Evaluations clients Haubourdin
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTINE M.
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Location d'un utilitaire qui s'est bien passée !
Avis du , suite à une expérience du par PARAMESWARY K.
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nous sommes toujours satisfait par vos prestations;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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le personnel est parfait . très bonne échange téléphonique ,excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Personnel au top tout à étais parfait
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
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Tout d'abord, je tiens à dire que le service et le personnel étaient excellents. Cependant, il est aussi vrai que, par rapport à la concurrence, le prix est élevé. J'aurais bien utilisé un concurrent, mais Rent A Car était le plus proche et donc plus pratique, malgré le prix.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Bravo à toute l’équipe d’Haubourdin!!! Ne changer rien et MERCIiiiii!!!! Je recommande les yeux fermés 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
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Le tarif de caution était excessivement élevé, Déçu de pas pouvoir donner un chèque. Seul les cartes bleue avec chiffres en relief sont accordé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.
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Tout à étais parfait
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
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Rent a car Haubourdin : très bon accueil. Monsieur sympathique, efficace, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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personnel professionnel et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence courtoies , personnel dynamique, mais j'ai perdu une demi journée pour un problème technique de véhicule qui ne fonctionner pas. Cela vaut*** étoiles pas plus
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Super accueil sur l’agence de haubourdin, merci à Edouard pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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Location rapide et efficace a moindre coût
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC N.
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super accueil et prise en charge du responsable agence. point à améliorer dans le fonctionnement : faire le plein du véhicule et demander aux clients de refaire le plein systématiquement apres utilisation plutot que de devoir refaire un demi plein "a la louche"
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Devis exact et vite envoyé. Accueil et informations données au top😉 Je recommande vivement l'agence d Haubourdin.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE M.
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Accueil positif et au maximum efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
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Tout est parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Accueil très professionnel malgrè beaucoup de monde qui attendais et un sinistre à gérer. La prochaine fois que j'aurai une voiture à louer, je me tournerai vers vous. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ADAM F.
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Très professionnels...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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On nous demande de faire le plein du véhicule avant de le rendre, j'ai récupéré le véhicule au bout de 2 km , il manquait une barre sur le jauge , au total j'ai du faire moins de 80 KM et j'ai du mettre 15 litres d'essence pour faire le plein ( chercher l'erreur)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez qu'il vous a été demandé de faire le plein au retour du véhicule. Nous souhaitons vous informer qu'il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Dans le cas où la jauge départ est pleine, celle-ci doit effectivement l'être au retour du véhicule. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Parfait. Location d'un fourgon 20m3 pour un déménagement. Réservation faite sur Internet. Confirmation par email. Le jour désigné, le véhicule est là. Il reste à finaliser la transaction, faire l'état du véhicule et signer le contrat (en 20min). Idem au retour. Aucun soucis. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Personnel très accueillant, très agréable, à l’écoute. Véhicule quasi neuf. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Prise en charge rapide, accueil parfait, un plus gros camion (neuf) pour remplacer le petit camion que je devais louer à la base (plus dispo au moment de la location) Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
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Proximité, tarif raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BOALEM G.
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Première expérience location excellente
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Agence accueillante, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Personnel aimable, courtois et bon conseil. Prise en charge dès l'arrivé à l'agence et restitution des du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil….écoute et courtoisie De quoi être satisfait Seul bémol :le véhicule loué nécessite des réparations
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Nous louons depuis plusieurs années sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Encore merci pour l'accueil et la compréhension de l'employé sur le fait d'avoir été à l'ouest quand je suis.venue prendre le véhicule suite au vol de ma voiture. Il a bien compris que l'impacte psychologique du vol était assez fort. La discussion m'a fait un bien fou. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN W.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.
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Très content première expérience avec la location RENTaCAR est absolument pas déçu au contraire nous avons trouvé de la compréhension à notre problème ainsi que de la gentillesse et l'on nous a loué un véhicule absolument bien entretenu et fiable encore merci
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Efficace, et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bonne voiture Commercial très pro. Super accueil Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Personnel accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLL C.
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No comment. Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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prestation de qualité à la fois professionnel ,efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATIRA B.
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Location coûteuse pour le client dans le cas d une poursuite de location après location prise en charge par l assurance après un vol véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Y.
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Rapide , efficace et contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Ca fait 2 fois que je loue en demandant un GPS et il n'y est pas....
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Parfait merci .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER S.
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Satisfaction 100%
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Réseau au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Personnel très sympa et accueillant, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Facile d'accès. Réactifs. Sincère dans l'évaluation du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Des professionnels à l’écoute. Je note également que l’accueil dans l’agence d’Haubourdin est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA G.
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Tu mais il s'agissait d'assistance donc avis biaisé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Excellent, rapide, efficace et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s est bien passé Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très symphatique et à l'écoute. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RUDY L.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Voiture pris en charge par l"assurance après un accident
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
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Parfait, agents super sympas, ce qui est vraiment appréciables
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfaite prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Rien à redire. Véhicule quasi neuf, très propre. Accueil très bon.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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personnel agence Haubourdin très compétent bon accueil, un bémol la réservation en ligne deux echec pour le paiement en ligne temps attente trop long!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très bon service et agent très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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comme a chaque fois ! rien a y redire
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Super expérience. Service au top, explications claires et sourire en prime.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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L'équipe à Haubourdin est à l'écoute, professionnelle. Et elle fait preuve de bcp d'amabilité. À recommander !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE M.
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Le personnel nous a bien accueilli, bien conseillé et rapide . Même pour le retour, bien aimable et vérification du véhicule t’abîme et courtois rie à dire
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
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Agence de location sérieuse , véhicule propre et personnel agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Rapide, efficace. Tout ce que l'on attend d'un loueur de voitures.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Un peu d'attente pour récupérer le véhicule l'agent étant seul et devant récupérer un véhicule et répondre à de nombreux appels
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
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Agence au top, David est accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Matériel en très bon état, très propre. Personnel agréable et n'hésite pas à donner des explications. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bon accueil et services rapide. Je le conseil à tous
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Très bonne agence le personnel est très pro aussi ras
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Impeccable très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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Équipe sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Gentillesse efficacité tout le dossier était prêt que demander de plus? Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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Bon camion, le prix du diable est cher, il devrait être mis avec le camion
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Merci à eux pour une location qualité prix parfait merci à tout l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.
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j'étais en retard au retour car une station d'essence du quartier était fermée et l'autre avait été reconvertie en station électrique. Le responsable d'agence a eu la courtoisie d'attendre et je l'en remercie. Une suggestion: remettre aux clients une carte des stations ouvertes dans le quartier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Y.
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L'équipe d Haubourdin est très professionnel et courtois.je vous recommande cette agence rent a car Merci
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.
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Très bon accueil, personnel très sympathique, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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RAS tres bon service Personnel agréable serviable Merci
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI V.
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Personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Tout s est très bien passé rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Très bien mais les tarifs reste élevé
Avis du , suite à une expérience du par GILLIA B.
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Bonjour Lors de la restitution du véhicule le samedi 27 mai 2023(durée de la location30 jours), nous avons procédé à un état des lieux contradictoire du véhicule. Une fissure sur le pare-brise est apparue qui est due à une petite impact constatée lors de la prise en charge(voir photo prise par l'agent dont je montre l'impact) mais l'agent n'a pas souhaité le faire apparaître car il estime que l'impact n'est pas suffisamment grande( je peux vous joindre l'enregistrement lors de l'état des lieux qui confirme). Par conséquent, je vous mets en demeure de me restituer ma caution de 840€. Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, je me verrai dans l'obligation d'alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements ainsi d'engager un recours devant les tribunaux compétents. Je souhaite également vous faire part de mon mécontentement au sujet de votre employé qui n'a aucun moment eu la pédagogie nécessaire afin de trouver une solution à cette situation dont j'estime qu'il est responsable. En espérant que ma bonne foi ne soit pas remise en cause. Je vous prie de croire, madame, monsieur à mes sincères salutations.
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ils son ou top je pas regrette ce la deuxième fois que je louer un camion chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ANKILATI S.
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À l'écoute, aimable et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA D.
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Troisième Location et une fois de plus le top ! Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Bonne expérience, Tout c’est bien passé ! Véhicule d’assistance Audi . Très pro je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Bon rapport qua
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Personnel agréable et bon prestation
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Très professionnels à l’écoute et très serviables
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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Salarié agréable et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Super accueil personnel gentil très bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Simple et sympa
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Dommage que la voiture n'est pas de boîte automatique.....
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Cordialement, L'Equipe RENT A CAR
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Personne professionnelle et agréable. Véhicule agréable à conduire. Bon service. A bien répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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service de qualité. Dommage pour le changement d'agence, 48h avant la location pour l'indisponibilité d'un camion. Sinon niquel.
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.
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Très bien accueilli et transaction efficace!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Disponibilité accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.
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Agent professionnel. Bonne qualité de prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI ALLAN C.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.
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Top, service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Très bonne prise en charge et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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J'invite les clients à faire très attention au moment de la location du véhicule..Certaines dégradations ne sont pas relevées et vous sont facturées au retour de véhicule. Et pour justifier cette facturation,on vous montre en comparaison deux photo du véhicule : l'une,ultérieur à la location et l'autre au retour du véhicule.Mais on ne peut pas vous prouver que la photo de référence a été prise au moment de la location.Cette photo peut être ancienne de 6 mois et donc ne pas être d'actualité au moment de la location. Pour ma part,on me montre une photo en extérieur,de jour quand j'ai récupéré un véhicule dans la pénombre d'un garage mal éclairé en fin d’après-midi (17h) par temps de pluie.Alors comment il est clair que l;image de référence ne correspond pas à l’état du véhicule au moment où je l'ai récupéré.- Négligence du loueur ou me fait-il payer la dégradation du client précédent? Oui clairement. Surtout que le loueur est parti directement sur la dégradation comme s'il savait qu'elle existait déjà.Son collègue qui me l'a louée 3 semaines plus tôt,est resté agar et muet. Je suis vraiment en colère contre votre agence d’Haubourdin.Je n'avais jamais eu de problème au préalable.
Avis du , suite à une expérience du par TIEBA MOHAMED O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour chaque réservation, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour avec photos. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Lors du départ les photos vous sont soumises pour signature, notre démarche est totalement transparente. Si le véhicule n'a enregistré aucun dégât les photos initiales sont conservées. Cela explique le fait que la photo initiale puisse différer. Cela signifie simplement que le véhicule n'a enregistré aucun dégâts au fil des récentes réservations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne accueil et bon véhicule à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN G.
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J’ai loué un véhicule, le vendeur m’a certifié avoir changé la pile de là clé avant mon départ. Le véhicule à sonné pendant mon trajet puis n’a pas redémarré. (Changer la pile de la clé me disais le véhicule) j’ai contacté le vendeur qui m’a suggéré de me débrouiller par moi-même. Il fallait que je change la pile moi même ma t’il dit !!!! J’ai contacté l’assistance qui n’a jamais répondu. J’ai menacé le vendeur d’appeler le service clients s’il ne trouvait pas une solution. J’ai du attendre la fermeture de la boutique pendant midi qu’il vienne changer la pile de la clé. C’est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule mis à disposition par l'assurance, aucun frais à ma charge.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Les photos prises lors du départ du véhicule ne sont pas faites en notre présence ni le jour de la prise en main. Par contre, lors du retour du véhicule, on trouve des griffes sur les jantes…..et difficile de prouver que ce n’est pas vous qui les avez faites car vous avez fait confiance lors de la prise en main et vous avez signé le contrat d’état du véhicule. La prochaine fois, je serais plus prudente et vérifierais par moi même chaque angle du véhicule et je ferai des photos…très déçue de cette agence!
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai étais très bien accueilli et la personne a la quel j'ai eu affaire est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Service de qualité et accueil TOP ! Emplacement à quelques encablures de Lille cool ! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule nikel et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Prêt d'une voiture en très mauvais état, notamment an niveau d'une roue dont le pneu a éclaté au moment d'une manœuvre de stationnement, Rent a car a tout nié en bloc et veut me faire payer une facture comprenant la moitié de la voiture à refaire!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande renta car haubourdin
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Etant donné les antécédents de location effectué chez Rent a Car un geste commercial aurait pu être fait sur les 15€ facturé pour environ 40 Km supplémentaire réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRRE Y.
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Mise à disposition rapide du véhicule et très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Très bonne prise en charge, rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Top gérant simpa qui fait tout son possible pour satisfaire les clients.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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pourquoi allez louer a des pseudo loueur pro des épaves ! chez rent a car pour le même prix du service et de la qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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Personnel très sympathique et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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tout était parfair
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Véhicule très récent, mais qui présente de nombreux problèmes n'affectant pas la conduite mais pour le prix de location est anormal.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Top , super accueil et de bonne explication. De tres bon conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Tout était parfait! De l'accueil, réception et retour du véhicule Véhicule top Ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Superbe agence Personnels très aimables et professionnels Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Personnel efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Satisfait à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Accueil service et tarif aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Sérieux, suivi, Dommage que vous ne louiez pas de véhicule avec attache remorque
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Satisfaite de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Personnel très compétent véhicule très propre et bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Personnel très gentil et accueillant. Véhicule bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR K. *
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Équipe disponible et sympathique. Véhicule de prêt fourni par l agence mais facturé via mon assurance donc pas d avis sur les prix.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Je conseillerais sans soucis rent a car
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Le départ a été laborieux avec des échanges compliqués avec la plateforme pour la prise en charge. Le personnel au comptoir a eu peur d’une ‘arnaque ‘ à la prise en charge. Pour le retour, je suis arrivé sur place pour l’ouverture à 14h. L’agence n’a ouvert qu’à 14h45!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard ou si une agence ferme brièvement afin d'effectuer une mission de convoyage alors qu'elle n'a pas de départ prévu initialement. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Agence avec personnel très compétant et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Sérieux pratique et abordable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Très bien. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Parfait ...très pro .. que du positif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Véhicule disponible, réservation simple, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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ACCEUIL TRES CORRECTE .PROFESSIONNEL A L ECOUTE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique