Avis client de ISSY LES MOULINEAUX 92130
* 156 avis
Evaluations de Rentacar ISSY LES MOULINEAUX 92130
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein.
Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Service de bonne qualité exceptée l'attente à la prise de la voiture (1h30 au total alors qu'il n'y avait que deux autres clients devant moi !).
le
28/09/2022
par OLIVIER B.
suite à une expérience du 19/09/2022
suite à une expérience du 19/09/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes.
Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière.
Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
L'equipe d'issy les Moulineuax est toujours aussi sympa, efficace et compétente.
Les véhicules sont chers, sales (papiers bonbons, boite de gateau) et le plein de carburtant n'est jamais fait... ce qui complique le rendu et nous fait perdre de l 'argent.
le
31/08/2022
par THIBAULT C.
suite à une expérience du 22/08/2022
suite à une expérience du 22/08/2022
Bonjour,
Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences.
Bien cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
Très bon service
Mais les tarifs de location deumeurent élevés
le
07/08/2022
par JEAN-MARC E.
suite à une expérience du 29/07/2022
suite à une expérience du 29/07/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Les tarifs sont bas mais le véhicule était moyen (odeur, brulure de cigarette, coffre et habitacle minuscules, moteur faible, pas de régulateur de vitesse). Le personnel est très agréable.
le
31/07/2022
par ARMELLE H.
suite à une expérience du 11/07/2022
suite à une expérience du 11/07/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
La présence d'une seule personne en agence pour enregistrer les clients et leur attribuer les véhicules est trop juste et rend le temps d'attente inacceptable (+ de 30min d'attente). Il devrait y avoir au moins 2 personnes pour qu'elle fasse une rotation.
le
08/06/2022
par LAETITIA R.
suite à une expérience du 27/05/2022
suite à une expérience du 27/05/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs.
Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Accueil sympathique et prise en charge rapide au départ...bémol : le pare brise, encore une fois, était très sale, vitres latérales aussi et c'est pénible de devoir nettoyer les vitres ( intérieures et extérieures) avant de pouvoir prendre la route. Je l'ai signalé à mon retour mais vraisemblablement ça n'a pas eu l'air de' intéresser mon interlocuteur... Dommage
le
20/04/2022
par Fabien C.
suite à une expérience du 06/04/2022
suite à une expérience du 06/04/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction
Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car.
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Magasin ISSY LES MOULINEAUX 92130
ISSY LES MOULINEAUX 92130
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse :
14 boulevard des Frères Voisins
92130 ISSY LES MOULINEAUX
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Téléphone :
0175609512
Website :
Contact :
issy@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
156
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Avis client
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suite à une expérience du 30/01/2023