Avis clients de ravate.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison au top et dans les temps. Mais pas assez d'articles, dommage...

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• 3 / 5

  

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  Les installateurs n'installe ni même ne déballe le matériel. Le four était cabossé au déballage.

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• 2 / 5

  

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  Nous avons passé commande pour un produit qui apparaît en stock sur le.site . Pendant 3 jours je reçois un mail quotidien m'avertissant du jour de la commande et de la nécessité de prévenir si je suis indisponible. Le matin de la commande alors que je me.suis organisée je reçois un mail pour me.dire que le produit que j'ai paye est en rupture. Bref on me.propose un autre produit et deux jours plus tard pour sa livraison on nous appelle à 8h pour nous dire que la livraison sera réalisée d'ici 15minutes. A 11h toujours personne. Après.plusieurs appels restés sans reponse on nous répond qu'il ya un problème avec le véhicule.ce qui peut arriver mais la moindre des choses aurait été de prévenir. La livraison a eu lieu à midi. Ravate nous crois a sa disposition. Je suis affligée par le manque de professionnalisme de votre entreprise et le manque de considération que vous avez pour vos clients qui eux aussi travaillent s'organisent et parfois vous attendent en sortie d'une nuit de travail. Mais cela semble bien loin de vos considération.

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• 4 / 5

  

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  La livraison qui était prévu à mon domicile (livré en mon absence donc au point relais) ne peut pas se faire dans un des magasins alors que le produit est en stock et ça c'est dommage'car j'aurai pu gagner 2 jours entre la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande. Respect du rendez-vous. Colis très bien emballé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Mon petit fils est fier de son cadeau d'anniversaire

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• 1 / 5

  

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  Navigation lente et pas adapté au smartphone

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• 4 / 5

  

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  Actualiser plus souvent votre site pour éviter de commandé des choses non disponible le service client est difficile à joindre mais dans l'ensemble tout c'est bien passer

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• 5 / 5

  

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  Super y devrait y avoir encore plus de produit

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison 🚚 super;;un petit bémol quand même : faites régulièrement un état des stocks car il manquait 2 articles sur ma dernière facture ; j’ai été remboursé : top

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Délais de livraison dépassé de 2 jours mais support reactif et à l'écoute pour prendre un en compte les demandes client. Bon produit et bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, bien emballée,

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• 3 / 5

  

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  Je fais souvent mes achats sur internet. La majorité en métropole pour profiter de tarifs avantageux ou de vraies soldes. Ma seconde commande sur le site ravate.com a été très mouvementée. Un site difficile à maîtriser. Pas évident d'arriver sur les produits sélectionnés. Promotion mal référencée. Un échange de mails (anonymes) contradictoires incapables de répondre correctement à une simple question (dimensions de l''article) non indiquées sur le site. Livraison rapide mais les articles livrés ne correspondent pas à ceux commandés. Un article en rupture de stock. C'est du grand n'importe quoi ! Livraison gratuite mais à quel prix ?

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 1 / 5

  

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  8 jours entre la passation de commande et la livraison du produit en question. Des erreurs tout au long et l'impression de les embêter . Le client n'est absolument pas respecté.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux, livreurs aimables et très efficaces

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• 5 / 5

  

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  Choix, simplicité d'utilisation, livraison rapide et plus rapide qu'annoncée

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Grand choix.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été faite dans les temps devrais améliorer leur systeme de livraison donner une date pour trouver des arrangements sinon rien a reprocher je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

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• 2 / 5

  

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  Manque d’une pièce dans le colis et traitement de la demande trop long. Toujours en attente

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• 3 / 5

  

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  Commande passée un vendredi, le site indique qu'il y a du stock, livraison prévue le lundi qui suit, mail de Ravate lundi matin pour m'informer que le produit n'est pas disponible, puis mail dans l'après du même lundi, il y a du stock, on me livre le mercredi !!! Euh j'ai perdu deux jours et la contrainte d'être chez moi le mercredi !!! Peut mieux faire.

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours la livraison de ma commande:::::

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne peinture facile à appliquer

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• 5 / 5

  

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  Contact intelligent, dialogue constructif et ouvert.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  pas de courriel pour avertir du jour exacte de la livraison

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• 5 / 5

  

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  commande recu dans les temps entièrement satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  super tout se passe bien livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement. Produit correspondant au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien service rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était très bien je vous remercie.

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• 4 / 5

  

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  Je pense qu’il faut détailler un plus les articles mais sinon c’est bien.

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• 1 / 5

  

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  De pire en pire, 3 commandes et toujours 1 produit sur 2 livré. J'ai quand même remarqué que c'est quand j'utilisais un coupon fidélité que le problème été récurant. Disponible le lendemain de ma commande, je commence à me poser des questions. Heureusement qu'il y a la concurrence. Je dois encore attendre 3 semaines pour un remboursement. Peut être 2 avec un litige.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais respectés.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin un bon site de e-commerce 974 ! J'ai pu acheter et recevoir mes appareils électroménagers pendant la période de confinement sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Service livraison excellent

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme toujour chez Ravate

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment bien fait, je comprend facilement. C'est très facile à utiliser.

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• 2 / 5

  

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  Ma commande est incomplète, j'ai envoyé 2 mails, aucune solution proposée ! Ni remboursement, rien !!

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande super rapide

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le produit commandé. En 2 fois on m'a livré un produit ne correspondant pas à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  probleme de stock ,a la livraison, il en manque un , et personne ne le dit, pas de remboursement automatique, si j'avais pas fait attention, j'etait facturé ...

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenter. Manque un peu de détail, caractéristique plus précises sur certains produits.

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• 2 / 5

  

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  Livraison en partie il manquait le pied de parasol et j'attends toujours des réponses... Aucun mail pour me prévenir que le parasol manquait !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'aimerais que suite à cet achat des points de fidélité ou des points de cumul soient accordés sur ma carte de client

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

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• 4 / 5

  

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  L’ergonomie du site sur smart phone est à revoir. Par ailleurs, J’ai été agréablement surpris par la réactivité, ma commande fût livrée en 24 heures. Les livreurs sont sérieux et professionnels, pas d’attente superflue, ils étaient là à l’heure convenue.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Tres tres satisfaite de ce site ont i trouve tout se que l'on a besoin

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• 1 / 5

  

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  livraison très lente

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un souci avec le matériel lors de la livraison, bravo au SAV pour avoir échanger l'appareil

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, produit trouvé dans aucun magasin sur l’île !! Livraison impeccable !

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon cite de tres bonnes affaires de tres bon service et apport qualite prix et tres bonne ecoute

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité payement.

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• 5 / 5

  

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  Site avec une bonne ergonomie. Très clair et facilité à trouver le produit recherché. Livraison très rapide avec un sous-traitant très agréable déposant les stores là où je le souhaitais. J'achète beaucoup en ligne, c'est la première fois chez Ravate et je recommencerai si j'ai d'autres besoin.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  transaction rapide mais dommage que le livreur ne livre pas jusqu'à mon domicile, j'ai dû prévoir un autre transport pour me faire livrer à domicile!!!!!!!

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été correct. Aucun soucis à signaler. Parfait.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais dont tenus! C'est très carré , malheureusement pour moi il y a eu confusion entre adresse pro et perso d'où une erreur de livraison bien rattrapée je dois dire ( livraison le lendemain à 6 h du mat!!! Par contre pas d'installation ( lave linge) et ça c'est très très moyen... moi j'ai pu bouger seul une machine de 60 kgs, déverrouillé le tambour et fait les branchements .... mais plein de gens auraient été coincés. Ça c'est vraiment à revoir! Votre ligne téléphonique est aussi souvent saturée,,. Mais globalement satisfait...

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, tout c'est bien déroulé du début à la fin, RAS.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile de navigation et très clair. Commande très vite arrivée, service client très réactive et produit en parfaite état. Très satisfaite de la prestation générale.

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  Recherche d'un frigo en urgence : très large choix, beaucoup d'informations techniques, possibilité de filtrer la recherche, commande aisée, livraison assurée comme convenue en 48h avec communication par mail et SMS pour le suivi de la commande. Très bien, je recommande et je ferai dorénavant toutes mes commandes sur ce site. Meilleur rapport qualité prix.

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  Seule surprise cette fois, les livreurs déposent le sèche linge emballé, en disant que ce n'est pas à eux de le déballer. Nous avons du le faire après leur départ, qe qui est curieux car s'il avait été défectueux (il ne s'allume pas par exemple) on aurait pu le vérifier de suite. L'autre livreur de notre récentes commande de lave linge sur RAVATE.com ont déballé et branché l'électroménager ce qui nous a permit de voir qu'il était fonctionnel.

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  Excellent service et rapide félicitations

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  Manque de précision sur la période de livraison. Trop flou.

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  Site et paiement facile. Réponse rapide.

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  Très satisfaite livraison en deux jours

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  Produit qui correspond à la description. La commande a été livrée rapidement

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  Service client très réactif à répondre, livraison rapide.

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  très satisfait du produit et facile a installé livraison rapide je le recommande

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  Parfait

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  Ce site est vraiment super !!! Je l ai déjà recommandé à mon entourage mais le seul bémol s est que vous ne signaler pas quand il n y a plus le produit en temps réel.Merci

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bc de choix...de bons produits. Des prix attractifs.. une livraison rapide. Je ne peux qu etre satisfaite ...merci

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  Bjr rien a dire . Service de livraison respecté . Je préfère faire mes achats en ligne direct sur le site de ravate.com .

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  Très bien comme d'habitude

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  super ! le moindre problème est résolu rapidement et avec gentillesse . rien à dire !

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  Les deux produits les plus chers (et importants) de la commande n'ont jamais été livrés. Le service client laisse vraiment à désirer !!!

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  Livraison au top! Rapide et efficace

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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