Résumé des avis
Pool Planet est reconnu pour sa réactivité et son service après-vente efficace. Les clients apprécient la clarté du site, la rapidité des envois et le large choix de produits proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Pool Planet est reconnu pour sa réactivité et son service après-vente efficace. Les clients apprécient la clarté du site, la rapidité des envois et le large choix de produits proposés.
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Évaluations clients
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Site bien fait, produit facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Delai livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Communication claire, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Livraison rapide, prix compétitif et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS D.
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Pièce conforme délais de livraison (ile de la reunion) au top tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Livraison à la date indiquée et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Bonne visibilité des produits. Manque un peu de description.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE OU LUCIE M.
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Super professionnel !!! Livraison direct et conditionnement parfait !! Contacts simple et rapide ! Montage prévu début du printemps... Prix sans égal . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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commande respectée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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Très bonne relation. Commercialement Cassandre est au top pour répondre aux demandes du client. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Très bien. Livraison prévue et rapide. Kit hors gel de bonne qualité et facile à installer.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT E.
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Très satisfait du site pour effectuer la commande, et livraison rapide ( malgré la distance, Île de la Réunion).
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Site très intuitif, disponibilité et rapidité de livraison : moins de 48h00 entre la commande et la réception de mon article !!! Au top 👌 !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Réaction très rapide après commande. Habitant la polynésie, j'ai pu recevoir mon robot Delphine rapidement. Bravo à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Organisme très sérieux. Pièce renvoyée rapidement . Merci Ilan pour son suivi sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Société très sérieuse . Minuteur ne marchait pas il l’on changé rapidement reçu le lendemain .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Prix compétitif, expédition dans les DOM rapide et pas cher. Produit conforme. Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par YANN OU HELENE V.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Manque les options hormis la puissance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Vaste choix, prix compétitif, livraison parfaite. Je recommande ce site de vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Suite a un problème de sav, pool planet a été très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL OU CARINA G.
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Bonne écoute des collaborateurs poolplanet lors d’un contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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livraison rapide et correcte compte tenu de la période de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JF B.
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Fournisseur serieux Très réactif, et livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE H.
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Stock non à jour sur le site d’où commande non livrée perte de temps.. le site POOLPLANET informé produit expédié et le transporteur produit tjrs chez le client! Pas très pro
Avis du , suite à une expérience du par REGIS V.
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livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Q.
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Preux imbattable, livraison rapide. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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produit reçu rapidement, conforme. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Traitement rapide de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Envoi rapide et surtout SAV exceptionnel. Equipe réactive impliquée à la recherche de solutions adaptées au problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
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À l'écoute, très réactifs. À conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Contrairement à beaucoup d'enseignes, le remplacement d'un produit défectueux encore sous garantie s'est déroulé sans réticences et avec rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Décision rapide de remplacement du produit défaillant et bon délai d'exécution.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.
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Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Efficacité, rapidité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par TAGLIONI F.
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Très bien livraison rapide et matériel correspond à mes attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Livraison rapide service parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
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SAV un peu lent electroliseur tombe en panne Aout 2024 sous garantie replace en Octobre 2024
Avis du , suite à une expérience du par FRANZ W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Service client et livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Répond aux attentes . livraison dans les délais et marche sans difficultés Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.
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Malgré une première commande échouée au centre de tri à cause d'un colis détérioré et non livrable Suite à ma sollicitation du service après-vente, Ilian a fait preuve d'une grande réactivité et efficacité. Mon deuxième colis est arrivé rapidement sans que j'aie à intervenir, en parfait état et les produits étaient exactement comme je les avais commandés. Je recommande*****
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Vous pouvez acheter en toute confiance avec des interlocuteurs à l'écoute et un service après vente irréprochable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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idem merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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La commande a été reçue très rapidement et dans un emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Parfait nickel
Avis du , suite à une expérience du par HOSSAERT L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site et ses intervenants sont irréprochables, sérieux, et suivent parfaitement les dossiers. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
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J'ai acheté un aspirateur de piscine en suivant les conseils d'un ami qui a bien fonctionné pendant environ 5 semaines. J'ai été très satisfait du produit et de la livraison rapide. Après 5 semaines, un bouton qui maintient la partie avant de l'aspirateur s'est cassé pendant une utilisation normale. L'aspirateur ne peut pas être utilisé si la partie avant ne peut pas être verrouillée sur la partie principale de l'aspirateur. J'ai essayé de contacter l'entreprise par téléphone, mais je n'ai jamais eu de réponse, j'ai reçu des e-mails et j'ai envoyé les images à l'entreprise montrant le problème. Il s'agissait clairement d'un défaut de fabrication qui était couvert par leur garantie de 2 ans. PoolPlanet a refusé d'honorer son obligation au titre de la garantie et je n'ai reçu aucun autre contact. Ils ont également refusé d'accepter la livraison d'une lettre recommandée à leur adresse. Le très mauvais service après-vente montre que cette entreprise n'est pas digne de confiance et je ne recommanderais à personne d'acheter quoi que ce soit chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par 'YOGES' M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Le bouchon reçu n’est pas étanche car les joints fournis ne sont pas adaptés. On m’a envoyé un 2ème bouchon, même défaut ! Je demande le remboursement du produit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
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Livraison rapide et colis impeccablement protégé. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Prix compétitifs et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Le site est bien fait même si on peut regretter que les photos d'illustration sur le site ne correspondent pas tjs au produit réellement reçu.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Expédition et livraison ultra rapide. Produit pompe de piscine conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Bel assortiment et qualité parfaite pour les pièces que j'ai commandé. J'ai beaucoup apprécié le système de suivi qui vous informe lorsqu'un produit manquant est rentré.
Avis du , suite à une expérience du par STEFAAN V.
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Un envoie très bien emballé, et reçu en Polynésie. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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livraison rapide ne change rien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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super site rapidement et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Parfait en rapidité et produit
Avis du , suite à une expérience du par CESARIO S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE E.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande très bien emballée, livrée dans dans les meilleurs délais avec un bon suivi et bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.
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Site bien documenté et service client à l'écoute et attentif en fonction des problèmes rencontrés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Bien.sans autre commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par MABROUK H.
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Il a fallu réclamer le remboursement suite non livraison du matériel. Cela n'était pas automatique. Moyen comme fonctionnement...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Réactif au problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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échanges fluides livraison très rapide. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
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Navigation sur le site, très bien...en revanche pour la livraison, évitez DPD, qui, systématiquement, par facilité ne livre pas à domicile, mais en point relais...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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livraison et délai OK
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Rapidité, qualité d’emballage et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD P.
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Quand les produits sont disponibles c’est très bien mais il y a beaucoup trop de ruptures de stock.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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very fast abd sav est perfect
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM K.
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Super site grand choix de produits délai très bien respecté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Service SAV défaillant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE E.
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Bonne réception du colis article conforme après contrôle et erreur de ma part j'ai retourné le produit après réception de votre part tout est ok et depuis j'attends mon remboursement plus aucun moyen de vous joindre mail téléphone personne ne répond très déçu pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
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Pratique, rapide, choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROOBERT B.
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Cela serait parfait si la société répondait aux mails. Erreur de leur part lors de la livraison et aucune prise en charge du problème malgré plusieurs messages et mails.... Impossible de joindre la société au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande, délais et qualité ont été à chaque fois au rendez-vous. Je tiens à souligner la compétence et la disponibilité du service client de PoolPlanet. Ils ont une vraie connaissance des produits vendus (CCEI pour ma part). Ils m'ont accompagné sur la mise en oeuvre et les problèmes rencontrés au plus fort de la saison. C'est tellement rare que je tenais absolument à le souligner.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE G.
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Le produit ne fonctionne pas correctement. Par téléphone on me dit que je vais recevoir un bordereau de retour pour renvoyer mon appareil afin qu'il soit testé et vérifié . 10 jours après toujours rien reçu. Relance téléphonique sans succès. J'attends toujours. Ça m'agace fortement. Je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à un problème avec ma cellule d'électrolyse, poolplanet m'en a renvoyé une autre rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous avez du mal à répondre, tel ou mail. Je vais plutôt me tourner vers cash piscine bien plus réactif
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
Avis affichés par ordre chronologique