Evaluations clients Colombes
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La personne a été désagréable. Elle nous a fait patienter 30min avant le départ officiel. Ils nous avaient donner une heure d’arrivée qui était mauvaise. Et nous a pas informé sur les coups supplément.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule fourni avec une heure de retard, de plus dans une autre agence que celle qui était prévue !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROMAIN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci pour cette location impeccable et la personne super agréable je recommande pour des nouvelles locations et merci
Avis du , suite à une expérience du par AKLI A.
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A l'écoute Correct
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Impossible de joindre l’agence par tel et par mail Aucune compréhension de mon problème au niveau du siège j’ai donc reloué pour 30 jours chez un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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simple, rapide, clair
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Bon accueil. En revanche véhicule pas bien entretenu: pneu pas assez gonflé, trop d’huile dans le moteur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Satifeusen
Avis du , suite à une expérience du par HENRI K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS, c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par KOFFI A.
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Simple, efficace , prix raisonnable et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCY E. *
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Facture établie au nom du conducteur alors qu'il s'agit d'une entreprise et aucune possibilité de modifier la facture
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Personnel très professionnel et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
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Très bon accueil et disponibilité. Site très simple d'utilisation et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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État du véhicule à revoir
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Personnel très sympas
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO X.
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Très bon service, voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA H.
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Voiture intérieur sale. J ai attendu 1h devant l agence pour récupère la voiture. La voiture avais subi plusieurs impact sur le véhicule. L allume cigare ne fonctionnais pas mais aussi un voyant de révision du véhicule à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Trés satisfait de l'accueil, du personnel trés aimables et à l'écoute. Et trés satisfait du véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Je déconseillerai
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une bonne organisation Bonne accueil Aide les clients quand ta la compréhension de chaque détail.Bonne continuation dans c'est sens.
Avis du , suite à une expérience du par KONGA T.
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Vehicule louer a colombe, Globalement les services proposés sont facile d'accès par internet la prise en charge assez rapide et l'accueil très bien je ne manquerai donc pas de conseiller les services de Rent A Car autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Efficace, rapide, simple
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci pour le service de l'agence de Colombes qui a bien géré un petit problème de peinture dans l'état des lieux et qui m'en a tenu informé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Agence au top, j’ai été acceuilli par Faysal, très professionnel et souriant. Le véhicule loué était propre et convenait parfaitement a mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANIS A.
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Prestation recommandée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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12 ans chez rent première fois que je mets moins que 9 Déjà véhicule sur la réserve lors de la récupération Vérification dans le noir sans pouvoir vraiment voir le problème Voir avec voyant allumé et qui bip Problème soit d équilibrage ou de différentiel Ma compagne a refusé de la conduire Et pour finir 17 minutes à poireauter dans le froid pour rendre la voiture le tout sans faire le tour de la voiture car il fallait ouvrir la boutique Pour moi c est plus un problème de personne que RENT A CAR Désolé pour ce commentaire et cette note mais elle représente vraiment l expérience
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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prix compétitif, mais véhicule pas propre, niveau d'essence insuffisant et voyants allumés sur le tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Tout s'est bien passé, je recommande malgré les prix un peu trop élevés par rapport à la concurrence. Dommage qu'on ne puisse pas louer couvertures, diable, etc, directement sur le site lors de la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Rapide et efficace mais le véhicule était vraiment sale lorsqu il m à été donné (plein de fiantes d oiseau partout et de dépôt d arbres )
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
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Merci a Fayssal pour son professionnalisme et sa réactivité. Une prise en charge rapide et efficace. A l’écoute du client. Quand ça ne va pas on le dit mais quand la prestation est parfaite il faut également le faire savoir
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.
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Excellent je reprendrais un véhicule si d’avenir j’en ai besoin
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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Très contente de cette société Je recommande cette société Amabilité Personne très sympathique Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ALI ASGHAR B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Très bonne agence de location. Les membres de cette agence à colombes sont très agiles
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Prise en charge rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Tout s'est pas bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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RAS, beaucoup de réactivité et communication de la part de l equipe de l agence. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Personnel au top Aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Aucun problème, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Personnel à écoute et très conciliant. Je recommande vivement ils sont très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'est la première fois que je loue dans cette agence. Tout s'est très bien passé (accueil, informations, prise en charge du véhicule et restitution). Le personnel connait bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Je recommande à tous mes proches
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Accueil parfait, efficacité, adaptabilité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Personnel aimable, disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Véhicule très abimé mais accueil très correct
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Aucune fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Équipe au top! Véhicule de très bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Service efficace, clair et conforme à mes attentes. Le véhicule était en état correct, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Très bonne expérience le commercial de l'agence de Colombes à été très professionnel ! 👍🏼 Le véhicule loué correspondait très bien à mes besoins, très performant et confortable.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Commercial très agréable vraiment nickel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Personnel, accueil et véhicule irréprochables.. L’accueil a été parfait avec remise sur tarif sans rien demander..!… je relouerai chez eux ..!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Bon véhicule et personnel reactif
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Super expérience, personnel très sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Suite à une première réservation, j'avais apprécié l'efficacité et l'accueil des agents de l'agence où j'avais réservé.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Copie du mail que je vous ai envoyé et en attente de reponse Je voudrais vous informer d'un problème rencontré suite à la location d'un véhicule dans votre agence de La Garenne Colombes. J'ai loué une voiture de location en me faisant bien préciser que je pourrais prolonger d'une journée la location (si disponibilité du véhicule bien sur), ou bien rendre le véhicule une journée avant avec dans les deux cas une compensation financière. Il s'avère que j'ai dû rendre mon véhicule une journée avant et que l'agence a refusé de me rembourser la différence. Je trouve cette pratique malhonnête dans la mesure où elle avait pris un engagement et ne l'a pas respecté. Je souhaiterais donc que vous preniez en compte ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Le service clientèle reviendra vers vous suite à votre mail. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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J'étais bien reçu, le service d'accueil est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réception à l'agence de colombes à désirer. Receptionistes non courtois;
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très surpris d'avoir un véhicule avec le parebrise fêlé pour effectuer 1 800 km sur une location de 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A éviter, vehicule endommagé qui ne devrait pas figurer à la location tel quel ( Pare brise fendu sur 50 cm...)
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Bonjour asse déçu de votre agence de colombes .. j'ai attendu 45mn devant l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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La personne en charge de l'agence est très professionnelle et disponible auprès de la clientèle. Ceci dit, elle ne bénéficie pas de conditions optimales. Le lieu de stationnement du véhicule est trop éloigné de son bureau, d'oû une perte de temps entre l'arrivée à l'agence et le départ avec le véhicule. Il faudrait imposer le départ avec le plein et le retour avec le plein, c'est plus facile pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Mauvaise expérience générale. 1H30 de retard, à peine pardon. Nous avons dû faire ce qui été prévu en 4h en 2h… 89€ pour la moitié du temps et pour 10KM, c’est très cher payé !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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j'aimerai vous envoyez les photos du vehicule que l'on ma confié
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous pouvez transmettre les éléments à l'adresse suivante : colombes@rentacar.fr Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Super equipe - super service.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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J'ai du régler le parking de rent a car, si j'avais été mise au courant avant je serai allée me garer dans le centre commercial qui lui n'était pas payant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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++++
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Parfait pour moi!
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Efficace, gain de temps pour les formalités par l'utilisation d'outil numérique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Tarif juste mais peut mieux faire côté entretien du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout parfait , accueil etcontact
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Parfait - manque peut-être une boite à clef pour éviter de devoir changer les organisations le lendemain matin (lundi)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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La climatisation ne marchait pas très bien. Par ailleurs il n'y avait qu'une seule personne à l'agence le vendredi en fin de journée et comme les véhicules ne sont pas stationnés juste à côté c'était très compliqué pour cette personne de gérer l'afflux de personnes qui rendaient un véhicule et celles qui en prenaient un... il est resté toujours très calme et faisait le plus vite possible mais ce n'est vraiment pas simple pour lui, il faudrait 2 personnes sur ce créneau, l'une pour rester à l'agence et faire les formalités, et l'autre pour aller chercher les véhicules et les ramener. Sinon cela occasion beaucoup de retard pour les clients (au moins 45 minutes pour ma part !)
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Super accueil, collaborateur dynamique souriant et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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RAS TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Personnel agréable, explications claires, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Bon accueil, Très bon véhicule mais mal entretenu.( grosse fissure sur le pare brise pouvant présenter un danger) 2 personnes à l'accueil seraient nécessaires surtout en matinée pour limiter le temps d'attente .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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BONNE ADRESSE. Une personne à l'agence c'est trop peu. Donc il y a de l'attente ce qui n'est pas de la faute de personne présente
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Agence situé juste en face du train, très facile d’accès. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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La location via internet se fait très facilement et les horaires d ouverture sont bien adaptés à des déménagements sur le week end
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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CONTENT DANS L'ENSEMBLE MANQUE DE PLUS DE PERSONNEL A' L 'ACCUEIL OBLIGE D'ATTENDRE DEHORS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Simple, transparent et efficace, avec un personnel très sympa. Je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Equipe très à l'écoute, qui fait tout pour votre satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Cette agence m'a donnée une entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Super agence Tres bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Accueil agréable, mais véhicule sale et malodorant dont le plein n'avait pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super ! Comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Personnel accueillant et agile
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
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Équipe accueillante et agile. Le point négatif, j'ai loué un véhicule utilitaire à 3 reprises en 2 mois, à chaque fois le niveau de carburant était très bas. Rent à car, reporte ce problème au client et c'est à nous de courir pour faire le plein !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Bien servi
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Décevant. Véhicule sale, pneus sous-gonflés, niveau d'huile trop bas, plein non fait au départ, erreur de nom sur la facturation.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien et fiable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Accueil chaleureux !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Personnel disponible et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Aucun problème, TB.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Bon rapport qualité/prix ! Prise en charge simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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1ère loc avec cette agence et tout c est bien passé. Le gérant est pro et agréable, rien à dire. Seul bémol, en réservant en ligne, le site n'a pas pris en compte le kilométrage demandé et comme j'ai dépassé les 500 km, j'étais surprise de l'apprendre au tél par le gérant qui a préféré me prévenir (heureusement), bref, si vous réservez en ligne, checkez bien ce point ! Je retournerai sans hésiter à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE E. *
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Le store métallique extérieur ne s’ouvre pas complètement. Cela rend très difficile l’accès, pour certains inaccessible. Autrement le personnel est très bien. La location s’est très bien passée. Le retour du véhicule hyper simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Expérience vécue : la persienne de l’agence cassée, obligé de se mettre à 4 pattes pour entrer, pas un mot d’explication ou d’excuse du personnel. Je récupère un véhicule dans un état lamentable : odeur de cigarette, sièges troués, rétroviseur cassé, restes d’anciennes location un peu partout dans le coffre, pas de navigateur de bord, presque plus d’essence et premier arrêt non prévu à la pompe. Je demande lors de l’état des lieux si la saleté du véhicule à bien été notée, on me répond que « chez rent a car, on n’exige pas de restituer des véhicules propres ». Manifestement, ils n’exigent pas non plus d’en louer des convenables. Vraiment très sommaire cette qualité de service, et véhicules en piteux état -> la prochaine fois, ma location se fera ailleurs. Je ne sais si c’est un coup de pas de chance, mais en ce qui me concerne, je n’y mettrai plus mes pieds !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super agence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Super agence, staff au top ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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Agence La Garenne Colombes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Super agence !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très bonne accueil. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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l'équipe de colombes est vraiment trés prof et sympathique , ils m'ont donné envie de revenir . Un grand merci :)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Vraiment top, un véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Service et accueil satisfaisants . Bon rapport qualité/ prix.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Location de véhicule conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Agence de proximité (très appréciable), tarifs corrects et de nombreuses options pratiques si besoin (ex. télépéage), véhicule correct mais ménage intérieur non effectué, temps administratif long (beaucoup de formalités) malgré une réservation directement en agence, horaire de fermeture trop tôt (18h30)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Super agence avec un bon service et de bons véhicules
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Je suis satisfaite du service fourni par RENT A CAR Colombes Expérience à renouveler !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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C’est un travail professionnel et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Personnel charmant et professionnel. Voiture très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Rapide, courtois, seviable. Top équipe.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Agence sérieuse et tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Loueur parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Oussama est une personne comme il y’en a peu sur cette terre . Un régal d’avoir à faire avec lui . Agence de colombes au top ! A très bientôt . Samuel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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RAS tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Excellent service. Le personnel est très aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Pourquoi pénalisez alors que j’ai pas rouler dimanche et pas plus de 100km. Propose d’abord 106 euros puis peut descendre à 90€ c’est de la comique !
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Votre conseiller est super aimable et très courtois. Il cherche tout le temps des solutions à vos interrogations. Bref c’est un plaisir de traiter avec lui !
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Bon service , manque la possibilité du dimanche...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Efficace et à l'écoute. Réactif aussi.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Le camion à parfaitement fonctionné. Les rétroviseurs étaient scotchés et mériteraient un vrai changement même s'ils fonctionnaient bien. Super accueil, très bonne disponibilité et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Stationnement difficile au retour du camion.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Du système de réservation au rendu du véhicule tout était parfait,
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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RAS : service rapide et efficace, agent sympathique et agréable. Véhicule nickel et facile à conduire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Sérieux Efficace Flexible
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Bon accueil de la part d'un bon professionnel qui m'a donné les bonnes informations et des explications pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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C'était bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Super accueil, personnel très professionnel et à l’écoute ! Merci rentacar Colombes !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service en agence de Colombes. J'ai pu repousser ma commande 2 jours avant la date de location, remise des clés rapide et loueur agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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J'imagine que pour une agence de location, on peut prévoir et anticiper les retards des retours et être indulgent à cet égard. Un véhicule qui est sensé être rendu à l'heure de la fermeture ne va pas être reloué à l'instant. Si ce véhicule est rendu à la première heure le lendemain, devoir payer une indemnité de retard, je trouve ça abusé dans la mesure où dans ce cas particulier, aucun dommage n'est causé à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé. Accueil sympathique et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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équipe sympa et pro. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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très bon accueil, et professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Bonne prestation globale. Pour information, un 2ème état des lieux détaillé est réalisé après la restitution du véhicule (une 1er, rapide, est fait en présence du loueur)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Monsieur Abbadi est vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Excellent accueil au depart et a l'arrivée. Voiture récente et impeccable. Seul regret est que le groupe Rent a Car n'accepte pas les paiements American Express
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Personne à l’écoute et très arrangeant. À recomender.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Accueil et service tres satisfaisant. Vehicule ideal pour les besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Parfait, très bon accueil, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Juste un regret, ne pas pouvoir rendre le véhicule le dimanche. Ce qui coupe le weekend
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Bon accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Bonjour, Oussama était très professionnel,courtois et disponible. C'est très bon commerçant il mérite une prime ! ;) Cordialement, Renaud.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Super contact avec l'agence. Personnel compréhensif, disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Je recommande sans problème la personne a l’agence qui vous reçois est très professionnel tous est clair lors de la location du camion
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Très bon accueil et très competent
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Simple et efficace. Commercial très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Je suis très satisfaite de la prestation de service de rent à car Colombes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Rent car Colombes.. Efficaces, sympathiques et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Accueil très commercial. Prise en charge et retour véhicule faciles. Attention, utilitaire 4-6 m3 en boîte auto, mais explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Panne d'huile, le plein non fait, photo pour le contrat qui ne correspond pas au moment du départ. Photo avec pneus pleins de boue alors qu'on est a paris sous temps de pluie ☔
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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