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  • Description

    Site du groupe Effy - pionnier de la rénovation énergétique depuis plus de 12 ans - , www.quelleenergie.fr est une plateforme d’information très complète sur la rénovation énergétique. Travaux, aides financières, actualités : www.quelleenergie.fr vous explique tout et vous guide dans vos démarches.

  • Adresse

    Tour Montparnasse 33 avenue du Maine 75015 Paris

  • Website

    http://www.quelleenergie.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Très bien, bon coup de pouce financier. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Il est parfois difficile de comprendre ce qui manque dans le dossier et donc il faut vous appeler au tel. Ce qui est très bien c'est de pouvoir consulter les documents envoyés et la suite d'échanges entre vous et nous.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisante du service proposé Un peu long pour les documents car ils demandent plein de détail pour la facture mais sinon chèque reçu rapidement

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  • 2 / 5 1
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    traitement du dossier un peu long

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  • 3 / 5 1
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    L’attente du payement de l’aide à été longue

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Délai un peu long mais nous étions prévenus.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait des travaux réalisés

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  • 4 / 5 1
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    Assez satisfait dans l'ensemble , même si les aides sont moins élevées que les autres CEE ...

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    Très bon échange avec les interlocuteurs

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  • 5 / 5 1
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    Travail propre et rapide !

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  • 3 / 5 1
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    Oui, la procédure est longue ; oui, la moindre virgule au mauvais endroit est synonyme de recommencement ; oui, ça peut être décourageant... mais les agents d'Effy sont justement là pour éviter que votre dossier ne soit retoqué par les instances officielles. Donc globalement j'ai trouvé que c'est un bon service. 1 étoile en moins pour les estimations de primes avant montage du dossier, qui sont toujours surévaluées ; sans doute pour vous attirer sur la plateforme plutôt que chez un concurrent. 1 autre étoile car j'ai eu un cas de figure où un texte officiel a été surinterprété par les conseillers, qui n'a pas du tout été à l'écoute de mes arguments ; je n'ai pas insisté car ça m'a fait perdre de l'ordre de 20€ et le jeu n'en valait pas la chandelle, mais il est exact que les conseillers peuvent parfois être très fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai eu aucune démarche à faire. L'entreprise s'est occupée de tout.

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble tout c'est bien déroulé. La procédure administrative est un peu longue mais au final tout est OK.

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  • 4 / 5 1
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    Processus plutôt long et laborieux mais on arrive avec de la persévérance...

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  • 4 / 5 1
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    Il faut une bonne organisation administrative... pas de Covid et tout roule !!

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons un ressenti de confort indéniable et je vous remercie pour votre aide cordialement

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    Très satisfait du service

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    Très satisfait de votre aide, et de votre service communication, bravo a tous Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Délai de traitement raisonnable, bon traitement.

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    Très bien informée. Réponse rapide à mes questions. Réception du chèque sans problème

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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Le plus : recommandation de professionnels partenaires

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    L'entreprise ENER'JS a très bien travaillé, rapide et efficace. je la recommande

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    Satisfaite

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    Bonne gestion du dossier par EFY !

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    RAS RAS RAS RAS

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme si l on transmet les do uments necessaires pourle dossier

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné , service impeccable . Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait .

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    Tout s'est bien passé.

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    Conforme !

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    artisan très bien et satisfait de l'installation

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  • 4 / 5 1
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    c est une petite aide financière agréable a recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute, aide précieuse pour le montage et le suivi du dossier. Merci

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    Le dossier est bien suivi par EFFY et est simple à remplir.La prime énergie est reçue rapidement après la validation du dossier.

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  • 5 / 5 1
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    Merci a Effy

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    Flamme Iséroise, super pro !

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  • 4 / 5 1
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    Prime appréciable, à noter que le chèque met un certain temps à arriver

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    RAS , tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité du dossier, délais rapide et service client a l'écoute. Je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    Service réactif et facilement joignable. Ma prime énergie est arrivée rapidement dans ma boites aux lettres malgré la crise sanitaire. Seule réserve : le côté fastidieux des documents à remplir et renvoyer qui peut prendre beaucoup de temps et être très disuasif...

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent accueil et un vrai sens du relationnel déployés par la Responsable de mon dossier ont ajouté à sa compétence incontestable : - D'une voix sereine, patiente et engageante, j'ai reçu des informations précises et claires sur le process. La navigation sur le site est très aisée et le système est simple et accessible rapidement. Suite à un envoi erroné de document, j'ai en outre profité d'une aide administrative au moment opportun de cette même Responsable. Et enfin, la garantie du suivi de mon dossier a été tenue, et dans les délais prévus. Madame, merci infiniment !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    super !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien conseillée

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    RAPIDITE ET EFFICACITE , dommage que nous ne pouvons pas joindre LA STE QUELLE ENERGIE PAR MAIL OU TEL . CORDIALEMENT

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    Parfait, tout s'est bien passé et très rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Un peux difficile au niveau dossier, mais si nom ça vas.Rien à redire au niveau contact.

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  • 5 / 5 1
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    seul petit bémol , j'attends toujours le devis d'un professionnel partenaire !!! qui était passé au mois d'avril

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  • 5 / 5 1
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    Note  : 5 Avis  : Un excellent accueil et un vrai sens du relationnel déployés par la Responsable de mon dossier ont ajouté à sa compétence incontestable : - D'une voix sereine, patiente et engageante, j'ai reçu des informations précises et claires sur le process. En outre, une aide administrative au moment opportun. Et enfin, la garantie du suivi de mon dossier a été tenue, et dans les délais prévus. Madame, merci infiniment !!

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  • 5 / 5 1
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    Ça s'est passé. Interlocuteurs très cordiaux disponibles et competents.

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  • 4 / 5 1
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    grace à Effy j'ai pu changer la chaudière de mon nouveau logement

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    La quantité d'échanges que j'ai eu avec vos services témoigne d'un souci de communication de vos équipes vers vos clients..

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    Très bien, remboursement rapide et de la somme prévue initialement

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil , démarche a suivre pour obtenir la prime bien expliquée . bon travail de l'installateur.

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    Affaire très bien suivi

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    Très bien passé

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    Parfait du début à la fin...

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    Bien reçu hier ,tout va bien; merci.

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    Très réactif, de bons conseils, accessible par téléphone

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    Très bonne communication . Dossier bien suivie malgré le confinement.

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    Très bien, prime reçu rapidement. Je recommande !

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    Documents faciles a remplir et délais de versement de la prime respecté.

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    tres bien accompagné tout le long du projet

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    Parfait

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    Simple ,rapide et efficace.

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    Amplement satisfait.

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    très satisfait.

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    Toutes les démarches ont été faites par l'installateur. Le chèque a été envoyé rapidement.

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    Je n'ai qu'un regret, celui de ne vous avoir pas connu auparavant; j'ai raté plusieurs occasions de recevoir des primes, mais je ne le savais pas et je n'ai pas été conseillé.

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    RAS tout c'est bien passé

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    tres bien

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    très content

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    À l’écoute. Parfait

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    un bon suivi du dossier malgré l'arrivée du covid 19 on peu recommander effy à son entourage .

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    bien lire le cheminement du dossier

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    Isolation du sous sol effectuée en 2 demi journées.

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    Prime reçue en temps et en heure. Travaux ok rien à dire

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    TRES BIEN

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    Très bonne prestation de l entreprise frc à Mandelieu-la-Napoule

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    Choix d'un prestataire très compétent Bon suivi du dossier . Paiement aide rapide.

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    très content d'avoir eut des conseils part des gents qualifies et heureux d'avoir pu bénéficier d'une prime

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    Dossier facile à monter . délais respectés. Celui-ci à, été traité et validé rapidement et le chèque énergie reçu dans la foulée

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    Dossier bien traité ras

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    Site fastidieux à remplir. Une si faible prime demandant tant de travail pour ci peu...Les personnes au bout du fil sont très aimables et connaissent bien leur travail.

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    équipe très professionnelle à l'écoute de vos attentes jusqu'à l'envoi du chèque

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    Tous s'est bien passé, de la demande jusqu'à la réception de la prime

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    Par l'intermédiaire d'EFFY,Je n'ai pas eu de mal à trouver une entreprise qui m'a fait un très bon travail; cette société est recommander.

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    chèque reçu ce jour.

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    Rapidité de paiement après envoi du dossier. J'ai déjà répondu à cette enquête.

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    Très bien

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    Solution qui apporte beaucoup d'avantages vu mon handicap. Plus de bois à manutentionner.

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    Démarches simples . Très bon accueil et très bon renseignements .

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    Installateur très professionnel. Prime versée dans les temps et conforme à ce qui avait été annoncée.

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    Malgré deux rappels , le tout s'est bien passé

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    Tout c’est bien passé. Merci

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    Suivi parfait .seul bémol, indépendant de votre volonté :la prime anah que je ne peux bénéficier.

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    Contact avec artisan simple et rapide. Les travaux se sont très bien déroulés. Le dossier de prise en charge a été facile à remplir. Et pour finir le confort apporter par l'isolation est excellent. Très satisfait de bout en bout

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    dossier un peu laborieux à mettre en oeuvre mais sans problème majeur. bon contacts téléphonique, bon renseignements.

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    Rien a dire

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    très satisfait

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    TRES BON SERVICE... FAITES VOUS CONNAITRE !!! JE RECOMMANDE

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    Intervention parfaite de votre partenaire Office de l'habitat de Vern/ Seiche 35. Merci au commercial pour ses bons conseils et aux deux ouvriers en charge du chantier.

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    dommage que la prime ne soit pas plus importante

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    Bonne gestion du client , conseils pratiques bien appréciés

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    efficace

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    Conforme

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    entreprise sérieuse,service soigneux, travaux bien finis dans les temps

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    Tout c'est passé comme prévu. J'ai pu bénéficier de de 25% de bonus sur la prime en passant par un installateur partenaire.

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    parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Efficace mais un peu compliqué quand même pour réalisé le dossier. Toutes ces primes c'est très bien,mais un contrôle des travaux serait nécessaire pour vérifié la bonne conformité,(je me suis fait avoir pour l'isolation de combles)

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    Prime conforme au montant annoncé, délai de traitement rapide.

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    Suivi de dossier rapide et efficace.

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    Pas de problème merci

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    Un peu long pour recevoir le chèque même très long dossier complqier à remplir

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    Très bons conseils conseillères très agréables, à l’écoute et très professionnelles. Très satisfaite.

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    Service simple et efficace

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    Mon avis ? Les formalités ont été simples: changement d'une chaudière à gaz datant de 1992, tombée en panne, pour une chaudière à condensation actuelle.

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    J'ai été très bien renseignée et conseillée et l'installation à été parfaitement réalisée. Je recommande cette entreprise

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    travail tres pro

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    Bons conseils bons résultats.

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    Très satisfait

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    mise en service un peu rapide sans trop d'explications sur le fonctionnement

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    tres bon travail rapide et propre

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    ras, professionnel efficace et performant

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    explications et marche à suivre assez faciles temps de réponse pour l’acceptation un peu long traitement du dossier après travaux long et surtout retour pour manque d’informations alors qu’une lecture des documents s’avérait suffisante

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    Merci

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    bon qccueil

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    Rien à dire tous c'est bien passé réglé rapidement

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    Tout s'est parfaitement passé malgrè que nous étions en période de confinement

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    tres satisfait de la prise en charge de notre demande de prime d'énergie

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    Très simple et efficace

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    Ras, tout est ok.

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    Très bon accueil et réactivité de la part d’Effy merci.

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    Prestation rapide et soignée

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    Super service rien à redire sérieux et rapidité

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    Prime reçue par chèque la semaine dernière. Conforme à la promesse

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    Prime obtenue en temps et en heure. Correspond au montant indiqué. RAS

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    efficace malgré le temps passé

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    Artisan de qualité, personne compétente au téléphone

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    Bien, conforme

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    Conforme en tout point au service présenté. L'obtention de la prime pour l'isolation des murs était un peu longue mais j'ai été bien accompagné

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