Lille Centre

Avis clients de Lille Centre

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 134 avis obtenus sur les 12 derniers mois

766 avis depuis le 04/03/2016

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    113 rue du Molinel 59800 LILLE Centre

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Lille Centre

  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu merci

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  • 5 / 5 1
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    tou s'est bien passé hormis les travaux dans la rue

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel. Très courtois. On est en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable, voiture au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très simpas

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Personnel de l’agence à recommander, très professionnel et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Équipe super sympathique, prise en charge rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent moment. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme dans l'agence. Merci beaucoup, nous repasserons par vous sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Très serviable et à l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bin service client

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  • 5 / 5 1
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    Dossier très bien suivi. Dommage que l'abord de l'agence soit difficile à cause des travaux actuels dans le quartier

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil - Equipe à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande l’agence, véhicule de standing, et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Personnel très arrangeant. Très satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe très dynamique, à l’écoute et sympathique. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable, accueillant et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai recommandé

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve scandaleux de facturer au client de 62€ une amende de stationnement de 17 €,

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil . Rapidité et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence très sérieuse et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Agence mal placée (pas assez proche des gares), rue en travaux, stationnement difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas eu le modèle de camionnette que j'avais, je pensais à tort, réservée par téléphone...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    simple, rapide, efficace comme d'habitue dans cette agence

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et bon écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bonne accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Prix excellent, conditions de remise du véhicule rapides et claires, retour rapide. Seul bémol : agence de centre-ville avec places de parking limitées à proximité lors du retour.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire hormis que j’aurai préféré avoir un véhicule non endommagé de l’extérieur mais elle roule c’est le principal

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  • 1 / 5 1
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    bonjour un peu trop procédurier. manques de souplesse.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En tant que loueur de véhicules nous avons mis en place des processus afin de servir au mieux nos clients. Ces processus sont nécessaires afin de cadrer et organiser au mieux notre activité que ce soit le dépôt de garantie, les états des lieux comme les documents demandés. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de YACINE C
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    Personnel très aimable qui dispense de bons conseils. Trés efficace prise en charge du véhicule et restitution rapide et sans souci

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    Équipe accueillante et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement. Équipe professionnelle

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    Bon accueil, véhicule propre, location rapide

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    Je recommande vivement : très bon accueil !

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    Grande gentillesse et amabilité Service conforme Réservoir plein à l'agence de Lille contrairement à l'agence de Boulogne Billancourt, ce qui est appréciable

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    Location fluide. Personnel agréable. Prises en charge et restitution du véhicule simples.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simon m’a reçu comme il se doit malgré mon retard au delà des horaires d’ouvertures , quel plaisir de voir qu’il y a encore des humains ds ce monde, gars au top 👌🏼 Expérience rent a car recommandé, employé au top, agence bien tenue malgré le gros chantier actuel dans la rue, disponibilité, …. À bientôt

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  • 4 / 5 1
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    Agence fermée à notre arrivée attente véhicule non surplace due à des travaux dans la rue

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et à l'écoute. Un grand professionnalisme ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Personnel de l’agence Lille centre très accueillant, efficace et honnête.

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    Très professionnel et très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien à dire

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    Dès le 1er contact téléphonique l’accueil fut excellent.

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    Équipe à l'écoute très agréable et très professionnel. Prise en charge rapide bravo

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  • 4 / 5 1
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    Très bon professionnel, à l'écoute et surtout disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et compétent. L'agence n'est pas simple d'accès avec les travaux, il vaut mieux y aller tôt le matin.. Pas de mauvaise surprise au retour du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympathique véhicule récent la prise en compte a était rapide tout comme la restitution

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  • 5 / 5 1
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    Les tenanciers étaient très sympathiques, professionnels et compréhensibles vis à vis des difficultés de circulation danq une ville en travaux. Les difficultés de stationner son temporaires à cause des travaux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Super agence ! 20/20 à tous niveaux :) Je recommande !

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    L'agence de Lille rue de molinel est formidable. Bien placée et surtout très bien organisée. Equipe très prévenante et sympathique

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    Personnel Très agréable et courtois et la location c'est bien passé... Merci

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    Personnel agréable, véhicule propre et soigné aucune surprise, RAS !

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    Parfait

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    Service au top, personnel au top et professionnel, véhicule propre

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    ne changer rien

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    Habitué

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  • 3 / 5 1
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    Très variable d'une agence à l'autre… c'est donc une affaire d'Humain !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience d'une location via notre compagnie d'assurance pour remplacer notre véhicule accidenté. Accueil et service impeccable. Facilité de reconduction de la location quand il a fallu poursuivre l'utilisation du véhicule de location.

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil ! Sourire, bienveillance et service. Bravo et merci pour le café 👌

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours en attente de ma facture Cordialement,

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    Personnel très professionnel et agréable Voiture ok Plein d’essence non fait au départ, donc toujours très compliqué pour remettre au même niveau (mais n’est ce pas fait volontairement ??)

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    Efficace et sympathique

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    Très satisfait de la prestation globale!

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    Très bon accueil, disponibilité Bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Reactif

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    Personnel accueillant et à l'écoute

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    Personnel très agréable

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    Satisfait car professionnel et efficace

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    Grand professionnalime merci

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    Rent Car Lille rue Molinel. Très bon accueil .Explication du contrat claire et précise. Aucun soucis si on reste dans les billes. Réservation sans soucis.

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    EFFICACITE RAPIDITE

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    Super accueil et super équipe très sympa

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaction excellente

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    Bonne équipe. Je recommande

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    bonne expérience, très satisfait. Proximité de la gare.

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    Proche des gares - tarif tres bien place et large choix de vehicule. Merci

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    Ok top

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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    Très agréable . Tout pour trouver une solution. Je recommande carrément. J'ai était a l'agence de Lille rue des molinel très gentil. Un grand merci a l'équipe.

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    Très bonne agence de location d’utilitaire

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    Bien

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    Pour un prix exorbitant, le véhicule n'était pas propre, le plein d'essence pas fait. Plus jamais chez RentaCar

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que notre système de carburant fonctionne sur la base du niveau de carburant et non sur la politique du plein. Lorsque vous recevez le véhicule, nous vous demandons de le rendre avec le même niveau de carburant. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de le remplir complètement au moment de le rendre, mais veillez à ce que le niveau soit équivalent à celui lors de la prise en charge. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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    Excellent accueil.

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    Sérieux, service et sourire. Tout est dit?

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    Acceuil tp Reactivité top Prix top Gentillesse top

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    Excellente expérience !

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    Excellent interlocuteur .

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    Excellent

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    Très bon accueil et rapidité d'exécution des formalités

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    Très satisfaite par l'accueil du personnel et par les tarifs

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    Equippe professionnelle et efficace

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    personnel aimable et efficace. Tarif convenable. et vehicule correspondant à mes besoins.

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    Parfait rapide et personnels efficace.

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    Bon accueil ,conseiller agréable et rapide.

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    rien à dire, personnel très agréable

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    Très bon service !

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    Équipe très professionnelle, accueillante et de bons conseils. Rien à dire, parfait

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    Bon accueil et équipe professionnelle

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    Efficacité et rapidité, véhicule à dispo en face de l’agence .

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    Excellent accueil disponibilité adaptabilité

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    Acceuil impeccable et sympathique au téléphone ou en agence. Véhicule au top (208 Peugeot). Facilité d'accès pour récupérer et restituer le véhicule. Au to!!!

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    Super accueil de Simon et son équipe. Très aimable et professionnel

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    Personnel tres courtois,je recommande.

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    Accueil sympathique courtois et rapide

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    Je n'arrive pas à récupérer ma facture , la facture est soit disant disponible sir le dite mais je n'arrive pas a me connecter

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant votre facture de location, notre agence reste à votre disposition pour vous la faire parvenir si nvous n'y avait pas accès en ligne. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien. Personnel agréable. Service pro et rapide.

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    Accueil passable Personne au moment de la restitution du véhicule, nous avons du attendre et failli rater notre train Climatisation HS

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Nous avions déjà loué un trafic pour 8 personnes et nous avons enchaîné la semaine d'après sur une Twingo Les nous avons dépassé le nombre de kilomètres avec le transit et avons été tout de suite obligé de payer le supplément kilométrique L'équipe ne nous a pas dit que l'on aurait pu reporter ce supplément sur la deuxième location nous l'avons appris à notre retour après facturation bien sûr P nous trouvons ce procédé pas très honnête et malheureusement les intervenants de votre équipe n'ont fait aucun geste en notre faveur nous trouvons ça peu sympathique et surtout peu commercial Sachez qu'à l'avenir si vous ne faites aucun geste nous ne l'aurons PLUS dans votre entreprise RENT CAR

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Pas d explications suffisantes pour les kms. Qd on en fait plus on paye.... Qd on en fait moins..... aucun geste commercial

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous avez droit à 100 km par jour de location, ces kilomètres sont inclus dans le prix de la réservation, plusieurs forfaits sont disponible lorsque vous faites votre réservation que ce soit sur internet ou en agence. En cas de dépassement du forfait choisi, il vous ai facturés le prix du kilomètre supplémentaire, montant qui est indiqué également sur le site au moment du choix du forfait et en agence. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tous est bien sauf la voiture. Pour même pas 500km 90€ d essence! Incroyable!

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellente équipe

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    tout s'est très bien passé aucun souci personnel agréable.

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    Pouvoir rendre son véhicule le dimanche, c’est top. Sans ça je n’aurais pas pu déménager.

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    Bon service. Voiture propre

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    Parfait ! Continuez comme ce

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    Bon rapport qualité prix et facilité de location.

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    Très professionnel ,disponible, accueillant

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    Agence sympa. Véhicule sale toute fois celui-ci revenais directement d’une location précédente…

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    La personne à l'accueil a été très gentil, bienveillante, et a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la voiture (ouverture du bouchon d'essence, marche arrière, clim', ouverture des fenêtre, etc.). Le seul inconvénient est que l'agence est loin de la gare (surtout de la gare Lille Europe). Sinon RAS.

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    Très bon accueil et prestation conforme aux attentes.

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    PROFESSIONNELS

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    Agence au top Romain et son collègue sont bien accueillant, souriant, aimable.

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    Bon accueil mais prix des voitures de location toujours trop élevés pour Tous les loueurs

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et professionnel.

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    une seule expérience : Rent a Car a proposé un véhicule dépourvu de roue de secours, de kit de réparation !!! véhicule au départ avec seulement 1/3 du carburant...mais rendu avec 3/4 du plein.

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    Merci, personnels à l'écoute et patients. Voiture agréable

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    La prise en charge de la voiture est un peu longue

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rent car Lille centre au top, personnel réactif et très sympathique. Je recommande

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    Proximité, spontanéité, dynamisme et surtout j'ai appris que Renta car est un loueur français, c'est très intéressant !

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    Tres bien reçu en agence personnelle très agréable

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  • 4 / 5 1
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    Serviable, a l'écoute et ceux, malgré un environnement totalement inadapté pour réceptionner et rendre les véhicules.

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    Bonne location

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    personnel très sympathique

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    Excellent service et voiture très bien tenue

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    Équipes professionnelles et souriantes 👍

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    Que dire, un grand merci à Simon et son collègue. Vraiment deux super gars . Ils sont très pro et très compréhensifs. Leurs boulots est très bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme de Monsieur Dujardin, très bon accueil et avec le sourire en plus ! Je recommande :)

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, personnel sympathique, très satisfait.

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    Excellent accueil !!! Service professionnel et rapide !!!

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  • 4 / 5 1
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    ....

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    Bonjour, L’équipe Rent A Car vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence ! N'hésitez pas la prochaine fois à laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction ! L'équipe RENT A CAR

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    personnel tres disponible

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    Personnel accueillant et efficace.

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    L'amabilité du personnel et sa compétence pour régler l'administratif très rapidement

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    Bon accueil et bonne gestion du dossier Véhicule agréable à conduire Bonne journée, Bien cordialement,

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    Parfait

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    Véhicule neuf et tout a fait fonctionnel. Personnel efficace et agréable. Je recommande

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    Romain s’est montré très sympathique et arrangeant. Poli, souriant et disponible, rien à redire! :)

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    Très bonne expérience

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    Véhicule impeccable et prise en charge parfaite

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    Très bon accueil et très bon service

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    merci!

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    Conseils pertinents et accueil irréprochable. Très professionnel et soucieux de la satisfaction client.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour tout

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    Pas de commentaire

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    Très satisfaite du service ! Personnel souriant et compétent Bonnes explications, sérieux dans la gestion des documents Je recommande cette société vers qui je me suis aussi tournée par le passé. Gentillesse et professionnalisme des employés de Rent a car Hellemmes et Lille Rue du Molinel Aurélie P

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    Accueil pro et sympa. Service au top

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    Je n’ai pas pu garder le véhicule car je n’ai pas eu juste une empreinte de carte bancaire mais un débit de 840 euros pour la caution

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, vous avez été débité de la somme du dépôt de garantie car votre banque fonctionne ainsi. Après vérification, notre agence a bien effectué une emprunte de votre carte et n'est pas responsable de ce débit. Nous vous invitons à contacter votre banque pour plus d'information. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil rapide et efficace

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    rien à dire personnel agréable

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    La location s'est passée de manière sereine, infos claires; personnel disponible ; tout s'est bien passé.

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    Personnel très agréable !

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    Agence de Lille sympa et réactive, très pro

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    Parfait

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    Sympathique et avenant

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    SUPER!

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    Personnel compétent et accueillant.

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    Bonne relation et à l'écoute du client.

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    Accueil et véhicule au top ! Client très fidèle depuis longtemps

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    Personnel accueillant et professionnel. Je recommande.

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    Tres bon service

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    Très pro et très aimable.

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    Bien

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    Très bonne agence, accueil très sympathique et véhicules très conformes.

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    L’équipe a été top !! Rien à redire très professionnels

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    Agréable accueil et service rapide et efficace. Merci.

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    Accueil et véhicule au top

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    Bon accueil, véhicule en bon état.

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    Équipe sympathique et très efficace

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    👍🏻 top!!

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    Accueil et explications au top. Rien à redire . Les personnes ont été super sympas . A conseiller vivement

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    Très convivial et chaleureux, bon accueil.

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    Très mécontents Voiture prêtée pendant 7 jours avec accord assurance Nous avons dû régler un supplément équivalent à une journée de location supplémentaire pour une demi heure de retard au retour du vehicule

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque vous avez une prise en charge avec une durée à la charge de l'assurance, les prolongations ou les retards reste à votre charge. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rapide et efficace

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    Bon accueil et voiture de prêt propre

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    Excellent accueil, efficacité, sens du service

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    Relation tout à fait sympathique avec le conseiller qui a traité mon dossier de location (location mise en place avec mon assureur à la suite d’une panne de mon véhicule personnel). Écoute et qualité de conseil au rendez-vous. Très bonne expérience au final. L’agence de Lille est petite, mais on s’en accommode tout à fait.

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    Personnel très sympathique et compétent

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    Tout s'est très bien passé.

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    Excellent tres efficaces et serviables

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    Dommage qu'il n'y ait pas de moyen rapide de rendre les clefs.

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Rien à dire : service adéquat, personnel sympathique et compliant. Je recommande !

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    Location facile, pas excessive, personnel performant.

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Avis affichés par ordre chronologique