Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très efficace et serviable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JEAN FRANCOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par R R.

• 2 / 5 1

  

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  Mon problème n’a jamais été résolu le premier chauffagiste était plus intéressé par le prix de ma maison que mon problème de chaudière le deuxième chauffagiste a mal remis la chaudière et nous a trouver une excuse à dormir debout je cite ( votre chaudière chauffe en fonction du temps qu’il fait dehors ) celle là c’est quand même la meilleure de l’année …. Et le troisième ne comprend pas le problème . Donc nous nous retrouvons avec une chaudière de moins de 2 ans qui ne nous donne pas d’eau chaude il faut attendre extrêmement longtemps ou sinon il faut allumer tous les robinets de la maison et attendre que l’eau chaude veuille bien venir

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par O O.

• 4 / 5 1

  

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  La dernière visite du 28 avril était efficace et satisfaisante. Ce qui n'était pas le cas des visites précédentes.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Comme tjrs à l’écoute et essaye de faire au mieux pour ses clients au téléphones et les techniciens tjrs au top et sympa en plus !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  nous recommandons

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  RAS visite d'entretien sans problème

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique. Technicien très bien.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation. Votre collaborateur est ponctuel, aimable et professionnel.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Courriers proposant une date d'intervention devant être confirmés peu clair

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Difficulté 1 pour prendre le Premier rendez vous (le téléphone est en mode répondeur continuellement) et le site web ne répond pas non plus

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Le travail a bien été effectué en temps et en heure.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par S S.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai un contrat pour ma chaudière avec Proxiserve : si pas de problème sauf révision, les prestations ont été faites. dernièrement j'ai eu des problèmes de fuite, aussi je leur ai demandé d'intervenir avant la révision programmé. le diagnostic était que je devais changer une pièce pour 350 €, j'ai signé le devis sur le module de l'intervenant. Or aucune nouvelle jusqu'à ce que je les relance.. et là comme je leur disais que ça manquait de sérieux puisque ça faisait 15 jours, il m'a été rétorqué :"quel manque de sérieux, nous devons commander la pièce.." Ensuite intervention pour le remplacement de la pièce, enfin. 2 jours après ma chaudière se vide à grands flots d'eau sale, impossibilité de la remettre en fonction : je les appelle, j'ai une intervention le samedi matin : diagnostic, il faut changer un module, je dois recevoir un devis mardi matin (lundi étant férié) l'intervenant me dit aussi que vu l'âge de ma chaudière et que comme toutes les pièces sont d'origine, l'intervenant précédent aurait du me proposer de la remplacer.. je suis inculte sur le sujet, ensuite je m'étonnes qu'après remplacement d'une pièce pour 350 €, ma chaudière tombe en panne 2 jours aprés. Sans nouvelle, j'envoie un mail hier en demandant de m'envoyer le devis ASAP, aucune réponse. je les ai appelé ce midi, j'ai eu une personne qui me dit que le devis est fait (sauf que je ne l'ai pas reçu) elle me dit traiter ma demande en urgence, je n'ai toujours aucun retour à 17h30 ) je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage depuis vendredi et suis sous contrat. Donc je décommande PROXISERVE pour vos contrats ou intervention sur votre chaudière.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par M M.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Nous intervenons chez Mme Mordefroid demain matin pour réaliser les travaux.

  Réponse de M M

  

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  MERCI, sans aucune excuse, sans geste commercial.. c'est très peu commercial alors que je suis sans chaudière depuis 1 semaine... et que je suis contrat. les services se renvoient la balle comme m'a dit le responsable technique, ce n'est pas mon problème...

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Comme dit sur une précédente publication, l'intervention est prévue le 15/05/2023 pour réaliser les travaux et bien évidemment, nous nous voyons désolés de ce malheureux dysfonctionnement.

  Réponse de M M

  

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  navrant

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• 5 / 5 1

  

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  je n'ai aucune remarque à faire. Je suis très satisfait du service.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse adaptée

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ADÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant, pour un 1er RDV

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par FRANCOIS HENRY R.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  RAS TVB

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par Y Y.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait Commande preinstallation et montage 10 sur 10

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Fiable et efficace.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel, réactif et sérieux

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par TRISTAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Intervention rapide, travail impeccable.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai au téléphone à Arcachon est très aimable et sympathique le seul souci vient du fait que proxiserve soit fermé le samedi sinon tout va bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.L’intervenant a trouvé immédiatement le problème et après son intervention la chaudière a fonctionné normalement.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien a été rapide et efficace pour trouver le problème et y remédier. Merci

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  plusieurs années qu'ils interviennent chez nous. Travail sérieux . Technicien excellent. A recommander

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon technicien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  C'est toujours satisfaisant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel, et agréable. Je suis satisfaite à 100%.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par V V.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne réaction fasse a un dépannage d'urgence, dépannage sérieux accompagné de conseils

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par SEMIONE STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JEAN MARC J.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ÉMILIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Des efforts pour remettre en place ce qui a été déplacé Toutefois toutes les poussières sont restées des vi pièces inutiles laissées ….. y en avait un peu partout Deux des trois intervenants étaient très polis et respectueux dans leur manière de s’adresser au client L’un d’eux semblait avoir des difficultés de ce côté là (formes formulations demandes …)

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par PÉNÉLOPE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je mets une seule étoile puisque la panne demeure. Le code panne F.35 n'existe pas et le technicien devait contacter Saunier Duval. A ce jour je n'ai pas eu de retour et ma chaudière continue de se mettre en défaut avec ce code de manière totalement aléatoire. Donc pas de chantier à proprement parlé.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  L'installation d'un thermostat ne fonctionne pas et nécessite une seconde intervention, prévue le 16 mai 2023

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par JEAN MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Très professionnel,, parfait. Je recommande.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant je suis satisfaite

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par N N.

• 5 / 5 1

  

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  Super Rien à redire merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  entièrement satisfaite, personnel soigneux.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  ne répond pas à mes attente rien a ajouter

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Poursuivez ainsi.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours une bonne expérience avec PROXISERVE

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble : très satisfaisant!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai rien à signaler

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par C C.

• 1 / 5 1

  

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  En attente d'une solution depuis ma demande d'intervention du 28/04 début de matinée. En permanence depuis cette date je dois régulariser la pression de la chaudière installée par vos soins en dec 2021 au prix d'un suivi permanent et de la perte d'au en quantité notable. A quand uns solution ?

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude tout a été parfait

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ce serait top d'avoir une plage horaire, pour la visite du technicien, plus précise. 🙂

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien trèe compétent qui a diagnostiqué mon problème et l'a résolu.Très satisfaite.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Le travail sur ma chaudière a bien été réalisé

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par L L.

• 1 / 5 1

  

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  La pièce commandée par Proxitherm après vérification par le technicien et attendue 1mois n’était pas la bonne….

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JEAN LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaits, ordialement.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente..

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THÉOPHILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JEAN LUC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de l’intervention

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par GABRIELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Le personnel chauffagiste n est plus compétant pour des travaux de sécurité a fuire Avant du très bon travail maintenant désastre a fuire Dernière année

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon technicien, sérieux et aimable

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  probleme de fuite d'eau importante au ballon d'eau chaude de ma chaudiere a condensation DEpuis le samedi 29 avril 23 je suis bloquée avec des bassines d'eau a vider .l'intervenant m'a dit qu'il s'agissait d'un joint a changer c est beaucoup trop long de trouver ce joint . pourtant cela ne me parait pas la mer a boire !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par BENOÎT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas de compte rendu

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par W W.

• 4 / 5 1

  

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  Vous avez la chance d'avoir, une jeune et oui personne de qualité ne la laissez pas partir car elle est précieuse consciencieuse et fort agréable et cela n'est pas le phénomène le plus répandu .....

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARIE FRANCE D.

• 5 / 5 1

  

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  toujours disponible , à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  L’entretien annuel de mon chiauffe-eau instantané s’est très bien déroulé

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARIIE CHRISTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  À tout points de vue cette intervention nous a entièrement satisfait. Le chantier était propre et toutes les précautions ont été prises pour respecter les lieux sans pour autant lésiner sur le travail à faire. Une fois le travail terminé un contrôle a été effectué (vérification d'éventuelles fuite, test de remplissage...).

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  BELLE EQUIPE CETAIT PARFAIT

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par S S.

• 1 / 5 1

  

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  15 jours d’attente pour une intervention, le jour j, pas la pièce à changer en stock, depuis.. aucune nouvelle !!! Je vais changer de crémerie…

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  bonsoir. tout impeccable!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  La commande s'est très bien passée. Le site Internet est clair et intuitif. Les tarifs imbattables. Petit bémol toutefois sur les délais annoncés pour la pose : on m'avait annoncé 72 heures maximum. Le prestataire sur place m'appelle pour me dire qu'il ne pouvait effectuer la pose que 2 semaine plus tard.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  toujours ponctuels, aimables et prets a donner des conseils ou instructions si on les demande. Les techniciens comme les employees du bureau sont tres gentils et toujours a l'ecoute si le besoin se presente. Tres satisfaits de leur service depuis maintenant des annees.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JEAN FRANCOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la visite d'entretien de la chaudière.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du passage de la personne de proxiserve. Qui vous explique sont interventions et qui est très aimable.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien j attends les travaux

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bons conseils

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par L L.

• 3 / 5 1

  

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  Note moyenne : voir la rubrique recommandations.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par N N.

Avis affichés par ordre chronologique