Résumé des avis
Les clients louent l'accueil chaleureux et l'écoute de l'équipe, ainsi que les conseils précieux pour leurs démarches. La réactivité et la prise en charge rapide des demandes sont également appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients louent l'accueil chaleureux et l'écoute de l'équipe, ainsi que les conseils précieux pour leurs démarches. La réactivité et la prise en charge rapide des demandes sont également appréciées.
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Évaluations clients
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Rendez-vous qui m'a permis de mieux envisager ma future situation de retraitée, grâce aux conseils qui m'ont été proposé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Accueil satisfaisant et efficace explication claire et précise Bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILO F.
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Réactive et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Contact interressant et instructif.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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L'accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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J'ai appelé pour une mutuelle et j'étais très bien renseigné tout était clair et net et je félicite la PRO BTP pour sa clairvoyance justement patient envers les clients
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE G.
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Très bien conseillers, mais les cartes mutuelle sont très longues à venir
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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L'accueil à votre agence place de Catalogne par Mme Nabila Zerari. La simplicité, avoir un interlocuteur dédié (une interlocutrice dédiée en l'occurence). La confiance en PRO BTP à travers mes échanges. Le rapport prix/couverture remb. de soin (avec le niveau 4 optimal) en comparaison avec d'autres mutuelles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très bon accueil. Personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Très satisfaite J'ai été bien renseigné par le conseiller Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE B.
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A l écoute très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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RIEN À DIRE CONSEILLÉ SUPER AGRÉABLE BIEN EXPLIQUÉ, MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JACQUI K.
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Cordiales
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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Bonjour ..je trouve que le suivi du dossier a été un peu long , 2 mois .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Parfait Professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DAN SERGIU P.
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Mis beaucoup trop de temps à faire les documents
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de JULIEN P.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le traitement de vos documents a pris plus de temps que prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Sébastien pour PRO BTP s.paturel@probtp.com.
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les échanges sont claires,nettes et précis,je vous remercie pour l'accueil agréable que vous m'apportez.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Très satisfait de Pro Btp quand j'étais dans le monde du travail et maintenant que je suis retraité j'espère que je serai aussi satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HAFID M.
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Je suis chez probtp depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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David zenou a toujours etait present pour resoudre mes problemes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Rapide efficace merci à mme Thomas agence de Caen pour les précieux conseils et sont très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par JESUS H.
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Très bon contact personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Répond toujours à nos questions et les problèmes sont vites régularisé . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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Très bien reçu, bonne réponse au question posée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Très professionnel excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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PRO BTP est une mutuelle sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Très bon accueil et très bien renseigné je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Tres bien esplique
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Difficile à joindre au téléphone !! Sinon interlocuteur agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bien informé; très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Touts les rendez-vous se sont très passés
Avis du , suite à une expérience du par BOUAZZA S.
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Très positive j'ai été contacté par vos services pour ma mutuelle avec une offre on plus!!très agréable surprise
Avis du , suite à une expérience du par JAROSLAW P.
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Il m'a fallu 4 appel téléphonique pour avoir tout mes papiers on va dire 2 mois.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
Réponse de RAPHAEL B.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le traitement de vos documents a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Sébastien pour PRO BTP s.paturel@probtp.com.
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Bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE S.
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Souscription un peu longue jai eu plusieurs personnes avec des versions différentes lors de la validation de mon contrat mais bon tout et ok maintenant
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
Réponse de JEREMY A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de souscription ait pu être un peu lent et nous sommes désolés pour les différentes informations reçues. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Sébastien pour PRO BTP s.paturel@probtp.com.
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1o années de satisfaction et ça continue..!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS S.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Très bonne accueil, très à l'écoute et très bien expliqué concernant les démarches retraites.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES S.
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j'ai souscrit un nouveau contrat mutuelle et plus de nouvelles... impossible de vous avoir au tel et pas de réponse au mail... Je ne sais pas ou en est mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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prise de contact rapide, très bon accueil en agence et suivi de dossier après le rendez-vous très professionnel ; tout a été très fluide ! quel bonheur d'avoir un contact (téléphonique, mail ou physique) si besoin ! bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Il y a du professionnels chez vous c'est pourquoi je je reste chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
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À l écoute et compétant
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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Personne très accueillante, répondant aux questions, à l'écoute et proposant des solutions en rapport avec les demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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À l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC R.
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Conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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La personne que j ai eu au téléphone pour le contrat santé de mon mari était vraiment très gentille. Elle a pris le temps d étudier le dossier de donner de bons conseils. Elle était facilement joignable par mail.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Rendez vous avec une personne tout à fait charmante et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO M.
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Le RDV s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE A.
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Lydie prend le temps pour tout expliquer clairement afin que nous puissions faire les choix adaptés à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LENAIC R.
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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un peu de lenteur dans le traitement des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Toujours bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Petdonne très cordiale ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Ouvrier du btp en invalidité j'ai toujours était couvert par PRO BTP,à la retraite depuis le 1ier novembre 25 je suis à la retraite et j'ai souscrit avec l'aide de votre conseiller un contrat adapté à ma situation.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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D'après Mon expérience Pas mieux que Pro btp
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Compliqué d'avoir le bon interlocuteur au téléphone, pas très simple la souscription par mail, mal expliqué et pas de retour nous disant les documents manquants !!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Toute ma carrière chez pro btp ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Après un entretien téléphonique, j'ai reçu par mail tous les documents nécessaires que j'ai signé et renvoyé à Pro Btp. J'ai eu affaire à une personne très compétente qui m'a donné tous les renseignements dont, j'avais besoin pour souscrire ma mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS A.
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Rendez-vous sympa avec conseillère agréable et pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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demande d'adhésion qui à été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY V.
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À l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bonne accueil et très bien au niveau des mises au courant
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
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Demande prise en charge très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
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Bonne écoute , un accueil et un accompagnement au fil des jours …
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Des colaboradores tres amables. Réponse rapide .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIAN CLAUDIU N.
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Très bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Toujours présent pour renseigner
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Bonjour , très bien renseigné et très bon conseiller cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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contact téléphonique,personnel charmant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Depuis des années chez Pro BTP et toujours aussi compétent et agréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RAHMOUNA M.
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Merci de votre aide à l'obstention de documents.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE B.
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Belle expérience avec une personne hyper compétente, gracieuse, disponible à l' écoute .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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tres interresant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Accueil très convivial, conseillère au top,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Je n ai rencontré personne votre enquête est mal formuler
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS RUI D.
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Une bonne écoute de pro BTP avec de bonnes solutions
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Pro btp ce la meilleure mutuelle en France merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Personne très à l'écoute très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Devis réalisé rapidement avec des conseils intéressants. Réception du contrat conforme au devis. Mise en route rapide du contrat. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE V.
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J'étais au téléphone avec une dame, pas gentil du tout. Je sais pas si c'est jour-là ou pas mais j'ai pas e-mail du tout
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO R.
Réponse de ARMANDO R.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au téléphone n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP s.paturel@probtp.com.
Réponse de ARMANDO R.SignalerJ’ai fait une demande d’adhésion à votre mutuelle et j’ai même pas eu de réponse. J’attends toujours la réponse.
Réponse de ARMANDO R.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer votre situation. Sébastien pour PRO BTP s.paturel@probtp.com.
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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C'est une très belle entreprise, l'accès des conseils c'est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMARA F.
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Des réponses précises et des conseillers très agréables
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN S.
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Très bien mais un peu trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Très bien accueilli Très bien expliqué Très convivial
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HASSANE H.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOAO ANTONIO D.
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Conseillère très compétente
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Comme a chaque rdv Contact très professionnel, mon conseiller au top ,les horaires de rdv toujours respecté Merci mr mathieu kauffmann ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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je pars à la retraite à la fin de l'année et j'ai demandé un devis pour ma mutuelle, la personne était très réactive et elle m'a vraiment bien conseillé. Je recommande PRO BTP.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Avis affichés par ordre chronologique