Chilly Mazarin

Avis clients de Chilly Mazarin

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 150 avis obtenus sur les 12 derniers mois

727 avis depuis le 27/07/2017

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Informations Chilly Mazarin

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    13-15 rue Denis Papin 91380 CHILLY MAZARIN

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Chilly Mazarin

  • 5 / 5 1
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    Tout a été clair, que ce soit en ligne et en agence. Les rapports détaillés avant et après la prise en charge du véhicule sont très bien fournis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel camion en état neuf et rapide dans la prise en charge du client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    dbmksqd,wvknd,l

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien, rapide et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très. Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Vous loyer des vehicles qui ne vous apartienne pas , du coup la moindre rayure est facturé. Monis souple que chez vos concurrents. De plus les pleins carburant ne sont pas fait. Donc c est le client qui paye.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Le personnel est réactif, sympathique et très professionnel. Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service efficace rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait de bout en bout 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TRES BONNE EXPERIENCE

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, l'agence de Chilliy mazain très professionnel, agence propre ... véhicule super!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Véhicule de qualité. Réactivité des échanges par mail et par téléphone. A répondu à un besoin urgent mais les tarifs sont plutôt élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Agents d’accueil souriants et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super agence et le personnel très gentil et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Jerome, le responsable d’agence sur le site de Chilly-Mazarin est une personne non professionnel et qui passe ses intérêts avant la satisfaction de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très courtois et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Voiture très bien. Très bon accueil. Manque un peu d’explications pour la prise en main : gps téléphone…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe au TOOOOOOPPPPPPP

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  • 5 / 5 1
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    Bon service :-)

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  • 5 / 5 1
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    Super agence,employé tres serviable

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  • 5 / 5 1
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    DES VRAI PROS

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Location pris en compte par mon assurance Ras Agents sympathiques et conciliants

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 4 / 5 1
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    Absence d'équipement hiver imposé par la loi pour se rendre dans les départements alpins dans l'agence.

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    Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien. Xxxxxxxxxxxxxxxccxxxcxxccccccccccccccccxxx xcxxccxccxcc

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon service. Efficacité dans la prise et la restitution du véhicule.

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    L'équipe de Longjumeau est très professionnelle et arrangeante.

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    Equipe très a l'écoute et toujours sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Expérience rent a car chilly-mazarin. Personnels à l'écoute, accueillants, professionnels. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de vos produits services accueil rien à signaler, je conseille tout à chacun de choisir RENT A CAR bonne continuation.

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    Equipe tres sympa

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    Réactif est s'adapte au cas par cas un trés bon accueil clients

    Avis du , suite à une expérience du par

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    1 er location de véhicul qui c est bien passé. Le gabarit du véhicule proposé par l agent par rapport à mes besoins était suffisant.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Prise en charge rapide et véhicule en très bon état

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    Très bien

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    Location aiu top !

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    Personnesl accueillant, compréhensible Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Les agents sont très polis et expliquent bien. Je ne suis en aucun cas déçu du service et je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite du service , je viens du Canada pour voir ma mère durant 2 semaines et le services des employée est impeccable à l agence de Chilly mazarin. Le seul point faible, c est de ne pas pouvoir choisir certain détails dans le choix du véhicule lors de la réservation, par exemple le GPS, la boîte de vitesse manuelle, et d autres détails qui me conviendrait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ apprécie beaucoup l’ agence Rent a car à Melun

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    Tout était OK !

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    Entreprise non commerçante à fuir.

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    Ras.

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    Très bon accueil, personnel compétent, agréable!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bon accueil, véhicule impécabble.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Agence trés efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Belle accueil Équipe disponible et professionnel Bravo

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Accueil au départ un peu compliqué pour un véhicule en mauvais état au départ. Finalement tout c’est bien arrangé.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bon accueil et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    un temps d'attente relativement long, malgré une réservation en ligne est un heure de récupération déterminé. Pression des quatre pneus sous limite et un pneu qui explose 3 Km plus loin. Merci quand même pour l'assistance téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Très satisfait de rent à car chilly mazarin. La location s est faite sur place en qq minutes. Merci a l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rentacar de Chilly-Mazarin propose un large choix de véhicules dans toutes les gammes. L'accueil est courtois et la mise à disposition et le retour du véhicule à été rapide et sans surprise. Le moins, l'intérieur du véhicule mis à ma disposition laissait un peu à désiré. Peu mieux faire. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Tarif trop élevé ne recommanderais pas et ne reviendrais plus dans cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité et beaucoup de réactivité.

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    Personnel très accueillant. Véhicule correspondant aux attentes. Pas cher.

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    Beau Materiel, prix raisonnables bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

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    rien a redire tout est OK

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    service trés pro

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  • 1 / 5 1
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    Pas du tout agréable Vous venez de perdre un clients et son entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

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    Tout a été OK tout a été de la réception à la restitution du véhicule le personnel accueillant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Vehicule toujours neuf et impeccable

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    Bon accueil. Véhicule prêt lors de la récupération. RAS

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    Excellent

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    Super , je recommande

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    Impeccable

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    L'agence était parfaite, le véhicule performant (même si absence de prise USBC pour recharger le portable) et les opérateurs de l'agence étaient serviables, arrangeants.

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    Une bonne équipe

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    Accueil du personnel extrêmement sympathique et agréable, très bonne location, Super content de l’expérience, top niveau 👍

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    La location s'est très bien déroulée, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Voiture très propre intérieur extérieur. Mise en service très rapide. Personnel aimable. Il manquait du carburant pour le départ m'obligeant à touver une station pour assurer tout mon trajet. J en ai remis plus que ce qu il y en avait. J ai passé un coup d aspirateur. Je dois payer 62.23 euros pour des rayures sur un enjoliver.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne prise en charge. Soyez attentif à l'état de contrôle du véhicule avant remise des clefs (un peu comme avec tout loueur) Sinon pas de mauvaise surprise avec. RENT à Car

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    Agence de qualité. Merci au jeune homme qui m’a aider à trouver un véhicule 9 place en dernière minute.

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    RAS

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    Merci Personnel pro

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    Professionnel, on peut les recommander les yeux fermés

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    Super service , accueil

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  • 4 / 5 1
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    Sans problème majeur

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    Service efficace et attentionné.

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    Par mon assurance

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    Super

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    Déjà eu à faire, service toujours très bien et intervenant accueillant et aimable.

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    Très bon accueil, vérification du véhicule départ et retour parfait

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  • 3 / 5 1
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    assez déçu de cette expérience !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Belle voiture. Service professionnel

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    Equipe PRO

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    Personnel disponible et arrangeant

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    Tres bon accueil. Professionnel. Compétent rapide efficace, sympathique. Vehicule manquant de certains accessoires/ antenne/ moteur poussif et gouffre a essence Mais sinon agence a recommandée

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    personnel aimable et professionnel

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    Réservation simple Prix attractif Personnel efficace

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    Belle prestation

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    Equipe sympathique et efficace Aussi bien pour prendre le camion que pour le rendre Bon emplacement du site de Chilly Mazarin facile à trouver et pour se garer

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    Si l’accueil a été irréprochable , il n’en est pas de même pour: 1) l’état inadmissible de saleté à l’intérieur du véhicule lors de sa livraison ( notamment bonbons, pop corn, leurs papiers de et aussi de gâteaux nombreux sous les sièges eux mêmes tachés- photos à l’appui-).Nous avons dû effectuer un nettoyage avant de prendre la route. 2) Problème mécanique avec des alertes imposant l’arrêt immédiat et l’intervention d’un professionnel : appel à l’assistance, malgré un contrat Sérénité, incompétence totale pour nous aider. Apparemment problème répétitif chez cette marque n’entraînant aucune conséquence, d’après un technicien Renault directement contacté par jos soins faute de réponse fiable de l’Assistance. Je passe les détails tels que je devais, en cas de dépannage, supporter des frais alors qu’un souci mécanique de ce type n’est pas lié au conducteur. Au retour, j’ai fait part de ces aléas désagréables : "Ça peut arriver ", telle a été la réponse du collaborateur, en toute amabilité. Le véhicule a été rendu plus propre qu’il n’était de plus avec d'avantage de diesel que nécessaire, et malgré ça et ce qui précède, aucune considération commerciale. Malheureusement, je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas chez Rent a car . Bien cordialement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil et à l'écoute. Camion de très bonne qualité et à la hauteur de l'attente. Je recommande vivement cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout s'est bien passé , pas de mauvaise surprise !

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    Service client presque parfait

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    juste parfait

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    Bien reçu. Agent et prestation de bonne qualité.

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    Facilement pour réserver en ligne, le procedure récupérer la voiture est claire et rapide. Service agréable.

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    Une première expérience dans le domaine de la location qui c'est très bien déroulée.

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    Pas très professionnel

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, personne très professionnelle, gentille et arrangeante, MERCI MONSIEUR.

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    Rapide, aimable, efficace

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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    Sur le site de CHILLY MAZARIN, j’ai beaucoup aimé l’accueil et le service lors de la prise du véhicule de prêt. Service rapide, pas de paperasse à remplir, la signature se fait sur un smartphone et vous recevez les documents par mail !!

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    Dommage qu'il n'y ait pas de dédommagement quand le retour du véhicule est avec un niveau de carburant bien plus élevé qu'au départ! Dans l'autre sens nous sommes très vite facturés!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait !

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  • 4 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et suivi client

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  • 5 / 5 1
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    Génial

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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    CADRE ASSURANCE PERSONNELS ACCUEILLANTS ET PROFESSIONNELS UN PETIT SOUCIS LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVEE

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil et toujours au service du client.....Au top

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Le seul point négatif était le prix de la journée supplémentaire presque la moitié du prix total de la location de 3 jours

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    Désagréable vraiment je n’y retournerai pas

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    onjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout s'est bien passé . ça a été facile et rapide . Si j'avais rendu ma voiture sale et/ou dégradée , ça aurait probablement été différent . Comme pour une assurance , on ne peux juger de la qualité de service que si il y a un problème .

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide et de qualité !

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    Tout c’est très bien passé

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    Très bon rapport professionnel

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    Très bon service client

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  • 5 / 5 1
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    Bien 🤩

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  • 2 / 5 1
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    Pas très recommandable

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience. Les employés de l'agence sont très efficaces. Si je devais relouer une voiture, je reviendrai vous voir.

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    Je recommande, l'équipe très professionnel et aussi il y a largement le choix de véhicule.

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    Location faite par mon assistance

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  • 5 / 5 1
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    Location faite sur Internet accueil à l'agence professionnel et efficace..

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide

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    Celui de Chilly mazarin m'a donné total satisfaction

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    Très satisfait.

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    Merci pour la qualité de l'accueil

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    Excellent accueil et rapide prise en charge.

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    Prestations et contact très satisfaisant.

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    TOP. TOP

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    il n'y a rien a redire impécable

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    Parfaitement adapté à la demande.bonne réactivité.

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    Caution débitée à la signature contrairement aux dire de l’agent et aujourd’hui 2 jours après avoir restitué le véhicule la caution n’est toujours Pas remboursée.De plus voiture sale à la remise des clés

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. A savoir que certaines banques débitent le dépôt de garantie, nous vous invitons aussi à contacter votre banque à ce sujet, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonjour, la seule raison pour laquelle je n ai pas mis 10 partout, est le temps de prise en charge. je pense que la personne était nouvelle dans la société. très charmant, courtois, aimable, mais 20 minutes pour prendre un véhicule et 15 minutes pour le rendre, ce n est pas acceptable. heureusement qu il n y avait aucun autre client à ce moment là, sinon ils auraient été vite débordés.D autre part, il n y a pas eu de présentation du véhicule. Cela fait 42 ans que je conduis, mais je n ai jamais eu de Volkswagen. je n ai pas trouvé les feux, qui sont sur les autres véhicules au commodo (volant)!!! j ai téléphoné à mon fils qui en a une, pour les trouver...et pour l explication de la console (radio etc...) je me suis débrouillée seule.Ce point est à améliorer, tout le monde ne sait pas tout sur les véhicules modernes actuels.D autre part , j avais répondu au "check in", soit disant pour faciliter la prise du véhicule lors de mon arrivée. aucune des données n est remontée informatiquement à l agence. Direct ils m ont dit "vous n avez pas du valider le check in" j ai du leur prouver que celà avait été fait en leur montrant le SMS de confirmation comme quoi je l avais fait. Sinon rien a redire , le véhicule était neuf et parfait.

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    Excellent Acceuil a chilly Mazarin. La rapidité du self checking la veille est une bonne idée. Il manque le diable en option camion lors de la location camion, dommage mais sinon service au top

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    Personnel courtois et professionnel.

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    RAS

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    Bonne Compagnie, rapport qualité / prix excellent. Devrait mettre à disposition un DISQE DE STATIONNEMENT !!!

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    Réservation facilitée par internet Très bien organisée Véhicule en très bon état

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    Le personnel est à l'écoute et les véhicules sont très bien entretenus. Par contre je trouve dommageable financièrement, de ne pas nous remettre le véhicule avec le plein complet afin de le rendre de même.

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    dossier suivi - réponse rapide - contact agréable et efficace tout se fait par téléphone et en dématérialisé c'est parfait

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    Très bon accueil Véhicule parfait Rien à dire

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    Correct

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    Rien a dire super

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  • 5 / 5 1
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    Merci a vous !

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    Bonne. Tout parfait. sauf : niveau de carburant de départ qui ne correspondait pas au plein, malgré l'indicateur de niveau du véhicule qui l'indiquait. Une différence d'environ 7/9 litres (ordinateur de bord/ consommation/ kms parcourus 210).

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    parfait

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    Rapidité

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    Bien

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    Comme d'habitude, superbe équipe.

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    Tres bonne expérience. Bon accueil, voiture de qualité.

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