Avis clients de Saintes

Evaluations clients Saintes

• 5 / 5 1

  

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  Loué par l'assurance pendant un dépannage, rien à redire

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN JACQUES M.

• 4 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait super equipe

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par YANN D.

• 2 / 5 1

  

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  Pour le retour du véhicule, la salariée, SEULE, s'était s'absentée au moins 1/4 h. J'ai dû laisser le véhicule de location en stationnement gênant car le taxi qui m'emmenait au garage ( pour récupérer mon propre véhicule réparé ) était arrivé !!! j'avais pourtant téléphoné la veille pour informer de l'horaire de retour du véhicule à 11 h 15. COUAC qui a occasionné gêne et énervement ! j'ai dû repassé, en débordant un peu sur la pause de midi de la salariée, pour effectuer dans les règles la restitution du véhicule de location.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par PASCALE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JOEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactifs, personnel courtois, véhicule OK

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par VENYSIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, voiture très propre.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par REBECCA K.

• 4 / 5 1

  

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  service impecable ....stationnement EPOUVANTABLE

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PIERRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Les gros points forts : les inspections minutieuses agrémentées de nombreuses photos à la prise en compte et à la restitution du véhicule, confirmées par l'envoi immédiat par mail, ce qui évite des conflits inutiles ; l'amabilité et le professionnalisme de la personne de l'accueil. Le point faible : pas de parking ni de place pour stationner, la remise et la restitution du véhicule se faisant dans un endroit extérieur aléatoire, quelles que soient les conditions météo.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par GUY P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, la jeune personne de l'agence très gentille et efficace. Ça change de la personne qu'il y avait en octobre.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  agence efficace, personnel accueillant et disponible.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable, souriant et avenant.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Un siège ou deux dans l’agence pour pouvoir s’asseoir plutôt que de rester debout en attendant qu’on s’occupe de vous serait bienvenu…

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par OLIVIER B.

• 4 / 5 1

  

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  NEANT

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité lors de la prise en compte du véhicule et lors de la restitution. La commande a été faite par mon assistance suite indisponibilité de mon véhicule.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MARTIAL K.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire sur rent a car très courtois et reatif

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARIE CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GAELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  L'accueil à Rent A Car à Saintes a été agréable. La personne nous a bien accompagnée malgré les déboires pour partir en vacances. Et elle a été très arrangeantes pour qu'on puisse rentrer le dimanche au lieu du samedi. Merci beaucoup.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par DELPHINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable , réactif et à l'écoute.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SEBASTIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  Bons services et de bons conseils.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EUGÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS personnel très sympa et compétant a Saintes

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CECILE J.

• 5 / 5 1

  

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  Reactif

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par VERONIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  La personne qui s’est occupée de nous a été très professionnelle, serviable et aimable. Elle a tout fait pour répondre à notre demande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARGAUX R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil rapide et efficace

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et compétant

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CORINNE D.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Prise e main rapide et efficace

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BRIGITTE R.

• 5 / 5 1

  

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  Béatrice toujours au top du service rendu

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à la personne de l'accueil ! Très gentille

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEROME L.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MIGUEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Dame très accueillante et très gentille

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MELISSA D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de particulier

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par COLETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à déclarer

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire super

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Personne tres accueillante et professionnelle a l ecoute

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHRISTOPHE L.

• 3 / 5 1

  

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  La femme en charge du rent a car de saintes est très désagréable. Nous avons vraiment eu l'impression que nous la derangions. Aux dires du taxi qui m'a récupéré, la plupart des clients s'en plaignent. J'ose espérer que les autres agences sont tenues par du personnel plus accueillant.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réception du véhicule. Bonne remise aussi.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel, ravie de la prestation .

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LAURA T.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LATIFA K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par EMMANUELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  The cars are always well priced, the staff are friendly, and the location right by Saintes station is very convenient. I use this company every year and am always satisfied.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JAMES E.

• 3 / 5 1

  

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  Voiture pas nettoyée

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location très réactive

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARCEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci de votre accueil, de votre gentillesse de votre professionnalisme. Je recommande aux autres.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEAN DENIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANNE LAURE B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, gentillesse des agents Seul bémol les pneu de voiture pas assez gonfler message sur le tableau de bord.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ISABELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est professionnel et charmant

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DANIELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par HELENE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PASCAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour vous être parfait rien à dire sur votre service vous être sérieux moi j’ai été très content de votre service je vous en remercie très bien bonne journee

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PASCAL D.

• 5 / 5 1

  

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  simple éfficace

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par RENE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service, extérieur un peu cabossé, mais roule correctement et c'est le principe,cipal

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARIE FRANCOISE M.

• 5 / 5 1

  

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  competence, efficacité, amabilité, ponctualité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRANCOIS T.

• 3 / 5 1

  

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  Bof

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre les points de satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Très bon accueil Sympathique et professionnel

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MURIELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EMILIE R.

• 2 / 5 1

  

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  RAS concernant l'employée agréable et suit les process correctement, rapidité de prise en charge à la remise du véhicule mais grosse perte de temps pour le client au retour du véhicule : pas de connexion internet sur le smartphone qui prenait les photos (travailler hors connexion éviterai cette gêne), l'employée est obligée de répondre aux appels pendant la prise en charge du retour du véhicule, ce n'est pas agréable et encore perte de temps pour moi, l'employée était chargée de former une collaboratrice, de plus pas de places de parking attitrées. Sinon, véhicule de location agréable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JAMES R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et competence

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANCOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande….

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Un très bon accueil, excellente réactivité, ce qui nous a permis de poursuivre nos vacances. Je recommande.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par OLIVIER B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace et compétitif

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge. Tarifs correct

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Béatrice est efficace et tres aimable.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente écoute, excellent accueil, excellent suivi

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BERTRAND C.

• 5 / 5 1

  

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  Service et véhicule au top ce qui est dommage c est que ce prêt ne pouvait pas dépasser les 7 jours puisque mon véhicule n est pas encore réparé à cause des vacances

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SANDRINE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bon véhicule

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top attentionné et disponible

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JONATHAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, personnel très simpa et professionnel. Voiture de prêt nickel

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfaite des services de rent'a car Saintes

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FLORIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience. Voiture récente et agréable à conduire. Bonne réactivité. Un petit bémol pour l'agence qui manque de convivialité. C'est juste un endroit de passage. Aucun siège à disposition pour s'asseoir si on a besoin d'attendre qu'on vienne nous chercher. Il faut aller au bistrot à côté. Les personnes au guichet sont efficaces. Tout s'est bien passé.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HELENE SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  super agence!!! la dame de l’accueil est géniale !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par THEO H.

• 5 / 5 1

  

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  Only difficulty is parking in the area when returning the vehicle. The lady was very patient and helpful on pick up and drop off. The car was very nice.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie voiture de prêt 👌.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par GREGORY C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, sympathique et agréable.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CORRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  ras efficace et gentillesse

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, disponibilité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHRISTELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ISABELLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Compétence et rapidité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LAETITIA B.

• 5 / 5 1

  

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  merci a rent a car

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PHILIPPE G.

• 2 / 5 1

  

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  Voiture louée par l’assistance. Mais expérience Mitigée . Deux employées. Une dame plus expérimentée et une jeune. La jeune très sympathique, l’autre un peu moins… voir même désagréable le matin… plus détendue le soir… peut être lié à un emploi du temps chargé …

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MAXIME Q.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, à l'écoute du client

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par REMY V.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AMELIE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARIE CHRISTINE G.

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  Great friendly service

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DAVID S.

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  satisfaite de la location

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LURDES G.

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  Personnel très accueillant, souriant, très bonnes explications

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ODETTE A.

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  j'ai eu un véhicule par europ assistance suite à un sinistre. Je reçois un SMS qui m'informe qu'un véhicule serait à ma disposition à partir de 10h30. Je me suis présenté après ma journée de travaille et le temps de trajet à la boutique, vers 18h15/18h20. J'ai presque failli me faire "engueuler" car normalement au bout des trois heures le véhicule n'est plus censé être disponible, et que j'avais qu'à être au courant.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Visiblement votre assistance ne vous a pas informé des procédures concernant la mise à disposition du véhicule, en cas de non-présentation en agence celui-ci aurait pu être mis à disposition d'autre clients. Concernant votre horaire d'arrivée en agence, celle-ci ferme à 18h30, les derniers départs et retour de location sont au plus tard à 18h15 avant fermeture de l'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JACQUES B.

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  Voiture Renault clio très souple et très facile à conduire. Je recommande. J’en suis très contente.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LEA S.

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  L'employée que j'ai appelée a fait preuve d'une grande prévenance et d'un grand sérieux. Elle a pu me réserver la dernière voiture restante un samedi après-midi.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SERGE M.

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  Béa à Saintes est formidable

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par NATHALIE B.

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  Très bonne accueil

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par SOPHIE R.

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  Parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il serait bien d'avoir des véhicules diesel

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PHILIPPE P.

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  Très satisfait.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CEDRIC P.

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  Parfait.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par RENE R.

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  Accueil, suivi, gentillesse, humour, bon véhicule, la totale 👍👍👍 au top rent a car

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MARINA T.

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  Accueil parfait et chaleureux

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours un service très professionnel et chaleureux. Bravo !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NADIA E.

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  Aimable, rapidité, courtoisie

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ROMAIN G.

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  je ne ferai pas de pub

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIANNE J.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bravo pour la courtoisie et l'empathie de votre responsable de l'agence de Saintes.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ELISABETH G.

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  Accueil très agréable et la mise en service de la prise de location est très professionnelle et à l écoute de la clientèle !! Oui bien-sûr que je recommanderai cette entreprise.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CECILE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  un service + que parfait avec le sourire de la Manager de l'agence de Saintes 17400

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JEAN JACQUES I.

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  rapidité et professionnalisme

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par THIERRY V.

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  Merci pour votre accueil et rapidité, j'ai eu droit à un véhicule tout neuf hybride donc très satisfait, juste un petit bémol le réservoir était à moitié plein j'aurais aimé partir d'emblée avec le plein d'essence. Merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SOFIANE B.

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  Véhicule récent et très propre

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANNE C.

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  efficace, rapide, véhicule récent non multioptions mais ce n'est pas grave

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAULINE P.

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  Tout s'est très bien passé. Accueil sympathique, rapidité lorsque je suis allée chercher le véhicule et lorsque je l'ai ramené. J'ai eu un véhicule d'une gamme légèrement inférieure à ma voiture. La quantité de carburant n'était pas totale lorsque j'ai pris le véhicule

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MANOLITA C.

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  Les formalités par numérique c'est bien, mais il faut respecter la sécurité du client. Les photos doivent correspondre au véhicule au moment ou il est récupéré et non des photos antérieures. Le plein n'est pas fait et le nettoyage non plus.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANDRE C.

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Rendez vous a 8h10 pour la location Ouverture de l'agence a 9

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, votre réservation a été éditée par votre assistance pour un départ à 8h10, notre agence ouvre à 9h et aucun départ n'est proposé avant l'ouverture. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistance pour plus d'informations. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Agenge de Saintes, accueil très agréable, personnel à l'écoute et très professionnels

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTOPHE G.

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  très bien accueilli, très professionnel

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NATHALIE H.

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  Très bien, rien à redire.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GRIS M.

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  Professionnel, sympathique

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN PAUL G.

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  Équipe très souriante. Toujours à disposition et à l écoute. Je recommande

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN DENIS A.

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  parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DENIS C.

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  Très bien

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FATIMA P.

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  RAS, voiture louée sur un temps qu’il a fallu prolonger, location reconduite sans problème. Voiture récente et en bon état général. Intérieur propre. Parfait pour moi.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon acceuil, personnel aimable pas de problème

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HENRI W.

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  Loueur très fiable. Agence de Saintes au top. Bravo

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHEL S.

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  Personnel très aimable et professionnel.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par EMILIE L.

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  Décevant. Je suis pourtant un loueur de voiture tres expérimenté, auprès de nombreuses sociétés de location.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par PHILIPPE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Désagréable, de mauvaise et pas du tout commerciale. je déconseille....

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SYLVIE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Personnel très arrangeant pour la restituer véhicule très souple sur les horaires n’hésite pas à trouver des solutions et vous proposer un bon tarif

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par QUENTIN P.

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  Je n'ai pas eu le véhicule dans la catégorie que j'avais réservé.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ERIC P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci a toute l'equipe tres professionnelle

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LYDIA L.

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  Tous a était

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SYLVIE L.

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  Véhicule salle le niveau essence a moitié vide j'ai rendu le véhicule avec le plan rien ne ma été remboursé dans la logique un véhicule doit avoir le plan au départ et être rendu avec le plan fait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par JOAQUIM T.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil pour la réception du véhicule et le retour seul bémol obligé de revenir au point de départ pour la restitution du véhicule

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JEAN-PHILIPPE B.

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  Expérience chez rent a car agréable. Accueil, disponibilité et organisation parfaite.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ELODIE M.

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  Satisfait du service ……………………………..:……………:

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par PATRICK M.

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  accueil agréable , rapidité , simplicité véhicule prêt je suis satisfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JEAN JACQUES V.

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  Au top rapide et efficace sans manquer de l'admirable courtoisie 👍

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ANDRÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  2 lundis de suite, l'agence fermée (heure à laquelle je dois prendre le véhicule pour des réunions sur Bordeaux et Limoges, du coup voiture mise à ma dispo à 16h00 le premier lundi et 9h00 le deuxième lundi car manque de personnel. Cette remarque s'adresse à la direction en terme d'organisation et non aux salariés qui ont font leur maximum.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Super à l aller comme à la remise de la voiture qui était parfaite bravo merci

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent. Tarifs toujours intéressants, personnel très agréable et serviable.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LEA R.

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  Personne de l agence désagréable , limite hautaine !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien ! Super voiture

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  suite panne sur route w end

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil rapide simplicité des formalités

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARGUERITE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aimable et courtois, je recommande

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personne pour le retour, j'ai laissé un long mail au service client, et suis toujours sans nouvelle depuis 9 jours.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre réclamation a été transmise aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés et vous répondre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Personnel pas aimable au téléphone

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à signaler la personne à l'accueil était aimable

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Loueur de véhicule compétent, personnel poli et agréable

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bon accueil , très bon véhicule

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par MARCEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci ! superbe service et équipe aimables !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par BRIGITTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le seul petit point négatif était l'odeur de tabac dans le véhicule

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La responsable est très désagréable

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par NATH L. *

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  Tout est ok dans l'ensemble

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par HENRI M. *

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  Très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par AUGUSTE L. *

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  Accueil chaleureux et personnel très agréable !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CLAUDINE L. *

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  bien mais difficile de se garer

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par JOSETTE D. *

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  Bien reçu, ds mes attentes

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ARTHUR L. *

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  Très bonne agence.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par THÉOPHILE C. *

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  très bien continuez comme ça !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par INÈS F. *

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  La véhicule était un peu sale à l'intérieur mais rien de génant pour l'utilsation, le plein n'était pas fait sinon ras.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Véhicule très bien ( surclassé),loué par notre assurance, donc pas de frais pour nous, sinon on n'aurait pas pu payer ce prix au quotidien ( 30 euros/jours pour une Peugeot 308). Merci de vos services et pour votre accueil.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GUY R. *

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  Agence fermée lors de mon arrivée (agence pourtant prévenue par mon assurance), 1h d’attente devant l’agence, horaire non respectés, véhicule sale intérieur comme extérieur accueil désagréable. Il a été ensuite convenu de changer de véhicule en cours de contrat avec mon assurance nous avions convenu d’un rendez-vous lors de mon arrivée à l’agence après une heure de route, le véhicule n’était pas disponible, j’ai donc demandé à mon assurance de changer de loueur au vue du manque de respect du personnel envers ses clients et du service inexistant.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par THIERRY R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Malheureusement, votre assistance n'avait pas fait le nécessaire pour une astreinte lors de la prise en charge pendant les horaires de fermeture de l'agence. la catégorie attribuée correspond aux véhicules restants dans le parc de notre agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MONIQUE V. *

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  Société sérieus et professionnelle

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ANDRÉ L. *

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  Malhonnête et anticommercial : en retard de 30 mns au rdv pour récupérer le véhicule de location non nettoyé , enfin 1 journée supplémentaire facturer plus du double du prix normal ,a cause d 1 numéro de téléphone mal indiqué par leur soins !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par GABRIEL G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pret de vehicule en tbe domage qu il n ya pas beau de place pour stationner.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JACQUELINE B. *

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  Personnel arrivé en retard et peu aimable voiture très sale interieurement (miettes, paquets de cigarettes vides) restitution compliquée : débat sur niveau de carburant

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par THÉODORE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très à l'écoute, professionnel, je recommande

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ANTOINE G. *

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  Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JULES N. *

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  BIEN MERCI

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par COLETTE L. *

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  Excellent service et professionnalisme

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par THIBAUT J. *

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  Accueil et service au top!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ISAAC S. *

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  Conforme au service attendu

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par EMMANUEL G. *

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  Accueil agréable, novice auprès d'une société de location, les démarches sont simples et claires. Véhicule loué très appréciable......Expérience à renouveler, je recommande RENTa CAR. Tarifs non évaluable car prise en charge par mon assurance dans le cadre de "mise à disposition d'un véhicule de remplacement"

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ÉDOUARD R. *

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  Moyen

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par OCÉANE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rien de spécial location dans le cadre d'une prise en charge assurance dans le choix des véhicules , pensez qu'il y a des clients d'une taille supérieure à 1,60m !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ASTRID H. *

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  Mon prêter une voiture neuve sans aucun souci merci

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LORRAINE H. *

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  .r a s

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par LORRAINE G. *

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  Véhicule très bien mais accueil à revoir.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Nickel !

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par THIERRY B. *

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Avis affichés par ordre chronologique