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Avis clients de prime-eco-energie.auchan.fr

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Informations prime-eco-energie.auchan.fr

  • Société

  • Description

    Vous réalisez des travaux de rénovation et vous souhaitez faire des économies d’énergie ? Simulez dès maintenant le montant de votre Prime Eco Energie Auchan !

  • Adresse

    200 rue de la recherche CS 70633 59656 VILLENEUVE D'ASCQ

  • Website

    http://www.prime-eco-energie.auchan.fr

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    constitution du dossier facile, reste à voir le délai pour la mise à disposition de la prime sur la carte de fidélité Auchan

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  • 4 / 5 1
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    Il serait intéressant de pouvoir déposer le dossier par voie dématérialisée

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    beaucoup de formulaires à compléter

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai eu aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    J'ai obtenu entière satisfaction pour le changement de mes fenetres, j'espere qu'il en sera de même pour le poele à bois !

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  • 4 / 5 1
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    L’envoi du dossier par courriel serait bien plus simple que l’envoi en LRAR

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  • 1 / 5 1
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    Ma demande consistait à savoir si une clim reversible était éligible dans les subventions et si oui à quel en était le montant. On m'a répondu sur un dossier à mon nom qui est ouvert chez vous et qui concerne les combles et votre réponse était basée sur les combles et non sur la clim ? On ne lit pas les demandes donc on répond sur un dossier ouvert qui ne concerne donc pas la deuxième demande ????

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  • 5 / 5 1
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    Mais vous chipotez sur les documents envoyés

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  • 1 / 5 1
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    Aussi simple qu'un dossier pour l'état c'est un cauchemard!

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  • 5 / 5 1
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    bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien simple et rapide

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  • 2 / 5 1
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    J ai pas reçu de suite pour l instant j attends pour donner mon avis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaits conseillers clientèle au top

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait dans l'ensemble, mais c'est long pour recevoir la prime. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne compréhension

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  • 5 / 5 1
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    MON DOSSIER N'EST PAS TERMINE MAIS POUR L'INSTANT TOUT EST PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    les RV avec l'expert annulés car il était en stage. la difficulté d'un RV quand le bien est en location mais la personne d'Auchan au téléphone agréable rassurant et efficace (A. LEPETIT)

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  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas pu entrer mon numéro de carte waooh auchan

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  • 5 / 5 1
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    Dossier facile à compléter, accès au service aisée et cerise sur le gâteau interlocutrice compétente et charmante.

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  • 3 / 5 1
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    J'attends la réponse et j'aurais aimé un virement sur mon compte bancaire plutôt que sur ma carte de fidélité. Si on l'a perdu ou si elle est volée.

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  • 5 / 5 1
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    Création de la demande et envoie des documents assez facile

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’accès

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  • 4 / 5 1
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    Avant d’être tout à fait satisfait j’attends de savoir si une prime me sera accordée

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  • 5 / 5 1
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    intereesant, facile a avoir des renseignement au tel donc bien suivi

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  • 4 / 5 1
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    c'est encourageant de savoir que l'ont peut être aider financièrement dans nos travaux.

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  • 5 / 5 1
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    Tout OK, sauf pour obtenir la lettre d'engagement, appels 3 fois, interlocuteurs au tél. pas très au courant et confondent avec attestation sur l'honneur

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  • 5 / 5 1
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    C est la 4eme fois que je fais appel à Auchan (poël à bois, PAC, fenêtres et maintenant isolation rampants de toiture), et mon dossier a toujours été traité avec grand sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Dossier facile à constituer, en attente de l'étude de mon dossier

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai pas encore eu le traitement total de mon dossier donc à voir.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel compétent et facilité d'utilisation. Dommage qu'on doit envoyer les documents par la poste.

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  • 5 / 5 1
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    Dossier papier envoyé réponse rapide de sa réception j attend la suite..

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que c'est de bon aloi que Auchan participe à ce type d'opération. Avec mes remerciements.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi tout le long de la procédure.

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  • 4 / 5 1
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    Je ne comprends pas tous les avis négatif que l'on voit sur internet par rapport à la prime énergie Auchan. J'ai envoyé mon dossier en mars: 25/03/2024 documents reçus 04/04/2024 dossier en cours d'instruction 08/04/2024 dossier validé Je n'ai eu aucune demande de modification ou de renvoi de documents, la validation a été hyper rapide. Maintenant il n'y a plus qu'à attendre le versement de la prime sur la carte waouh. Le seul bémol est le nombre de documents et d'informations à fournir qui en fait un dossier un peu complexe. Mais si on lit bien le guide tout est expliqué pour éviter un refus ou des allers retours avec Auchan.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    bien s'inscrire avant le devis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Pour constituer mon dossier, j'ai eu une personne très compétente au téléphone qui m'a rassuré et apporté toutes les infirmations dont j'avais besoin. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    un peu long avec beaucoup d'aller/retour

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  • 4 / 5 1
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    quelques difficulté de compréhension lors de l'établissement du dossier vite solutionnées

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  • 3 / 5 1
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    problème de compréhension entre les opérateurs et le client, pas de réponse à un mail demandant où en est l'état d'avancement de mon dossier (inscrit sur mon compte "en attente de contrôle sur site")

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  • 4 / 5 1
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    Procédure lourde

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  • 4 / 5 1
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    Demande remplie avec l entreprise qui a exécuté les travaux trop compliqué seul

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  • 4 / 5 1
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    Il faut être précis pour établir son dossier. C est normal bien sûr, mais n étant pas très au fait, j au dû être très vigilante.

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  • 4 / 5 1
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    dossier envoyé, en attente de validation

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  • 3 / 5 1
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    je sais que mon dossier a reçu une première validation mais je n'ai pas encore perçu la prime, je n'ai pas de rendez vous pour un éventuel contrôle sur site, je trouve que c'est très long

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  • 5 / 5 1
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    Trop de documents à fournir par courrier ça aurait été mieux par mail

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  • 4 / 5 1
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    Trop de détails demandes et pas toujours expliques des le depart

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  • 4 / 5 1
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    plutôt satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Encore aucune réponse à mon dossier depuis réception (il y a une semaine), donc trop tôt pour juger. Nécessité de transmettre un dossier papier par courrier postal, ce qui est assez contradictoire avec une « prime éco » (même une demande réglementaire auprès de l’anah ou d’une banque pour un ecoPTZ est dematerialisé)

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait appliqua le à tout le monde

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  • 5 / 5 1
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    un plus non négligeable et bienvenu. Merci auchan

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi du dossier Possibilité d avoir un entretien téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    très bon service,simplicité

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien satisfaite du programme

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, les aides et explications relatives au programme sont très intuitives et facilitent la complétude du dossier.

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  • 5 / 5 1
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    c est une initiative qui permet de recevoir une aide financière non négligeable.

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  • 3 / 5 1
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    J attends toujours le versement sur la carte

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  • 3 / 5 1
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    il manque toujours des informations et celles-ci sont demandées séparément, le service auchan ne sait pas toujours ce qu'il faut répondre ou transmettre comme documents

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    plutôt satisfait mais j'ai appelé le 03 20 67.....pour complément d'infos, mon correspondant ne comprenait rien à ma demande ( à tel point que je me suis demandé s'il se fou*ait de moi) j'ai compris par la suite que je devais me trouver du côté de Madagascar (ou dans ce coin là...). Sinon pour la suite du dossier c'est parfait...Cdlt

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Avis satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait

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  • 5 / 5 1
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    tout c est passe sans probleme particulier

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de problème majeur

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  • 4 / 5 1
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    bon programme prime eco

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Dépôt de dossier fait. Document d'aide détaillé. En attente de traitement.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien .pour la mise et demande de la prime eco très bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Contacter par téléphone. Conseiller renseigne bien

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  • 5 / 5 1
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    Plutôt satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Dossier traité rapudement

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  • 5 / 5 1
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    Très réceptif pas déçu

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  • 4 / 5 1
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    plutot bien, mais je ne connais pas la reponse de Achaun Prime eco energie concernant ma demande...

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  • 5 / 5 1
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    pratique et interessant

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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  • 4 / 5 1
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    satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Après levée de la non-conformité concernant le tuyau de descente de la gouttière, la prime a été versée sur le compte carte dans les 48 Heures qui ont suivis.

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Dossier facile d'accès, bien explicite

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  • 5 / 5 1
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    Dossier assez facile

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Communication très aimable et efficace lors des questions que j'ai pu poser par téléphone... Prime assez vite obtenue

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  • 4 / 5 1
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    Recipisé de la demande attente de l'accord

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 2 / 5 1
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    règlementation appliquée sans discernement

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    Bon dans l'ensemble. Pour moi l'amélioration serai de finaliser le dossier en ligne et non par courrier postal.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Dommage de devoir transmettre les documents via la poste plutôt que de soumettre les documents via le site internet

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace On voit que c’est du privée comparé à ma prime renov qui est public et moins efficace

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  • 4 / 5 1
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    Je veux bien donner mon avis mais je n'ai pas encore eu la réponse à ma demande. J'espère que mon dossier sera accepté.

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  • 5 / 5 1
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    très simple

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  • 1 / 5 1
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    Délai à revoir

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  • 4 / 5 1
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    Mon dossier est un peu hors des clous (chaumière) , donc pas simple. À voir si le dossier passe..

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  • 4 / 5 1
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    Les démarches ne sont pas toujours aisées mais globalement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    dossier traité rapidement sous quelques jours

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  • 1 / 5 1
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    Ils cherchent la petite bête, et pire ils mentent sur certains points. Mes documents étaient renseignées et ils me refusent le dossier en me demandant de tout reprendre et d'aller déranger une fois de plus l'installateur. Tout cela pour 200 €. J'ai bien noté que pour une prochaine opération je ne passerai pas par eux. de plus cette "prime" est à consomer chez eux donc ils récupèrent leur investissement.

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  • 4 / 5 1
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    dossier clair et net, il suffit de suivre les instructions

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très à l'écoute et résous les problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Service facile d'accès et les infos demandées sont assez simple à renseigner.

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  • 4 / 5 1
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    Aprés envoi des compléments de dossier demandés, la prime a été versée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi du dossier

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de temps a passer avec l'entreprise pour obtenir les réponses à vos question compliquées

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  • 3 / 5 1
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    En attente de finalisation

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  • 4 / 5 1
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    Programme intéressant, un peu plus généreux qu'EDF ou Engie. Un peu long pour obtenir la prime du fait des contrôles sur site des travaux réalisés. Réponses rapides et claires à nos questions posées par internet.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    depuis fin janvier un peu long toujours pas reçu ma prime renov fin des travaux janvier

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