Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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Très bon suivi de commande. Grand choix d'articles en tous genres et prix intéressants. Je recommande vivement S FACXTORY !!!
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Merci
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tres bien
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Rapide et éfficace !
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Beau choix de produits et un service de livraison assez rapide
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous le soyez également :-) A très bientôt ! L'équipe SFactory
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Nickel franchement toujours satisfait
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous le soyez également :-) A très bientôt ! L'équipe SFactory
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Excellent service client toujours à l'écoute. Merci
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Tre bien
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Préparation rapide, toujours un petit mot avec. Ce n'est peut-être pas grand chose au premier abord mais c'est très agréable et appréciable. Merci l'équipe 😁
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Service après vente inadéquat, fausses promotions, problème d identification.... je de conseille
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerNous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater votre déception. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution. L'équipe SFactory
Réponse de A ASignalerVous prenez connaissance d un mauvais commentaire... Qu en est il des différents mail échangés avec votre service après vente ? Je trouve votre sav déplorable et lire "sommes navrés" "comprendre le problème" "trouver une solution" dans votre message me donne littéralement envie d éclater de rire. Pourquoi est ce important pour maintenant ? Ça ne l était il y a peu. Bref, nous cherchons des commerciaux plus sérieux.
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Livraison et produits au top juste un petit problème une puff de ma commande a complètement coulé inutilisable
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Totalement satisfaite
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Aucun problème, comme d’habitude 👍🏻👍🏻👍🏻
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Commande reçue complète dans les délais.
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tres bien merci
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Super site. Service client réactif a su régler mon problème
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Site clair, envoi rapide
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Super produit, livraison rapide et discrète. Parfait 👍
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Super top
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Excellent produit
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De retour dans la boutique après plusieurs années, la qualité de service est toujours au rendez-vous !
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tres bon headshop! super prix et beacoup de varieté de feuilles... mais que!!!
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Rapide et simple 👍👍👍
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un des meilleurs headshop que je connaisse!!!
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Fidèle cliente, j'apprécie particulièrement : le choix des produits, les prix et le service qui est impeccable !
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toujours au top
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Le colis est arriver en morceaux au point relais … il manquer quelque article qui on du tomber vue l’état du colis .
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
Réponse de A ASignalerD’accord pas de souci j’attend votre appel ou message cordialement carcel océan et vanille germinal je vous invite à m’appeler au 0766801197
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Good expidition
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Très bien
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Très satisfaite de ma commande
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Rien a dire comme d’habitude rapide et sérieux.
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Parfait 👍
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Parfait
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Bonjour le site est fonctionnel et on trouve beaucoup d'articles la seule chose négative est qu'on m'a envoyé 4 fois le même briquet sur une série de 5 différents, à part ça je recommande vivement ce site.
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Hâte de pouvoir recommander
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je commande depuis des années et jamais déçu.dommage il n'y a plus de cadeaux dans les colis
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Beaucoup de choix a prix intéressant
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Rapide efficace parfait !
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satisfait
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Très satisfait comme d habitude. Prix intéressants, site bien fait et livraison rapide.
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Jamais été déçu, toujours un petit dans le colis franchement meilleur site ! Qualité prix parfaitement correct 👍🏻
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Parfait pour le collis
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Parfait comme d’hab !!
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Bon site,commande conforme, délais respecté,simple,efficace....très satisfait 👍👍👍
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Super accueil Efficacité top
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Impeccable, jamais eu de problème !
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Bonne boutique.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! (Désolé, j'ai recopié le commentaire associé à la note mais parce que c'est vrai! ^^)
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Excellent products and fast delivery also abroad (Denmark). Recommended!
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Site sérieux et pratique pour les articles fumeurs comme les tubes à cigarette à des prix raisonnable
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Le site est très bien. Commande reçue rapidement. Suite à un oublie dans ma commande, j'ai pris contact avec le service client qui est très réactif. Ils m'ont renvoyé à la maison l'article oublier. Je recommande fortement s factory et remercie l'équipe de leur sens du travail bien fait.
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Parfait
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Super !!!
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Rapport qualité prix. 10/10 1600 feuilles slim pour 16€
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Tres bien.
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Nickel, comme d'hab !
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Au top du top vraiment rien na dire la livraison c’est rapide
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Très satisfaisant le produit et arrivée en bonne état et rapidement merci
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RAS NICKEL
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Au top
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Toujours parfait
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Jai commander plusieur fois et plusieur fois met colis etait soit pas le bon ou ils c'etait abimer
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
Réponse de A ASignalerJe vous remercie
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RAS!
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Esprit commercial d'une grande société qui pensent qu'à maximiser les profits rapidement selon moi et qui a perdu son éthique la philosophie 420, l'esprit familial , le relationnel avec les chalands,...et trop de IA, D'accord certains produits sont très avantageux niveau prix mais aucun derrière j'ai été absolument déçu. Ayant signalé plusieurs bug comme prix promo non appliqués sur le panier et si on fait pas attention,.. ça peut faire mal... On le signale et on averti que plusieurs produits concernés et on me demande de dire lesquels.. c'est le monde à l'envers. J'ai quand même par politesse mis une petite dizaine de produits concernés et même pas un merci,.. si qlq avait passé 20 min chez eux à y regarder, l'informaticien aurait pu agir rapidement... Et quand on dit c'est réglé.. c'est d'autres produits qui sont concernés.. j'ai abandonné et en plus si on demande une chose sur une commande je me demande si c'est une IA qui gère ça au final ou si c'est juste par pression financière et de rendement qui est leur ligne de conduite.. pour moi vision à court terme et si bcp de gens sont comme moi, ... Par analogie, je préfère acheter un bon steak chez mon boucher et qu'il reste de la même taille avec une qualité et un goût inégalable en privilégiant le circuit court que d'acheter dans une grande surface sans savoir pour certaines enseignes d'où il vient..ou l'électro ménager, un indépendant de la région fournit un service de qualité et il est là pour le SAV. Ils n'ont pas tous un objectif de vente pour certains produits et essayer de vendre ça au détriment d'un produit qui serait plus adapté pour nous. . Enfin, je reste fidèle à deux ets françaises mais je privilégie dorénavant le marché hollandais où je suis tombé sur deux sociétés dans le même domaine où j'ai pu apprécier la qualité, l'esprit familial et la volonté de satisfaire les clients au maximum. On discute avec des personnes avec un esprit humain... Quand on voit comme cette mane financière se pavane en public, je me demande ce que les gens font réellement et si l IA n'a pas pris le dessus sur toutes les qualités que doit offrir à mon sens une entreprise à sa clientèle.. le prix n'est pas tout, et les clients fidèles restent longtemps et à force de décevoir, retrouver des gens au fur et à mesure va être compliqué... C'est dommage de gâcher un potentiel comme le leur en voulant maximiser le temps des employés pour des profits immédiats et limiter leurs interventions au maximum au lieu d'engager !!!!!
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Ras, les tarifs sont très correct et la livraison est rapide, je recommande
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TRES BIEN
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Parfait
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Bien bien bien.
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Bien
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Au top
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J’ai eu un problème avec ma commande mais le SAV a été très réactif et efficace Je vous remercie
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Parfait
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Toujours au top 💪💪
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Boutique bien fournies rapidité et discrétion sont de mise, j'apprécie beaucoup et n'hésiterait pas à recommander chez eux.
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très très bien en tous points et merci
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Comme chaque commande rien à redire
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Bon produits et service
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Toujours très bon service de livraison depuis très longtemps je le recommande fortement.
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service rapide et de très bonne qualité
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Satisfaite comme toujours
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Rapide, beaucoup de choix, rapport qualité prix aucun problème, je recommande fortement
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Bonjour
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9 sur 10 car ma commande a été longue a arriver Autrement tout va bien et merci
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1 bang en verre de cassé sur 2 donc bof bof. Vu le prix je dis rien mais franchement c'est pas sérieux.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un de vos BANG est arrivé cassé. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Livraison a temps. produits toujours de bonne facture. Packaging parfait. Jamais déçu. Client depuis plusieurs années ce qui veut tout dire. Merci S-factory.
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Nickel
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Jamais déçu depuis plus de 15 ans de commande? Merci
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Livraison rapide on a adoré les petits bonbons par contre quelques Rolls avec des défauts mais sinon très satisfait comme à chaque fois
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RAS TOUT EST NIKEL COMME DAB
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Au top merci pour votre sérieux
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Ma commande étais incomplète préparateur de commande vraiment incompétent
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerNous sommes sincérement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satifaction ! L'équipe S Factory
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très content de mon achat merci
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Pour une première fois que je commande j'en suis ravie espérons que cela continue
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tres bien
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Je donne une bonne note au site pour les prix le sérieux de la commande car à chaque fois j ai reçu les articles que j avais commandé après si je dois faire une remarque peut être récompensé un peu plus la fidélité du client par rapport à l ancienneté et l'acidité Des petits gestes commerciaux seraient sympathique
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Le site rien a dire de même pour la livraison et les produits commandé son bien en général mais pourrait être un peux plus cali 😉
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Nickel
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Simple et facile
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J'achète des feuilles et des filtres sur ce site depuis une dizaine d'années. Jamais déçu. Les produits sont conformes à leur description, les prix sont intéressants, et les commandes toujours préparées et livrées très rapidement. Je recommande !
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J'ai déjà effectué plusieurs commandes et la satisfaction est toujours au rendez-vous. Merci à toute l'équipe. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année..
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Avis affichés par ordre chronologique