Evaluations clients
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tranche horaire de passage à peaufiner 8h-13h c'est trop contraignant pour le client
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien très sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bon service - merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO FRANCOISE L.
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Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Service impeccable de la prise de rendez vous à l intervention
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Excellente intervention
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Excellente intervention
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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tres bon service ,l'equipe de proxiserve est tres professionnel,,correcte ,toujours a l'ecoute du client merci a eux et surtout a nicolas cordialement
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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gentillesse au téléphone et renseignement explicite...
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ouvrier connaissant son métier
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Pas de remarque particulière. Le RDV s’est révélé comme attendu.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Exécution de l'entretien annuel de la chaudière effectuée avec professionnalisme en temps et heure convenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Super. Continuer ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil pour la prise des RV et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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La prise de rendez vous en ligne a été très simple la date choisie a été respectée Super
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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je suis toujours satisfait de votre service d entretien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Délai long pour obtenir une visite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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L'intervention c,est très bien passé le technicien est super.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Satisfait de la préparation et du contact avec le technicien. Insatisfait par contre du SAV : deux semaines ont passé depuis l'intervention et je devais être recontacté pour la pose d'un robinet de pression à proximité de la chaudière. Toujours pas de contact après 2 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Enfin une révision de chaudière digne d'un professionnel merci M.ZIEB j'ai le sentiment que les visites de chaudière par le passer n'étaient pas à la hauteur du montant payé; Du coup vous me devez de l'argent. Grace à M.ZIEB je ne quitterai pas PROXISERVE il était temps que proxiserve se reprenne en main car la situation était catastrophique ces dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Ponctualité du technicien, intervention de qualité
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Suis client de Proxiserve depuis plusieurs dizaines d'années.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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M. Guillaume en installateur et M. Olivier en réparateur sont les meilleurs de Proxiserve Clermont-Ferrand
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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RAS Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ponctuel efficace
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE STEPHANE B.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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En attendant l accord de l agence pour le devis
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Techniciennes/techniciens toujours super Accueil téléphone impeccable maintenant Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Totalement satisfait de vous services
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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En attente du prochain rdv. J'attends
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bonne entreprise, Très serieuse, Employés Très professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Contente de l'intervention et du resultat .
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Organisation efficace et travail sérieux. Le top !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Toujours aussi pro!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours super efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rien à signaler sur le technicien qui a fait la réparation. Par contre celui qui fait l'entretien, j'ai toujours plus de soucis après son passage qu'avant.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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rien à dire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien qui a fait l entretien de ma chaudière est très compétent J ai apprécié son travail merci encore
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Depuis ma souscription au contrat je suis très satisfaite. J'espère que cela va durer dans le temps ! Les deux derniers chauffagistes qui sont intervenus à mon domicile étaient vraiment professionnels et courtois. J'ai eu droit à des explications et des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Parfait comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Réactif et sérieux, technicien très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Client depuis de nombreuses années. Satisfait. T. Bon suivi de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Efficace pro et eapide
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Parfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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5 jours sans pouvoir avoir un rendez-vous pour un dépannage c'est scandaleux. Le service à distance par soi-disant un spécialiste des chaudières, m'envoyant par mail un devis de 500 euros d'intervention pour une chaudière neuve. Donc suspendre ce service extérieur ou l'améliorer par un service propre à Proxiserve national. J'ai envoyé un courrier en ce sens au siège social de Proxiserve. Merci de me lire et d'essayer d'améliorer les RDV de dépannage urgent.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Excellente prestation du technicien qui est intervenu. Dommage qu'il ait fallu que je contacte Proxiserve pour savoir que la pièce commandée pour ma chaudière était arrivée et qu'un rdv pouvait être fixée.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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12 jours sans chauffage et plusieurs appels vers votre plate-forme..
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tres bon Service Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Impeccable,bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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les relations avec le secrétariat la qualité du service et des prestations s'est nettement améliorée bravo
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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très bonne satisfaction Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Service accueil client : bien. Service technique : Propreté du chantier à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Toujours très réactif et professionnel. Entrepise à conseiller sans souci !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Ne respecte pas leurs engagements j'attends toujours la visite du chef d'équipe pour constater les défauts
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Attendre 15 jours pour un détartrage...plus d eau chaude...ce n est pas sérieux.. Le technicien a été ponctuel.professionnel.et chantier après travaux propre
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Intervenant très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Proxiserve, au top !
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Compeerants mais organisation du dépannage défaillant. 1ere intervention identification d'un risque de pièce a changer Au bout d un mois nouvelle panne qui confirme que la pièce doit être changée mais commandée seulement a ce moment. 2 mois pour obtenir la pièce et rdv annoncé au téléphone pour le lundi suivant Le lundi personne n' intervient et après appel téléphonique, rdv repoussé de 10jours! Intervention finale correcte mais qu'elle mauvaise organisation des rdv!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma chaudière fait un bruit de corne de bateau au démarrage, le dépanneur est intervenu et au final ma chaudière fait toujours le même bruit de corne de bateau. Donc je ne suis vraiment pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Du retard dans l’ intervention mais le technicien a téléphoné pour prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Plusieurs changements de rdv, sans incidence puisque il s'agissait seulement d'un contrôle annuel.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Je ne recommanderais en aucun cas proxiserve car je n’ai pu compter en aucun cas sur eux pas même un appel de leur part malgré tous les miens pour résoudre un problème
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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12 jours sans chauffage et plusieurs appels à votre plate-forme téléphonique....
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très aimable très efficace ponctuel rapude
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Amabilité et professionnalisme des intervenants. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tout s'est bien déroulé du démontage au montage de la chaudière très bonne équipe..
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DO CARMO R.
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Premier rdv pour 11h par le secrétariat car j’avais exceptionnellement un rdv important , soit disant passé à 8h alors que j’étais chez-moi et que je suis une lève tôt, donc pas entendu la sonnerie…….. Deuxième rdv bien juste 20mn d’entretien , alors que sur le contrat d’entretien 40mn. C’est la première fois qu’un technicien me laisse une cuisine avec plein de saleté sur le meuble ainsi que parterre Lors de son départ j’ai demandé à signer mon contrat, le technicien m’a répondu que cela ne se faisait plus qu’il n’y avait plus rien à signer, . Très grande surprise de ma part … J’ai téléphoné pour savoir si cela était normal , la secrétaire s’est renseigné et m’a dit que NON Donc je peux vous dire que : j’ai mes deux mains , pour signer, je n’ai pas de maladie mentale, et que tout va bien pour moi .
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervenant très sérieux et tout à fait sympathique ; vraiment très très bien .
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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rv donné 12 jours plus tard alors que j'avais souligné un probleme qui s'est confirmé avec impossibilité de redemarrer la chaudière ; puis 9 jours pour avoir la pièce
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Contact très agréable avec les différents interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Aucun problème avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Personne très très professionnelle et compétente sur les explications du fonctionnement de la chaudière .merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le dépannage a été très efficace. Par contre le dépannage est provisoire et le remplacement des pièces défectueuses n'est toujours pas réalisé malgré plusieurs relances de ma part. Je suis donc obligé de relancer la chaudière tous les matins.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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Efficacité, soin et technicien très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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que ça continue. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien compétent et motivé à donner satisfaction au client.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Regrette que la pièce installée ne soit plus celle d'origine et que mas chaudière ne soit plus aussi silencieuse qu'à l'origine.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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RDV reporté à 3 reprises pour cause de non-respect des plages horaires et même des dates. Au final le technicien s'est présenté avec 2 heures d'avance, et m'a laissé le coffrage de la chaudière à remonter alors qu'il faut être deux pour le faire. Un mal pour un bien: la personne qui est venue m'aider le lendemain a pu constater que seules les buses avaient été nettoyées. La poussière au-dessus et en-dessous de la chaudière n'avaient même pas été aspirées, et le conduit de VMC était visiblement en option. Ni fait, ni à faire. Mes voisins, eux aussi clients, et moi nous mettons en quête d'un autre fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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satisfait de l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bon chauffagiste qui est venu à la maison
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Tout à fait satisfaite de Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien est en retard, n’a pas les fournitures niles outils pour bien travailler
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Parfait Parfait réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rdv imposé la veille du rdv. Je préviens donc que ce n'est pas possible car pas de dispo. Le rdv est annulé et le lendemain le technicien qui arrive à 12h sans être prévenu... heureusement que ma femme était finalement à la maison...
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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le technicien a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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La qualité des contacts clients avec les responsables locaux a toujours été catastrophique depuis des années que nous sommes chez Poxiserve et mais ce qui nous convainquait de rester été la qualité dans l'ensemble des interventions de techniciens. Vous me direz, c'est l'essentiel........ Mais non! Etant donné qu'au fil des années tout s'est dégradé et la dernière expérience a été juste lamentable. Prise de rdv pas honoré par le technicien. Les personnes au téléphone nous prenant presque de haut et nous disant que c'était notre faute. Bref! Après des années chez Proxiserve nous en partons et je pense que le prochain chauffagiste ne pourra pas être pire.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Un bon service grâce notamment à d’excellents techniciens
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je suis toujours dans l’attente d’un devis suite passage du technicien. Les références des pièces ont été transmises par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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apt en location, c'est l' agence qui s'est occupé du rv
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Tout à fait satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Aucun souci rencontré
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le technicien super super, mais le secrétariat pour la prise de rendez vous archi nul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très souriant travail propre
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonjour,tout était impeccable ; la prise de rdv sur le site , la date est bien respectée ainsi que le technicien . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil conseil intervention très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Délai d'intervention rapide grâce à la secrétaire et techniciens au top !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Des techniciens professionnels et sérieux c'est rassurant ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien consciencieux et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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bonne intervention, la prise de contact est plus difficile
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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respect du créneau horaire fixé, chauffagiste pli, aimable , travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Petite erreur en ce qui concerne le rendez vous ma confirmation n'a pas été validée j'ai attendu une matinée mais après pres appel tout à été résolu avec un nouveau rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation, service, accueil Satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cliente depuis de nombreuses années, je trouve que le délai et le respect des dates fixées pour la première intervention n ont pas été respectées Il a fallu vous contacter de nombreuses fois pour ENFIN avoir un rendez vous au bout d un mois
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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très satisfait des explications téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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RAS, prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL O.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien. Pas de problème. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le chauffagiste qui se déplace est excellent, il connaît parfaitement son travail et apporte les réponses à toutes les questions, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Parfait. Des petits jeunes au top ! Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Intervention urgente suite à une panne. Très rapide pour l'intervention sous quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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L'agence de PAU m'a laissé un message sur ma boite téléphonique,les deux fois ou j'ai tenté de joindre l'agence de PAU je suis tombé sur une centrale de gestion des appels pas terrible,voir pas très polit .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Cela fait 20 ans que Proxiserve fait l'entretien de mes appareils,même si ils ont changé de nom.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Le premier rendez-vous était un beau "lapin" : personne n'est venu, pas de message pour prévenir ni s'excuser. J'ai donc attendu de 13h à 17h pour rien !!! Second rendez-vous : le technicien déplace 1 ou 2 objets, normal, mais je lui demande de les remettre à leur place, suite à mon handicap et mes douleurs de dos, mais c'était naïf de ma part ! rien n'a été remis à sa place. Ses seules paroles: "rien à signaler" et c'est tout ! Question communication, peut mieux faire !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.
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Tous les contacts sont tjrs agréables, équipe à l’écoute du client, RV respecté, technicien très professionnel…. Cette année j’ai recommandé vivement cette société à une de mes voisines qui a été pleinement satisfaite de l’intervention ( dépannage rapide) je recommande vivement cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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la visite d'entretien m'a semblé très rapide
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Intervenant très agréable et poli, N’a malheureusement pas pu réaliser la prestation car la société ne réalise pas les entretien pour ma référence de ma chaudière ( pourtant d’une grande marque)
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Services satisfain5
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite à une panne de ma chaudière, pour laquelle plusieurs intervention ont été réaliser, elle ne fonctionne toujours pas. Une pièce doit être encore changer, cela depuis 15 jours. inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien très agréable et professionnel il a pris son temps et a répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très professionnel cordialement
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Après annulation par l'entreprise de mon premier RDV j'ai du rappeler 3 semaines après pour obtenir un nouveau RDV relationnel facile quand les interventions sont payées par avance.?
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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M a donne des renseignements instructifs
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Changement de chaudière le 25/03 mais manquait des pièces, le technicien devait revenir la semaine suivante finir le travail mais depuis plus rien. Hier j'ai appelé pour avoir des nouvelles et soit disant toujours en attente de pièces. Pour info 2 jours au téléphone pour joindre quelqu'un de Proxiserve et long.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Dommage que par moment, nous tombons sur une plateforme où les standardistes " NE COMPRENNENT PAS NOS QUESTIONS..." il faut tout simplement avoir le standard de Wambrechies pour être entièrement " SATISFAIT 👍".
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Je suis contente mais j'ai un peu soucis après le passage, car mon chauffage ne chauffe pas. Avant le passage j'avais le chaud et chauffage..je signale le problème.. affaire a suivre..
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Éviter d’oublier les clients ! Et vous serez au top !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Employés très compétents et sympathiques. Très bonne entente entre eux. Attentifs à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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prestataire fiable et réactif, merci !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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