Avis clients de Reassurez-moi.fr

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir fait confiance à Réassurez-moi pour votre changement d’assurance emprunteur.
Effectivement lors de la résiliation de votre assurance auprès de votre banque, plusieurs échanges ont lieu. Afin de retarder la mise en place de votre nouveau contrat, celle-ci nous a fait des demandes illégitimes lors d’un changement d’assurance classique. Le processus de changement d’assurance était donc entravé.
Finalement, nous avons pu obtenir l’ acceptation de substitution d’assurance, vous bénéficiez donc d’ une économie significative sur votre prime d’assurance .
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serions ravis de réitérer cette expérience.

RM

Bonjour Monsieur,
Lors d'une substitution d'assurance, la loi Bourquin exige que vous souscriviez à une assurance externe avant d'envoyer votre demande à votre banque. Celle - ci doit formuler une réponse 10jours après réception du courrier. Dans votre cas, votre banque a mis plusieurs mois à nous répondre malgré nos relances, allant au-delà de la date d'effet du nouveau contrat, ce qui entraîne donc un double prélèvement.
Dès réception de l'accord de la banque, celle - ci arrête alors ses prélèvements et la nouvelle assurance vous rembourse des échéances déjà perçues.
Concernant votre prime finale proposée par nos services, nous devons respecter l'équivalence des garanties afin que la substitution soit acceptée par votre banque. Nous avons donc intégré les garanties exigées par celle - ci. En revanche votre banque nous a demandé de rajouter des garanties qui normalement ne sont pas demandées par le groupe mais auxquelles vous avez souscrit, ce qui entraîne alors une augmentation de la cotisation finale.
Nous sommes conscients que la banque n'a pas facilité votre changement d'assurance néanmoins nous sommes heureux que vous puissiez bénéficier dès maintenant d'une prime plus intéressante.

Bonjour Madame,
Nous ne vous avons envoyé qu’un seul et unique mail de relance afin de finaliser votre contrat.
Les newsletters / publicités que vous recevez depuis doivent provenir d’un acteur autre que Réassurez-moi (potentiellement votre nouvel assureur).