Evaluations clients
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Très bon produit, de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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tres bien rien a dire respect du délais et de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.
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Bonjour,,très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Assistance téléphonique, réactive, aimable, efficace. Produit conforme. Emballage parfait. Livraison parfaite. Merci pour votre travail
Avis du , suite à une expérience du par YVAN RATY R.
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1ere commande sur le site. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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Bon matériel et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Livraison rapide. Produit conforme à l'attendu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL TANGUY T.
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Top !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
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Conforme à la demande Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Bonsoir , La commande parfaite juste un peu peur que les trois cylindres avait pas la même clé une fois ouverte la commande impeccable Super site Merci a toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Très contente de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Site clair et précis. Les produits sont bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.
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Commande de 2 cylindres avec même clé reçu quelque temps après , car temps de fabrication oblige. Navigation fluide sur le site , avec descriptif détaillé pour chaque article avec la possibilité de choisir plusieurs options que l'on retrouve pas forcément sur d'autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Service clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Bonjour je suis très déçu de ma commande j ai commande deux barillet le 1 er et arrive en 48h l' autre a mis deux mois a être livré
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H.
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison tout à fait inhabituel. Suite à la lecture de votre commentaire, notre service client a immédiatement pris contact avec vous. En effet, l'un des deux cylindres que vous aviez commandés a été victime de son succès et le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu à nous parvenir. Nous comprenons tout à fait le préjudice subit, c'est pourquoi un geste commercial vous a été proposé comme dédommagement. Lors de cet échange, vous avez indiqué souhaiter éventuellement mettre à jour votre expérience, c'est pourquoi une nouvelle demande de notation va vous être envoyée. Nous vous remercions pour votre écoute et votre disponibilité. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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J'ai mis 3 étoiles car très mitigé.... Le service téléphonique après vente de protecthome est très bien : Bonne communication, compréhension des problèmes et solutions trouvées. Par contre, du côté de Abus, je trouve qu'ils portent bien leur nom... C'est en effet de l'abus à mon sens. 21 j de délai pour refaire une carte personnelle ! N'est-ce pas excessif ? À mon avis oui. Si j'avais su ça dès le debut, j'aurais opté pour un autre fournisseur. Maintenant, je pense qu'il faudra autant de temps, si ce n'est plus, pour obtenir un barillet supplémentaire. À voir.... Avis donc bien mitigé, ma foi ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Votre retour étant d'une importance capitale pour nous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement ravis de lire que la prise en charge par notre service client vous ait satisfait. Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques ! En ce qui concerne les délais de notre fabricant, nous en sommes tout comme vous tributaires. Néanmoins, ce sont des délais habituels que nous retrouvons chez tous les fabricants pour ce qui est des commandes personnalisées. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas obtenir votre commande plus rapidement, mais nous pouvons vous assurer que la qualité des produits Abus sera au RDV. Quoi qu'il en soit, sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que la robustesse de vos cylindres vous fera oublier ce délai de fabrication. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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site très bien fait vu les choix délicats possibles, service client bien à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Livraison du produit commandé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.
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Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Livraison rapide du produit commandé, mais l'absence de gabarit de pose rend plus compliquée l'installation du verrou.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Livraison au top , rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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livraison rapide contenu correspondant a la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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très bien conseillé sur le site pour choisir le produit qui nous convient
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Article reçu rapidement. Correspond à ce que j'avais commandé.
Avis du , suite à une expérience du par FARANGUISS P.
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Livraison conforme à ma commande. Les conseils et informations données sur le site sont très utiles. Délai respecté (comptez une journée de plus pour la préparation) très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NADIR B.
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Tous s'est bien passé. Je suis allé chercher le cylindre directement à leur entrepôt sur Toulouse dans la journée de la commande. Aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Choix, prix bien placés et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Corrigé le panier est difficile.
Avis du , suite à une expérience du par HELMUTH MEYER M.
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Site spécialisé sérieux , commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Commande facile sur le site avec beaucoup d'informations intéressantes. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A.
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Contact téléphonique impeccable ! Personne professionnelle,très aimable et rassurante ! Produit arrivé conforme à la description. Je recommande cette entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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Produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
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Site bien fait, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN POISSON P.
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RAS pour le site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Site de confiance avec produits aux meilleurs tarifs
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC T.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Très bonne qualité Personnels très professionnel Envoi rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MIKE D.
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Site clair, commande facile, bonne communication après commande et livraison dans les délais. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE F.
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entreprise reactive qui donne confiance
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.
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Le site est très bien l' envoie rapide le suivie parfait et la réception du colis aussi
Avis du , suite à une expérience du par YANN Q.
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Livraison rapide, produits de qualités.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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Large choix, explications claires et envoi rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC A.
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Livraison dans les temps et qualité de service au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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…aaa
Avis du , suite à une expérience du par JOËL A.
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livraison rapide, suite à une erreur de ma part retour de la commande remboursée sous 24h
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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j'ai été livré 91 jours après paiement de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Site répondant à mes attentes. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Nous avons toujours pas été livré, es-ce normale? N° du colis : 250031802265257270
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F.
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû essuyer un problème de livraison. À la lecture de votre commentaire, nous avons immédiatement contacté notre transporteur afin de localiser votre colis et avons procédé à un geste commercial comme dédommagement. Suite à notre intervention, vous avez indiqué souhaiter mettre à jour votre avis, ainsi une nouvelle demande de notation va vous être envoyée pour mettre à jour votre expérience. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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Rien dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL J.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Livraison rapide de 5 cylindres de porte avec les mêmes clefs.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très rapide et bonne qualité Et surtout prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes, excellent site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Je mets 4 étoiles non pas pour Protect home qui est une entreprise très sérieuse mais pour la société de livraison DPD qui vous livre à un autre point relais loin de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Service client parfais ! Ma commande spéciale ayant du retard un mail a été effectué par le service clients. Lors des deux contactes téléphoniques, j'ai toujours eu mes réponses. En plus les prix sont "compétitifs" donc pas attestation.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Délai de fabrication plus long que prévu mais qui ne met pas en cause le site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIL M.
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de la livraison , je n'ai pas reçu d'avis de livraison de mon colis au point relai !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES F.
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Accès sur le site et commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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délai tenu de quelques jours après avis d'attente de 2 semaines e définitive écourtée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Livraison rapide et sans erreur.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.
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tout est parfait concernant ma commande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER DIDIER C.
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Très bon site aucun problème de la commande a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Agréable à visité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Satisfait du service : prix, délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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Site Internet intuitif avec une vidéo bien réalisée pour faciliter la compréhension. Les produits sont conformes à la description. Livraison rapide. Site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Parfait, site très bien organisé, comme le reste de cette société d’ailleurs. La récupération des articles sur place est un must pour les Toulousains.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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reçu bien avant la date prévue, bon carton, bonne information, bon site, que du bohneur
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Produit correspondant exactement à mon attente, même si j'ai eu un tout petit peu de mal à pouvoir le commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Commande livrée avec un mois de retard à cause d un article validé disponible au moment de la commande qui était en fait en rupture de stock. J ,ai choisie d attendre au lieu d un remboursement malgré un délai de livraison non respecté mais ne le regrette pas .vu la qualité des produits. Emballage et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Service client réactif et rapide. Livraison rapide. Rien à dire service top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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La livraison a pris quasiment 1 mois. Lors de la commande, c’était noté disponible. Je n’ai reçu aucun mail disant que le colis était en retard.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC W.
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard tout à fait inhabituel sur votre commande. Suite à la lecture de votre avis, notre service clientèle a immédiatement tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, par mail et téléphone afin de mieux comprendre votre situation. En effet, vous indiquez ne pas avoir reçu d'informations concernant le retard, or, vous auriez dû recevoir une notification le 28/02 à ce sujet, vous informant de cet incident sur nos stocks. Nous vous présentons nos excuses si ce mail ne vous est pas parvenu. Dans le but d'améliorer la qualité de service que nous proposons à nos clients, nous aurions aimé échanger de vive-voix avec vous et vous proposer un geste commercial comme compensation. Sachez que notre service-client est disponible du lundi au vendredi via notre formulaire de contact ou par téléphone de 14h à 17h et qu'il sera ravi de pouvoir vous aider si vous le souhaitez. Dans l'attente de votre retour, L'Équipe ProtectHome
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Après quelques problèmes de transport j’ai reçu le matériel. Correspond à l’attente. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très satisfaite de ma commande,un petit peu d’attente,mais ce n’est pas grave
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Commande bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Très grande réactivité en cas de souci sur le produit livré (pièce cassée)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O.
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Tout est simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Très bon service et excellente réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Expédition rapide. Je me suis trompé de modèle de barillet la première fois, mais j'ai pu le renvoyer pour obtenir en retour celui qu'il me fallait. Heureusement, qu'il n'était pas personnalisé avec un code spécifique. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JASON M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES DURAND D.
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Produit conforme à la commande. Le service client répond très rapidement au mails. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Très satisfait de mon achat sur ce site .Je recommande sans restriction. Par contre pourriez vous m'envoyez la facture ? Avec mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison très rapide. Produit conforme a l annonce.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Parfait dans la qualité. La livraison et le temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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bien... facile...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE BIAU B.
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Grand choix de produits, suivi de commande impeccable et délais respectés ( même mieux qu'annoncé)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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conforme, livraison rapide, bref parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK S.
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Très bien à tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Produit conforme à mon attente, livraison rapide, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Je recommande ce site pour son sérieux et sa rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE Z.
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Livraison très rapide. Produis conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Site très bien fait et documenté, commandes très simples et client bien guidé. Les mails de confirmation de commande sont complets en informations (dates prévisionnelles, retards éventuels, etc...). La livraison est rapide et sans problème. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien, commande arrivée en avance par rapport au délai annoncé, tout est conforme, je recommande ce site marchand !
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Commande reçue plus rapidement que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Service au top ! Commande reçu le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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J'ai passé commande de 3 barillets spéciaux début janvier. Je n'ai été livré que le 8 mars. ProtectHome m'a aussitôt proposé un dédommagement pour ce retard de livraison inhabituel . J'apprécie tout à fait ce geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Facilité de commande, expédition super rapide. SAV efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Facile pour trouver l'article.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Site très sérieux ! Commande facile à effectuer. Livraison rapide (avant la date annoncée) et bien protégée. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY E.
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Article facile à commander, expédition et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Livraison rapide et soigneuse
Avis du , suite à une expérience du par PAUL LENOCI L.
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Barre anti-effraction de ɓonne facture ; facile à poser. Les boulons sont trop courts pour une pose sur les barres. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Service clientelle tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait et réponse rapide à demande d’information
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le site clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Malgré un retard d'approvisionnement de près de 2 mois, j'ai toujours eu contact avec le SAV (Julie) qui m'a tenu informé et a effectué un geste commercial. Dès réception du matériel, il m'a été expédié.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent produits conformes aux descriptions, délais de livraison respecté, bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par HENRRY C.
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Service nickel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Excellente expérience pour mes 2 commandes! Service client au top, réception dans les temps annoncés (même un peu en avance), et pas mal de choix pour ce que je voulais. Je recommande vivement ce site!
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE N.
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Verrou en stock à un prix attractif, encore plus avec le code promo des soldes. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
Avis affichés par ordre chronologique