polytrans.fr

Avis clients de polytrans.fr

4.5 / 5 1

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Informations polytrans.fr

  • Société

  • Description

    Plus de 3800 articles dans les domaines de l'Equipement Technique pour Chiens et Chats : Chenils & Niches, Nutrition, Hygiène, Soin, Sports, Accessoires Techniques et High-Tech

  • Adresse

    2 place Jean Jaurès 42000 Saint-Étienne

  • Website

    https://www.polytrans.fr/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

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    Ras!

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  • 3 / 5 1
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    Petit problème sur 3 produits qui ont coulé dans la boite. Heureusement qu'ils étaient filmés mais il a fallu bien les rincer, c'est dommage. Par contre le produit qui a le bouchon de sécurité, aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien passe

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse qui a pris la peine de se mettre en contact téléphonique avec moi pour me conseiller et me guider pour cet achat important.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande arrivée très répidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Livraison reçu 2 mois après la commande

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de cette commande et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et articles conformes à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    correspond à ce ue je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    Le bouchon du flacon de shampoing était cassé dans le colis et le produit renversé. Le carton était intact mais il fallait que j ouvre le colis devant la personne qui me l'a remis au relais. Malgré les photos, polytrans n a pas voulu admettre que le bouchon aurait dû être protégé solidement à l expédition...je ne recommande pas du tout....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je suis absolument ravie de mon achat 👌 Le carcan est extra et tellement pratique Bon mon petit neveu l'aime pas trop encore mais je le recommande à 100 % Lynda

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  • 5 / 5 1
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    Absolut schnelle und pünktliche Lieferung. Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Ware.

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison rapide. Je me suis fai avoir par contre sur une laisse ( la photo ne correspondait pas).

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  • 5 / 5 1
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    site bien lisible

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  • 5 / 5 1
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    trèdu mal à lui mettres bon site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sous 48'heures. Produit parfait, encore un peu cher.

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide suite à commande web.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, expéditions rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et produits intéressants Commande et livraison très rapide . Produits parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Ensemble parfait très bonne qualité et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très contente.

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  • 4 / 5 1
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    Produits intéressants mais un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Toujours satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée sur le site web expédiée sous 24 heures et réceptionnee le lendemain. Société sérieuse.

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  • 1 / 5 1
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    Délai trop long

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    Comme à chaque commande satisfaite du service.

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  • 5 / 5 1
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    La ceinture de canicross m’a été recommandée par une amie, cependant je trouve que les articles sont bien détaillés et la vidéo est un + non négligeable ! Livraison rapide et soignée, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible et facile d’utilisation… Par contre quand un produit n’est pas disponible c’est difficile d’obtenir la prochaine disponibilité…

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit livraison avant la date indiqué super !

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  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité. Personnel polytrans très aimable et réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 3 / 5 1
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    Les délais sont beaucoup trop longs pour certains produits spécifiques qui étaient courant auparavant. Se mettre en liste d'attente et patienter plus de 5 mois pour un achat n'est pas viable.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire . Commande passée le matin reçu le lendemain. Un site sérieux. Je recommande . Les sachets de dejection sont solides suffisamment grand pour des chiens de race géante. Souvent en rupture de stock . Victimes de leurs succès. Mais j'ai reçu un mail pour le réapprovisionnment j'ai pu ainsi passer ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client suite à la livraison non effectuée à domicile par dpd

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  • 5 / 5 1
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    Enseigne très professionnelle, rapidité de prise en charge des commandes et des expéditions

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  • 5 / 5 1
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    Commande sans souci, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de mon achat, une personne m’a gentiment contacté pour me prévenir que mon colis était arrivé. Je n’avais pas reçu de notification. Merci à l’équipe

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fourni en équipement et soins pour nos compagnons Je suis cliente depuis environ 20 ans et suis très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Trop de produits sont en rupture de plusieurs semaines...pas normal

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  • 5 / 5 1
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    Accès facile, livraison rapide. Transporteur ponctuel, sérieux et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, livraison rapide et produit parfaitement adapté.

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  • 5 / 5 1
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    Les sacs à déjections sont vraiment de bonne qualité et résistant, mais en rupture de stock donc je me suis inscrit à l’alerte et quand le produit a été disponible, j’ai commandé le mardi et colis reçu le mercredi, rapide et efficace. Je recommande,

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  • 5 / 5 1
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    votre site est bien et beaucoup de produits qui sont très bons, félicitations!. Pour faire une commande c'est un peu "galère" au niveau de la livraison... et puis pas de livraison par chronopost ou colissimo... dommage....

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement et dans un emballage impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Livraison rapide. Livreur exceptionnel de gentillesse, de courtoisie

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  • 5 / 5 1
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    Prix canon. Envoi très rapide. Tout bon

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  • 4 / 5 1
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    Site polytrans sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple, livraison rapide en point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très bons conseils, le choix est facilité

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  • 5 / 5 1
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    trés trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client . site agréable

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme livraison dans les temps. Articles flexi parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Sachant qu un des articles était en rupture, j étais au courant que mon colis aurait dû délai. Polytrans ma tenue informée tout au long de l'attente que je n' étais pas une cliente oublié. De plus j ai été livré dans les estimations qui m'ont été donné. Merci de votre sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Frais d expédition trop élevés pour mériter 5☆

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à realiser et livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    Je ne commanderais plus chez eux...pour des raisons de prix et de livraison.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura

    Réponse de Patrice G
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    Alors il semblerait qu,il n'y ai pas de communication chez vous' j'ai appele a deux reprises .j,ai meme demande un responsable et il m'a ete repondu qu'il y en avait pas...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    site très facile d'accès . très à l'écoute du client . livraison rapide . surtout ne rien changer .equipe au top !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, livraison dans les temps annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment toutes satisfactions

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  • 5 / 5 1
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    article conforme et rapidité de liv6

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  • 5 / 5 1
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    Site tres pro avec des articles au top

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  • 5 / 5 1
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    satisfaction totale à chaque commande!

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  • 5 / 5 1
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    Je commande depuis plusieurs années chez POLYTRANS et je n'ai jamais été déçue. Ses produits sont toujours de bonne qualité et très variés

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  • 4 / 5 1
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    bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    decus pour la livraison ,la personne ne s'est pas presenter chez moi de 9 h à 12h et à 12h30 a deposer à 2 km de chez moi ,mon mari etant malade a dut prendre son velos pour aller chercher commande ,je suis tombee sur un livreur presser d'etre en week end ,j'ai fait le suivis du colis mais malheureusement a tomber sur une personne qui a vus son manege ,je n'ai pas de sonnette donc la personne a dut taper mon chien n'a pas aboyer et moi faisait mes vitresras

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  • 3 / 5 1
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    article qui taille petit et malheureusement je m'en suis tenue aux dimensions écrites sans demander conseil au vendeur, résultat harnais trop petit qui m'est remboursé moins les frais de transport donc,je préfère acheter en magasin

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  • 4 / 5 1
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    colis bien emballé et reçu dans les temps.

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  • 4 / 5 1
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    Rupture de stock des biscuits PROPLAN

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et gentil

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien adapter aux pattes mais dommage qu il n'y a pas plus haut pour protéger ses talons

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  • 5 / 5 1
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    J ai acheté un harnais et un collier anti parasites pour mon golden .Facile de naviguer sur le site . Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Correcte

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  • 4 / 5 1
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    Commande et paiement facile. Bémol pour la livraison. Le transporteur ne peut pas accéder aux boites aux lettres, on doit donc être là, sauf qu'on est prévenu de la livraison le jour même, pas le temps et de moyen de modifier la livraison......

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  • 3 / 5 1
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    Pas la même qualité que les précédentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Votre site est facile d accès. Et très bien achalandé de très bon produits

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  • 3 / 5 1
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    livraison assez longue

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d’habitude! Et même un paquet de bonbon en cadeau fortement apprécié par la boule de poile!

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  • 5 / 5 1
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    bien reçue en temps voulu

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible. Produits de bonne qualité quand on a des animaux. Par contre je suis déçue de la livraison. Je devais être livrée chez moi et le livreur à déposé mon colis dans un relais pick-up, sans me prévenir, j'ai été obligée de téléphoner à la société de transport pour savoir où mon colis avait été déposé.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel serviable et sympathique. Ma commande correspondait bien ,je suis très contente des produits.

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  • 4 / 5 1
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    Produit de qualité mais petit bémol, délai de livraison de plus d'un mois. Un petit geste commercial aurait été sympa pour une prochaine commande.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    La recherche pour trouver des friandises pour chien était très simple,seul chose qui est dommage vous êtes vite en rupture de stock

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  • 3 / 5 1
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    Excellent produit mais j'ai dû attendre plusieurs mois la livraison !

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  • 5 / 5 1
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    Polytrans est au top , rapide , merci

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  • 5 / 5 1
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    Une partie du produit reçu abîmé et remplacé sur le champ. Bravo au service client.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien expliqué, du choix, de la qualité

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  • 3 / 5 1
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    Il y a beaucoup de choses à revoir, pour le suivi des livraisons ! Et quand on veut vous joindre pour savoir la raison pour laquelle le colis n'a pas été livré, on nous r’envoi sur une plate forme je trouve cela inutile car aucune réponse à nos questions ! Quand à la société DPD livraison, je trouve qu'il ne sont pas très sérieux, j’ai toujours eu des retards de livraison avec eux ! Donc très déçu...

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  • 3 / 5 1
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    Les produits commandés sont restés indisponibles pendant plusieurs mois bien que notés comme devant être en stock dans 5 à 7 jours. L'alerte retour en stock a bien fonctionné mais le transporteur (DPD) a livré en relais colis alors que j'avais demandé une livraison à domicile, pratique habituelle chez ce transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi de la commande. Et pour la réception encore mieux. 1er appel téléphonique pour s'excuser car la livraison retardée d'un jour. Ensuite téléphone pour me dire qu'il arrive dans 5 mn

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  • 4 / 5 1
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    j'aurai pu mettre 5 étoiles mais souvent c'est l'emballage qui est TROP GRAND avec beaucoup de vide autour des sacs de litière et ils ne sont plus sous vide, DOMMAGE !!!

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    Site très pratique suivi de la livraison impeccable et rapide

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide merci

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  • 3 / 5 1
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    Boite arrivée abîmée et la livraison non conforme à mon attente.

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  • 5 / 5 1
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    Super ne rien changer

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  • 2 / 5 1
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    De nombreux d'articles que je voulais commander sont en rupture de stock ou sur commande chez le fournisseur ou ke fabricant à des délais importants (6 à 8 semaines)!!!

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes, nous faisons le maximum pour nous réapprovisionnés rapidement. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 4 / 5 1
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    Il manquait la hauteur comme information pour les dimensions de la botte achetée pour mon chien.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement, très bien emballée et personne au téléphone charmante pour m'aider à suivre mes paquets. Je recommande ce site qui a des produits techniques hyper intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site , facile pour naviguer

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite en général du site Polytrans !

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, et bons produits. Seul bémol l'attente entre la commande et la livraison

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  • 5 / 5 1
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    je fais confiance à polytrans,et comme j'avais un petit surplus d'impôts qui m'a été rendu,j'ai acheté cette cage pour le chat de la fille notre homme de ménage ,qui est étudiante et n'a pas les moyens.

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  • 5 / 5 1
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    facile et clair, site est tres comprehensible

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont de qualité! Et le personnel serviable (problème pour le payement) la personne de contact à réussi à trouver une solution !

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  • 5 / 5 1
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    suite à un problème lors de ma commande j'ai été contacté

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée. Trouvé rapidement les produits désirés

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  • 5 / 5 1
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    Service optimum.

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    Site très simple d utilisation

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    Bonne qualité

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    produit conforme à la commande très bien

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    commande arrivée dans les temps.

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    Parfait, livraison plus rapide que prévue

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    Livraison très rapide

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    Envoi très rapide correspond à ma commande. Très serieux

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    livraison rapide

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    je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté. J'ai été par contre très insatisfaite du service livraison qui n'a pas respecté ce qui avait été dit et payé pour livrer à domicile.

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    Très bien ! Produit conforme aux attentes

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    Très bien.le plus on peut vous joindre au téléphone

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    Produit conforme à mes attentes sans surprise puisque déjà commandé chez vous. Livraison rapide et parfaite.

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