Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top et rapide

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, conditionnement parfait, rapidité exemplaire.

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  24h entre la commande et la livraison ..... toujours parfait

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Super, conforme et rapide

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Purvapor Annecy est toujours OK dans les délais et pour répondre aux questions. Accueil à la boutique agréable avec un personnel sympathique et prévenant.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, ravi de ma dotmod, merci pour la paire d'accus

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, au top pour la livraison et le stock

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livrer en temps et en heure, très serieux

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande . Rapidité , Produits conformes comme toujours

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service Rapide

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison express rien à dire, au top

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire Équipe sympa et disponible

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par LOUISE G. *

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• 3 / 5

  

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  Site peu pratique et pas très fluide. Je reste fidèle à purvapor car même si aujourd’hui j’habite plus loin mais le service et les produits restent les meilleurs que j’ai connu

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès. Livraison rapide.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par DIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Parfait

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JACQUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bienexpliqué

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique à la boutique. Les commandes en ligne sont toujours rapidement délivrées.

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ROBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super, service au top.. en plus la petite attention avec les masques gratuits c’est top... Un petit peu moins rapide pour les dernières livraisons mais comme je suis prévoyant je tombe pas en panne..

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, possibilité de confirmation de la commande par téléphone. Livraison à domicile au top dans la journée. Très contente merci

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien qu'il y ait eu une erreur dans ma commande, la réactivité fut immédiate et efficace. Merci.

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par GENEVIÈVE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait expédition extrêmement rapide en colis discret. Le vendeur est extrêmement gentil et connaît très bien son sujet. Merci beaucoup. Je recommande vivement.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par HÉLÈNE P. *

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  Un accueil toujours sympa et une équipe très à l’écoute. Au top pendant le confinement. Je recommande !

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ; Service rapide et toujours conforme à ma commande .

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est un peu lente mais c'est secondaire. Livraison toujours conforme et rapide. Ne l'ai pas utilisé mais proposition d'une livraison par coursier. Accueil à la boutique Annecy très agréable.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ZOÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Manque toujours mon produit en ligne

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CÉCILE L. *

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  Réponse de purvapor.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Votre produit a été ajouté à notre site internet à la suite de votre avis. Vous pouvez passez vos commandes en toute sérénité. A très bientôt, Purvapor Store

• 5 / 5

  

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  Très bon site qui n'hésite pas à appeler si un produit n'est pas disponible. Les commandes arrivent rapidement. Je recommande vivement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en 2 jours. Super !!

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil, disponibilité et choix multiples chez purvapor

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARIANNE M. *

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  Équipe super sympa , toujours disponible et arrangeant

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super et très rapide je suis très satisfaite merci beaucoup

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Impecc. Comme d'hab. Que dire de plus?

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par PIERRE R. *

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• 3 / 5

  

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  Envoyer une Dotaio dans une enveloppe même avec un numéro de suivi, c’est très moyen ! Enveloppe arrivée en mauvais état ! La Dotaio fonctionne bien heureusement...

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par HUGUES N. *

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  Réponse de purvapor.fr

  

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  Bonjour Madame, L’ensemble de nos produits sont expédiés dans une enveloppe suivie. Fort heureusement les différents modèles de cigarettes électroniques sont eux mêmes enveloppés dans des boites résistantes qui leur permettent de faire face au transport de marchandise. Nous prenons soin de l’envoi de chacune de nos commandes, cependant le soin accordé aux produits lors du transport par la poste n’est pas de notre ressort. Nous sommes heureux que votre produit vous soit parvenu en parfait état. A bientôt, L'équipe Purvapor Store

• 5 / 5

  

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  Au top, même pendant cette période de confinement

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Il y a longtemps déjà que je commande chez Purvapor et je n’ai jamais été déçue ! Ne changez rien !

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super, merci

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable et l'équipe est adorable et très professionnelle.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré le confinement. En bonus, 2 masques. Bravo

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite de ma commande et j’ai eu ma livraison à mon domicile très rapidement C’est super !!! Tous mes remerciements 🥰🥰

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, et le cadeau de 2 masques est vraiment une idée super. Merci

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à l expédition très rapide

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Etre livré dans la journée, par coursier (à mon avis un des patron de la boîte qui a pris sa voiture), et à 30 km d'Annecy, ça c' est du service client!!!

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  En confinement, merci pour ce service : rapide et efficace ! Même si on a hâte de vous retrouver en magasin ... ;-)

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le vendeur, livraison rapide. Parfait. Merci aux équipes.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bonne équipe.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide et on m'a rappelé car je m'étais trompée dans ma commande 👍

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  En cette période particulière, la livraison a été traitée rapidement

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  on peut compter sur vous.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le top. Comme d’habitude. Bravo

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je souhaite d'abord remercier le magasin Purvapor de continuer à assurer les livraisons pendant le confinement...même aux clients éloignés d'Annecy! Je ne sais pas trouver sur votre site les résistances EUC...Sinon tout va bien

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide . Très satisfaite

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente . Très bon conseil pour favoriser un remplacement sur un produit en rupture

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARGOT C. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur l’envoi d’une boîte de résistance 20€ de perdus quand même...

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MATTHIEU R. *

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  Réponse de purvapor.fr

  

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  Bonjour Laureline, Nous sommes désolés de votre expérience. Dès que nous avons appris l'erreur, nous vous avons de suite contacté et le jour même un coursier est venu vous livrer chez vous, la bonne référence. Pour nous excuser, nous vous avons offert un liquide en 30ml. Nous espérons que vous êtes maintenant satisfaite par notre service. A très bientôt. L'équipe Purvapor

• 5 / 5

  

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  Très réactif malgré le confinement

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Purvapor pour la livraison ultra rapide!! Dans la journée!! Bravo ça fait plaisir d’être livré dans ces conditions difficiles

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CHARLOTTE O. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements immédiats. Accueil téléphonique au top. Livraison ULTRA rapide! Impeccable! Comme en boutique d'ailleurs!

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons services, et cela malgré le Covid19. Merci à eux.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier. Délais de livraison parfaits.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par JULIETTE C. *

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  Livraison dans un délai très raisonnable dans le contexte Covid 19

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARC A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit non disponible il faut donc jouer avec les commentaires de livraison Dommage Autrement rien à redire Un peu compliquer la 1ère fois pour se créer un compte mais après tout roule

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ÉMILE V. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison prend un temps fou (et je ne parle pas des conditions exceptionnelles dues au COVID-19)

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CLAIRE B. *

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  Réponse de purvapor.fr

  

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  Bonjour Julien, Dans l'historique il apparait que vous avez passé 3 commandes chez Purvapor toutes pendant la pandémie Covid 19. La première, passé le 9 mars 2020, remise à la poste dès le lendemain, mardi 10 mars. La poste indique le 12 mars: "Votre courrier n'a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d'accepter nos excuses." Depuis la poste ne donne plus aucune information sur le colis. Nous avons fait un geste commercial en expédiant à nouveau votre commande, malgré le fait que la responsabilité de la perte incombe à la poste. Ce nouvel envoi ne vous a rien couté, nous avons pris tous les frais à notre charge. La deuxième commande, vous l'avez passée samedi 21 mars et reçue 3 jours ouvrés après. La troisième commande, vous l'avez passée le vendredi 10 avril, nous l'avons déposée à la poste le jour même. Or, la poste l'a seulement pris en charge le jeudi 16 avril, 5 jours après le dépôt et ce à cause des mesures Covid 19. Encore une fois, la responsabilité du retard incombe à la poste qui fait de son mieux pour tenir face à une situation sanitaire inédite. Dans ce contexte, certains sites de livraison ont été placés en quatorzaine. Notamment 3 sites assurant la livraison des colis des départements Paris (75) et Hauts-de-Seine (92). Ces sites viennent à peine de rouvrir cette semaine. Les colis qui avaient été stockés (et dont le suivi n'avait donc pas évolué depuis plusieurs jours) sont progressivement remis en distribution et vous seront donc livrés très prochainement. Vous allez donc surement recevoir votre commande du 9 mars 2020 deux fois (le colis perdu par la poste et le nouveau colis que nous vous avons réexpédie). Nous tenions à vous en informer et restons à votre disposition pour toute information utile. L'équipe Purvapor

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  Professionnels, attentionnés, parfait

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par EMMANUEL S. *

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  Très bon fonctionnement. Très bon accueil téléphonique et commandes toujours bien reçues. Top

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommanderais Livraison rapide

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit plus disponible remplacé par un de gamme supérieure le tout livré dans l après midi par un coursier : je recommande vivement Purvapor !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉLODIE A. *

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  Parfait, rapide de qualité !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par VALÉRIE F. *

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  Site fiable, dommage que je n'ai jamais pu bénéficier de la remise pour inscription à la page Facebook!!!

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par CHRISTINE L. *

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  Service. Gentillesse. Appel lorsque la commande rencontre une difficulté. Merci

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par NATHALIE D. *

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  Excellent pour le service client, le service de traitement des commandes et la livraison. Navigation sur le site un peu compliquée mais cela est sûrement du en partie à la multiplicité des produits proposés

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  Super service et super délai. Un site un peu galère (sur Ipad en tout cas). Des articles non dispos mais on m'a substitué et en mieux les manquants. Merci vcp, je recommande 👍

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AIMÉE B. *

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  Parfait 1ere fois que j allais sur le site. Très simple

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ANNE B. *

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  c'est parfait ! Site sérieux.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par GABRIEL C. *

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  Très bonne équipe, bonne boutique, professionnel, sérieux et à l’écoute

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CLAUDINE R. *

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  Rapide, sérieux impeccable comme en magasin!!! 👌

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ÉTIENNE B. *

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  Deux commandes dans cette période compliquée où j'ai eu un contact téléphonique agréable et compétant en amont de mes commandes et une réception sous 24h des produits commandés dans les deux cas.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par PAUL M. *

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  Efficace

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par AGATHE L. *

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  Je suis client depuis des années et je n'ai rien à redire de la rapidité d'expédition, le service consommateur au top, leur réactivité. Une très bonne enseigne!

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par VALÉRIE M. *

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  Commande toujours très rapide à être traiter, articles reçus dans les jours suivants et réponse rapide aux mails quand il y a une question ! Vraiment très bien

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MICHELLE A. *

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  Livré le jour même par coursier, un grand merci!

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par SUZANNE M. *

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  Très bien service rapide et efficace

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par NICOLAS L. *

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  Toujours parfait, j'achète en ligne quand je suis à Paris et sur place quand je suis à Annecy.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MARYSE B. *

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  Commander la veille livre sans problème le

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ÉLODIE G. *

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  Rien à redire. Livraison à domicile très rapide ! Je recommande

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARGUERITE G. *

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  Parfait !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par CHANTAL L. *

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