Evaluations clients
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Le site internet m'a semblé difficile à comprendre et à utiliser. - Procédure lourde d'envoi de code de vérification par mél à chaque connexion, est-elle vraiment utile ? - Dans mon cas, le réabonnement ne fonctionne pas depuis l'espace abonnement. - Au moment du réabonnement depuis la boutique, mon enfant a été "créé" une seconde fois ; absence de réponse du service clients à ma demande de suppression du doublon. - Le délai entre le règlement et la date effective d'envoi du premier numéro me semble long (23 jours).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Tout s’est déroulé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Trop de mails non sollicités
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
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Pratique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Il y a eu confusion entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison ! Je viens de modifier l'adresse de la personne à qui est destiné l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Je n'ai pas reçu ma commande. Après contact avec le service client ceux-ci m'ont royalement envoyé 3 jours de magazines, pour deux semaines de payés. Voilà voilà...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Complet et précis. Facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Suivi rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Rien à dire ! les enfants et les parents apprécient ces petites lectures !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *
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Commande jamais parvenue. Aucune explication. Vol de 49€.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Après vérification, vous avez souscrit un abonnement en PDF. Il est bien écrit sur le site que les journaux sont 100% numériques et accessibles en PDF ou sur les applications. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.
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Parfait , bien adapté ! Un franc succès auprès de l’enfant .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Site sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Pas de problème Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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seule reserve la difficulté à changer d'adresse mail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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Bonjour. Je ne peux vous répondre ce n'est pas moi qui le reçois. Il arrive chez ma fille car c'est un cadeau que j'ai acheté pour mon petit fils. C'est à elle que vous devez vous adresser. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. L'équipe PlayBac Presse.
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N.ayant reçu qu.une seule page, car la page du milieu étant manquante, difficile de me faire un avis complet
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Je n'utilise pas ce. service encore
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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très bien, navigation facile et pratique, informations claires et détaillés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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très facile pour commander mais le lien après pour accéder à l'abonnement est plus compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. L’équipe PlayBac Presse
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tout se passe très bien ( la livraison est parfois 1 jour en retard mais nous arrivons toujours à avoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Délai respecté, contenu vo.forme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC I. *
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Mes petits enfants sont ravis . Les fiches leur permet d’approfondir des sujets variés
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Excellent site. Très ludique!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Le service de Playbac presse est vraiment très intéressant, il ne s'agit pas que de la commande d'un magazine que l'on reçoit à domicile ou en PDF. Il y a tout un écosystème sur le site internet, avec d'autres avantages comme des supports de soutien scolaire pour les enfants et des cours de dessin.. De plus on continue à recevoir des articles par email même après la fin de l'abonnement choisi. C'est une très bonne surprise que ce site de play bac presse et je ne peux que recommander. D'autant plus que les tarifs en promotion sont très attractifs !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse
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Navigation compliquée pas de tel pour communiquer en direct
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Qu'avez-vous trouvé compliqué dans la navigation sur notre site ? Vous trouverez les coordonnées de notre Service Abonnements sur notre page FAQ. L'équipe PlayBac Presse
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La navigation pour trouver les produits et avoir l'information puis passer commande est un peu laborieuse; Le remplissage de certains champs n'est pas aisés j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois. Par ailleurs le site est plutôt laid
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse
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trois
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Je n'ai pas reçu mon abonnement !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
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Le quotidien arrive bien chaque jour dans la boite aux lettres et à chaque fois que nous avons transféré l'abonnement (vacances ou confinement à la campagne) tout a bien fonctionné et c'était un plaisir pour les enfants de retrouver leurs journal.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Site très réactif!
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Les articles sont bien clairs
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
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Très bien rédigé et présentation agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Abonnement un peu onéreux et les nouvelles réglementations d’emballage (bien qu’elles ne dépendent pas de PlayBac), ne permettent pas de recevoir les journaux en bon état : le 1re numéro reçu était déchiré sur toute la moitié de la première page et 2 journaux mouillés. Sinon l’offre et les contenus sont intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Mon Quotidien est envoyé à découvert pour limiter l'utilisation de film plastique. Nous sommes navrés de la distribution de votre journal. Avez-vous une boîte aux normes ? Pouvez-vous nous confirmer que le numéro déchiré est celui daté 28 décembre afin que nous vous le renvoyions ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Anastasie CSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour, c’est aimable de votre part. Il n’est pas utile de nous réadresser le numéro du 28 décembre, nous sommes parvenus à lire son contenu. Nous habitons un lotissement neuf et je vous confirme que les boîtes aux lettres sont bien aux normes. Il y a toutefois un souci au niveau de l’envoi ou de la distribution car certains numéros sont distribués en retard ou carrément non distribués. Voici les numéros manquants : - le 02 janvier, - le 05 janvier - le 07 janvier (aujourd’hui 7 janvier, nous avons reçu le numéro d’hier 6 janvier) mais ceux des 02 et 05 janvier n’ont toujours pas été distribués). Mon fils apprécie beaucoup le format et est heureux d’ouvrir la boîte aux lettres, déception lorsqu’il ne trouve pas son quotidien. Cette lecture « à picorer », satisfait aussi bien l’aînée que son petit frère. Une fois le souci de distribution réglé, nous serons pleinement satisfaits.
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Les enfants apprécient beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Très bien. Facile à utiliser. Explication claire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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ACTU n'arrive pas régulièrement, souvent 2 ou 3 en même temps ,je mets cela sur le compte de la poste, beaucoup de problème avec le courrier ,qui est en grande diminution.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. L'ACTU est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L’équipe PlayBac Presse
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satisfaction générale du site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Bonne prestation MAIS désinscription FASTIDIEUSE
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Pour toute demande de résiliation, il suffit de vous adresser au service des Abonnements, en rappelant les nom, prénom, adresse et numéro d'abonné(e) du destinataire de l’abonnement ainsi que le journal concerné. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Josette ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Il s’agissait de la désinscription des communications par mail (cinq tentatives de désabonnement qui ne sont pas prises en compte). Le reste est excellent.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour ces précisions. L'équipe PlayBac Presse
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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J étais contente d abonner ma fille, pour lui montrer le chemin d'acheter de la presse, et la sortir des écrans. J'ai reçu très peu de journaux, je pense que le papier trop fin se perdait dans la masse. Je pense qu auparavant en format + plastifié, y avait moins de perte de document par la POSTE. Sinon très bon contenu, adapté à l'ae de ma fille. Meme moi j ai bien aimé les lire. Dommage, j aurai aimé poursuivre l aventure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
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tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Souscription facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Journal très apprécié de mes enfants
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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globalement très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Offert à ma petite fille Elle est ravie
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
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Les envois ne sont pas réguliers parfois on en reçoit trois d’un coup. Après cela vient peut-être de la poste. Attention tout de même au prix de l’abonnement qui est quand même très coûteux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Mon Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. Mon Quotidien seul coûte 0,53€ par journal, pour 6 journaux par semaine, élaborés pour une équipe de journaliste et relu tous les jours par un enseignant. L'équipe PlayBac Presse
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Bon site, assez clair et ergonomique, avec des conseils aux parents sur l’apprentissage.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Le petit quotidien arrive parfois avec du retard. Pour le reste je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
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Magazine très bien conçu pensé et adapté aux enfants qui peuvent facilement être lu par les parents aussi. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Processus de commande impeccable. Très clair, on retrouve bien les offres promotionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Ne reçois pas régulièrement ou Trois ou quatre a la fois
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Site très convivial, emballage satisfaisant. L seul souci concerne les livraisons par la Poste qui ne sont pas régulières (plusieurs jours sans Quotidien, puis plusieurs Quotidiens le même jour, ce qui n'est pas idéal pour un enfant.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Si ces problèmes persistent, n'hésitez pas à contacter notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
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Je suis content.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Je suis très contente des offres ponctuelles sur le site, cela permet aux enfants de recevoir leurs quotidiens et ils en sont ravis et fiers.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Des offres intéressantes. Site simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Très Bien : fiable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Formidable outil de communication pour discuter de l actualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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très déçue de ne pas recevoir les numéros quotidiennement en papier mais seulement 2 fois par semaine (probablement pour faire des économies sur les frais d'envoi).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Dommage que les quotidiens arrivent régulièrement en retard . Sur 2 mois d'abonnement, il n'y a pas eu une semaine complète et 4 quotidiens ne sont jamais arrivés
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Navigation sur le site facile et claire, avec date de livraison du premier numéro à choisir. Très bon accueil également au téléphone. J’aurais juste aimé un mail me confirmant que la date avait été bien respectée, les adresses n’étant pas les mêmes Mon petit-fils a été très heureux du cadeau !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Pour les âges je me suis trompée lors de l inscription, j ai dû faire modifier mon abonnement après pour un 11 13 ans
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Aucun suivi de livraison. J'avais pris un abonnement pour les 15 jours des vacances de la Toussaint. Le 1er numéro a été livré avec 3 jours de retard ! Et sur les 2 semaines d'abonnement, 3 numéros marquants.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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service fiable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Reçu à l'heure attendue !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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pas assez d'information lors du paiement en ligne. Pas de confirmation du paiement ni confirmation de la commande. Il faut attendre quelques jours , ce qui n'est pas rassurant pour la sécurité des données banacaires et personnelles.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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service conforme à nos attentes
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Livraison correcte
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Il est facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Pas d’avis
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Très bien !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Pas facile de trouver les docs Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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la livraison se déroule de façon satisfaisante les articles sont bien adaptés à l'intérêt des petits lecteurs je suis très satisfaites des différentes publications de Playbac
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Traitement rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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C’est très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Les envois ne sont pas réguliers, il arrive fréquemment de recevoir 2-3 journaux en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Très peu pratique d'accès, en particulier pour passer du compte d'un enfant à un autre.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Offre diversifiée, on peut prendre un abonnement sur plusieurs mois ou choisir le prélèvement mensuel et arrêter si l’offre ne convient pas. L’option numerique est super surtout quand on est à l’étranger. Site facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Produit intéressant, site assez fluide même si pas évident de différencier les offres
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Avis affichés par ordre chronologique