Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la facilité de navigation sur le site, en plus de sa rapidité de livraison et de la qualité des produits proposés. Les clients soulignent aussi des prix compétitifs et un service professionnel, ce qui renforce leur satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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Site serieu
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Satisfaits de notre achat
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Conforme à votre site pas de surprise à la livraison
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Pièces arrivées cabossées à l'intérieur du colis
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bonjour rapidité de livraison et qualité du produit Je conseil cordialement
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Parfait. Prix ultra compétitif, commande facile, livraison rapide et bien emballée. C’est top.
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Colis arrivé en très mauvais état .carton du colis très mal fait
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier prend contact avec vous afin de faire le nécessaire. Bonne journée, L'équipe Raviday,
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Excellent
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Bon site, après un petit problème de livraison, très bonne réactivité.
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Service de livraison compliqué, manquait un colis sur les trois, recalé une date pour être à la maison et réceptionner le dernier colis. Après montage de la cuisine extérieur les parois du haut ne sont pas jointives, un jour apparaît entre les éléments.
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Livraison rapide et soignée !
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Très satisfait
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Super site, très bonne visibilité. J'ai trouvé mon bonheur rapidement. La qualité des produits est confirmée.
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Bon site où l'on trouve ce que l'on cherche
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Rapide et efficace comme tjrs merci!
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Malgré un petit soucis à réception de mon barbecue, le SAV a été réactif et très correct dans le traitement du problème
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Bon produit, service client efficace car problème avec transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.
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Un réactivité à faire pâlir, là ma zone ;). Commande passée à 17h40 le 3 reçue le 5 à 11h30. Matériel conforme.
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Livraison rapide malheureusement pas le bon produit Service client très réactif remboursement réalisé très rapidement Un Site fiable
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La poignée du barbecue WEBER était complète sur la photo mais en fait je n'ai reçu que le morceau en plastique donc inutile pour réparer mon BBQ. Pas de possibilité de retour !!!
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis, en effet la poignée que vous avez acheté et une poignée de cuve. La poignée de la cuve est soudée sur la cuve déjà. Vous pouvez nous retourner l'article si besoin. Bonne journée L'équipe raviday
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Super site très sérieux
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J’espère que le SAV prend en compte les appels téléphoniques et mails envoyés car produit défectueux totalement une déception sinon ça sera ma dernière commande chez eux .
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour le souci rencontré sur votre commande. Je vois que le service client a déjà résolu le problème. J'en suis ravi. Bonne journée, l'équipe Raviday
Réponse de A ASignalerBonjour Merci à vous pour la réactivité j’espère que le kamado sera en bon état.
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Livraison rapide et conforme
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ras tvb
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L'entreprise a un catalogue produits clair et de bons prix (j'ai pu profiter d'une promotion). La communication est claire et la livraison est bien suivie. Le SAV est le meilleur auquel j'ai eu à faire (et ça m'est arrivé, au moins 6 fois, d'en contacter) et une solution a été trouvée de manière très fluide.
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L'expérience sur le site est pas dingue, mais ca fait le job.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client est disponible et vous a contacté afin d'en savoir pus, pour pouvoir améliorer l'expérience client. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Livraison rapide, cependant l'un des sacs de sciure était éventré et s'est vidé dans le carton. Le contenu mériterait d'être davantage protégé pour éviter ce genre de désagrément (papier bulle, carton...)
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre ce souci. Notre service client prend contact avec vous afin de vous apporter une solution. Bonne journée
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Tout est parfait de la commande a la livraison !site raviday au top!
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commande reçue rapidement.
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Très satisfait du produit
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Rien à redire.Parfait.
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Dans l'ensemble commande, communication ok, mais le petit problème ce n'est pas la bonne pièce que j'ai reçu
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refus de la marchandise a 2 reprise pour produit abimé par transporteur. Néanmoins le service client est de qualité. ils sont à l'écoute du client, très réactif quand vous rencontrez un souci et le remboursement de ma commande c'est effectuée rapidement.C'est pour cela que je met une bonne note et conseille ce site.
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Piece conforme à la commande, rapidité de livraison.
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j'ai rencontré un problème à la livraison et le service après vente a été bien géré
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Très bonne réactivité et communication du service commercial
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Très bon choix de produits, prix attractifs.
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Très bon produit mais un peu exagéré le prix pour ceux que sa représente personnellement 😞
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Satisfait du service clientèle qui est à l écoute! Réactif dans les demandes.
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Très bon site
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Service client au top ! Une baisse de prix 3 jours après j’ai été remboursé de la différence dans la journée.
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Produit bien reçu dans le délai prévu
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Ras , super site
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Barbecue Weber reçu parfaitement emballé et protégé, dans un délai même plus court qu'annoncé. Vraiment rien à redire.
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Réaction et qualité du produit.
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Livraison express. Bien emballé. Produit de bonne qualité. Parfait
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Suite à un incident avec le transporteur, j'ai dut faire appel au Service client. (Le transporteur ayant perdu mon Kamado de 130Kg ..) : Le SAV fut courtois et aidant, et nous sommes arrivé à trouver une solution. le délai et la réactivité fut correct sans être rapide (plus de 1 mois pour avoir mon colis ..). Pour le reste, la qualité est là, le service est rendu . je mets 4 étoile pour la perte de temps et le stress généré par ce soucis de livaraison.
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Ok ras
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Livraison rapide et conforme à mes attentes Bon suivi de la commande
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J'ai cette fois commandé la bonne pièce détachée mais ce n'était pas le cas la premiere fois. Les détails sur les pièces sont insuffisants. Envoi et livraison parfaites.
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Livraison rapide, produits identique
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Au top ! Produits super et bon prix.
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Bons produits CHAR BROIL et bien d'autres produits. Livraison très rapide.
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Site clair. Commande facile. Livraison efficace
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Très satisfait de l enseigne, acceptation au faveur particulière, j en suis reconnaissant …réactif au problème rencontré… je recommande!
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Livraison super rapide, en miks de 48 h après la commande, top 👍
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Site avec beaucoup de choix et des prix intéressants
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Le site est bien fait, j'ai reçu ma commande rapidement. Malheureusement j'ai reçu mon barbecue avec grille cassé et cuve abîmé mais le SAV à bien suivis mon dossier même si cela était un peus long.
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Pas de soucis avec cette commande rapide très bien emballée.
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Votre site est très bien, très complet. Je recommande.
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RAS……..
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Super réactivité le bon produit en temps et en heure. Parfait !
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rien a signaler commande et livraison sans souic
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ras.
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Très bon site pour le barbecue
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Très bien
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Super invention
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Envoi rapide suivi de la commande excellant produit en parfait état et un livreur sympathique. Très bonne expérience 😊
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Très satisfaite du produit et de l'envoi rapide
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parfait er très rapide pour la livraison
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rapide,conforme
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Super produit
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des pièces détachées pour barbecue ? C'est rare! et il y a pas mal de références chez raviday -Barbecue, au moins dans la marque Weber. Associé à un délai de livraison rapide l'achat est donc très satisfaisant.
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Livraison conforme en tous points à la commande ! Parfait !!!
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très bon site matériel de qualité
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Délais de livraisons rapides et suivis au top. Première livraison refusée à cause d'un Kamado arrivé complètement cassé. Raviday a aussitôt réagi et expédié dans la foulée un nouveau Kamado.... Livré cette fois ci impeccable. Site très sérieux.
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La livraison s'est bien passé mais j'aurai souhaité avoir un "service montage" pour le BBQ NAPOLEON que nous avons acheté, même s'il était payant.
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Bon site , assez clair
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C'est parfait
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Rien à dire site recommandé
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Le bbq est génial, maîtrise des cuissons, allumage super rapide et facile. Goût de bois fabuleux. Je recommande vivement.
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10 jours sans nouvelles entre la commande et la livraison, j’ai dû appeler pour en avoir
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Envoi rapide. Site clair Je recommande. Dommage qu'il offre un truc en plus qui est déjà dans le colis. Mais l'intention est là, ce qui est appréciable mais j'aurais aimé quelque chose qui n'est pas déjà fourni avec le produit.
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très bien, très content
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Navigation agréable sur ce site,grand choix d'articles. Tout est parfait
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Très bon site,très bon produit
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Un autre barbecue que celui que j’avais commandé m’a été envoyé Le service après vente a compensé l’erreur commise
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Très bien,produit de bonne qualité et livraison rapide
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Parfait, bons conseils au téléphone avant achat et livraison conforme très rapide.
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Site bien conçu claire et dynamique très confortable visuellement et agréable
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Colis refusé a la livraison, abîmer par le transporteur. Une nouvelle commande est reparti sans perte de temps avant même que le colis abîmer ne revienne. Bonne relation téléphonique avec le sav.
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très bon cite, tien ses engagements pour les délais de livraison. je recommande sans hésitation.
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Service client à l'écoute
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La plancha est superbe ! Marche très bien et elle est facile à nettoyer. A voir la tenue dans la temps. Je n'ai pas mis 5 étoiles juste car elle a été livrée avec 2 ou 3 petits défauts esthétiques mais qui gênent pas du tout
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Contact efficace y compris pour le SAV
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Livraison rapide. A recommander.
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Produit conforme et de qualité Livraison dans les délais. Top !
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Produit affiché en stock et finalement non disponible. Les délais affichés ne sont pas respectés. Après attache avec le service client, aucune réponse concrète. Promesse de rappel et bien évidemment rien ! première et dernière commande sur ce site ! A éviter
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client est actuellement en cours de discussion avec vous. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,
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ok bien
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Avis affichés par ordre chronologique