Evaluations clients
-
Modifier Signaler
ça marche bien, je donnerai plus de espace aux concours si j'etais vous, mais sinon...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Soin dans l'emballage du masque... Bonne relation clientèle et suivi achat. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé... Merci
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de délais par rapport à la commande. Env 6 mois ! Je sais qu’il y a eu des dysfonctionnements à cause de matériaux indisponibles liés au Covid. Malgré cela le service clientèle a été efficace et nous a informé des retards.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très clair avec beaucoup d'explication sur la technologie !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Masque de qualité et très léger
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors déjà fort déçu du temps de livraison ! Ensuite le produit n’est pas génial au final ! Le tissus qui protège la barre au-dessus du nez ne tient pas ce qui blesse mon nez et devient fort désagréable ! Ensuite les rivets ne tiennent pas …ils sautent alors que je suis en train de marcher… la blague… quand au tissus qui s’accroche au masque via du véloce et bien cela ne tient pas … conclusion, je suis furax d’avoir mis autant d’argent pour ce masque d’une qualité plus que médiocre !!!! Je ne conseille absolument pas le produit et regrette de l’avoir acheter.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ils ont une politique qui rend l'achat de filtres en abonnement beaucoup moins cher que de les acheter par lots en une fois. L'abonnement coûte beaucoup plus cher en livraisons et pollution ; c'est commercial mais c'est du gâchis.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Pas la note max suite au fait que le masque pour sportif est trop petit, il n'y a pas de dimensions plus grande. Il est donc serré au niveau du nez et c'est désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison tardive mais bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
[EN] Incomplete and misleading informations. Interaction via mail, Facebook and Twitter delayed and frustrating. Poor customer service and no attention to customer relationship. [FR] Informations incomplètes et trompeuses. Interaction par mail, Facebook et Twitter retardée et frustrante. Mauvais service client et aucune attention à la relation client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit, efficace, très beau conditionnement, bel esthétique
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison trop longue à venir, masques laissant passer un peu d'air
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site parfait. Commande rapide et simple. Paiement CB 3D sécur.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ultra déçu, je suis r pur depuis son passage audiovisuel et je m’attendais à plus de sérieux. Aucuns délais respecter,et je n’ai pas reçu les filtres taille L seulement les xs. Au vu des tarifs je ne m’attendais pas à si peu d’intérêt pour les acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable a porter moins gros que le précédent avec ces attachent derrière les oreilles c top
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est une société au top. Rien à redire. Excellents produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune considération du client. Communication laissant à désirer, ce qui est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait, site, SAV, Produits, seul B-mol le recyclage des filtres.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super Teil .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est parfait, les vidéo sont super...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est OK; Mais j'ai des commentaires plus négatif sur l'application : pas ergonomique, trop compliquée, pas de localisation / carte GPS, pas facile d'actualiser les nouveaux masques...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement je donne une mauvaise note. Précommander 2 masques Fiit en septembre derniers avec une date de livraison pour Décembre. Arriver Décembre une nouvelle date est communiqué, pas avant début janvier ( donc c'était un cadeau de Noël ). puis après de nouveau une nouvelle livraison pour mi mars. Nous sommes le 28 Mars et j'ai reçu qu'un seul masque et en plus de cela avec un défaut de fabrication ...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison du produit a été énormément repoussée, et il est de moins bonne qualité qu'espéré (masque un peu petit avec bords du filtre apparents)
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai qu'un mot à dire, médiocre. Masques reçu avec 4 mois de retard, geste commercial proposé non mis à la commande, obligé de refaire un mail pour avoir un spray désinfectant (geste commercial) . Et cerise sur le gâteau au moment de la réception du spray, on m'envoie un mail m'indiquant que mes filtres viennent d'être envoyé....
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent SAV
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le site est bien fait, facilement utilisable. ils sont très à l'écoute et réponse assez rapidement, le sav est correcte.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Payé 2 fois le renouvellement de mon masque (40€ donc!) et pas 1 seul filtre reçu à ce jour...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience sur le site. Équipe a l’écoute et réactive si on la sollicite. C’est clair et net. Transaction de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
I haven’t had a response to my email
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon expérience du site
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Normal rien de fou
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne respect pas leur engagement! Delai pas tenu!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour Matthieu, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience. Nous avons fait face à de nombreux problèmes de production qui nous ont contraint d'allonger nos délais afin de fournir le meilleur produit possible. Votre commande a bien été remboursée suite à votre demande. Nous espérons vous revoir dès que nous serons en livraison directe. Bonne journée, Alexandre de l'équipe R-PUR
-
Modifier Signaler
Site de très grand professionnalisme avec des collaborateurs compétents et efficaces !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rápido, con toda la información, intuituvo. Compra realizada con facilidad.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait et le service après-vente impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ça se complexifie et ma compagne ne trouve toujours pas de satisfaction avec ce masque pas plus qu'avec les précédents (tous !) elle me dit que je suis fêlé de dépenser tant d'argent sans résultats
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'expérience ne soit pas au rendez-vous. Sachez que vous pouvez demander à tout moment un retour de votre commande si vous le souhaitez. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, L'équipe R-PUR
-
Modifier Signaler
Aprés 1 moi et 10 jours d'utilisation... Au bout de 10 jours : le pince nez qui est cousu au filtres, s'est décousu... obligé de le recoudre! Les sangles réglables, se dérèglent très facilement. Pour les hypermétropes avec lunettes à verres progréssifs, oubliez, pour bien placer le masque, et qu'il ne fasse pas de buée sur les lunettes il faut le placer assez haut sur le nez, et du coup, ça releve les lunettes et vous oblige donc à incliner la tête fortement vers le bas pour ne pas regarder à travers la correction de près... pas pratique et inconfortable. D'autant que du coup, quand il fait froid, l'air expiré par le clapet se dépose sur les verres, créant de la buée...!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne livraison!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assez intuitif et produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais incroyables.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délais de livraison hyper long et en plus règlement fait depuis plusieurs mois
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la commande a ete longue à venir et pas de possibilité de les joindre par tel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La communication est a revoir entièrement, en effet les choses les plus simples ne sont même pas faites.... C'est peu dire !!! Aucune suivi de commande, aucune information sur les retards (trops nombreux). Heureusement que les réseaux sociaux ont pris le relais. Ensuite, leurs seules réponses pour tout cela, "vous pouvez demander le remboursement", et comme par hasard quand je l'ai demandé, le colis eut été expédié. Bref de l'amateurisme complet, pourtant ils se vantaient de faire du chiffre, mais sur le dos de qui ?
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Masque commandé en novembre 2921 : en Mars 2022 : masque non livré suite à 2 reports de livraison. J’ai préféré annuler la commande. En plus, lors de la commande, impossible de choisir le colori et/ou les accessoires. Site mal fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu par les promesses du site et la réalité des produits vendus sur ce site J’ai déjà acheté 4 masques, dont la première génération, la deuxième génération et le dernier fit Je suis déçu par le site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit. Retard de livraison important mais service client au top. A suivre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client pretentieux et laconique dans ses reponses. R-PUR se prend il pour APPLE ?. Livraison près de 2mois après la commande. donc après la pandémie. Déplorable. Process de fabrication non fiable ou du moins non maitrisé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Informations sur les délais de livraison appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison du masque trop longue arrivée quand plus nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité R-Pur est indiscutable. Elle mérite amplement 5 étoiles. Je dois à R-Pur de n'avoir pas été contaminé par quoi que ce soit depuis 2 ans. Néanmoins, victime de son succès la société semble rencontrer des soucis de logistique et affiche de lourds retards de livraison. Ces retards sont si importants que j'enlève 2 étoiles. Je demeure néanmoins client et suis certain qu'R-Pur saura faire face à la demande croissante de sa clientèle. Tous mes voeux de prospérité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Good Service. Thanks.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aime beaucoup l'application de suivi du masque
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très long et qualité en dessous de l'attendu..et ne parlons pas du remboursement Je précommande pour livraison janvier. 3 jours après on reçoit un mail pour dire qu'il y aura du retard (mais ça on le vous le dit pas sur le site quand vous payez). Puis finalement en février je trouve le temps trop long alors je demande à être remboursé. On me réponds que trop tard le produit est parti. Mi février je reçois le colis et je constate que les éléments ne s'intègrent pas correctement (couche extérieure trop petite).J'ai redemandé à être remboursé et cela fait plus de 12 jours que je n'ai plus aucune info pour un remboursement de 225 euros. Je suis déçu de mon expérience avec cette marque....espérons que je reçoive un jour mes 225 euros déjà prélevé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre retour. Comme précisé dans le message que vous avez reçu, suite à la réception de votre retour, le remboursement se fait dans les 14 jours suivants, le temps que notre logisticien comptabilise celui ci. Tous nos clients ont reçu leur remboursement, ne vous inquiétez donc pas. Belle journée, L'équipe R-PUR
Réponse de Thibault LSignalerRemboursement annoncé juste après mon message
Réponse de Thibault LSignalerRemboursement annoncé juste après mon message
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu ma commande et personne ne me répond depuis 2 mois!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Vous avez envoyé deux messages qui ont reçu une réponse en moins de 24h, avez-vous pu en prendre connaissance ? Votre première précommande a été livrée, la seconde est en cours également comme précisé dans notre réponse. Vous l'aurez d'ici à une semaine maximum. Belle journée à vous, L'équipe R-PUR
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu ma commande même en relançant
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour Igrid, Nous faisons notre maximum pour répondre à chacun de nos clients le plus rapidement possible. Nous ne travaillons pas le weekend et avons répondu à votre message de dimanche ce matin. Nous espérons la prochaine fois réduire ce temps de réponse. Comme mentionné dans notre retour, votre abonnement a été arrêté. Belle journée, L'équipe R-PUR
-
Modifier Signaler
Génial
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retard par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Génial
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Neutral
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
normal
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de haute qualité avec un très bon suivis.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du annuler une commande de masque passée il y a plusieurs mois et qui n'a jamais aboutie. D'autant plus que les masques ne seront plus obligatoire dans la plupart des lieux à partir du 14 mars.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de r-pur.comSignalerBonjour Grégory, Le masque que vous avez commandé n'est pas en livraison directe mais en précommande. Nous comprenons que vous ayez souhaité annuler votre commande et nous avons procéder comme tel et à son remboursement. Belle journée, L'équipe R-PUR
Réponse de Juliette DSignalerVotre procédure de remboursement a été très rapide et je vous en remercie. Bien à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Sur la commande. Manque d’infos au bout de 2 mois d’attente. Sur Avis Vérifiés. Il manque mon évaluation du masque FiiT faisant partie de ma commande dont je vais vous faire par. Le masque FiiT est super pratique avec un joli style et un bon filtre. La finition du tissu au niveau des rivets et de la valve n’est pas top pour la durabilité.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site. Bémol pour le déroulement de l achat. Par contre délais vraiment trop long. Commandé mi octobre reçu fin février. Une fois c est les fournisseurs, une autre fois la préparation. Bon ils sont gentils, ils vous préviennent mais vous attendez le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Very helpful and quick responses, great environment and the ease of searching and ordering is phenomenal!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commandé 2 reçu 1 . Délais très long . Masque trop petit , déformé. Ne me répondez. Vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, de la commande à la livraison avec données régulières pour le suivi de sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile à faire Reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis globalement assez déçue : le masque est arrivé avec 2 à 3 semaines de retard mais surtout, il est assez lourd sur le nez et donc pas vraiment agréable à porter
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement le masque est arrivé alors que le port du masque est devenu non nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Masque parfait, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une très mauvais expérience. Autant je peux comprendre des problèmes de fabrication et les retards associés, autant la communication de R-pur a été désastreuse. Un fiasco, un cas d'école de de ce qu'il ne faut pas faire. A quelques jours de la date de livraison initialement prévue, ils vous annoncent que votre masque va être livré et vous incitent à dépenser plus avec des accessoire pour annoncer quelques jours plus tard qu'il y un problème dans la fabrication et donc plus d'un mois de délai. J'ai du mal à croire que le problème de fabrication n'ait été connu qu'au moment de la livraison et qu'il n'ait pas été identifié en amont. Et fin janvier, à nouveau une nouvelle communication qui annonce que le masque à un défaut et ne sera livré finalement que fin mars. Finalement arrivé fin février, je pense que ce message s'adressait aux commandes de décembre car malgré les problèmes, le site continuait de vendre le masque pour une livraison fin Janvier. Ce qui paraissait impensable compte tenu de l'énorme retard sur les pré ventes de septembre 2021. Bref, un manque de respect et de transparence envers ces clients fidèles. Erreur majeure selon moi qui rompt la confiance.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai pas reçu le bon masque
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correcte dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai un peu long, mauvaise communication, il a fallu râler pour avoir des infos sur la livraison du Fiit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai trop long pour recevoir le Fiit, ça fait pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonnes explications générales
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvaise communication ( ou absence de communication) et des délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super bien arrivé ,une équipe génial qui répond rapidement La seule chose le délai d'attente pour les accessoires
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
deux etoile pour le site pour le produit : Pas pratique avec des lunettes, rivets en plastiques qui sautent constamment, élastiques qui se desserrent tout seule . Pour le prix je suis super déçu
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La finition du masque est imparfaite ! Le masque ne s'applique pas correctement et laisse des espaces ouverts à la circulation de l'air... et donc des virus Les élastiques de maintien se detentent rien que par les mouvements du visage ! La barette nasale est pointue, mal coupée et l'extrémité sort au point de blesser la peau... sa proximité de la paupière est dangereuse !!! C'est une finition bricolée hélas indigne de votre publicité et de votre prétention de perfection...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison et de fabrication un peu long mais produit au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accès au site, facile. Passer une commande et payer, facile. Suivre son colis et son délai, facile et rapide. Gros problème ? Manque les 3 filtres, j'espère que vous n'oublierez pas de me les envoyer, car j'ai pour l'instant comme statue que ma commande est livré, mais je n'ai pas tout, merci de ne pas oublier le reste. Concernant le service client, rapide et efficace aussi, j'avais un rivet d'or avec un défaut de fabrication, il est juste impossible à retirer pour l'installer sur le masque, j'en ai reçu un autre très rapidement pour pouvoir en profiter.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retard de livraison, plusieurs jours pour répondre aux demandes, pas de réponses précises
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est clair, agréable pour la navigation. Les vidéos pour la prise en main sont très bien réalisées, courtes et efficaces. Une option un espace client où des informations régulières sur les commandes seraient bienvenues. Le massue en lui-même est très bien, seul bémol avec les lunettes il reste de la buée. Pas facile pour une myope qui doit toujours les porter. J’ai bien regardé les vidéos, bien positionné la mousse mais en vain. C’est le point négatif du masque. Une belle communication sur un suivi normal en revanche un point d’amélioration à prévoir pour la gestion des délais et des réclamations.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envois un peut long mai vu la situation actuel je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de parler de vive voix avec une personne physique, 5 mois d'attente avant d'être livré ……!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de retard de livraison avec plusieurs reports
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site mériterait d'être mieux adapter aux smartphone, sinon, aucun problème pour comma der, des délais un peu long pour le masque fiit du à son succès. Au déballage de celui-ci he ne le trouvait pas terrible Après avoir regardé les tuttos sur le fiit(comment le régler etc), il s'agit d'un super masque très confortable, très discret et très efficace..
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté mes produits en précommande. Le délai de livraison a été plus long que celui annoncé lors de la précommande. Mais R-Pur m'a tenu informé de l'avancement. Site sérieux avec des produits de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Masques de bonnes qualités mais délais de livraison trop long ….
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Masque fiit qu'il n'adhère pas bien du tout au visage,surtout vers le haut. Même en serrent birn toutes les lanières jusqu'àavoir des oreillesde choux et en plaqant bien le masque sur mon visage, il.fini par glisser un peu. Et pourtant la taille est bonne, j'ai reverifié les mensurations. Le précédent que j'avais acheté( le nano) est bien plus adhérent car la mousse du filtre adhere très bien ( c'est de la bonne mousse) et est directement sur le visage et est conçu différemment alors que pour le fiit le filtre,se situe entre deux couches et la couche intérieure, celle qui se plaque contre le visage est lisse, et ne colle pas du tout,elle glisse constamment Avec 3 filtres supplémentaires total 138 euros moins efficace qu'un simple ffp2 en papier. Très déçu. Moi qui suis à comorbites ça va pas le faire pour le covid-19. Ce serait très dangereux pour moi de prendre le moindre risque. Il ne me reste plus qu'à mettre tout cela à la poubelle.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très actif publicitairement, nettement moins au niveau du respect des dates de livraison décalées de plusieurs MOIS et ce sans aucune indemnité ou geste commercial (meme pas UN filtre de remplacement !) en dédommagement. Bref pognon, pognon quoi !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'ergonomie de la nouvelle application est nettement moins bonne que celle de la précédente... Ce qui est dommage car il y a une amélioration importante au niveau des infos pollution données. Autre point agaçant : Le fait de proposer le recours à un point relais alors que c'est impossible. Ceci dit, la livraison en point relais quand on habite dans une résidence non équipée de boites aux lettres normalisées serait une nette amélioration évitant les reports de commande pour raison d'absence pour déplacement...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très respirant , confortable .Malgré le prix je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble, je suis content de mon achat..
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pris le masque ghost pour mon fils de 13 ans qui utilise une patinette électrique. Il en est ravi et le trouve très confortable. Le seul petit bémol c'est qu'il tient chaud. A voir lorsque les beaux jours vont arriver !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré plusieurs essais, problème d'étanchéité et buée sur lunettes malgré l'ajout de l'élément fourni pour remédier à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau produit. Produit soit fragile (scratch ne font pas une année) soit produit proposés livrés après 6 mois. Pas de contact téléphone posdible
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour à part le temps que j'ai attendu pour avoir le masque j'espère que je n'attendrait pas si longtemps pour le filtre merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit fabriqué après l’avoir payé et 6 mois de délai pour être livré. Intolérable pour ce type de produit. Très mécontent du processus.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai fait le choix d’annuler la commande car délais de livraison passant de novembre à fin février. D’où 4 étoiles. Cependant, le service commercial est au top et j’ai obtenu le remboursement dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est clair et bien fait. Pas de problème pour commander un produit.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne sais combien de fois il faudra donner son avis mais peut être est ce devenu un peu trop répétitif . L’unique interrogation sur le produit est le durée d’utilisation du filtre qui varie forcément en fonction de la pollution ambiante dans la zone d’activité. Les données indiquées varient d’un site à l’autre et il n’est pas facile de faire une synthèse. Néanmoins le masque procure un vrai sentiment protecteur et en l’absence de 3M ffp3 reste le meilleur compromis possible contre le Covid . Pour ce pourquoi il a été conçu il semble ne pas avoir de conçurent. Déplacements à vélo à moto ou encore pédestrement c’est vraiment ce que j’ai vu et testé de mieux. Les 3M ffp3 restent néanmoins plus léger et agréables à porter pour les promenades à pieds, avec un niveade protection identique. L’idéal étant d’avoir la possibilité d’alterner ce qui est mon cas. Si vous êtes tenté par l’air-put n’hésitez pas c’est un produit cher mais efficace, dans de nombreux cas d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique