protecthome.fr

Avis clients de protecthome.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 1188 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10612 avis depuis le 18/10/2013

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 5838
  • 1116
  • 303
  • 155
  • 246

Informations protecthome.fr

  • Société

  • Description

    Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.

  • Adresse

    6 impasse marthe condat 31200 TOULOUSE

  • Website

    http://www.protecthome.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très grande réactivité en cas de souci sur le produit livré (pièce cassée)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    conforme, livraison rapide, bref parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Grand choix de produits, suivi de commande impeccable et délais respectés ( même mieux qu'annoncé)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien... facile...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait dans la qualité. La livraison et le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide. Produit conforme a l annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon achat sur ce site .Je recommande sans restriction. Par contre pourriez vous m'envoyez la facture ? Avec mes remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la commande. Le service client répond très rapidement au mails. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expédition rapide. Je me suis trompé de modèle de barillet la première fois, mais j'ai pu le renvoyer pour obtenir en retour celui qu'il me fallait. Heureusement, qu'il n'était pas personnalisé avec un code spécifique. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service et excellente réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, commande arrivée en avance par rapport au délai annoncé, tout est conforme, je recommande ce site marchand !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme à mon attente, livraison rapide, je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien fait et documenté, commandes très simples et client bien guidé. Les mails de confirmation de commande sont complets en informations (dates prévisionnelles, retards éventuels, etc...). La livraison est rapide et sans problème. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide. Produis conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande ce site pour son sérieux et sa rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçue plus rapidement que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de commande, expédition super rapide. SAV efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et soigneuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très sérieux ! Commande facile à effectuer. Livraison rapide (avant la date annoncée) et bien protégée. Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article facile à commander, expédition et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service clientelle tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait et réponse rapide à demande d’information

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service au top ! Commande reçu le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile pour trouver l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai passé commande de 3 barillets spéciaux début janvier. Je n'ai été livré que le 8 mars. ProtectHome m'a aussitôt proposé un dédommagement pour ce retard de livraison inhabituel . J'apprécie tout à fait ce geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Barre anti-effraction de ɓonne facture ; facile à poser. Les boulons sont trop courts pour une pose sur les barres. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Complet

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site et personnel au top. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expérience tout a fait satisfaisante, recherche de référence facile, produit livré rapidement, fonctionne, emballage un peu léger, mais r.a.s merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent produits conformes aux descriptions, délais de livraison respecté, bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré un retard d'approvisionnement de près de 2 mois, j'ai toujours eu contact avec le SAV (Julie) qui m'a tenu informé et a effectué un geste commercial. Dès réception du matériel, il m'a été expédié.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Verrou en stock à un prix attractif, encore plus avec le code promo des soldes. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente expérience pour mes 2 commandes! Service client au top, réception dans les temps annoncés (même un peu en avance), et pas mal de choix pour ce que je voulais. Je recommande vivement ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délais assez long sur le produit (non dispo, rien indiqué sur la durée d'attente). SAV conciliant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protecthome.fr
    Signaler

    Monsieur, Suite à la lecture de votre avis, notre service client a immédiatement pris contact avec vous. En effet, en raison d'un retard trop important, un geste commercial aurait dû vous être accordé antérieurement. Notre chargée de clientèle a donc fait le nécessaire afin de rectifier la situation. Lors de cet échange, vous avez évoqué le souhait de mettre à jour votre expérience, ainsi une nouvelle demande de notation va vous être envoyée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L' Equipe ProtectHome.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Suivie et délais de livraison très bien assuré

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    déçu encore une fois :( Commande passée le 3 février, livraison le 12 Mars. Le délai de fabrication de 15-20 ouvrées n'était pas respecté. En plus le colis n'est pas bien protégé... tout était déchiré dedans, heureusement que les barillets sont costauds. Bonus! DPD c'est aussi une catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protecthome.fr
    Signaler

    Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez ProtectHome n'ait pas été plus positive. En effet, les commandes personnalisées peuvent avoir un peu de retard et les délais indiqués sont à titre indicatif. Habituellement, la fabrication est d'une durée de 3 semaines, mais celle-ci peut être exceptionnellement rallongée en fonction de différents paramètres relevant du fabricant. Vous auriez dû recevoir votre commande au 1ᵉʳ mars, mais elle vous a été expédiée le 7. Vous avez d'ailleurs contacté notre service client via le formulaire de contact et ce dernier vous a systématiquement répondu quant à l'avancement de votre commande. En ce qui concerne le problème de livraison, sachez que nous sommes tributaires de notre transporteur, mais que nous faisons systématiquement remonter les réclamations de nos clients lorsqu'ils ont été victimes de retard de livraison ou d'un livreur indélicat. Quoi qu'il en soit, il n'est pas normal que vous ayez réceptionné votre commande avec l'emballage déchiré. N'hésitez pas à nous envoyer une photo des emballages reçus via notre formulaire de contact. En effet, notre service client prendra en charge votre réclamation. Nous avons d'ailleurs tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, sans succès. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai et informations au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait! Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien conçu, j'ai réussi très facilement à trouver le cylindre de serrure dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison hyper rapide, embllage parfait, site clair et ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très recommandable somme toute. Malgré un bug d'annulation de commande tout s'est bien passé. Sav par mél très reactif. Entreprise française sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, livraison rapide. Produits conformes à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide bonne emballage, site net efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très contents de la livraison et de la rapidité de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est parfait de la commande à la livraison Le produit correspond tout à fait à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Site très explicite quand au produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    2ème commande toujours aussi pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour recherche facile facilité de recherche.merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon barillet m’est malheureusement arrivé défectueux (certainement un choc durant le transport) mais Protecthome m’a répondu rapidement et a procédé au templacement du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produits de qualité j'espère avoir fait le bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Passage de commande, delai de livraison, retrait de commande et materiel ..........tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    complet

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien Juste le manque d’information et de suivi sur la commande passée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison bien plus rapide qu’annoncée. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produits de qualité avec un choix important et une description des produits précise qui permet de définir son besoin sans souci. Livraison rapide, produits conformes et fonctionnant parfaitement. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçu ma commande dans les temps et exactement ce que je voulais. De nos jours, c'est presque inespéré. Le matériel est installé et fonctionne parfaitement. Un sans faute. Je recommande vivement pour les raisons évoquées. Quelle joie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de surprise enfin si c’est arrivé beaucoup plus tôt que prévu. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est passé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et réactif, a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    2e commande sur ce site ; aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse. Délais de livraison meilleurs qu'annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La clarté et la précision de leur site à fait la différence pour moi qui ne suis pas un spécialiste des serrures, cylindres et autres...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact agréable et clair. Techniquement compétent pour m’orienter vers le modèle qui correspond à mon besoin. Réception rapide, emballage de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme à mes souhaits: Qualité précision

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien fait avec plusieurs options possibles. Livraison plus rapide que prévue et le matériel semble être de très bonne qualité...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit livré conforme à la commande, le tout dans un délai court. A recommander comme fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon produit avec clef unique je recommande et la communication est excellente, fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide par rapport au délai initial prévu (préparation commande une clé pour plusieurs cylindres)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande passée pour une serrure 4000MX abus et j'ai reçu un 3500MX on me dit que c'est pareil bizarre. Et j'avais commandé 3 clés en plus et je ne les ai pas reçu il faut attendre encore 10 jours .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protecthome.fr
    Signaler

    Monsieur, Suite à la lecture de votre avis, notre service client a immédiatement pris contact avec vous afin de mieux comprendre la situation. Vous avez passé commande d'un "MX Magnet" et non d'un "4000 MX". Comme expliqué par téléphone, la dénomination de ce cylindre par le fabricant est "3500 MX Magnet". Pour simplifier, nous le nommons simplement "MX Magnet" comme indiqué sur votre facture. En ce qui concerne les clés, elles sont bien en cours de fabrication suite à votre réclamation et nous nous excusons pour cet oubli inhabituel de la part de notre fabricant. Suite à notre échange téléphonique et aux clarifications fournies par notre service client, vous avez indiqué souhaiter mettre à jour votre expérience. Une nouvelle demande de notation va donc vous être envoyée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L' Equipe ProtectHome

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Du choix et de bons prix, plus un support téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison plus rapide que prévu pour la réalisation de 2 barillets avec une clé unique en une semaine seulement et les produits proposés sont qualitatifs et avec un large choix de modèles et tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    délai de livraison plus court que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien reactif au problemes de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très complet avec des produits fiables, de qualité et conforme aux descriptions, livraison des produits respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel Informations données par téléphone. Commande rapide et livraison rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçcu ma commande hier, j'ai posé le barillet ce matin. pour l'instant tout est ok !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site propose un large choix de cylindres de toutes dimensions ce qui est très pratique, ils sont entrouvrants et compatibles entre eux. Ceci dans une marque reconnue et qui semble proposer des éléments de qualité, TOUT EN CONSERVANT UN PRIX RAISONNABLE. C'est ce qui a emporté ma décision. J'ai aussi aimé trouver un verrou pour cylindre européen compatible avec les cylindres achetés précédemment sur ce vendeur. Et la carte de duplication de verrou et clefs entrouvrant à aussi fonctionné. J'ai donc apprécié la compétence Globale de Protect Home, les articles ont été livrés rapidement et bien empaquetés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site facile d'utilisation et les caractéristiques des produits sont détaillés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de très bonne qualité livré rapidement pour un tarif correct Parfait pour moi Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation sur site aisée ,infos complètes .Renseignement téléphonique précis ,amabilité de l'interlocutrice .Réception rapide de la commande et installation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande d'un barillet de serrure avec bouton et 5 clés en 35/45, livré dans la semaine

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Société sérieuse et compétente. Réponse rapide au sollicitations diverses

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    un délai de fabrication un peu plus long que prévu mais le suivi a été fait et nous en avons été informé régulièrement. Très bon service. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai rencontré quelques problèmes sur ma commande, notamment sur la taille d'un barillet. C'était ma faute, je n'ai pas bien mesuré et suivi les instructions, malgré tout, la relation client a été à l'écoute et m'a apporté une réponse très rapide. Le bon barillet est maintenant installé, tout est parfait (emballage, livraison etc)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de qualité et expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel, relativement rapide et beaucoup de choix sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    le defaut la fourchette de livraision 8h 18H = brocagage de la journe cela pourrait être affine vu le parcours du livreur à 2 heures près ......

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article comforme à ce que j'ai commandé. Facile à monter pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai bien commandé ce cylindre aux dimensions 30/50 et j'ai reçu un 30/45 qui est vraiment court.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protecthome.fr
    Signaler

    Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, une inversion de produit soit advenue. Nous comprenons le désagrément qui est le vôtre et vous présentons toutes nos excuses pour celui-ci. Vous nous avez contactés le 14/02, à ce sujet, et notre service client a immédiatement pris en compte votre réclamation et renvoyé le bon cylindre. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction. Suite à la gestion du litige par notre service client, une nouvelle demande de notation vous sera envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre entreprise. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Gros retard pour la livraison mais geste commercial donc OK.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protecthome.fr
    Signaler

    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir un service de qualité à nos clients, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Vous avez passé commande le 20/12 d'un cylindre Vachette. Comme indiqué sur votre site avant votre achat, les usines ferment durant la période de Noël, ce qui entraîne un délai de livraison plus important. Votre commande accusant un certain retard, un geste commercial vous a effectivement été octroyé à titre de dédommagement. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et espérons que cet incident n'entamera votre confiance en notre entreprise. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire sur la navigation sur le site ,livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon produit reçu avant la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est parfaitement déroulé, livraison rapide en point relais et produit reçu en bon état et scellé, le tout avec des prix serrés qui concurrencent aisément les plus grosses structures. Je profite de cette deuxième commande pour préciser, c'est important, que Protect Home s'est réellement plié en quatre lors de ma première commande (note de 2/5 du 03/11) pour trouver une solution au problème rencontré, et ceci en ma faveur. Ce ne sont pas des réponses arrangeantes qui ne laissent place à aucune action à posteriori, comme c'est le cas pour d'autres sociétés. Merci et bonne continuation dans l'activité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est simple et clair et la commande facile à passer. Délai de livraison rapide. Je regrette que la facture correspondante ne soit pas envoyée ou disponible d'office en PDF sur le site. Sinon c'est très bien et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon produit, reçu avec 10 jours d'avance sur la date prévus, montage très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande bien emballée, reçu rapidement sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne relation avec le service clients, ils sont à l'écoute et réagissent rapidement. Dans l'ensemble très satisfait de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique