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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Lens est apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, assurant un service rapide et des véhicules en bon état. Les clients expriment une satisfaction générale et soulignent une bonne communication, notamment lors de la prise en charge et du retour des véhicules.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéVoiture magnifique ! Neuve et propre. L'équipe qui m'a reçu rien à dire ! Je recommande.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour la seconde fois, véhicule impeccable, disponibilité des conseillers et facilité de la prolongation du prêt de vehicule fait à distance.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiépersonnel très compréhensible et souriant
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence de location , mon véhicule était en panne est bloqué au garage , arriver sur place très bonne accueil , véhicule de prêt tout neuf un 2008 toute option , lorsque que j'ai rendu le véhicule je n'est pas eu de mauvaise surprise , loueur très pro , je retournerai chez vous avec plaisir lors de mes futur location
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRien à reprocher
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise voiture agréable à conduire personnels agréable
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable RAS
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéVoiture et accueil en agence parfaits.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRapide, bien expliqué.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiétrès bien belle voiture
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence ,
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéC 'est une entreprise sérieuse!!
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéun service rapide et concentieux
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, travail rapide, voiture nickel! Rien à dire!!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper experience! Simple, efficace, pratique par les contrats rapide par mail et internet. Rapide, Transparents sur l'état du véhicule et photos. J'ai eu la chance d'avoir une belle voiture propre et récente.. merci a vous! Je suis très satisfaite et je recommande a 1000% !
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéMon vehicule etait loue par une assistance suite a une panne mecanique, il ne m'a pas ete possible de completer cette location par une assurance serenite car les franchises annoncees sont tres elevees.
Réponse de LENS
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence à Lens rue Alfred Maës .personnel très gentil et souriant ! locaux très propre ,voiture très propre
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