Evaluations clients Valenciennes
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Très bien reçu Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.
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excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par LINDA K.
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Équipe de l’agence de Valenciennes très agréable et disponible, sens du service Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
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Très contente !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE G.
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agent sympa et véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par DHAKER K.
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Équipe au top je suis très content de leur travail
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT M.
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Très bonne agence avec un personnel très sympathique et qui vous renseigne et reçoivent très très bien. Merci à vous et bonne continuité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Belle expérience de location d'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Personnel agréable,courtois ,au top , à l'écoute aussi bien le jour de la résa que le jour du retrait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.
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tres satisfie
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAZIK B.
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Très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
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Service au top du responsable de l'agence. Dommage que vos prix soient un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE T.
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un service de location de vehicule avec du personnel consciencieux et tres sympathique, Sébastien et son collègue des personnes tres professionnelles ! au plaisir de revenir !
Avis du , suite à une expérience du par TONIO A.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Véhicule endommagé pour a peine 60000km quelle dommage
Avis du , suite à une expérience du par TONY A.
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Personnel très agréable. Par contre voiture essence et couleur pas top, dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bonne accueil voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par DHAKER K.
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Très bon service et très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.
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Cordiales très clair excellent service rien à redire à part les recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.
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Très bien ..bon accueil personnel compétent véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Bonne agence, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LEONE D.
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Très satisfait de RENT a CAR. Véhicule impeccable - Amabilité des personnes tant au téléphone que physiquement et les conseils ont été judicieux. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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bon rapport qualité prix. personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE C.
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Personnel sympa et réactif merci nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Efficace et bien géré.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Bon accueil, véhicule conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ELLIOTT G.
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Très satisfait de la prestation chez vous très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE A.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bonne expérience et service nickel et la personne très sympa
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Location facile et rapide. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Super bien accueilli par Sébastien il est à l' écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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L'agence est idéalement située à proximité de plusieurs concessionnaires. Personnel très professionnel, à l'écoute, de bons conseils. Véhicule de prêt en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Des conseillers très gentils et accueillants ! Une voiture au top merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Rien à dire apar le prix et l'horaire du samedi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Très bonne agence de location. Merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très bien ! service, matériel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Un très bon accueil. Très serviable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Disponible aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Bien très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Très bonne accueil à valenciennes toujours le sourire et de bonne recommandation de conduite
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Sens de l'écoute et des besoins
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.
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Service superbe et merci d'avoir appeler mon assurance pour le taxi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Ayant eu besoin d'un véhicule en urgence, l'équipe a parfaitement répondu à mes attentes et avec le sourire. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Personnel sympa et professionnel. Option indispensable non comprise dans le véhicule (petit camion 20m³ avec hayon). Option : Caméra de recul (cette option est d'office comprise chez la concurrence de Rent a Car). Cette option peut parfois éviter un accrochage du véhicule et est donc indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY D.
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Accueil sympathique et professionnel Un véhicule de qualité Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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J'aurai voulu avoir un véhicule diesel comme mon contrat l'indique.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Après vérification auprès de nos services, vous avez reçu un véhicule de prêt pris en charge par votre assurance. Malheureusement, nous ne pouvons garantir à nos clients le type de moteur du véhicule. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Travaillant beaucoup avec rent a car valenciennes je n'est rien a dire tres pro vehicule propre toujours un plaisir de travailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.
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Toujours très bien accueilli. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Personnel à l’écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très professionnel à chaque demande , une équipe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Très bonnes prestations. Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par KOUIDER A.
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Bonjour, je tenais à m excuser car j ai loué une super voiture, et je n'ai pas eu le temps de la nettoyer, comme je l ai eu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Accueil parfait. Très à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
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Agence de location au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Très bien reçu les camions sont très propres je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Excellent accueil ! Par contre, la personne est toute seule et les clients attendent fort longtemps. Elle est chargée de : - Réception et gestion des appels ; - Accueillir les clients ; - Rédiger et gérer les contrats de location avec les clients ; - Aller chercher les véhicules dans le parc ; - Vérifier les véhicules à leur remise aux clients ; - Laver les véhicules ; - Réceptionner les véhicules à leur retour ; En un mot faire tout seul !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin de remédier à cette situation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Très bonne qualité de service. Le véhicule était prêt mais garé un peu plus loin. L'agence a en effet un petit parking. C'est peut-être l'un des rares défauts de l'agence. Ce n'est pas la première fois que je loue à Rent a Car et je n'ai jamais été déçu de la qualité du service en lui-même. Le véhicule présentait qq bosses mais rien de rédhibitoire (bosse sur une aile).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Très professionnelle et très souriante rien à dire très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ALAN R.
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Super agence de location très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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efficace et pas de pb , c'est ce qu'on demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Très bien personnel serviable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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3 pannes et 4 depannages
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Benjamin BSignalerBonjour Voir plainte enregistrée 1244 Merci O Cauvain
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous suite à votre requête concernant un dépannage. En effet, vous nous indiquez que l'assistance ne vous a pas pris en charge correctement ce qui a engendré des frais supplémentaires. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la panne. L'assistance a le devoir de vous dépanner. Cependant, il y a des exceptions, dont le rapatriement qui est pris en charge sur 100 kilomètres seulement. Nous proposons l'option Assistance en complément afin d'être mieux pris en charge, cependant, vous n'y avez pas souscrit. Malheureusement, après avoir échangé avec notre agence, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Toutefois, nous vous invitons à transmettre votre requête auprès de cette assistance et nous espérons qu'elle soit traitée dans des circonstances plus favorables. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Une personne qui connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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reservation a titre professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
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Voiture incroyable. Les 2 accueils ont été très bien. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E.
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J'ai été satisfait de cette location .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.
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Très bien merci !
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Tb accueil exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL R.
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Je conseille sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Personnel très sympathique et voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Personnel sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND-FRANCO D.
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Récupération de la voiture rapide. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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très bien ! voiture propre et dispo de suite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Accueil au top , personnel professionnelle dans leurs métier . R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MONIQUE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Entreprise de location sérieuse, accueil courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Commercial au top. explications claires, réactif, accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable voiture très propre et confortable
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
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Très belle équipe super sympa et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Nickel...
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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TOP .RAPPORT QUALITE PRIX ET TOP AMABILITE DU PERSONNEL
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Le conseiller de l’agence de Valenciennes à qui j’ai eu à m’entretenir pour le retrait et le retour du véhicule a été très sympathique et bien veillant, je recommande fortement cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservoir à moitié rendu presque plein.essuis glace et phare défectueux.frais pour chèque de caution élevé
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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