Avis clients de registre-dematerialise.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 33 avis obtenus sur les 12 derniers mois

302 avis depuis le 24/01/2023

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Informations et contact Préambules SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations registre-dematerialise.fr

  • Société

    Préambules SAS

  • Description

    Nous accompagnons depuis 2014 les acteurs publics et porteurs de projets de grande envergure dans leur démarche de sollicitation de la population via internet. Nous leur permettons de dématérialiser efficacement leurs procédures d’enquête publique, consultation et concertation. Notre mission va au-delà de créer un site web et vous mettre à disposition des outils de travail efficaces, nous vous conseillons et orientons dans les méandres d’un sujet dans l’ère du temps mais finalement encore peu éclairé.

  • Adresse

    4 Avenue Carnot 25200 Montbéliard

  • Website

    https://www.registre-dematerialise.fr

  • Catégorie

    Agences Médias et Solutions SaaS

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A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Mise en œuvre sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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  • 5 / 5
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    souplesse , réactivité et rapidité pour toutes réponses à nos questions, c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Pour nous, commissaires-enquêteurs, cette plateforme est un gage d'enquête sécurisée, et de travail facilité au moment de l'analyse des observations.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Préambules a toujours été trés réactif et à notre écoute. A recommander vivement. La commune de Forges le bains - service urbanisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Le service proposé est simple et très accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    Le service proposé remplit le cahier des charges d'un registre dématérialisé. Un supplément de service pourrait être apporté par exemple sur une aide à l'élaboration du PVS et à la décomposition des contributions en arguments élémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    service performant et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Après le rapide apprentissage quant au maniement le registre m'a été utile pour accéder plus rapidement aux observations et pour copier-coller les illustrations jointes par les déposant lorsqu'il m'était nécessaire de les intégrer dans mon rapport de synthèse destiné au porteur de projet. Cependant, il y a eu un "revers de médaille" car les déposants ont été "déroutants" en déposant sous anonymat, ou en famille ou séparément ou deux fois l'une individuellement, l'autre collectivement (fratrie) et aussi sur le registre papier. Mon dépouillement a été complexe et fastidieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *

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  • 5 / 5
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    En tant que membre du service en charge de l'organisation des enquêtes publiques, j'ai constaté que ce registre dématérialisé simplifie considérablement le travail lié à la réception des remarques formulées par le public, surtout lorsque l'adresse électronique dédiée est activée.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 4 / 5
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    Service rendu très pratique pour établir clairement les statistiques après classement des observations par thèmes définis par soi-même. Il conviendrait d'améliorer les liens post-enquete entre le bilan et le rapport à partir de fichiers compatibles pdf/Word. Plate-forme très utile et contacts sérieux et disponible avec ´es correspondants

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, tant pour le service que pour le contact avec mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 3 / 5
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    Services à améliorer : gestion des adresses IP, doublons de numérotation de contributions, finalisation des tableaux de bord

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Bonjour Patrik M. et merci pour votre retour. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la pertinence des adresses IP et la double numérotation des contributions papiers et numériques. Elles feront l'objet d'évolution allant dans votre sens... Pour ce qui concerne le tableau de bord, celui-ci est opération mais il est vrai que dans votre contexte, vous n'avez pas pu en profiter pleinement puisque nous l'avons fait évolué durant votre projet. J'espère vous revoir rapidement sur notre plateforme pour que vous puissiez voir nos avancées.

  • 5 / 5
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    Pas de souscis particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    La présentation des documents est très claire , très facile pour les usagers Les informations sur la fréquentation, les contributions sont très accessibles et utiles pour le commissaire enquêteur Personnellement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les fonctionnalités présentées par Marion, comme le classement par thème par exemple car je n'ai eu que 8 contributions La formation qui m'a été proposée était très intéressante et utile, merci beaucoup à Marion pour vos prestations Et merci de laisser encore à ma disposition l'ensemble des documents , je n'ai pas encore terminé mon rapport

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 4 / 5
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    Préambules est l'un des meilleurs registres dématérialisés. Toutes les situations envisageables sont prévues.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    un seul bémol : les avis anonymes qui peuvent se multiplier et qui faussent les résultats

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *

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  • 4 / 5
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    Registre de navigation accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec la société, prestations pratiques, simplicité de mise en oeuvre..

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Rationnel, pratique,

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Interface utilisateur facile à appréhender

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, très efficace et facile d'utilisation autant pour nous que pour les commissaires enqueteurs

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent partenariat.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Je n'ai pas utilisé les services de tri et manipulation des données et contributions. Globalement le service m'a donné satisfaction bien qu'un peu lourd dans le cas de la navigation entre les contributions en revenant systèmatiquement en tête de liste.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

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  • 5 / 5
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    Un service rendu très facile par l'équipe de Préambules, un accompagnement parfait et un usage facile. Nous recommandons ++++

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple à prendre en main, bonne communication avec les services s'il y avait un soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    particulièrement satisfait du service rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 4 / 5
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    Site fonctionnel, utilisation plutôt facile et intuitif. Facilité d'analyse pour les grosses enquêtes grâce aux outils proposés

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 5 / 5
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    équipe à l'écoute, et très compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 4 / 5
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    Intéressant pour le recueil des doléances et observations du public. Mais ne fait pas l'unanimité de certains élus locaux et concitoyens .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Facile à organiser et à utiliser, accompagnement optimal de Préambules, toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien - service parait - plate forme très conviviale - je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien. aucune observation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Outil très pratique et très complet Excellent retour d'expérience

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 4 / 5
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    Le registre dématérialisé est trés utile pour les enquêtes à fort enjeu comme le SAR (certaines thématiques clivantes, nombreuse population concernée), Selon mes souvenirs, les extractions de tableaux de synthèse n'ont pas été véritablement utilisables par la commission d'enquête.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace, avec des fonctions annexes, de tri, de synthèses et de statistiques. Avec extractions de données.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    Ca n'a pas été ma seule enquête avec Préambules. A chaque fois, le service rendu était rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    réactifs, précis, disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation et de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Système simple et convivial qui permet l'analyse des contributions et leur suivi statistique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Bonjour Bruno G., Merci pour votre retour. Au regard de vos commentaires, j'imagine que votre note de 3/5 est liée à votre attente d'un système de prise de rendez-vous en ligne. Sachez que c'est une option tout à fait possible mise à votre disposition depuis le confinement. Pour votre prochain projet, n'hésitez pas à en faire la demande auprès du Maître d'ouvrage : ce sera un plaisir pour nous de vous en faire profiter !

  • 5 / 5
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    Service précis, complet, disponible et correspondant bien à l'enquête publique

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Outil facile à prendre en main et une très bonne réactivité à répondre aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    service facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Avis général très bon notamment pour la bonne disponibilité sur toute la période; la modifications de critères de tri en cours d'utilisation; le tri par mots-clé rapide et performant; le reversement des emails dans le RD, etc....

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pratique à mettre en place notamment avec son menu en forme de fil conducteur

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    pas le temps

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    je l'ai utlisé au début de la dématérialisation. Pas de problème rencontré. Je ne suis plus commissaire enquêteur depuis janvier 2020

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Outil qui correspond à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'ensemble des pièces du dossier et le registre d'enquête ont été dématérialisés et ont contribués a l'information du publique et au recueil des observations. Ils étaient de qualité et une aide aussi bien pour la commission d'enquête que pour le public. la dématérialisation est indispensable aux enquêtes publiques.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Faute de formation suffisante sur le registre dématérialisé, nous n'avons utilisé qu'une petite partie de ses fonctionnalités. Votre question tardive ne me permet pas de me rappeler exactement de quoi. Le numérique ne fait pas tout, nous avons travaillé à l'appui de notre expérience de cette enquête. Votre outil n'est utile que pour les grosses enquêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Bonjour Colette M, Je vous remercie pour votre retour. Je vous rejoins quand vous dites que le numérique ne fait pas tout : pour moi la technique est seulement un outil à notre service. Chez Préambules, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos utilisateurs. Je suis donc attristé de voir que vous manquiez d'information pour mieux exploiter notre service en ligne. Nos formations en amont d'enquête publique est un bon moyen pour comprendre la puissance de nos outils et vous aider à élaborer une "stratégie" d'analyse en accord avec vos pratiques habituelles. Pour votre prochain projet, n'hésitez pas à nous solliciter !

  • 4 / 5
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    Bonne prestation globale.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Cette enquête date un peu, et je n'ai pas d'autre souvenir sur l'utilisation de votre plate-forme que je l'avais trouvée conviviale et bien faite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 4 / 5
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    Améliorer le contact : présentation trop rapide pour les "non-initiés" -> surenchères des appels téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simple à ytiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A parfaitement rempli sa mission. Excellent outil pour trier les observations. A semblé convenir au public.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 3 / 5
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    Vous me demandez de m’exprimer sur une expérience vieille de 4 ans environ, cela n’a aucun sens. Je suis dans l’incapacité d’attribuer une note. Ne tenez pas compte de ce que l’on m’oblige à remplir. De plus, j’imagine que votre produit a évolué depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Bonjour Jean H, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons effectivement aussi sollicité nos utilisateurs utilisateurs d'il y a quelques années partant du principe que tous les retour était les bienvenus ! Comme vous le dites, en 4 ans notre interface a changé et nous avons apporté de nombreuses fonctionnalités d'assistance à l'analyse des contributions jusqu'à l'utilisation d'intelligence artificielle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.

  • 5 / 5
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    interface conviviale

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

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  • 3 / 5
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    L'outil était assez pratique et assez facile à utiliser (après la présentation par préambules). Ma réserve vient de son refus à nous communiquer non pas le nom (confidentialité) mais combien de remarques étaient déposées par la/les mêmes personnes (de toute évidence il y avait un "obstructeur")

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Bonjour Colette V, Je vous remercie pour votre retour. Il s'agit là d'un vrai sujet pour nous que nous avons murement réfléchi avant de nous mettre en action. Je vous prie de bien vouloir nous excuser mais au regard du contexte parfois tendu des projets, il est important de bien prendre en compte tous les tenants et aboutissants d'une problématique afin de ne pas mettre en péril les procédures engagées. Sachez que cette information est maintenant mise à votre disposition depuis novembre 2022. Comme nous le rappelons souvent, cette donnée est à prendre avec mesure lors de son interprétation...

    Réponse de Éric H
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    merci de votre réponse. (cette enquête date du 1er semestre 2019, c'est loin ...). Je continue de pense que cette non information a ouvert une sorte de "boite de pandore" (si ce n'est un comportement "moutonnier") de défoulement collectif, qui est aussi problématique. Mais bientôt 4 ans après je ne vais pas ouvrir une polémique avec vous sur ce sujet. D'autant que je ne suis plus commissaire enquêteur

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  • 5 / 5
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    TB.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique d'utilisation. Information régulière tout au long de l'enquête. Mise en place sans difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait d'autant plus que j'avais un(e) interlocuteur(trice) au bout du fil ce qui de nos jours peut être considéré comme un luxe; continuez dans ce mode opératoire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *

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  • 5 / 5
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    SIMPLE ET CONVIVIAL STATISTIQUES FORT UTILES

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    service toujours à disposition, réactif et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Service simple, efficace, ergonomique. Equipe à l'écoute, réactive et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    pas d'observation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace. Prise en main de l'outil aisée, grâce à une bonne ergonomie.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, compétence, amabilité, prix très correct, logiciel très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 3 / 5
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    la retranscription des avis sous des formes multi exploitables est à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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    Réponse de registre-dematerialise.fr
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    Merci Monique R. pour votre retour. Créer un espace de travail commun pour des utilisateurs dont le niveau informatique est très variable est un exercice pas toujours évident : nous oscillons constamment entre simplicité et performance. C'est le cas pour les thématiques et encore plus pour la mise en place d'un outil de subdivision des contribution en observation. J'imagine que c'est de cela dont vous faites allusion. Nous n'avons pas mis en place ce type d'outils afin de ne pas rendre l'outil trop complexe mais nous expliquons à chaque formation comment faire pour atteindre cet objectif. J'espère que nous pourrons évoquer ce sujet lors de votre prochain projet.

  • 5 / 5
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    Tous les documents ont été mis en lligne en temps voulu, après plusieurs rappels au maître d'ouvrage. Excellente assistance avant l'ouverture de l'enquête

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    simple d'accès, aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 5 / 5
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    Outil facile après prise en mains, les tableurs sont aisément exportables puis exploitables,

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Bon fonctionnement. Bonne communication avec "préambules". Fonctionnalités interressantes et utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Equipe disponible et logiciel intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 4 / 5
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    appropriation et utilisation faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapidité. Aide utile aux difficultés .Tout semble fait pour la tranquillité du C.E.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Travail excellent, nous avons été totalement soutenus guidés pendant la phase de concertation publique liée à notre PLU.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation, aucun souci de fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 4 / 5
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    L'outil est efficace et à bien été utilisé par le public. Petit bémol, la consultation est impossible sitôt après la fin de l'enquête. Un délai supplémentaire accordé au commissaire enqueteur et au maître d'ouvrage serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    Facile à utiliser et toujours quelqu'un de disponible au téléphone en cas de doute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation impeccable qui permet de suivre les observations du public en temps réels et qui permet également de les classer en fonction de leurs thèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique