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Avis clients de renovation-du-cuir.fr

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Informations renovation-du-cuir.fr

  • Société

    SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique...

  • Description

    Fabricant Français de produits de rénovation et d'entretien du cuir, plastique, skai, vinyle, alcantara, tissu, etc. Plus de 30 ans d'expérience

  • Adresse

    62 Avenue du Peyrou 33370 Artigues-près-Bordeaux

  • Website

    https://www.renovation-du-cuir.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Comme toujours impek..

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  • 5 / 5 1
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    Fluide / bonne explication

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  • 4 / 5 1
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    Livraison quelque peu tardive..

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Produits d’excellente qualité! Les accoudoirs de mon fauteuil sont à nouveau comme neuf et tout cela très facilement! Marque 100% fortement recommandée!

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  • 4 / 5 1
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    Les vidéos sont bien explicatives

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide , bon emballage , bon website !

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Arrivée en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    très facile et documenté

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait! Reçu dans le délais et le suivi du colis est très bien . De bonne explication pour un rendu finale qui nous convient parfaitement. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits.

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  • 5 / 5 1
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    Tienen una variedad enorme de posibilidades de compra de los productos (individuales, en kit, …) y lo que más me ha gustado ha sido la cantidad de vídeos demostrativos de cómo utilizar los productos. Y la gran variedad de colores que tienen aparte de poderte conseguir el color que les pidas. El resultado ha sido espectacular. Muchísimo mejor de lo esperado. Recomendable 100%.

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  • 5 / 5 1
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    deux commende chez eux et bleffé du résultat reproduit très facile a utiliser pour des novices c est super tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison à suivre de près, il peut y avoir des délais selon la période de l'année. Le service client est disponible et réactif.

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  • 5 / 5 1
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    produit d'excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit !

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est formidable mais beaucoup trop cher pour la quantité livrée

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit formidable. Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant le prix. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, ce qui implique une fabrication minutieuse et des coûts de production élevés. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs compétitifs tout en garantissant une qualité exceptionnelle. En effet, comme vous l'avez souligné, un produit de qualité peut parfois être plus cher que les premiers prix, mais nous croyons fermement qu'il en vaut la peine. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien continu ! Cordialement Le support Sofolk

  • 5 / 5 1
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    super facile et coloris sur commande impeccable. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement, avec mode d'emploi, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Résultat conforme aux attentes

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  • 2 / 5 1
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    El producto tardó bastante, me tuve que poner varias veces en contacto. Por lo visto hubo un problema con la luz en la fábrica y nadie informó del retraso. Posteriormente el producto no es lo que esperaba, quedó muy basto, no se si estaba defectuoso, pero no es lo que esperaba.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rápido funciona muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit avec un excellent résultat mais la livraison est trop longue. Livraison pas respecté

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  • 3 / 5 1
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    Je n'avais pas vue qu'il avait plusieurs model de couleurs j'aurais choisie un gris clair sinon le gris anthracite fait vert pas du tous gris anthracite sinon le produit facile à faire et à tenir

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  • 5 / 5 1
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    Super! Mon divan est comme neuf!

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  • 4 / 5 1
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    Site complet pour la rénovation du cuir

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon produit facile à utiliser et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide et produits de qualité

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    Tres bonne site, avez beaucoup d'information

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  • 4 / 5 1
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    On s'y perd un peu parfois

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant je ne peu pas donner un avis définitif, je n'ai pas encore terminé ma restauration. Mes sièges ont 40 ans et le cuir est très sec et cassant, je pense que j'ai fait l'erreur de commencer par la partie la plus détériorée cela prend plus de temps que prévu; Il faut commencer par hydrater et assouplir je pense que j'ai fait quelques erreurs de débutant, mais je pense que la suite ira plus facilement.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait: but atteint

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide site assez simple

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  • 1 / 5 1
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    El color no se parece en nada al de la carta de colores. Además escribí un mensaje para decirlo y quejarme y no me han contestado, y tampoco está en la mensajería de la página web

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  • 5 / 5 1
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    le produit est parfaitement adapter à la recolorisation du cuir. ll suffit de suivre les prescriptions.

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    Navigaion très clair,livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Globalement satisfait. Les conseils de procédure sont vraiment judicieux.

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  • 5 / 5 1
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    Super conseils techniques et le rendu des cuirs est impeccable. Les produits proposés sont de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    très bien par contre j'ai eu un souci avec ma dernière commande , j'ai été obligée d'appeler car ma commande avait été oubliée, j'ai reçu cette commande en 12 jours au lieu de 5

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  • 5 / 5 1
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    le site est facile d accès ,les explications et les tuto sont tres claires. nous sommes accompagnes

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est passé de la commande à la livraison. Utilisation du produit impeccable

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  • 1 / 5 1
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    Il colore della vernice è arrivato diverso da quello richiesto e che ho pagato, 5 litri del n. 12 non corrisponde alla tavola dei colori, ho inviato parecchie email per richiedere il rimborso o il cambio del colore, nei termini stabiliti dalla legge ovvero 14 giorni, ma non sono stato ancora contattato da questa azienda.

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  • 5 / 5 1
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    c'est bien la 1ʳᵉ fois que j'utilise ce produit, avec quelques bons conseils je peux dire que c'est une réussite totale et que le siège en cuir de ma voiture est comme neuf et La même teinte . Merci à eux

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  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse, envoi dans les temps. Site facile d'utilisation et produits conformes.

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  • 5 / 5 1
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    Gute Informationen.

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  • 5 / 5 1
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    site assez facile pour naviguer

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  • 4 / 5 1
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    Produit bien reçu, bien emballé, bien livré.

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    produit conforme livraison rapide le top

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  • 5 / 5 1
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    conforme, bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produit de qualité. Je recommande vivement, les " yeux fermés " 😊.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec de bons conseils et des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site internet est facile, que ce soit pour rechercher un produit, le commander, le payer et choisir la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Les tutoriels sont très bien faits et permettent de mieux cibler les produits à acheter

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais SAV. Commerçant dangereux.

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre société. Malheureusement, votre commentaire ne nous donne pas de détails sur ce qui s'est passé exactement. Nous aurions aimé comprendre votre situation plus en détail afin de pouvoir vous aider au mieux. Nous vous invitons donc à nous contacter directement pour discuter de votre problème. Nous sommes engagés à fournir un service après-vente efficace et respectueux de nos clients, et nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir. En espérant avoir l'occasion de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps, bien emballé, équipe technique très sympa et efficace, produit super, je recommande vivement cette entreprise. Jérôme

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, explications au "top", y compris nuancier de couleurs. Facile à consulter,aucun soucis pour choisir son produit. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Communication ok Transports ok Produits ok

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    rénovation dun petit fauteuil réussie..produit parfait 😊

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    Excellent, sans surprise !

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  • 4 / 5 1
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    RAS concernant le site

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    Un super produit dont les résultats sont inimaginables...

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    explicite

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    Compétence et réactivité maximum.

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    Très satisfait.

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    Excellente réactivité et conforme à la commande

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  • 3 / 5 1
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    .....

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide.RAS

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  • 5 / 5 1
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    Site clair avec tutos et forums.

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour le service clientèle mais la pâte ne tient pas dans la durée se craquelle de nouveau

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  • 5 / 5 1
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    super produits, c'est bluffant, il faut bien suivre les modes d'emplois et tout se passe bien, très contente.

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    Navigation sur le site très fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben costruito e pieno di filmati e tutorial ben fatti che spiegano molto bene come procedere alla riparazione / ricolorazione dell'oggetto da trattare. Gestione dell'ordine e comunicazione con il cliente veramente ottima, complimenti!

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  • 5 / 5 1
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    trés bien à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Super marque, super site et surtout supers produits ! Je suis fidèle depuis plus de 4 ans!

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  • 2 / 5 1
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    Couleur beaucoup trop claire et laisse des traces a l’application

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    Très bonne expérience d'achat. Même si le site est clair, j'ai été très bien conseillée au téléphone. Ma commande a été livrée dans les temps et les produits ont tenu leurs promesses.

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    Couleur exacte,j'ai teinté toutes les parties sans teinte,excellent résultat comme à l'origine.Je cherchais depuis longtemps et ai enfin trouvé !!!

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  • 5 / 5 1
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    Contacté par téléphone j'ai reçu un très bon accueil et les conseils sont à la hauteur de l'accueil. Je recommande.

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    Je suis déçu de ce produit.

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçu par l'un de nos produits, peut être que vous pouvez nous en dire plus ? Afin que l'on puisse avoir connaissance de la difficulté rencontré, et peut être même vous trouver une solution pour y remédier. Cordialement Le support Sofolk

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    Toujours parfait, belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bon.

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  • 4 / 5 1
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    Site web bien réalisé.

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    Produit qui tient ses promesses. Le lait a assoupli le cuir de mon canapé de façon très sensible

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    conforme a mes attentes , mise en oeuvre facile , voir évolution dans le temps.

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    Super produits

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    Le recolorant fourni : la couleur dans le flacon n'est pas la même que la couleur de la pastille collée sur le flacon. La couleur demandée était chocolat (donc un brun assez foncé) et finalement c'est un brun beaucoup plus clair qui a été fourni. Décevant donc car ne recolorant pas suffisamment. Je ne peux pas recommander ce site après cette expérience.

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Cher client, Nous comprenons votre déception concernant la couleur du recolorant que vous avez reçu. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Il est important de noter que la pastille collée sur le flacon est simplement une référence visuelle et ne doit pas être utilisée comme indication précise de la couleur finale. Nous recommandons toujours de se fier au nuancier papier pour choisir la teinte souhaitée, car les variations de couleur peuvent survenir en raison de différents facteurs tels que l'écran de l'ordinateur ou l'impression. Cependant, nous comprenons que la couleur reçue ne correspond pas à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous avons un processus de test en place pour déterminer s'il y a eu une erreur de fabrication avec votre peinture. Si nous constatons une défaillance de notre part, nous serons heureux de vous refabriquer la peinture gratuitement. Pour démarrer ce processus de test et pour toute autre question ou préoccupation, nous vous invitons à contacter notre Service client. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,

    Réponse de JEAN-JACQUES L
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    J'avais également commandé du recolorant noir et là il n'y a pas eu de souci, le noir n'est pas gris. Mais d'après le nuancier permettant le choix, la teinte 14-chocolat représente le marron le plus foncé. On ne s'attend pas à recevoir quelque chose qui se situe entre les références 11-fauve et 12-marron clair. Quand il y a une telle différence, on ne peut pas expliquer que la pastille sur le flacon n'est qu'une indication approximative. La différence entre cette teinte et celle du fauteuil à recolorer (marque Steiner - couleur chocolat) une fois appliquée était criante. Je n'ai pas pu continuer et j'ai donc retiré le colorant avant qu'il ne sèche.

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    Bien, et le service client très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un devis de 1300 € par un professionnel du cuir pour rénover un ensemble de trois canapés et fauteuil en cuir bleu pleine peau, j'ai trouvé l'addition un peu lourde. De ce fait j'ai "fouillé" sur le web pour voir s'il était possible de le faire moi-même. Je suis tombé de suite sur "Rénovation-du-cuir", site qui m'a paru très complet et ergonomique, avec de nombreux tutoriels, j'ai appelé au numéro indiqué et la communication fut particulièrement excellente.

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  • 5 / 5 1
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    Un'azienda seria con prodotti di qualità veloci nella spedizione e pronti a soddisfare le esigenze dei clienti

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    Super produit et suivis de commande excellent

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  • 5 / 5 1
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    1ere utilisation du site et des produits. Super site avec des tutos et explications tout ce qu’on aide quand on se lance dans l’aventure de la rénovation

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  • 4 / 5 1
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    Kit qualitatif, les produits ont l’air efficaces et la notice est facilement compréhensible

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    Pas mal du tout, j'ai du mal à l'utiliser, pour une chaussure, mais ça a fait le taf. Merci !

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    Rien à dire

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    Livraison rapide

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    Équipe, très sympa, très réactif me guider pour effectuer la bonne démarche lors de ma commande de teinture pour le cuir de la voiture

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