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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRAS Reçu assez rapidement , bien emballé merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéUn site clair, facilement abordable
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNavigation sur site aisée, livraison dans les temps. Aucunes remarques
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTout est ok. Matériel reçu à la date prévue, en bon état.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiémerci ,le produit correspond à mes attentes ,facile à mettre ne place si en respecte les indication données par le fabricant .
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéXXXX
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Excellent produit conforme à la commande et service rapide. Salutations.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéverrou conforme et fiable
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRAS. délai respecté
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiédélai très vite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSuper site, Bonne communication. Bref à recommander
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et réactive, qui a solutionné rapidement mon petit problème. Les produits ABUS sont excellents en rapport qualité prix.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéArrêtez de donner vos livraisons à DPD ils sont pas sérieux, 1er livraison annulé, la 2eme sur rdv annulé en fin de journée et la le jour du prochain rdv imposé. Très mécontent. Et produits toujours pas reçu.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone mais n'avons pas réussi à vous avoir. Nous aimerions discuter avec vous de ce qui a pu se passer et vérifier que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que les produits sont à la hauteur de vos attentes. Je vois que votre commande spéciale soumise à fabrication dans les usines du fabricants a finalement été livrée le 17 mai en début d'après-midi. Nous attendons votre retour, Bien cordialement,
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacile. Clair. Livraison rapide
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit exactement ce que j'attendais
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiélivraison trop longue pour perpignan toulouse je donne un exemple j'ai commande sur un site à beauvais a 15h30 j'étais livret le lendemain a 13h
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu du retard dans la livraison de votre colis. Vous avez commandé le mardi 4 mai en fin d'après-midi et auriez dû être livré dès le jeudi ou vendredi. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur ce produit très demandé et nous vous avons informé par email le 5 mai à 16h31 de ce soucis de stock, du nouveau délai d'approvisionnement de 2 à 5 jours et votre commande avait été bloqué "en cours de réapprovisionnement". D'après votre avis je comprends que vous n'avez pas reçu ces différents messages et que vous pensez donc, à juste titre, que la livraison a été très longue. J'en suis désolé. Nous aurions dû vous appeler. Votre colis a finalement été expédié le vendredi 7 mai après réception de la marchandise et vous a été livré dès le lundi suivant. N'hésitez pas si vous avez la moindre question, Cordialement,
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéColis arrivé avec 8 jours de retard, complétement explosé. Je sais que c'est plus la faute du transporteur, mais c'est insadmissible
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navré de lire que votre colis est arrivé endommagé. Vous nous avez fait parvenir des photos et nous avons bien constaté que le répulsif à fourmi s'est malheureusement déversé dans le colis malgré le papier bulle dans le colis. Ce n'est absolument pas normal. Mon collègue vous a appelé et vous a proposé une réexpédition du produit. Comme vous l'avez évoqué, l'état du colis a probablement poussé le transporteur à décaler la livraison en attendant de prendre une décision... Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Protecthome,
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiésite complet ,on y trouve tous ce dont on a besoin pour les nuisibles.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéDes problèmes avec la livraison par le fournisseur plus d’un mois 1/2 d’attente. Avec ma serrure cassée ce n’était pas top mais vous m’avez régulièrement tenu informé de ma commande. Un bon suivi de votre part même si vous ne pouviez rien faire à cause des circonstances Covid.
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