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Résumé des avis
Ractem.be est apprécié pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la clarté de son site. Les clients soulignent une expérience d'achat fluide et un bon rapport qualité-prix.
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Lemal Q.
18 août 2026
Avis vérifiéd'un point de vue commande, aucune remarque, d'un point de vue livraison, c'est moins top, palette abimée par le dessous, pas visible à la livraison sur le trottoir, en déballant, nous avons trouvé 2 panneaux abimés, le chauffeur s'était empressé de partir sans pouvoir vérifier.
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si lors de la réception, vous constatez des pièces endommagées ou manquantes, vous pouvez nous contacter par mail sur notre adresse contact@ractem.be. Nous pourrons ainsi ouvrir un dossier réclamation Cordialement. L’équipe ractem
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Manzella M.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Xavier V.
1 août 2026
Avis vérifiéÉtagères de qualité, livraison rapide, configuration facile
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Heynen E.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe pensais que la marchandise venait de Belgique, hélas non!!!
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, comme indiqué sur notre site, notre siège social est en Espagne et le matériel est envoyé depuis notre entrepôt central. Nous espérons que malgré sa provenance, votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement. L’équipe ractem
Réponse de Heynen E.
Bonjour, il manque une partie du commentaire, il faudrait des pièces supplémentaires pour bloquer les traverses aux montants et que les barres de maintient des plaques en bois se clipsent mieux et reste bien en place, elles ont tendances à tourner un peu au montage, ensuite une fois du poids c'est bon mais faut vérifier
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M. H.
29 juil. 2026
Avis vérifiéMatériel de qualité, montage facile, livraison parfaite
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Nadia D.
25 juil. 2026
Avis vérifiésuper
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Technique Z.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSite clair, commande facile livraison arrangeante sur les dates. Juste un ou deux montants un peu pliés en arrivants. Redressés à la pince et c'est bon .
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le site et la livraison vous aient convenu. Nous sommes désolés que vous ayez reçu certains montants un peu pliés. En cas de réception de pièces endommagées, vous pouvez nous contacter dans les 48h suivant la réception et nous pourrons ouvrir un dossier réclamation. Merci encore et à bientôt, cordialement. L’équipe ractem
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Van eeckhout J.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon suivi pour la livraison.
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Wan A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour , la livraison d'un petit carton a pris beaucoup de temps . de plus elle a été effectué avec un semi remorque extrêmement encombrant sans élément de manutention .
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous aide à mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné. Merci pour votre témoignage, cordialement. L’équipe ractem
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B. M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéSite très clair, bonne communication et aide pour résolution de problème. La livraison a été retardée de presque 10 jours suit au transporteur.
Réponse de Ractem.be
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru clair et que notre équipe ait pu vous aider. Nous sommes navrés que l’expérience n’ait pas été entièrement parfaite suite au retard de livraison du transporteur. Cordialement. L’équipe ractem
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Johan M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéGénial très solide facilité de montage
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Scerbo C.
20 juil. 2026
Avis vérifiétoujours pas reçu ma commande
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Selon les informations transmises par le transporteur, la livraison de votre commande aurait été effectuée ce jour. N'hésitez pas à nous contacter si cela ne devait pas être le cas ou si vous avez des doutes ou questions durant le montage. Cordialement L’équipe ractem
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Arnould Y.
20 juil. 2026
Avis vérifiéSuper produit ! Livraison impeccable !
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Suys A.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Sebastien F.
20 juil. 2026
Avis vérifiéLe site web est top, par contre un peu déçus de la qualité des racks picking 500. Ayant des racks à palettes plus vieux la qualité a vraiment diminué. L'acier est vraiment fin, le blocage dans les échelles est limite. Il ne faut pas accrocher une lisse vide sinon elle saute en dehors.
Réponse de Ractem.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le rayonnage Picking 500 est un rayonnage pour charge moyenne à lourde, il ne peut pas être comparé à un rayonnage pour la palettisation. Les longerons sont fournis avec des goupilles de sécurité qui empêcheront ceux-ci de se décrocher des montants. Bien cordialement. L’équipe ractem
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D. K.
10 juil. 2026
Avis vérifiéRack simple à monter, simplement quelques découpes des encoches qui ne sont pas parfaites et qui empêche l'emboîtement facile.
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Rousseau F.
8 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'achat
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Elu C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéProduits faciles à trouver et à configurer
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Léopold M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéIci pour le moment un peu déçu car je n’ai toujours pas été livré J’espère l’être bientôt car j’ai pris les étagères chez vous suivant votre délai de livraison rapide et le bon rapport qualité prix
Réponse de Ractem.be
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés du retard de livraison. Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre transporteur habituel. Afin de ne pas vous pénaliser plus longtemps, nous vous avons renvoyé le matériel avec un autre transporteur. Nous suivrons bien cet envoi afin que la livraison soit effectuée le plus rapidement possible. Merci pour votre retour et votre patience. Cordialement L’équipe ractem
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Moerman D.
17 juin 2026
Avis vérifiéLe site de Ractem est très clair et facile. Pour une petite question supplémentaire, je me suis permis de téléphoner et j'ai eu des réponses claires. La livraison s'est passée dans le délai prévu. L'emballage était endommagé à la réception. Le livreur avait, lui aussi, fait des photos. Après vérification, une planche était endommagée. J'ai contacté le service clientèle par mail, qui m'a répondu dans les 24h avec une solution à mon problème. Le montage est très facile et rapide (pas besoin d'avoir fait l'université). Je recommande vivement cette entreprise.
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