Avis clients de provost.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CAROLINE G.

• 3 / 5 1

  

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  Pas encore été livré et sans nouvelle depuis le passage de la commande qui a bien été enregistré

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PASCAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles reçus sont conformes à la description, livraison rapide, produits bien emballés et bon de livraison précis, le transporteur a déposé le tout dans le local à ma demande, parfait !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VÉRONIQUE L.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que le transport et la livraison. N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. Nous restons à votre entière disposition au 0 809 102 202. L'équipe commerciale Provost.

• 2 / 5 1

  

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  Retard de livraison car 1 produit avait 5 semaines de délai de livraison, du coup, toute ma commande calée sur le délai le plus long. Du coup, annulation de 50% de ma commande !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par OLIVIER C.

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  Cher Client, Nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés et avons pris des mesures pour vous offrir une solution. Nous avons essayé de vous joindre et espérons que notre proposition sera à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous appeler au 0 809 102 202. Merci de nous avoir fait confiance et pour votre patience. Respectueusement, Pauline Service Client Provost

• 2 / 5 1

  

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  Délais très long ...perte de la commande ...aucune nouvelles obligé d'appeler plusieurs fois pour déclencher des recherches...incroyable...même pas un appel pour s'expliquer juste un mail en disant que la commande part à nouveau ?!?!?!!!! Vraiment la relation client c'est pas leur fort !!!!!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par FABRICE A.

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  Cher client, Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer. Nous tenons à vous informer que notre service clientèle a pris note de votre situation et a tenté de vous contacter pour vous proposer une résolution. Nous espérons que celle-ci vous conviendra. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe reste à votre disposition pour tout besoin complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 0 809 102 202. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et vous remercions pour votre confiance en Provost. Cordialement, Pauline, Service Client Provost

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, je recommande. Commande d'accessoires 20 ana après voir plus et toujours les pièces !!!!!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BRUNO P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Provost.

• 2 / 5 1

  

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  Très bons produits, dommage qu'ils ne soient pas mieux emballés / protégés pour la livraison. Aucune protection n'est faite, du coup j'ai de nouveau reçu toutes les étagères abimées (14 U) ainsi que les fonds tordus et donc inutilisables ! Seuls les montants sont intacts car ils sont emballés. J'ai déjà eu le cas lors d'une précédente livraison et je l'avais signalé au service SAV qui m'avait renvoyé une étagère. Un protection autour des étagères et des fonds éviterait d'avoir à renvoyer pratiquement une commande entière.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CELINE G.

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  Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Vous avez été contacté par notre service client et nous avons pu trouver une solution ensemble. Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 102 202. 📞 L'équipe Provost.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, attentionné et bonne qualité.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. À bientôt sur notre boutique en ligne ! Notre équipe se tient également à votre disposition pour tous renseignements au 0 809 102 202. 📞 L'équipe Provost.

• 3 / 5 1

  

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  délai de livraison long a cause de la peinture, ok je comprends mais le matériel est livré avec des bavures et accrocs de peinture, pas net....

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PIERRE-HENRI C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons remonter l'information à notre service qualité. Notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais. À bientôt sur notre site web. L'équipe Provost

• 5 / 5 1

  

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  Produits réceptionnés en parfaite conformité.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GILBERT L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur la conformité de nos produits. À bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Provost.

• 4 / 5 1

  

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  serieux

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GEORGES S.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. À bientôt sur notre boutique en ligne ! Notre équipe se tient également à votre disposition pour tous renseignements au 0 809 102 202. L'équipe Provost.

• 3 / 5 1

  

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  pas de plan de montage, boulons manquants ou trop gros

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GERARD L.

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  Bonjour, Notre rayonnage Prospace + tubulaire se monte sans vices et sans boulons. Nous transmettons votre retour à notre service client qui vous contactera. Nous vous remercions pour votre avis, cela nous aide dans notre démarche d'amélioration du service. L'équipe Provost.

  Réponse de gerard L

  

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  il s'agit d'une adaptation de votre modele pour faire un rack mobile pour bateau d'aviron donc boulons necessaire

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• 5 / 5 1

  

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  De la qualité jusque la livraison chez nous, Merci !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par PHILIP D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Provost.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par STEPHANE R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHEL A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Provost.

• 3 / 5 1

  

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  Délais longs et pas de prévisionnel.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par O. B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service client et espérons toutefois que vous avez apprécié la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site web. L'équipe Provost

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DOMINIQUE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Provost.

• 3 / 5 1

  

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  Éléments de montage mélangez dans les emballages exemple montant des chariots à roulettes mélanger dans les cartons dommage sinon bon matériel

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PHILIPPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons remonter l'information. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié la qualité de nos produits. A bientôt sur notre site web. L'équipe Provost

• 2 / 5 1

  

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  les photos ne correspondent pas à la livraison et pour le moment ils ne semblent pas le reconnaitre

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par BEATRICE L.

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre déception. Comme évoqué dans les échanges que vous avez eu avec notre service client, nos rayonnages sont conçus pour supporter une charge précise. Le nombre de tubes présents sur les tablettes dépend donc de la charge et de la profondeur de votre rayonnage. Vous pouvez retrouver le tableau de répartition des tubes sur la notice de montage disponible sur toutes nos fiches produits Prospace + du site provost.fr. Si vous avez besoin de tubes supplémentaires en fonction de votre utilisation, je vous invite à consulter le devis qui vous a été envoyé. Si l'ajout de tubes ne vous convient pas, nous avons également des recouvrements mdf disponibles sur notre site web. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions de votre retour d'expérience. L'équipe Provost

  Réponse de BEATRICE L

  

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  Monsieur,vous ne répondez pas à ma remarque.pourqu oi sur vos photos aussi bien de montage que de votre site il y a 5 tubes en parralele soit des espaces réguliers de 11.6 cm. Avec 4 tubes il y a un espace de 18.8 cm au milieu qui m empêche de me servir correctement des étagères car mes affaires tombent au milieu. Je n aurai certainement pas achete ce modèle si j avais su. Rien ne le dit dans vos documents. Pour moi il y a un défaut rédhibitoire et je vous demande de bien vouloir me fournir gratuitement ces 10 tubes qui auraient dû être livré. A votre disposition pour vous faire parvenir vos photos.Cordialement

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  Bonjour Madame, Je comprends votre déception et nous nous en excusons une fois de plus. Comme dit précédemment, l'information est disponible dans les notices de nos fiches produits Prospace + tubulaire. Pour plus de détails, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 0809 102 202 qui saura vous répondre. L'équipe Provost

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FABIEN P.

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  Bonjour Monsieur, L'équipe Provost vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir sur notre site web.

• 4 / 5 1

  

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  Le livreur livre sur la rue et n'accepte pas de monter dans les étages bien qu'il y ait un ascenseur.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DANIEL V.

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, nos transporteurs ne montent jamais les colis aux étages. Nos conditions de livraisons sont décrites sur notre site page Livraison et CGV. Nous espérons que votre commande vous ait apporté satisfaction dans son ensemble. Merci pour votre compréhension et restons à votre entière disposition au 0 809 102 202. L'équipe commerciale Provost.

  Réponse de Daniel V

  

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  Donc vos conditions de livraison que vous avez écrites sont le point faible de votre service.

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• 4 / 5 1

  

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  Produit excellent - un peu de délai et une bizarrerie : j'ai reçu une facture "acquittée" papier par la poste une semaine après. Rien demandé et pas nécessaire pour le particulier que je suis

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par HUBERT D.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services. La clientèle de notre site étant essentiellement constituée d'entreprises, nous procédons effectivement de cette manière par l'envoi d'une facture acquittée. Ces procédures sont en train d'évoluer. Nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne L'équipe commerciale Provost.

• 5 / 5 1

  

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  Merci de tenir compte des instructions particulières mentionnées par le client et les transmettre au transporteur comme l'adresse de livraison et le numéro de téléphone à joindre pour la livraison

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par CHRISTIAN R.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre capacité d'adaptation. Nous souhaitons répondre à chacun des besoins spécifiques de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. Nous restons à votre entière disposition au 0 809 102 202. L'équipe commerciale Provost.

• 3 / 5 1

  

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  Un des transpalettes est arrivé incomplet

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MICHEL M.

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  Bonjour Monsieur, Nous avons fait le point avec le service concerné. Les pièces manquantes vous ont été relivrées. Nous vous remercions de votre patience et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe commerciale Provost.

• 4 / 5 1

  

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  Commande facile, bons prix et délais de livraison tenus (malgré quelques couacs, pris en charge et solutionnés par le service commercial).

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par WANIS B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons vous revoir très vite dans notre boutique ! A très bientôt, l'équipe commerciale Provost.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite !

• 5 / 5 1

  

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  Beau produit très bien emballé.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par BENOIT T.

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  Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Service commercial client très bien ; excellent matériel !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AUGUSTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pour une personne novice, trouver l'article qui convient n'est pas très aisé

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ADRIENNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

• 2 / 5 1

  

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  Livraison à la mauvaise adresse, 1 mois pour se faire ré livrer après de multiples relances auprès du service commercial

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Après vérification auprès de nos services, effectivement nous avons fait une erreur à l'enregistrement de votre commande. Veuillez nous en excuser. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 2 / 5 1

  

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  Délais longs, livraisons en plusieurs fois et incompletes. Il a fallu rappeler pour avoir lesz pieces manquantes. Vu que ce sont les conges, nous n'avons d'ailleurs pas pu verifier que la derniere livrison est bien le solde de ce qui nous manquait !

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'est pas été satisfaisante. Veuillez nous en excuser. Notre service commercial a pris contact avec vous pour échanger sur ce sujet. Le service client Provost

• 5 / 5 1

  

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  très bonne qualité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GÉRARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, tout est parfait

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 3 / 5 1

  

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  Pb d adresse de livraison qui a décalé le délai

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ZACHARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Après vérification auprès de nos services, effectivement nous avons fait une erreur à l'enregistrement de votre commande. Veuillez nous en excuser. Pour échanger sur ce sujet, notre service commercial va prendre contact avec vous par téléphone dans les plus brefs délais. Le service client Provost

• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler tout était bien

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALPHONSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Notre équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

• 5 / 5 1

  

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  tout parfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 5 / 5 1

  

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  Service commercial au top, rapidité et efficacité du traitement de la commande. A recommander !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis spécifique

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme,traitement de la commande sans soucis

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par THÉRÈSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 5 / 5 1

  

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  Super ces bacs . Depuis le temps que j'en cherchais,

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

• 5 / 5 1

  

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  Qualité à la hauteur de mes attentes , montage simple robustesse . Délai de livraison tenu .

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mon attente.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et solide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité, rappel pour les dates de livraisons du colis.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

• 3 / 5 1

  

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  Le produit est correct et bien adapté au étagères. Mais le pris est juste indécent par rapport à d'autres sites.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin d’en informer le service concerné pouvez-vous nous indiquer sur quel produit et sur quel site vous constatez une telle différence. Nous nous réjouissons que vous appréciez néanmoins nos produits. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202

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  Mauvaise adresse reportée sur le bon de livraison et mauvais numéro de téléphone, le livreur a eu du mal à trouver l’adresse.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par DOMINIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Après vérification auprès de nos services, effectivement nous avons fait une erreur à l'enregistrement de votre commande. Veuillez nous en excuser. Pour échanger sur ce sujet notre service commercial va prendre contact avec vous par téléphone dans les plus brefs délais. Le service client Provost

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  Parfait. Du suivi et de la réactivité.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par THIBAULT G. *

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  Parfait - Très bon suivi

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRANÇOIS G. *

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  délais respectés

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEANNINE G. *

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  livraison dans les temps indiqués. Produits conformes. Tout OK

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par VALÉRIE B. *

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  Livré en temps et en heure et service commerciale compétent.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Quand ça va pas on est les premiers à ce plaindre, mais quand tout va bien faut le dire aussi! Bonne continuation

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  J'ai fait ma commande direct sur site et n'ai eu personne pour avoir un avis sur le service commercial

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ALAIN G. *

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  Très réactif, tarif pertinent, j'ai même eu un appel du service pour vérifier la compatibilité des accessoires par rapport aux produits choisis. Bravo !!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par PAUL R. *

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire positif. Votre avis est très important pour nous et sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Très bonne qualité, très satisfaite !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par DENIS C. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CATHERINE N. *

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  Réactif et rapide

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ANDRÉE T. *

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  La navigation dans le site s'est bien passé, j'ai reussi à bien choisir en fonction des mes besoins

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par PAULINE C. *

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  Très bonne écoute et conseil sur le produit acheté

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par STÉPHANE M. *

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  ok!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AURORE L. *

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  Parfait à tout point de vue, commercial livraison...

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par MATTHIEU J. *

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  toujours en attente de livraison

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AUDREY L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément occasionné, notre transporteur a pris du retard pour ce colis livré finalement le 27 Décembre. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié nos produits et avons hâte de vous revoir sur notre boutique ! A très bientôt. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  fluide dans la communication pour le devis et commande. Délai assez rapide. Seul bémol le caisson sur roue etait un peu poussiéreux a réception.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par RENÉE L. *

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  Parfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ASTRID T. *

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  Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Site internet très moyen !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par DIANE B. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, et regrettons vivement votre appréciation. Afin de l'améliorer, pouvez vous nous en dire davantage. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  RAS Commande et livraison sans aucun probkème

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CORINNE M. *

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  prise de commande rapide et facile livraison conforme à la commande

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CAROLINE B. *

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  Bonne qualité, prix correct, livraison rapide et heure convenue respectée.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CAROLINE N. *

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  Parfait de bout en bout

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par THOMAS B. *

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  Bon accueil et professionnalisme au rendez-vous, une livraison plus rapide serait un plus!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par THIBAUT B. *

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  Société professionnelle. service rapide. matériel de bonne qualité

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par XAVIER B. *

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  Bon produit

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par HENRIETTE P. *

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  Pas de facture

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ALFRED L. *

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  Bonjour Monsieur, Votre retour a bien été pris en compte par notre service commercial. Nous vous faisons parvenir au plus vite par mail votre facture. Le service client Provost

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  J'ai très peu navigué sur le site, j'ai fait une recherche sur internet et suis tombé sur le site de Provost.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par VICTOR B. *

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  navigation web confortable, très bon accueil téléphonique, information concernant la livraison fiable.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par EMMANUEL D. *

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  Produits au bon rapport qualité prix. Service commercial dévoué et sympathique.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AIMÉE F. *

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  Bonjour, toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

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  Parfait

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par DENIS J. *

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  nickel

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JULIE M. *

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  Les délais de livraison sont très long. Les articles ne sont pas de très bonne qualité car abimé dans le transport. La première livraison était parfait mais la deuxième non malheureusement.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANAÏS G. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre matériel n’est pas été satisfaisante. Nous contactons notre transporteur pour avoir plus d’informations sur votre commande. Nous vous contacterons ensuite pour répondre à votre requête. Le service client Provost

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  Trés mauvais contact avec le commerciale du 91 et la derniere commande recu et réglé ne correspont pas a ce que j'ai commander .......

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANDRÉ B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous transmettons votre retour au service commercial afin qu'il prenne contact avec vous. Le service client Provost

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  Après ma commande d’étagères, une commerciale m’a téléphoné afin de vérifier ce que je souhaitais sans me pousser à un autre achat. Réception rapide. Je recommande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par RÉMY B. *

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  Bonjour, toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre commentaire très positif. À très vite dans votre espace client www.provost.fr

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  Très bons produits, dommage qu'ils ne soient pas mieux emballés pour la livraison. j'ai reçu la plus part des étagères abimées !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par HORTENSE L. *

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  Bonjour Madame, Votre retour a bien été pris en compte par notre service commercial. Celui-ci vous a d'ailleurs contacté pour résoudre ce problème de matériel abîmé et vous recevrez très prochainement la nouvelle tablette. Le service client Provost

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  Commande fluide en ligne, appel dans l'heure pour confirmer la bonne prise en compte, livraison sous quelques jours par transporteur OK

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par PAULINE G. *

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  Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Super service, appel avant livraison, rapide de surcroit

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par SUZANNE D. *

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  satisfait tant du contact par mail et/ou téléphone que du matériel choisi - montage facile et solidité au RDV juste un petit bémol pour la livraison faite en deux fois à une semaine d’intervalle cause à une erreur dans la destination des colis.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Toujours aussi réactifs qui plus est, aimables, rapides et très courtois. Encore mes remerciements pour l'efficacité et les contacts relationnel.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ROGER K. *

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  Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par RENÉ B. *

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  Merci pour votre notation ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Produits de qualité (étagères métalliques à monter sans outils

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par BERTRAND F. *

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  Toute l'équipe PROVOST vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié le Rayonnage tubulaire. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne www.provost.fr.

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  Commande reçu à la date prévu et montée dans la foulée ! L'équipe de monteurs est très sympathique et ils donnent de bons conseils pour l'agencement.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par NICOLAS M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique www.provost.fr ! A très bientôt.

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  Matériel au top et service impeccable.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par JEAN G. *

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  AUCUN SOUCIS

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par XAVIER L. *

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  RAS

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par AUGUSTE W. *

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  Marchandise bien emballée. Livraison rapide

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par WILLIAM B. *

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  Le matériel livré est de bonne qualité, conforme à la commande. les délais de livraisons sont assez longs. Malgré une commande tardive mais conséquente, le service commercial est peu enclin à délivrer une facture rapidement.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LUCY P. *

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  TOUT EST LIMPIDE ET EFFICACE

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LORRAINE H. *

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  Très professionnel Reactiff

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par THÉODORE V. *

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  Merci pour ce super commentaire ! N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement sur notre boutique. D’ici là, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 0809 102 202.

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  Bonjour. - Site Web facile à utiliser pour commander, - Fiches produits explicites et légendées, - Processus de validation et de règlement en ligne sécurisé de la commande fluide et transparent. - Equipe téléphonique commerciale en ligne agréable, compétente et pleine engagée. Nous avons été rappelé pour nous confirmer les délais de livraison. - Livraison planifiée et délais respectés avec rdv pris pour livraison sur site. - Commande conforme à nos attentes et livrée en franco de port !! - Bravo. Il faut remercier les personnes en back et front office qui ont gérées cette commande. - En tant que professionnel, cela nous motive à passer souvent nos commandes par votre plateforme.. Ce témoignage est sincère et décrit notre appréciation réelle de notre expérience de cette commande. Cordialement et bonne continuation.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par JEANNE M. *

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  Que dire lorsque l'on se rapproche de la perfection ?

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par RICHARD B. *

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  Conforme

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par HORTENSE M. *

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  professionalisme à l'écoute du client et sérieux

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MICHÈLE M. *

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  livraison rapide, colis bien emballé.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par AURORE G. *

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  RAS

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par HUGUES G. *

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  très bon service client et palette de qualité livré rapidement avec soin

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par THIBAULT D. *

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  Colis mal emballé il manquai des pièces a la reception et des tubes tordu

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre l'état de votre commande à la réception. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous invitons à nous appeler au 03 20 11 54 31. Vous pourrez nous fournir la liste du matériel manquant et des photos des pièces endommagées, ainsi que tout autre élément qui pourra aider à la résolution du problème. Nous restons à votre disposition Le service client Provost

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  Service rapide et conforme à la description

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par HUGUES M. *

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  Bonjour, Confirmation de commande le 8/5/2021. A ce jour ,le 31/5/2021 toujours pas de livraison . Si pas de livraison aujourd'hui je demande l'annulation de la commande ainsi que le remboursement. Cordialement

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par CHARLES M. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Il y a effectivement eu un problème avec notre transporteur. Nous avons remonté l'information à notre service transport afin de garantir de meilleurs délais de livraison. Nous nous excusons pour ce désagrément. Votre commande a bien été annulée suite à votre appel du 31/05. Le service client Provost

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  Rappel pour confirmer la commande Livraison rapide

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par CHRISTOPHE H. *

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  A mon sens, 10 jours de délai d’expédition en 2021, c’est beaucoup trop... Mais les produits sont top.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALIX B. *

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  conforme à mon attente

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SABINE T. *

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  ...

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ALEXANDRE A. *

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  Tres bien mais trop cher

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ADÈLE B. *

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  tres bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par NATHALIE L. *

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  Service commercial impécable et délais de livraisons respectés. Livraison soignée et produits de qualités

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ADRIENNE D. *

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  Pour cette première commande , il m'avait été donné un délai un peu long , mais finalement le délai a été raccourci a mon agréable surprise sans que je n'en fasse la demande .

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARCEL A. *

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  En temps et en heure, RAS. Et un appel pour le point sur la cde, c'est vraiment appréciable.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MARTINE B. *

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  Commande et paiement en ligne.bravo pour votre trésorerie mais pour les clients attente et délai trop long . Pas ou peut d'informations de délai lors de la commande.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ALICE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Il y a effectivement eu un prolongement du délai de livraison car notre fournisseur n'a pas pu honorer le délai du 26 avril suite à une rupture sur ses bacs. Nous vous avons proposé un modèle de substitution afin d'accélérer la livraison, vous avez préféré attendre le réapprovisionnement des bacs de votre commande. La référence que vous avez commandée sera de nouveau disponible le 18 mai. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Nous restons à votre disposition. Le service client Provost

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  Parfait en tous points

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Parfait ....comme d’habitude

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par DAVID C. *

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  Service commercial très réactif et efficace par contre , livraison moyenne , laissée au milieu de la rue ..

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ROLAND M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous nous excusons pour la livraison moyenne de la part de notre transporteur. Nous accordons une importance primordiale à la bonne réception de nos produits. Nous restons à votre disposition Le service client Provost

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  UN DEFAUT MINEUR SUR LE MATERIEL

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par HÉLÈNE L. *

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  RAS

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GUILLAUME T. *

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  tres bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ARNAUDE L. *

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  Super

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MANON H. *

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  Impeccable

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ISABELLE D. *

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  Très bon service. Rapide et réactif Merci

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par CÉCILE C. *

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  Déjà plusieurs commandes, la qualité et le service toujours au rendez vous !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ROBERT B. *

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  palette arriver abimer et il manquait les support de coffres , 1 semaine de travail perdu , et depuis aucune nouvelle et meme pas de geste commercial

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AUDREY R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons consulté votre commande. En effet, vous n’aviez pas reçu les fixations du caisson tiroir. Suite à votre réclamation le vendredi 26 février auprès du service commercial, nous avons expédié en express les fixations manquantes le 1er mars. Nous espérons que votre matériel vous donne aujourd’hui entière satisfaction. Nous restons à votre disposition Le service client Provost

  Réponse de Audrey R

  

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  Merci de votre reponse , le probleme ses que sa a mis 1 semaine pour les recevoir et j ai perdu 1 semaine de sav, plusieur montant on ete abimer , les photo on ete envoyer cher vous , on devai voir pour me faire une remise ou un geste commercial , mais aucune nouvelle

  Réponse de provost.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément occasionné et nous vous proposons un geste commercial sur votre prochaine commande Web sur le site internet Provost. Le service client va revenir vers vous très rapidement. Cordialement Le service client Provost.

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  Très bon rapport qualité/prix et surtout conseil

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par XAVIER G. *

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  LIVRAISON: ENGAGEMENT, HELAS VERBAL NON TENU

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons consulté votre commande. En effet, il y a eu un soucis avec notre transporteur qui n'a pas livré à la bonne adresse, ce qui explique le retard de livraison. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition Le service client Provost

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  Catastrophique !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUCY V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez Provost ? A votre disposition Le service client Provost

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  Le site est bien conçu, on navigue de manière intuitive. La commande est arrivée à la date prévue, il ne manquait rien et le montage est toujours aussi simple. Je n'ai pas eu besoin d'appeler le service commercial donc c'est difficile pour moi de noter ce service.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CLAIRE D. *

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  Très satisfait des produits et de la relation avec le service commercial

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SIMONE D. *

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  Super hormis les conducteur absent

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HENRI P. *

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  Rien à dire pro

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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  Commande traitée et livrée rapidement. Je suis satisfaite du produit, livré sur palette.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ISAAC F. *

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  Service après-vente très disponible. Tout s’est bien passé

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par SUZANNE D. *

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  Tout a été respecté. Produit conforme à la demande et livraison assurée dans les temps

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  LA COMMANDE EST PARTIE DE CHEZ VOUS LE 10 MARS SELON UNE COLLABORATRICE QUI M'A CONTACTE ET JE NE L4AI TOUJOURS PAS RECU 7 JOURS APRES

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CLÉMENCE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une importance primordiale au respect des délais de livraison. Votre commande a bien été expédiée le 12 mars et devrait être livrée très prochainement. Nous nous excusons pour le retard. Nous vous invitons à appeler notre service client au 03 20 11 54 31 dans quelques jours si votre commande n'est pas réceptionnée. Nous restons à votre disposition Le service client Provost

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