Résumé des avis
Pool Planet est reconnu pour sa réactivité et son service après-vente efficace. Les clients apprécient la clarté du site, la rapidité des envois et le large choix de produits proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Pool Planet est reconnu pour sa réactivité et son service après-vente efficace. Les clients apprécient la clarté du site, la rapidité des envois et le large choix de produits proposés.
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Évaluations clients
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Rapide et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.
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Le produit est arrivé dans les délais annoncés. Produit conforme emballage impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL O.
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Prix intéressant, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Objet reçu dans les temps, conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Simple et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE C.
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Rapide bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Livraison rapide et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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Serieux et tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par IAN S.
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Site très simple à l'usage, prix compétitifs et livraison supersonique
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Livraison très rapide. Produit bien emballé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Rapide ,conforme à la description .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Contact par email réactif et réponses claires mais pas toujours complètes aux questions posées. Quelques réponses différentes par deux émetteurs différents. Les appels tel n'ont jamais été décrochés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Rapidité et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
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Rien à dire, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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C’est ma première fois que je commande Article livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Très bon tarif, capteurs conformes et compatibles avec mon appareil. L’un des deux dysfonctionnait et le SAV me l’a remplacé très rapidement sans faire de difficulté. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Site bien fait, délais de livraison respectés et assez courts, emballage des paquets parfait, il ne risquait pas de s'ouvrir. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par REMY P.
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Lent, pas d info sur les délais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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commande oubliée, j'ai dû les relancer pour savoir ou en été l'expédition, site cher
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours à l'ecoute et livraison rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Bonjour, je ne peux donner une note supérieure suite à l'absence de retour de POOL PLANET à mon appel téléphonique et message laissé sur la boite vocale le 16.07.2025. Par ailleurs, il semblerait que le conseil concernant ma demande de produit a été incomplet. En effet, afin de finaliser l'installation des produits commandés, le connecteur terminal indiqué sur le dessin de la notice d'installation est manquant. Je vous demande donc de me contacter au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Bien reçu, le conseiller m'a indiqué quel aspirateur choisir
Avis du , suite à une expérience du par NINA M.
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Bien fait,j'y ai trouvé ce j'avais besoin rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Produit indiqué en stock et en réalité non en stock; livrable à priori environ 1 mois près la commande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Site au top - livraison rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livré en temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Livraison à l'heure et très bien emballé. Le produit est conforme à la description. Préféré une livraison en point relais car livraison effectué par DPD....
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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Rapide et a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Cdme suite SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Livraison ultra rapide de la pompe commandée. Conseils donnés en retour de mail à une question posée dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Très bon service Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER U.
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Pas très facile de joindre le service client par téléphone. En revanche par mail assez fluide. Livraison rapide à partir du moment où le produit est devenu disponible. Il était indiqué sur le site que le produit était disponible alors qu’il ne l’ était pas. Résultat : 15 jours pour être livré.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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commande livrée rapidement et conforme à la commande ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JAIME C.
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Nul : matériel défaillant et aucune possibilité des les joindre
Avis du , suite à une expérience du par MAX L.
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Service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Pas de confirmation par mail ou téléphone de ma commande Interventions de ma part pour avoir confirmation Pas reçu de facture à la réception du produit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Je Cherche à contacter un technicien pour m’avoir quelques informations techniques suite à l’achat de la cellule , car il y a un mauvais fonctionnement , par mail ou téléphone, la seule réponse que j’ai eu de la part d’un technicien c’est une liste de profs indépendants de ma région afin de prendre contact avec eux pour solutionner mon problème. Le fait de m’avoir donné cette information poolplanet avait répondu à ces obligations envers moi , mais pas du tout ils se sont débarrassés du souci , c’est trop facile. Bien sûr suite à plusieurs appels téléphoniques aux vendeurs de ma région, je me suis fait jeté, et je les comprends. Encore une fois on remplit un tableau avec des petites croix et tout est merveilleux dans ce monde. J’ai acheté chez vous , vous vantez vos services ( Sav , écoute etc….) vous êtes des filous, prenez vos responsabilités et prenez le temps d’écouter et de répondre à vos clients. En un mot fuir sera la bonne devis de cité de vente .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Commande d'un aspirateur de piscine. Après la livraison, j'ai fait un essai rapide. Lorsque j'ai ouvert l'appareil pour nettoyer le filtre, j'ai constaté qu'il était fendu sur environ 1cm de longueur. Cette pièce n'est pas vendue par Pool Planet alors qu'elle est essentielle au fonctionnement de l'appareil. J'ai ai fait part du problème à Pool Planet par email et n'ai eu aucune réponse de leur part à ce jour (1 semaine)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Super rien à dire parfait rapide et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Un site clair et avec un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Société très réactive et très commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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je n'ai jamais reçu de facture ni de réponse à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.
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Réactivité, Rapidité et Efficacité ! Bravos et merci !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Satisfait de votre service et de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Commande reçue à une vitesse express en parfait état à un prix très compétitif, il ne m’en reste plus qu’à essayer l’article, mais il y a tout lieu de penser que tout fonctionnera à merveille, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY S.
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Livraison rapide exactement à l heure
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT-MICHEL T.
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Livraison rapide robot top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.
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Simple à consulter. Problème sur tablette IPad, le contenu du panier reste figé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Personnel très sympathique et réactif. Colis très bien protégé et très bien emballé. Je l'ai reçu très rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKY V.
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suite a un petit retard de remboursement envoyé mail problème reglé dans la journée et geste commercial avec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Site de qualité. Sobriété et bonne recommandation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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impossible de vous avoir au téléphone aux horaires que vous nous indiquez.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Dommage pour pool planète, mais j’ai eu des soucis avec la livraison. J’ai du courrir et galèrer pendant plus d’une semaine pour récupérer mon colis qui n’a pas été livré au bon relay. Et quand j’y suis allé, point de colis, forcément il avait été livré avec un autre nom que le mien!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD PIERRE M.
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Merci commande expédié rapidement et robot super Bonne journée Cdl
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE L.
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Livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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gestion fluide du processus
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Sans problème ...
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Très bon service client et très bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.
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Un site très bien fait où il est facile e trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Site internet bien fait. On trouve facilement ce qu’on cherche. Les prix sont assez compétitifs. La livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
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qualité prix imbattable rapidité d'envoi exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Parfait, produit conforme à la commande, et livré sous 48H. Personne ne peut faire mieux !
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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très bon site de confiance . une offre de bienvenue de 5% au 1er achat .Bon suivi de livraison. Juste 1 conseil à vous donner svp, vous ne devriez plus travailler avec DPD qui ne respecte pas les délais de livraison ( mon robot devait arriver samedi 14/06,mail de DPD à l'appui, mais comme d'habitude, ils n'ont livré que le lundi 16/06)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Commande effectuée le 12 juin reçu quelques jours plus tard, un mauvais article qu’il a fallu renvoyer commande partie reçue. Enfin article défectueux ne fonctionne pas, il a fallu le renvoyer reçu un autre identique toujours ne fonctionne en pas donc une très très très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Le contact avec le service client est difficile ( il faut beaucoup de patience ) mais surtout je n'ai pas de solution à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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C'est top!
Avis du , suite à une expérience du par AARON W.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE I.
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Commande reçue très rapidement, conforme à la présentation du site.
Avis du , suite à une expérience du par J ERIC L.
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Reçu rapidement et très bon contact avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MR R.
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Commande d’une sonde redox et une sonde pH. Expédition très rapide. Suite à un défaut sur la sonde PH reçu, échange de la sonde très rapidement. Bref je recommande poolplanet, site sérieux et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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sonde très fragile envoyé dans une lettre format papier bulle ! manque de sérieux pour une commande à 130 euro avec la fragilité des sondes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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bon tarif, livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Très bonne réactivité du service client suite à une défaillance mineure du produit. N'a pas hésité à m'envoyer un nouveau produit pour remplacement. Le retour du matériel défecteux s'est fait après réception du produit de remplacement : une chronologie suffisamment rare pour être signalée. Cela m'a permis de ne pas interrompre le traitement de ma piscine. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Livraison rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Sympa et très solidaire
Avis du , suite à une expérience du par JONAS N.
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Claire et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
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Le site et le service après vente semble correct. Je n'ai jamais reçu ma commande car ils passent par DPD pour la livraison, qui est une entreprise à fuir. Malheureusement je ne peux que conseiller de choisir un autre marchand ne passant pas par DPD si vous souhaitez recevoir votre commande.
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai trouvé la télécommande pour la filtration de ma piscine. Le lendemain de ma commande le livreur me portait le colis.tout parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Service client au top très réactif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Produit reçu, conforme et tout. Pour pinailler, le site en lui même pourrait sans doute être un peu amélioré, il fait un peu bancal par certains aspects qui m'ont fait initialement hésiter mais après cette première commande, je vois tout ça est très sérieux)
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Bravo pour votre suivi Pour le robot...Il faut attendre un peu pour tout vérifier et surtout sa longévité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Nickel très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Rapidité pour envoyer la commande et reçu dès le lendemain de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La pompe m'est parvenue rapidement, et le service après-vente est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par BASSEM O.
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Sérieux et réactif, mais changez d’agence de livraison, DPD sont nul deux fois j’ai dû reprogrammer la livraison et quand elle est arrivée c’etait pas la bonne date heureusement que le colis entrait dans la boite aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Article conforme a mes attentes . Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ L.
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Commande reçue dans les temps, conforme et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Appareil livré en temps et heure. Service client disponible pour vous conseiller avant l’achat.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
Avis affichés par ordre chronologique