Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses croquettes et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les produits semblent satisfaire les animaux, renforçant la fidélité des acheteurs.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDélai, conforme
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéje regrette seulement qu'il n'y ait pas plus de choix pour chat senior, en particulier concernant les sachets en sauce.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide Merci
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiémon chat donne son avis :" j'adore je mange tout et me porte comme un charme "
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapidité fiabilité très bien
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMa chienne (Chihuhua/Pinscher nain) refuse de s'alimenter avec ces croquettes. Elle les renifle et "crache" dessus. Je les avais achetées car elles sont fabriquées en France, mais déception totale. Il faudrait que mon 4 pattes soit "au régime" mais ce n'est pas gagné. Le site est à éviter pour moi car je ne sais s'il propose des aliments de qualité supérieure. Je vais me cantonner aux produits vétérinaires. Je recherche la qualité et ne l'ai pas trouvée. Dommage...
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chienne refuse de s'alimenter avec les croquettes que vous avez achetées chez nous. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client afin que nous puissions procéder à une remontée qualité sur le lot concerné. Une fois que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement informé notre service nutritionniste pour en savoir plus sur la situation et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à améliorer nos produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L' équipe Pro-Nutrition
Réponse de A. A.
Votre réponse ne constitue pas une prise de position franche: quelles sont les mesures nécessaires prises? Je doute de la qualité de vos produits et suis vraiment furieuse de m'être laissée bernée par un produit "français"
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser. Livraison dans les temps
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme à la commande.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire sur les croquettes mais alors le site n’est absolument pas fluide et instinctif
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les croquettes aient répondu à vos attentes. Concernant votre retour sur la fluidité et l'intuitivité de notre site, nous prenons cela très au sérieux. Nous avons à cœur de nous améliorer continuellement afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous avons pris contact avec vous pour échanger davantage sur vos impressions et recueillir vos suggestions pour améliorer notre site. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs achats. Cordialement, L' équipe Pro-Nutrition
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir un mail de rappel une semaine avant l'envoi de mon abonnement afin de pouvoir modifier le contenu de ma commande. En ajoutant un produit par exemple.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrès bons produits, efficacité dans la préparation et l'envoie de la commande. je recommande ce site à tous mes contacts qui ont des chiens et chats.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTraitement des commandes et envoie toujours rapide. Un site qui fait une bonne concurrence aux autres avec des produits qualitatifs. Il serait bien de mettre un aperçu des tailles ou des croquettes, j'ai changé de croquette sur une précédente commande, la taille n'étant pas indiquée visuellement, c'est passé du simple au quadruple. Cela donne un bon indice pour savoir si le chien va les avaler rapidement ou les croquer avant de les avaler.
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçu en moins de 3 jours. Très contente de ma commande.
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéErreur sur un produit et un autre manquant. On m’a promis un échange mais toujours aucun envoi. Il m’est parvenu un ticket retour à imprimer mais mon imprimante est en panne je dois attendre ce week end pour demander à mon fils de me l’ imprimer . Pas très pratique tout cela alors que l’erreur est de leur faute.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons bien pris note de votre demande et nous sommes en train de traiter activement votre cas afin de résoudre le problème et de vous faire parvenir les produits manquants. Nous espérons que le contact de notre conseillère a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait des solutions apportées. Cordialement, L'équipe du service client Pro-Nutrition
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéToujours rapide parfait
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRien à commenter. Parfait
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSite super facile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
