Blog Pour les entreprises
red-by-sfr.fr

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 13833 avis obtenus sur les 12 derniers mois

93727 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 56847
  • 22734
  • 6150
  • 2215
  • 6046

Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile et rapide. Prix attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l instant , tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contrat fait en 5 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site facile d'accès et clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation très facile, pas beaucoup de procédure

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Beaucoup de problème lors du paiement. Interface à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    C’est facile de naviguer et comparer les offres

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Lucas est vraiment au top. Explications claires et toujours à la recherche du meilleur plan. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui et malgré que je ne sois pas douée en informatique...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service.vite et rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site pas très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai acheté 2 carte eSIM en même temps mais j’ai reçu qu'une seule eSIM avec deux numéros de commande différents ! Et personne ne répond !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    BON service simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai acheté deux cartes eSIM mais j’ai reçu une seule QR code par les deux commandes différentes ! Personne ne répond !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple efficace le seul élément qui empêche le 100/100 c'est la petite complexités avec la proposition d'achat d'un téléphone portable dans la commande du forfait si non très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    On trouve les ingrédients d’un site

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, simple et facile d’utilisation Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple et aisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair et simple d utilisation en attente de la suite , cad branchement fibre par technicien et utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est simple

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'ergonomie du site est très bien faite et pouvoir tout faire de manière dématérialisée facilite les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible de comprendre comment activer la carte eCIM

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TB, facile, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c’est bien passé pour prendre le forfait, j’espère que ça se passera bien pour la réception de la sim

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien !! Et facile de comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace et surtout l'un des moins chers du marché/ rapport qualité/prix imbattable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site facile et tarif au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne navigation , bonnes offres , rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est parfait juste déçue du délai j’ai commandé le jeudi 18 avril je pensai recevoir mon colis samedi 20 c’est ce qui était noté dans un mail reçu par chronopost et finalement livraison le 22 avril. 😥😥

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    abonnement avec 10 go d'internet pas cher pour camera ou piège photographique, dommage que la version 5 GO à 4.99 € n'existe plus car cela est suffisant .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande simplifier, exelent travail, je recommanderais a mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage de ne pouvoir avoir un contact téléphonique à qui expliquer mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trouvé facilement ce que je cherchais, téléphone en stock et envoi super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis ètranger avec une residence secondaire en France. <N'est pas possible parler avec un humain car je ne peut pas laisser mon numero de telephone pour etre rappelé vu le fait que n'est pas prevue d'indiquer aussi le code international!.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    PRODUIT RECHERCHE TROUVE FACILEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas encore utilisé le by-sfr.fr

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas d'avis pour le moment Pas encore utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour rien n'a dire toujours aussi aimable j était déjà avant a SFR très contente merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait Facile d utilisation Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ça fait je ne sais plus combien d'années que j'étais cliente chez SFR RED et ai été très satisfaite. J'ai résilié il y a quelques mois, en mars, cédant à la poste mobile. En fait, pour le même forfait, SFR RED propose 40€ de giga en plus. J'y reviens donc !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Changement de forfait très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour Lorsque l'on passe une commande en urgence pour un téléphone qui doit arriver rapidement avant un départ en vacances suite à une perte de l'ancien téléphone, que l'on lit sur les conditions de livraison que la commande sera validée au maximum 24h après et qu'il faudra 48h pour l'envoyer, puis qu'en réalité la commande met plus de 24h à être validée et que l'a livraison va se faire en 4 jours au lieu des 2 jours maximum annoncés... Il serait plus simple d'être réaliste et transparent pour éviter les déception et permettre à l'acheteur de savoir à quoi s'en tenir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ko ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil super agréable personnel à l’écoute merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple est clair Facile les offres sont bien détaillés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le service téléphonique est moyen, impression de parler à des machines. à par cela le rapport qualité prix est plus que correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque un mode d'emploi et pas de chargeur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Large gamme de produits, tarif intéressant, facilité et rapidité de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    rappel du centre d'appels qui valide juste la commande sans pouvoir répondre aux questions sur la faisabilité de l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La vue était magnifique, le personnel très agréable, les prix du menu dégustation étaient des plus corrects notamment pour un plateau de fruits de mer royal et sa langouste. Adresse à recommander pour les romantiques qui aiment les repas avec vu mer dans un cadre méditerranéen idyllique. Ah non c'était une commande de box via une plateforme en ligne... J'ai cliqué, j'ai rentré mes coordonnées j'ai payé donc globalement on s'en fout de mon avis...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    CINQ

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simplicité d'exécution et offre bon marché.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucune confirmation par email comme annoncé. Livraison 48h!!!! En réalité plus de 72h. Aucun message pour la reprise de mon téléphone actuel. Et quid du remborsement de la prime?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service client, réactif et sympa. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le moins Cher faciliter a commandé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçue rapidement. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple, pratique et à l l'essentiel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçue très rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vitesse de livraison et attente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande simple et Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de picto de carte SIM reçu aucune aide un dimanche

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il n’est pas clairement indiqué le temps de validation de commande… bien trop long pour avoir un téléphone lorsque le notre est cassé. les conseillers sur le char ne sont pas bien informés et nous renvoient vers un lien de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Offre correcte, cependant toujours les mêmes façons de faire chez SFR pour vendre des options qui sont incluses des les forfaits normaux de la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas d'espace client fonctionnel et pas d'informations claires sur la date de l'obtention de l'e-sim

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site complexe souvent des problèmes pour circuler ou trouver ce que l'on cherche pas toujours clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé avec efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    16 semaines pour étudier le dossier des 80 euros rembourser, même pas sur mon compte mais en avoir???le monde marche sur la tête décidément ! Déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas évident de trouver l'abonnement sans téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple, j ai pu faire migrer 4 lignes mobile Sfr vers Red.. Par contre venant de SFR, je n ai pas me droit aux mêmes offres qu un client extérieur .c'est décevant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    yes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La carte sim est arrivée en avance et tout était parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande de sim à valider avec un code envoyé sur le numéro de portable de cette même sim ( perte du portable).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    A partir de min espace client, j'ai commandé le portable que je voulais. La navigation est facile, et passer commande aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    cool

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait rapide et très bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Du grand n’importe quoi. Mon premier panier considéré « obsolète », donc je réalise une deuxième commande. Je me retrouve avec 2 boxs chez moi. Aucune ne fonctionne malgré le passage d’un techniciens. Des conseillers incompréhensibles et incapable de m’apporter des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande rapide conditions respectée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout s'est déroulé sans problème , au jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Info claire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Obonement fait le 12 ,mis en service le 13 ,carte reçue le 20 et toujours impossibilité de d activé la carte ..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de communication téléphonique, juste par le chat c'est fatigant. J'aurais aimé être contactée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de MARIE L
    Signaler

    Justement je veux être contacté par téléphone ou WhatsApp

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    je pas reçu ma carte sim . J'ai été obligé d'aller dans une boutique SFR pour l'avoir et payer une 2ème fois malgré un échange avec un opérateur SFR lui demandant où était ma carte mais pas eu de réponse sur ce sujet : ça commence bien avec SFR...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de FABRICE G
    Signaler

    La commande est du 6 avril et bien évidemment toutes les vérifications ont été faites de notre côté, par contre du côté Sfr ...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'essaie de faire installer la fibre chez moi, premier passage d'un technicien : il débranche le wifi du voisin sans faire exprès, suite à quoi on ne peut pas aboutir pour mon wifi à moi. Pour modifier le second rendez-vous : le service client n'a pas moyen de communiquer avec les techniciens. 3 appels, 3 réponses différentes. Au final, je ne sais pas quand est mon rendez vous, mes seules solutions d'après le service client, c'est soit de rester chez moi pendant plusieurs jours (même le jour même, pas de message de confirmation à espérer), ou attendre que le technicien vienne, se rende compte qu'il n'y a personne, reparte, le communique au central dans un rapport et à partir de là seulement j'ai espoir de pouvoir recommencer à 0 et prendre un nouveau rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés