Avis clients de Reassurez-moi.fr

Bonjour Madame,

Tout d’abord nous vous remercions pour votre retour.

Sachez toutefois que nous experts sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et nous nous engageons à vous répondre sans attente. Tous les emails sont répondus en mois de 24h et nous répondons en moyenne sous 4h dans la journée.

Notre mission est de vous accompagner jusqu'à l'obtention de votre contrat d'assurance et jusqu'à l'acceptation de votre banque si il s'agit d'un changement d'assurance. Bien sur nos experts restent toujours joignables quoiqu'il arrive pour toute question sur toute la durée de votre prêt et pour vous aider si besoin.

Nous avons vérifiés et nos coordonnées sont bien à jour sur notre site et les moteurs de recherche. Je vous invite à nous indiquer si malheureusement quelque part le numéro serait erroné.

Notre équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Amel (Responsable Produit)

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre cherchons constamment à offre la meilleure expérience client et avons justement à coeur de conseiller nos clients et de les accompagner dans les démarches jusqu'à ce que le contrat soit accepté par la banque. Nous sommes ainsi très surpris du retour que vous avez pu avoir car c'est justement notre objectif de conseiller le client une fois que notre algorithme a pu trouver les meilleures offres selon votre profil et votre dossier.

Nous allons bien remonter l'information auprès de nos experts et également de nos partenaires assureurs avec qui vous avez pu être en contact.

N'hésitez pas à nous joindre pour vos futurs projets par téléphone, nos experts seront à votre disposition pour vous conseiller dans vos démarches. Notre ligne téléphonique est ouverte du lundi au jeudi de 09h à 18 et les vendredis de 09h à 17h.

Toutes l'équipe Réassurez-moi vous remercie de votre confiance.

Cordialement,

Edouard

Monsieur,
Notre équipe vous remercie pour votre retour.
Sachez que Réassurez-moi est un service totalement digital. Nous avons toutefois des experts disponibles par téléphone pour vous accompagner dans vos démarches, du devis à l’obtention de votre contrat d’assurance emprunteur.
Nous comprenons que le passage d’une plateforme (Réassurez-moi) à une autre (l’assureur) ne vous convienne pas et prenons en compte votre remarque. Nous allons tenter avec notre service technique d’intégrer une seule plateforme afin de faciliter les emprunteurs dans leur démarche de délégation d’assurance.
Toute l’équipe vous présente ses sincères excuses et espère vous retrouver pour tout autre projet proposé par notre société.
Bien cordialement,
Responsable service experts emprunteur