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Avis clients de PRO BTP

4.5 / 5

Calculé à partir de 220 avis obtenus sur les 12 derniers mois

220 avis depuis le 08/10/2025

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Informations probtp.com

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  • Société

    PRO BTP

  • Description

    PRO BTP premier groupe professionnel de protection sociale dédiée aux acteurs du BTP, propose une offres complète de services : santé, prévoyance, retraite, épargne, assurances et vacances

  • Adresse

    7 rue du Regard 75294 Paris Cedex 06

  • Site web

    https://www.probtp.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Bonjour beaucoup attente pour avoir un interlocuteur , procedure complique on ne peu pas faire beaucoup de chose via l application du coup on doit toujour appeller . Beaucoup de document envoyé pour des information que l'on a pas besoin .service qui ne communique pas entre eux on doit fournir le document a chaqun .sinon perssonnel agreable certains donnes des info erronner . J ai du appelé plusieur fois pendant mon travail pour mettre en place une mutuel complementaire plus eleve . Merci de prendre en compte mes remarques cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, à l'écoute des besoins et réactif ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Mme CAILLE est très accueillante et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Explications précises

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Tres à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par REMY V.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Bien renseignée sur ma demande de modification de mes garanties mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, à l'heure prévue. La personne qui m'a conseillé a parfaitement cerné mes besoins et a répondu à toutes mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 4 / 5
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    tres serviable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 4 / 5
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    avec mon metier j ai toujours ete bien entourer avec pro btp

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 4 / 5
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    Bordeaux Ravezies?je ne connais pas! Je me suis plutôt rendu à votre agence pro btp de Gradignan..accueil cordial ..explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    Rencontre avec une personne compétente qui explique bien et qui donne envie de souscrire chez vous donc j'ai donné a plusieurs personne de mon entourage votre adresse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 4 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 4 / 5
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    Très réactif au téléphone, explication claire. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 2 / 5
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    J'ai souscrit il y a d'un mois et je suis toujours dans l'attente de la carte de mutuelle, il y aurait un problème avec mon dossier mais ça ne bouge pas malgré mes nombreuses relances

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 3 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très bien expliquation excellente personne Très agréable bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Tres bon conseils lors de cette visite.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 1 / 5
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    Signature électronique non fonctionnelle, un mois pour être assuré, les conseillers au téléphone ne demandent jamais les mêmes documents, donc obligation de appeler très souvent, documents déjà dans le dossier redemandés

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 4 / 5
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    La deuxième fois a été nettement mieux que la première. A croire que la conseillère n'a pas vraiment envie de monter a Paris !

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse, agents tres professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Bon échange, concis et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, efficacité sur le traitement de notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par mr ledeu à agence de argenteuil bien expliqué à l écoute ponctuel et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème très à l écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    Super bien reçu très agréable et très expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Conseillère au top

    Avis du , suite à une expérience du par SASHA S.

  • 4 / 5
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    Très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Q.

  • 1 / 5
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    Je suis très déçue . Mon dossier qui soit disant était bien enregistré est perdu. Quand j'appelle aucun signe de mon nom et prénom . Jamais reçu de carte mutuelle par mail et encore moins par courrier ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très professionnel et très agréable, une personne sympathique et disponible s'est occupée de mon dossier .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 4 / 5
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    Entretien téléphonique clair net et précis. Conseiller agréable et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    une mutuelle sérieuse un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 1 / 5
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    Problème depart pour la retraite. Problème pour vous joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES P.

  • 1 / 5
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    Cela fait depuis début octobre que je suis en attente de carte de tiers payant de mon fils Gabriel. Ma femme vous a relancé 3 fois et toujours rien à ce jour. Merci de nous l'envoyer au plus vite sinon je ne paierai pas l'échéance de decembre et j'irai voir ailleurs. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par AMIR K.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle Renseignements au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS O.

  • 4 / 5
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    Client tt récent, pas de retour pour le moment,,

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Marie est une conseillère accueillante, chaleureuse, agréable, qui a bien pris le temps de tout m'expliquer (connait très bien son sujet) et m'a bien orienté. Très très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HARIZ O.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bon échange De très bons conseils Un accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 3 / 5
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    Au niveau des services qualité-prix ils sont corrects par contre la bascule au sein de PRO BTP du statut de salarié au statut de retraité et compliqué pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et conseillé par Samy.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Les conseils fournis m'ont été très utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge, contrat mis en place rapidement et suivi sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Bien travaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAI L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très très bien accueillis, très bon renseignements,de nouveaux bureaux très accueillant et une conseillère géniale

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et tres professionnelle Mme Barrat

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.

  • 3 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    Pro btp a très bien répondu à mon attente. Mon interlocuteur m'a très bien renseigné sur toutes les questions que je lui ai posées. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    Souscription nouvelle mutuelle très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 3 / 5
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    Pénible

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL Z.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu , le conseiller à répondu à toutes mes question.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY C.

  • 5 / 5
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    Très bien bon accueil et infos pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 2 / 5
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    Aucune communication entre les clients et le personnel et entre le personnel et lui même, aucun suivi de dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

    Réponse de SERGE R.
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Bien cordialement. Le support client PRO BTP

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    J, ai était bien informé par la personne de la pro btp

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO S.

  • 4 / 5
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    Bonjour. Pour moi et ma famille je suis content. J'espère. un petit peu plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 2 / 5
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    Il s'agit d'un contrat collectif par l'entreprise de mon mari, j'ai pour ma part une adhésion individuelle, mise en place compliquée. J'ai dû avancer mes frais pendant une période. Problème résolu mais pour une couverture débutant le 8 octobre, je ne sais toujours pas ce que cela va me coûter ni quand je serais prélevée, peut-être une mauvaise gestion de l'entreprise ?

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Confiance et rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Rdv pour clôturer une demande de retraite la conseillère nous a bien expliqué puis mettre en place notre mutuelle des retraites nickel pour nous et nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    pas de problemes en general

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bon service bien orienté aux niveaux du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec ma conseillère vraiment très à l'écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 4 / 5
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    Interlocutrice au top , claire , précise réactive a l écoute . J espère ne pas être déçu par la suite .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N.

  • 4 / 5
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    Notre rdv c'est bien passé mais devrait prendre un créneau plus grand pour avoir plus de temps pour les renseignements que l'ont n'as besoin pour éviter de nous dire que d'autres rdv son derrière et que c'est 30 minutes par rdv

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FARID M.

  • 4 / 5
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    Expérience constructive, conseiller, conseillère aimable, et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Personne compétente, à l écoute et a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Tout es conforme au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Très bon choix sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Tres bien reçus

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.

  • 1 / 5
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    Les remboursement sont rapides et une très bonne prise en charge selon le contrat. Mais du point de vue téléphonique, je reproche que ce n est jamais la même personne et qu il faut expliqué à chaque fois le motif de l appel si on appelle plusieurs fois dans la journée, et pour ma part incompréhension totale sur mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

    Réponse de FREDERIC C.
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Sachez que votre retour est précieux et que nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Bien cordialement. Le support client PRO BTP

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.

  • 5 / 5
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    Pour le moment très bien je pourrai en parler quand je ferai vraiment partie de votre mutuelle en janvier 2026

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA L.

  • 1 / 5
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    tout se fait par internet, pas d'explication et beaucoup de perte de temps. Hier, j'ai reçu un document pareil pas d'explication sur le mode de calcul de la prochaine mensualité, c'est floux et donc cela fait très douteux. J'ai des planning de minimum 50h par semaine donc si à chaque mail ou courrier il faut appeler par manque de visibilité sur les documents reçu pour moi c'est une perte de temps et surtout une perte de salaire puisque je dois appeler sur mon temps de travail

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

    Réponse de BEATRICE V.
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement. Le support client PRO BTP

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    Je venais pour un comparatif d'assurance de prêt immobilier et c'était bien plus avantageux à la pro BTP, la conseillère nous a tout bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, a l écoute, de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 5 / 5
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    nikel !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement. Rdv rapide Personne compétente,qui a répondu à toutes nos attentes. Un appel a pro BTP pour compléter dossier, personne également très serviable qui a pris le temps de terminer notre dossier. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil hôtesse connais super bien son travail nous a bien accompagné dans mes démarches de départ retraite jusqu'au bout très souriante et vous mes alaize je conseille vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

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