Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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J’ai bien reçu la commande et dans le temps estimée, seul petit bémol, le produit avait coulé à l’intérieur de l’emballage
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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tout est parfait
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Toujours aussi satisfait des services & prestations du fournisseur!
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Traitement de commande et livraison rapide
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Au top
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Toujours au top, livraison express
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Rien a redire comme toujours pour le moment. Rapide, efficace, bien emballé.
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Super les nouvelles feuilles !
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Bon accueil
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Toujours parfait ! Juste peut être emballer l'encens pour que l'odeur ne se colle pas aux feuilles
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Impeccable
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Heureuse et satisfaite de s-factory comme toujours!
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TOP !
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Très bien livré rapidement
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Ne prennent pas les clients au sérieux
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Très abordable avec un panel assez large.
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Produit conforme à la commande Livraison rapide
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Parfait comme d'habitude
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Nickel
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bonjour, ce n'est pas ma première commande et toujours satisfait rapidité d'expédition et de livraison;
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Ras tout s'est bien passé
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Super service je recommande
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Commande et livraison en bonne et due forme et rapide
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Rapide,produits bon marché et de qualité. Réactif en cas de sav.
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Rapide efficace
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Bien
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Facilité pour passer une commande récurrente, délais et bonnes conditions de livraison
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Produit de très bonne qualité
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Impeccable
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Je ne pense pas avoir reçu d'alerte quand mon colis est arrivé au point relais
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nickel, un cactus comme d'hab bien reçu
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Tout s'est deroulé comme sur des roulettes. Merci
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Client depuis plusieurs annees pour la premiere fois une erreur de preparation de commande . J ai tous de suite telephone au service client rapide sympa la commande rectifie et renvoye sur le champs tous recu le lendemain vous etes au top merci
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r.a.s
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Service fiable et très rapide Cadeau supplémentaire qui font plaisir
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Excellent produit
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Très professionnel ! L'équipe après vente au top. Je recommande les yeux fermés. Produit hyper bien emballer.
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RAS. Produits conformes
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Meilleur site français pour les smokers confirmé
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Rapide et conforme
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Commande impeccable 100% satisfaction et merci pour les bonus, à bientôt S factory
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Cela fait des années que je commande chez planète-sfactory et je n’ai jamais étais déçu , je l’es recommande à 200%
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On commande...on reçoit , tout est bien !
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Toujours très bien comme d'habitude. Envoi rapide et sav réactif
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Parfait comme d’habitude
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Rien a dire, parfait 👌gg au graphiste pour le gta VI 😂
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Comme d'habitude , produits conforme à mes attentes .
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j'ai fait plusieurs commande toujours satisfait
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Très bon service, très rapide. Merci...
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Envoi rapide, bons produits. Merci !
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Comme toujours très satisfait
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Grand choix de produits (même ce que je n'avais pas trouvé sur Amazon) et envoi rapide (la livraison moins mais le site n'y est pour rien). J'avais déjà commandé chez eux il y a 10 ans et avais un peu oublié d'y revenir (à l'époque frais de livraison trop élevés, d'où Amazon). Je fume de moins en moins mais, si je devais racheter du matériel, je reviendrais sans problème (Mondial Relay gratuit vers la Belgique pour le même montant qu'en France métropolitaine). 👍👍👍 Je recommanderais ce site sans problème! 👍👍👍
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Très bien
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LIVRAISON DANS LES TEMPS , TRES BIEN COMME A CHAQUE FOIS
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Pas arriver à la date prévu
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément, nous espérons néanmoins que notre implication aura pu limiter votre déception ! :-) L'équipe S Factory
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Comme d’habitude, commande nickel, envoie rapide, je recommande sans souci
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RAS , parfait.
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Plus les années passent et moins ça devient sympa (exit les petits cadeaux dans le colis, pas de communication sur la livraison...) . Restent les tarifs encore intéressants , sinon je serais allé voir ailleurs.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Malgré une livraison compliqué avec colis privé ma commande est arrivée en parfait état le colis avait était écrasé par le livreur mais grâce un un emballage impeccable de s-Factory mon bubbler s’en est tiré indemne. Merci beaucoup
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Jamais déçue de ce site, il y a toujours des nouveautés, on reçoit des cadeaux etc, trop top je recommande.
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Tous est excellent
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Après plusieurs commandes je trouve ce site vraiment bien. Ainsi que le SAV
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Efficace
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Reste a revoir le prix à la baisse
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C est parfait
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Pas ma première commande mais jamais dessus avec planète s envoie rapide et soigné
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Au moins sur ce site je trouve tout se qu'il me faut , prix abordable.
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O top 👍
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J'adore ce site en plus il est français!!!
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Très bien.
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Très bien
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Le site recèle des offres très intéressantes en choix et prix; le produit commandé et livré me donne entière satisfaction; la livraison s'est bien passée.
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Graine growbarato a peine 50% de germination plus jamais chez vous
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rien a dire la livraison est assez rapide et rien ne manque a chaque livraison,encore merci,mise a part les cadeaux avec les points je ne sai plus quoi prendre avec un minimum de point les cadeaux restent les memes merci👍
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Je recommande à 100% !! Service et produit de qualité à prix abordable!! Merci S factory 🤙✌️
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Au top
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Incroyable SAV, ultra-professionnel, d'une gentillesse et disponibilité imbattable. J'ai été bluffé par l'efficacité de Marjorie !!! Sympathique, agréable, compétente, réactive et avec une réelle envie d'aider, vous avez su me faire oublier les désagréments de Colissimo qui avait bugué à plusieurs reprises sur la livraison... Je travaille moi-même dans la vente en ligne et je peux vous assurer que c'est très très rare de nos jours. Mon prochain achat sera chez SFACTORY sans le MOINDRE doute !!!
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Nickel
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Les commandes sont toujours traitées et envoyées rapidement. Par contre, très déçue par le lot de briquets : aucun ne fonctionne ! Les pierres sont défectueuses et impossible d'avoir la moindre flamme, même en se faisant mal au pouce ! C'est la 2ème fois que cela se produit... Je commande sur ce site depuis des années, et avant les briquets étaient de bonne qualité !
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Comme d'habitude parfait
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Sérieux. Envoi rapide, commande complète reçue avec des cadeaux.
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Cool au top 👌 livraison rapide et très bien emballée mais surtout produits de qualité !
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tres bien,livraison rapide,site fiable
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Toujours parfait
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Satisfaction de chaque commande Reçue et un service livraison rapide merci à toute l équipe
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Au top
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Bon site! rien a dire.
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Le briquet ne fonctionne pas. Impossible d'obtenir la moindre étincelle, même en changeant la pierre.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerNous sommes sincérement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L'équipe S Factory
Réponse de A ASignalerJe vous renvoi ce briquet en échange d'un autre dont VOUS VERIFIREZ LE BON FONCTIONNEMENT. Envoyez-moi un e étiquette de retour. Si dans vos tests aucun ne fonctionnent, remboousez-moi. Merci de me répondre.
Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de cet incident et souhaitons limiter votre désagrément ; cependant nous restons en attente des éléments complémentaires demandés afin d'optimiser la prise en charge de cette réclamation. L'équipe S Factory
Réponse de A ASignaler1- A quelle adresse dois-je renvoyer le briquet ? 2- Dois-je attendre une étiquette de retour de votre part ?
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Très rapide , bien emballé
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Client régulier et toujours content . Commande toujours OK, et vite livrée.
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parfait
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Je n'ai jamais eu de problèmes avec ce shop, je commande systématiquement chez eux.
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Expédition express, produits conforme à la commande. Ce n'est pas la première fois que je commande, et pas la dernière non plus !
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Rien à dire tout était parfait
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Les commandes se suivent et se ressemblent c’est nickel
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L'un des 3 cadeaux gratuits étais manquant. Faites attention la prochaine fois
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Sérieux et professionnel. Après la perte d'un colis par le transporteur, j'ai contacté le Service client qui m'a renvoyé celui-ci par chronopost et je l'ai reçu dès le lendemain. S-Factory a su réparé son erreur rapidement. Ces situations peuvent malheureusement arrivées. La personne que j'ai eu au téléphone a été très sympathique et professionnelle.
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Site et service super. Je commande ici régulièrement. Toujours très satisfait!
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Très bien, livraison rapide et conforme
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Côté livraison c'est pas top
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Avis affichés par ordre chronologique