Calculé à partir de 369 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 1551 avis depuis le 17/12/2013
Evaluations clients
cdt
jp tourly
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si vous le désirez, vous pouvez nous envoyer des photos des pièces tordues sur notre adresse contact@ractem.fr, afin que nous transmettions à notre département emballage.
Comme indiqué dans nos conditions générales, en cas de dégâts ou réserves, merci de nous en informer dans un délai de 48h pour passer l'incidence. Passé ce délai, nous ne pourrons procéder au remplacement.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous allons de suite vérifier avec le transporteur car nous lui avions bien indiqué que la livraison devait être effectuée entre le 02 et le 05 avril et qu'il devait vous contacter auparavant.
Nous sommes vraiment désolés des inconvénients engendrés.
nous espérons toutefois que nos rayonnages vous donneront entière satisfaction
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si il n'y a pas de demandes particulières (prise de rdv obligatoire ou autre) qui sont mentionnées dans la commande, le transporteur risque, effectivement, de passer sans prévenir.
Pour cette raison, nous envoyons, les données de suivi du transport, avec lesquelle vous pouvez convenir d'un rendez-vous directement avec le transporteur.
Notre service clientèle est à votre disposition par téléphone ou par mail de 09 à 17h30.
Cordialement
sinon qualité ok
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons qu'effectivement, le litige a été traité par notre service clientèle.
Nous avons passé l'incidence aurpès du transporteur et vous renvoyons dans les plus brefs délais le remplacement des pièces endommagées.
Notre service clientèle reste à votre disposition.
Salutations
Il faut noter une très grosse lacune côté sécurité des mots de passe qui sont envoyés par email... et donc en clair... A revoir sérieusement
Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous avons bien pris en compte.
Comme déjà signalé, ce courrier électronique est seulement envoyé lors de la création du compte et uniquement à l'adresse indiquée. Ces données ne nous sont pas communiquées.
Dans un souci d'amélioration, votre remarque a été transmise à notre département IT.
En cas de doute ou de question, notre service clientèle est à votre disposition par téléphone de 09 à 17h30 au 0533092049 ou par mail sur l'adresse contact@ractem.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet pour le rayonnage Picking que vous avez commandé, la longueur annoncée est celle entre les montants.
Dans la description du rayonnage, nous précisons qu'à la longueur d'un module départ vous devez ajouter 160mm (80mm de chaque côté pour les montants), et 80mm à un module suivant.
En cas de doutes ou besoin d'informations complèmentaires, notre service clientèle est à votre disposition par téléphone au 05 33 09 20 49 de 09h à 17h30 ou par mail sur l'adresse contact@ractem.fr.
Nous espérons toutefois que le rayonnage acheté vous donnera entière satisfaction.
Salutations
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Avis client
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Après c'est plus compliqué au niveau du contact avec le transporteur