Calculé à partir de 171 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 968 avis depuis le 13/04/2015
Evaluations clients
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, votre assureur Utwin a rencontré quelques soucis au niveau de leur interface. Nous avons tenté de pallier à ce problème en vous accompagnant dans vos démarches administratives.
Nous prenons en compte les améliorations à mettre en place. Nous serons également ravis de vous accompagner une prochaine fois dans votre changement d'assurance emprunteur.
Tout d'abord nous vous remercions pour votre avis et confiance.
Effectivement durant cette période d'été, nous avions un effectif plus réduit (prise de congés) ce qui a impacté notre disponibilité par téléphone. En revanche, notre équipe d'experts est restée très joignable par email, notre objectif étant de répondre dans les 24h hors week-end.
Toutes nos équipes sont désormais mobilisées et disponibles par téléphone la journée. Nous nous efforçons d’améliorer sans cesse notre service et prenons en compte votre retour.
Bien cordialement,
Amel (Responsable Produit)
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