Evaluations clients Qarson Isles-Lès-Villenoy
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Très bien. Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Tout s'est bien passé, on a été très bien reçu. Hayat nous a montré tous les véhicules disponibles afin de pouvoir choisir. Les échanges par email se sont bien passés et la livraison avec Jérôme aussi, le dossier était déjà prêt
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Très bonne prise en charge par Tiffany et également à la livraison par Enzo. merci pour le geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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J'ai aimé la disponibilité du personnel, on est rapidement informé et suivi. Dommage qu'il y ait trop d'interlocuteurs, manque d'informations sur les documents de restitution.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Très satisfait du personnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Agréablement surprise par le professionnalisme et l'écoute que ce soit à l'achat avec Ali ou à la livraison du véhicule avec Enzo.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très serviable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Très bon accueil.. Ludovic et Enzo très sympathiques et a l'ecoute vivement le prochain véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Satisfaite de l'accueil et de la prise en charge pour mon première achat d'un véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Tout le déroulement s'est bien passé, personnel sympas et bon suivi clientèle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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De la commande à la livraison tout c est déroulé parfaitement avec l accueil au showroom avec Enzo que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Bon choix de véhicules, accueil sympathique, multiples propositions
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très bien accueilli, de bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Très satisfaite au niveau des conseils apportés en concession et de la négociation. Par contre très insatisfaite du service relation clientèle (mauvaise maîtrise de la langue française entraînant de nombreuses incompréhensions sur le montage financier du dossier). Une solution a finalement été apportée par le siège principal. Véhicule conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Je ne suis pas satisfaite du service financier. Trop d'interlocuteurs différents, on doit tout réexpliquer à chaque fois. Les délais de livraison n'ont pas été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Bonne prise en charge , HAYAT très performante ainsi que la livraison du véhicule faite avec Enzo . Un gros merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Loïc est quelqu'un de très bien, nous sommes satisfaits de Qarson. Toujours bien informé et bien reçu Merci à Jérôme également
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Très bon accueil avec Enzo, kevin et oneil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Site internet, service Clientèle et livraison au top Reste à confirmer après utilisation du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Très bien reçu bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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On est très bien renseigné, rassurée Hayat et Jérôme au top. Le personnel de l'accueil super aussi
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Un peu de stress lors du changement de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de qarson.frSignalerBonjour Bruno. Merci pour votre retour. Pouvez-vous préciser ce qui vous a gêné dans le processus de changement de véhicule s'il vous plaît ? Cela permettra de nous améliorer :) Belle journée ! Guillaume, Community Manager
Réponse de Juliette GSignalerLe nouveau véhicule n'étant pas confirmé l'on m'a conseillé de rendre le véhicule et de revenir plus tard pour récupérer le nouveau
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Très bon accueil et rapidité pour obtenir le véhicule. Tout était très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Personnels accueillons et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Tout s'est bien passé, système bien rodé et très bon accueil. La navette est un plus. Dommage que je n'ai pas été informé des dommages sur la carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Très bonne écoute et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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J'aime le service lld et le personnel a été très correct. Procédures sécurisantes même à distance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Très bon professionnel enzo
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Dans le positif : personnel très professionnel et accueillant Dans le négatif : option manquante par rapport au bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Réponse de qarson.frSignalerBonjour Brigitte, merci pour votre retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions quant à l'élément manquant que vous mentionnez s'il vous plait ? Belle journée, Guillaume Community Manager
Réponse de Gabriel FSignalerBonjour Il manque les rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement C'est très pénalisant car cette option est vraiment importante pour moi J'ai eu Mathieu au téléphone hier qui me dit avoir fait le nécessaire mais sans délai fiable , il me parle de 1 a 2 mois ! Restant a votre disposition Cordialement
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Bonjour Ali au top avec Jérôme
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très bon mandataire et très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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Fluide et à l'écoute c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Rapide et efficace. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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J'étais déjà client chez Qarson,je suis satisfait de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Bien des que j'appeler le service client il y aucune attende efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Personnel sympathique très à l'écoute . Merci à Enzo
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Opération menée de A à Z sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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On est toujours bien informé
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Nous avons été bien reçus
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Bien reçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Très bien. Bon accueil. Personnel très aimablr
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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L'accueil est magnifique mais il manque un peu de nettoyage sous le capot
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Mauvaise communication avec le suivi clientèle. Nous avons très bien été accueillis et renseigné par Ali. Très bien conseiller à la livraison par Enzo.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Aucun problème entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Personnel ä l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Nous en sommes à notre 4e location et tout est parfait comme d'habitude. Nous avons été très bien accueillis par Enzo le jour de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très bon accueil, rapidité livraison et bon suivie. 2 ème acquisition de véhicule chez Qarson bon conseils fait de la part de Tiffany et très bon accueil de la part d'Enzo lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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J'ai été bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Aucun problème tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Communication claire, accueil téléphonique réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bon accueil et très bon suivit administratif.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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ENZO et HAYAT ont été au Top très belle expérience mille mercis pour tout
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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2 mois de retard pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Professionnel et fluide
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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On ne se sent pas agressé quand on arrive, on a eu le temps de voir le parc automobile, le commercial a pris le temps pour voir plusieurs véhicule. L'approche est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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J'aime le concept, sa chaque fois tout se passe bien. Tiffany est très compétente et nous suit bien comme il faut. Qarson est pour moi un confort, c'est pratique et on a une voiture presque neuve.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Sérieux, patient, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Très bon accueil, clarté du produit vendu et la communication va bien, on a toujours les réponses dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Très bon accueil et bon rapport qualité-prix. Large choix et personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très a l'écoute. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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J'ai aimé le côté libre pour voir les véhicules sur le parking, l'accueil était sympas et on a un large choix d'offres disponibles
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tout était parfait ! Merci beaucoup pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Tous c'est bien passé que ce soit administratif et livraison. Dorian VINCENOT très gentil aucun soucis et le commercial Mr Duval aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Tout est parfait ...un petit soucis avec le service administratif qui manque de réactivité. Je recommande Qarson à mon entourage .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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Très bon accueil et bons échanges lors de nos questions très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Rapidité du service et bonne disponibilité des personnes.
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Vendeur très professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Retard dans la livraison. Suivi au cours de ce retard absent, obligé de relancer constamment pour savoir où en est la livraison. Hausse du tarif de la carte grise suite au retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Grande insatisfaction dans la suivi client, nous avons dû appeler de nombreuses fois pour avoir des nouvelles de l'arrivée de la voiture et organiser la restitution de l'ancien véhicule. La livraison s'est quant à elle très bien passée.
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Réponse de qarson.frSignalerBonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule se soit correctement déroulée ! Sachez que notre équipe commerciale et administrative est à l’écoute de chaque client et que nous regrettons que ces démarches de restitution aient pris trop de temps selon vous. Guillaume, Community Manager
Réponse de Jeanne RSignalerBonjour Je me suis peux être mal exprimée mais ce n’est pas que la restitution qui s’est mal passée mais tout le suivi commercial à partir du moment que nous avons signé le contrat. On ne nous a jamais appelé pour les dates de restitution et de livraison. Nous sommes toujours en attente d’être rappelé pour le geste commercial promis suite au retard de livraison en dehors des dates du contrat. Merci de prendre en compte ces éléments afin que nous soyons rappelés et qu’un geste commercial nous soit fait, nous aurons peut être enfin l’impression d’être un client. Cordialement
Réponse de qarson.frSignalerBonjour, Nous regrettons ce retard de livraison. Je viens de transmettre l'information au service client afin de faire le point avec vous pour un éventuel geste commercial. Bien cordialement, Guillaume, Community Manager
Réponse de Jeanne RSignalerBonjour Je me suis peux être mal exprimée mais ce n’est pas que la restitution qui s’est mal passée mais tout le suivi commercial à partir du moment que nous avons signé le contrat. On ne nous a jamais appelé pour les dates de restitution et de livraison. Nous sommes toujours en attente d’être rappelé pour le geste commercial promis suite au retard de livraison en dehors des dates du contrat. Merci de prendre en compte ces éléments afin que nous soyons rappelés et qu’un geste commercial nous soit fait, nous aurons peut être enfin l’impression d’être un client. Cordialement
Réponse de qarson.frSignalerBonjour, Puisque la livraison était prévue le 10 Février et que votre véhicule a été reçu le 12 février, nous vous avons accordé un geste commercial de 50€ en bon d'achat. Bien cordialement, Guillaume, Community Manager
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Parfait et beau conseiller ( Enzo )
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bon accueil et explications pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Très bien dès que j avais des questions on m'y repondait rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Un peu de temps pour la livraison, mais prévenu avant
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Bon suivi et super accueil !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Bonne expérience beaucoup de compréhension de la part de notre interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Rapidité et ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Accueil parfait, et un excellent suivi.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Bon accueil, bonne communication. Juste une petite différence a voir entre bon de commande et indication CO2 sur certificat immat provisoire. A voir avec le service administratif.livraison parfait avec le petit café et Enzo .
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Manque d'information par rapport à la date de livraison, sinon ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Bon suivi client global, quelques légers problèmes de communication Enzo a assuré une livraison de qualité et avec une prise en charge dès la gare via navette parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Tout s'est bien passé, sans accroc et à chaque fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone, ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Bonne expérience si ce n'est que si je n'avais pas relancé 2 jours ouvrés avant la livraison je n'avais toujours pas eu mon certificat provisoire d'immatriculation pour l'assurance. Le parrainage propose par Oneil je semble pas avoir été enregistré. En attente de confirmation...
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Bonne expérience et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Commerciaux de très bon conseils, explication à toutes les questions posées, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Délai respecté et voiture conforme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Enzo et Ludo sont très sympathiques et à l'écoute, bonne approche commerciale! Sans oublier pierre lors de la première étape
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Manque de communication au niveau de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Tout est parfait. Bon suivi du début jusqu'à la livraison. Rien à dire. Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Car tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Bon rapport qualité-prix accueil sympathique et rapidité des procédures
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Procédures rapides et efficaces
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Avis affichés par ordre chronologique