Avis clients de planet-plongee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Exactement ce que j'attendais.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ISABELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée très rapidement !!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JEAN YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide, produits bien emballés, tout est parfait !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par JULIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ROBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Sympa et très sérieux.. Je ne peux que conseiller !!!!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par HEDDY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Très bons conseils au téléphone, ce qui devient exceptionnel !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service, good vibe!

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif. 5 sur 5

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par DENIS P.

• 1 / 5 1

  

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  Bien 👍

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par PATRICK S.

  Réponse de planet-plongee.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire positif ne correspond au nombre d'étoiles, avez-vous fait une mauvaise manipulation ? Cordialement, L'Equipe Planet-Plongée

  Réponse de patrick s

  

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  C’est pas explicite étoile rouge ou noir (mettre en dessous étoile, de assez bien à très bien) cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  De vrais pro , service efficace

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par NATHAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant au descriptif. Délais livraison maintenu

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé 😊

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long pour la commande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par LAURENCE T.

• 5 / 5 1

  

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  toujours tip top merci !

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par STEPHAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait. Efficace.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ROMAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable Parfait

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable Parfait

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfait, commande conforme , emballage soigné, date de livraison vraiment correcte! Merci pour la qualité de service, cordialement Philippe

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles pour la proactivité de l'équipe de Planet Plongée: a) ils m'ont contactées par téléphone pour obtenir une précision quant à ma commande. Comme il s'est confirmé qu'il fallait commander un article supplémentaire, ils m'ont envoyé immédiatement le lien nécessaire pour payer cet article supplémentaire. b) ils m'avaient auparavant confirmé par email une demande spéciale que j'avais indiquée lors de ma commande sur internet - j'ai apprécié de recevoir cette confirmation. Suggestion d'amélioration: indiquer sur le site, à propos des verres correcteurs pour masque de plongée, que ces verres se vendent à l'unité. Le site indique "verres ..", au pluriel, ce qui m'a induite en erreur (initialement, j'ai commandé un seul verre). J'ai d'autre part apprécié que tout c'est déroulé selon les informations que j'ai reçues à la commande: pas de mauvaise surprise quant à la date de livraison par exemple, ou au contenu du colis.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !!! Super conseil, prix compétitifs et toujours le sourire..

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil - expertise, relation client. Parfait.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils. L'accueil et l'écoute sont bienveillants. Je recommande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super magasin de passionné un très bon accueil et du choix

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les vendeurs de la boutique sont de très bon conseil

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil, rapidité dans la livraison

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par THOMAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service ! Merci

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon Site !!!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bonne communication et un SAV au top Je recommande vivement

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je commande régulièrement chez Planet-Plongée depuis plus de 3 ans. Equipe très pro et efficace.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  au Top, toujours très bien reçu

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par JOSETTE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et compétent. On y trouve ou on peut tout y commander. Excellent !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai fait une petite erreur dans ma commande : le SAV m'a répondu directement et ils ont corrigé le soucis en 5 min, la commande était livrée le lendemain !! Merci à eux pour cette réactivité impressionnante.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par SOPHIE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai commandé un produit dont j’ai accusé bonne réception avec un bon emballage. Ceci dit, il faut pas être allergique au sur emballage hein… En revanche le temps de livraison est interminable. Réellement. Reçu quasiment 1 mois après la commande. Vaut mieux ne pas être pressés.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Merci !

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et compétent en magasin. On trouve (ou on commande) tout !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par PIERRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prix bon matériel bonne selection

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après appel téléphonique pour contrôler que le produit est bien en stock l'expédition à était très rapide, le contact a était très pro , parfait

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours le même accueil et la bonne humeur chez planet. Un grand merci à toute l’équipe 🦾👌🏻🦾

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par NOËL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à un produit manquant sur une commande ( erreur stock sur site ) une solution a était apporté de suite , contact téléphonique très agréable et compétent , je recommande vivement .

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GUY R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas de câble, que l'adaptateur, après relance par mail car annoncé pour le 4/9 à la commande, et toujours rien le 21. expédition 3 semaines en retard donc, après réclamation, je précise bien que c'est tout ou rien... je reçois l'adaptateur sans le câble, avec un bout de plastique noir, qui n'a rien à voir. Pas sérieux du tout, la vente en ligne en 2022 c'est un vrai métier, pas normal et illégal d'afficher une date de livraison alors que l'on ne dispose pas du produit en stock, de confirmer à la commande. Pour finir après réclamation par ne livrer qu'une partie, alors que je précise bien livraison tout ou rien, les 2 éléments étant nécessaire. Très décevant. Je tiens à disposition les échanges par mail et photos de ce que j'ai reçu.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par AIMÉE R. *

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  Réponse de planet-plongee.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, après nos échanges par mail, il s'avère que vous avez reçu un article différent de celui indiqué sur son emballage dorénavant opaque en papier recyclé. Il semblerait au vu des photos envoyés que nous ai eu une erreur de conditionnement de l'article. Nous vous faisons parvenir une étiquette de transport prépayée pour nous retourner votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous fournir un suivi de votre commande contenant des produits indiqués en stock chez notre fournisseur. Proposer sur notre site des produits disponibles en stock chez nos fournisseurs nous permet de vous offrir un plus grand nombre de références. - Les articles disponibles dans notre boutique sont indiqués : "En Stock magasin" ces derniers sont disponibles et peuvent être expédié rapidement par notre équipe. - Pour les articles indiqués "En stock fournisseur" le délai d'expédition varie en fonction du fournisseur. Les délais indiqués sont volontairement exagérés de notre part afin de pouvoir les respecter. Dans les deux cas, il arrive, rarement, que ces stocks comportent des erreurs ou des ruptures. Nous nous efforçons à ce moment-là de vous tenir informé et de vous proposer des équivalents ou le remboursement de votre commande. Je vous remercie d'avance pour votre compréhension. Pierre

• 4 / 5 1

  

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  Personnel très réactif! Après appel téléphonique ma livraison a était de suite prise en compte La marque est importante, mais le service autant Merci à l’équipe ne changer rien Sportivement

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien organisé, facile d'utilisation

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire ! Accueil, conseil, tout est nickel

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon produit je recommande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par TRISTAN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site pour acheter du matériel de plongée, sauf le tarif du livré en pickup, qui est souvent gratuit ailleurs.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil, l'écoute, le service et la sincérité.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Y suis pas allée. Suis venue à la boutique Un grand merci pour votre accueil et vos conseils précieux. Merci bcp

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours de très bons conseils pour répondre aux besoins des clients.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ÉMILIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top et super conseil

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super conseil, toujours le choix le plus judicieux pour le besoin du client (et non ce qu'il y a de plus cher)

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Leur réactivité face à mes inquiétudes a été plus d'une fois très correct. Je n'ai rien à leur reprocher jusqu'à présent, mais je leur attribue 4 étoiles, parce que je vais du principe que l'on peut tjrs améliorer quelque chose.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon conseils !

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JULES N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'avais commandé à l'origine des bottillons scubapro mais ils n'étaient plus disponibles dans ma taille et j'allais partir dans les 5 jours suivants en vacances. Le responsable du magasin m'a proposé un remboursement ou éventuellement une autre paire de bottillons de la marque aqualung avec 3€ d'écart en plus (qu'il m'a gentillement offert). Envoi en colissimo et réception en J+2 au point relais. Très satisfait.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par DANIELLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais un peu long

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympa et compétant. Produits en stock.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AURORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympas, compétents, bons prix... que demander de plus?

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par RICHARD M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le site mentionne "envoyé sous 15 ou 20 jours", mais il faut compter 15 bons jours supplémentaires pour le transport (dans mon cas chronopost).. Au final 7,10 euros pour recevoir mon embout 1 mois après la commande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ALPHONSE T. *

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  Réponse de planet-plongee.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons l'expérience malheureuse concernant la livraison de votre commande, la livraison via Chronopost est pourtant très fiable. Le taux de livraisons retardées et les pertes de colis sont rarissimes avec ce transporteur. Nous vous proposons un code personnel de remise à valoir sur l'ensemble de votre prochaine commande en espérant que la livraison de celle-ci se passera beaucoup mieux que la précédente. Bien cordialement, L'équipe Planet Plongée

  Réponse de Alphonse T

  

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  Bonjour, J'étais essentiellement déçue de la mauvaise qualité du produit. J'aimerais retirer mon avis concernant le site planet-plongée, car en ce qui vous concerne, vous avez respecté les délais d'envoi indiqués sur le site. Vous n'avez rien à voir avec les délais liés au transporteur, aussi veuillez m'excuser pour cette note peu respectueuse de votre travail. Bien cordialement, Cécile ps : par contre je ne connais pas la marche à suivre pour annuler mon avis..

  Réponse de planet-plongee.fr

  

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  Bonjour Cécile, Merci pour votre message, l'ensemble des avis bon et mauvais contribuent à l'amélioration de notre service et de l'expérience de nos clients, votre avis est tout à fait respectueux et je comprends que vous ayez été déçu par votre expérience. Pour garantir la transparence de nos avis, nous n'avons pas la main sur la suppression ou la modification des avis de nos clients. J'aimerai vraiment faire remonter votre mécontentement au sujet du produit auprès de mon fournisseur. N'hésitez pas à nous faire suivre les photos de votre embout sur pierre@planet-plongee.fr Bonne continuation et bonnes bulles, Pierre

  Réponse de Alphonse T

  

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  Bonjour Pierre, Je vous ai envoyé une photo à l'adresse indiquée. J'espère que vous l'avez bien reçue et que vous pourrez communiquer auprès de votre fournisseur. Cordialement, Cécile

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des pros qui vous conseillent et un grand choix. Je recommande

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par BERNARD V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe au top magasin sérieux délais respecte

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par CATHERINE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  service top

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme à l’accoutumée de bon conseils et très bon accueil de l’équipe planet plongée. Un grand merci à tous pour leurs disponibilités lors de chaque passage en magasin.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et réactif. Besoin d'un équipement en vitesse, prise en compte rapide et expédition sur le champs

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, précis et disponibles tarifs agréables SAV au top

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ALAIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je connais ce magasin depuis bientôt 5 ans et rien à redire bien au contraire a conseiller

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu, état niquel.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HUGUES B. *

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  Produits de qualité. Accueils téléphoniques et par mails toujours honorés. Toutefois, je déplore une commande du 22 mai 2022 aboutit le 01 août 2022 avec de multiples rebondissements liés à un fournisseur qui semble avoir quelques difficultés à gérer les stocks et les honorer. D’une livraison prévue dans le Nord, j’ai récupéré sur place, dans le sud, la commande. Petit geste commercial malgré tout.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CLAIRE R. *

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  Délais et contenu respectés, bonne communication. Une entreprise sérieuse.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ÉLÉONORE M. *

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  Envoi rapide et conforme. Super !

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par MARIANNE G. *

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  Toujours aussi sérieux

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par JACQUES D. *

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  Facile d'utilisation et complet

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GUY N. *

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  Très bon service. Une équipe qui est de bon conseil pour choisir et entretenir votre matériel

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par AGNÈS S. *

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  Personnel très professionnel. Des conseils judicieux et adaptés au niveau du plongeur. Très honnêtes sur les produits, ne pousse à la dépense inconsidérée. Je recommande vivement

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ÉLISE B. *

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  intuitif

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par LÉON F. *

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  Equipe au top

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par PATRICIA G. *

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  Expédition très rapide, emballage soigneux, a recommander 100%

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ADÈLE D. *

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  Simple et ergonomique.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par MARGAUX L. *

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  Équipe professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil ! parfzit

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MANON G. *

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  équipe très compétente qui ont très bien réagis suite a une rupture de stock sur un article que j'avais commandé. vraiment à recommander et très sympa

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par PATRICIA R. *

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  de vrai pros accueil top prix compétitif

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARTIN P. *

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  Reçu rapidement dans les délais.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AGATHE B. *

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  Matériel conforme et livré rapidement

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par DENIS C. *

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  Livraison rapide conformément à ce qui m'a été communiqué au moment de la commande en ligne. Informations produits claires, complètes et très utiles pour aider au choix de la combinaison de chasse sous marine, en particulier le schéma qui aide à choisir la bonne taille adaptée à ses mesures (hauteur, taille, poitrine, hanche). Au TOP.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MICHEL G. *

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  accueil et service irréprochable dans une ambiance chaleureuse.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par THÉRÈSE W. *

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  Commande très vite reçu, très bien emballé. Parfait.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par GÉRARD S. *

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  Équipe compétente, j'ai une un problème avec un article qui été défectueux, ils m'en ont renvoyer un très rapidement. 5 étoiles, je recommande!!!

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par INÈS B. *

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  Des professionnels à l'écoute, une équipe efficace et toujours de bons conseils. Top!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par THÉRÈSE H. *

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  Tres bon accueil et prix au Top

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ARNAUDE G. *

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  La photo qui montre la boue beuchat plastifié.n'est pas celles que j'ai reçu qui pert moins sa couleur dans le temps.celles que j'ai reçu c'est une matière tissés .car je connais bien les 2 gammes chez beuchat.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ÉRIC T. *

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  Une belle boutique, un site internet bien mais perfectible et surtout des vendeurs au top avec des prix concurrentiel

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par OLIVIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique