mes photos étaient de bonnes qualité à la base).

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    Ok ok

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    Je suis déçue par la découpe de l'agenda, Certaines pages ne sont pas au même format. L'an dernier il était parfait...Par contre tous les autres services sont parfaits.

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    Pleinement satisfaite

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