Toulouse Thibaud

Avis clients de Toulouse Thibaud

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 86 avis obtenus sur les 12 derniers mois

365 avis depuis le 06/03/2018

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Informations Toulouse Thibaud

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    31100 TOULOUSE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Toulouse Thibaud

  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil , un grand sens du service rapidité et efficacité MERCI

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  • 2 / 5 1
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    Merci d explique plus sur les éventuelles frais en cas de bris de glace comme pour ma part

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Excellente agence . En tout point professionnel , à l'écoute et arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel a été très réactif et à mon écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, C'était la première expérience pour notre entreprise et ce fut rapide, efficace et économique, le personnel humain et à l'écoute + une prospection pour nous proposer un tarif pro pour les prochaines rien à dire si ce n'est qu'on louera de nouveau avec cette agence. Cdt,

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe est aux petits soins et conseille très bien. Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Bien à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, 1ere expérience chez Rent à Car Thibault Toulouse : tout s’est très bien passé ! Accueil - Ponctualité - Professionnalisme - explications claires - véhicule adapté et propre - formalités claires et simples pour le client. Sourire - Courtoisie en Prime !!! Merci

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de Toulouse était très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai pu avoir une voiture de remplacement auprès de rent a car via mon assurance voiture.

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  • 5 / 5 1
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    excellent acceuil , ecoute du client conseil

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel a l’écoute, agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Bien, et Conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympathique et professionnelle. Bon rapport qualité-prix.

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    Très bon accueil et service

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe professionnelle et au top. Un accueil remarquable et le personnel très agréable. Un service de qualité. Au besoin, je sais où me rendre maintenant. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, très bon service, à l'écoute pour trouver pour une solution et se sentir serein, autant lors du départ, que lors du retour. Je remercie toute l'équipe et si je dois prochainement louer un autre véhicule, je n'hésiterai pas à faire appel à la même agence. Merci beaucoup !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Personnel réactif et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, le service chez rentacar est impeccable, ils sont professionnels et à l'écoute de chacun. Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Le service a été rapide et efficace. Je m'étais enmêlé les crayons dans la date de réservation. Mais l'équipe a été super sympa et disponible et m' arrangé le coup sans soucis. Vraiment belle expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel et tarifs au top. Corrigez votre questionnaire, trop de questions sont incompréhensibles.

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    Super équipe dévouée et de très bon conseil Je recommande cette entreprise de location de véhicules, rapport qualité prix imbattable, disponibilité et service client excellent

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    Services adaptés, personnel aimable, très satisfaite

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    Je recommande cette agence .. Efficacité et Sympathie

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    Agence à proximité de la société, facile d'accès, réservation rapide, personnel agréable

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    Je remercie l'équipe de Toulouse Thibaud. Une équipe professionnelle et serviable .

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    Très bien , rien à dire Ils m'ont offert les 50km supplémentaires que j'avais fait , très commercial. Je recommande

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    Excellent accueil, rapide et efficace

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    Très bonne équipe, disponible et sympathique

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    Toujours efficace et agréable.

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    personnel agréable et à l'écoute

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    Personnel très aimable souriant rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Pas assez de place pour garer le véhicule. Parking trop petit.

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    Très bonne expérience

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    acceuil, disponibilité, etat des véhicules , propositions commerciales et souplesse dans la location tout est au top a recommander, cette agence

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    Aucun problème avec la location Très bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    La voiture n'était pas très propre quand on nous l'a donnée et le GPS ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas le plein alors que nous avions pris le pack 2 jours / 500 km.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien à dire accueil et vl parfaits

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  • 1 / 5 1
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    Agences de location a fuir

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel rapide et sérieux

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    Prestation rapide et de qualité.

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    rien a dire, tout etait parfait

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  • 3 / 5 1
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    Un peu léger sur l'entretien des voitures

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    treuil en mauvais état.

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  • 5 / 5 1
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    Cette ppreciation correspond a cette experience dans CETTE agence. J ai auparavant eu d autres experiences dans d autres agences en particulier rue bayard a toulouse absolument desastreuses.

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons eu un bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Regrets d'être obligée de garder la voiture jusqu'au lundi matin; impossibilité de la rendre le samedi. Tout le reste absolument correct.

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    Le service et l'accueil sont parfait . Véhicule propre en bon état sans problème

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    Accueil très sympathique, formalités rapides. Le véhicule était propre et prêt à partir. Le prix est très correct par contre pas d'auto radio dans la voiture !

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  • 3 / 5 1
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    Un spécial remerciements à mr brahim balache très sérieux et très accueillant et efficace merci à lui

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Service rapide et pro

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe, très bien accueilli et suivi 👍

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    Tant au moment de la prise de la voiture, qu'au moment de sa restitution, les 3 jeunes présents ont été très accueillants, sérieux, précis dans les informations, rassurants. Je les remercie encore aujourd'hui !

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    Très bon service

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    Rien à signaler

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience au retour du véhicule. L'employeur voulait absolument mettre sur mon compte un petit choc sur une portière, alors même que ce léger choc apparaissait déjà sur la photo prise au départ. L'employé et son superieur étaient très énervés parce que je refusais de signer le formulaire de retour. Bref des employés exécrables, sans auncun sens de la relation client.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    super professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et compétent. Camion avec hayon impeccable pour mon déménagement. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Normalement, lorsque je reçois un véhicule, le réservoir est toujours plein, ce qui ne s'est pas produit lorsque je l'ai récupéré. J'ai dû aller directement à une pompe à essence

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  • 5 / 5 1
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    Utilitaire loué pour un déménagement. Service impeccable que ce soit le véhicule ou le personnel qui en plus d'être très professionnel est particulièrement aimable. Je recommande cette agence 👍

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  • 5 / 5 1
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    Un jeune homme très agréable. Une voiture en très bon état.

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    Très bon service merci a l'équipe de boulevard Thibault Toulouse.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, bon rapport qualité musicale prix, la personne qui m’a pris en charge très agréable un grand merci.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Les anomalies constatées ont été prises en photo, tout c'est bien passé lors de la restitution du véhicule. Je n'ai aucune connaissance du tarif pratiqué, cela s'est sous l'assistance de mon assurance.

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    Bonjour Leila et Morgane très accueillante Et charmante Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Personnels au top, professionnalisme irréprochable. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Oui avec plaisir Philippe a l'acceuil est vraiment de bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Voiture nickel Bon accueil

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    Parfait et rapide

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    Rapidité, efficace, très aimable. Je recommande..

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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Toute l'équipe a fait son maximum pour répondre àma demande urgente. Un grand merci!

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  • 5 / 5 1
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    Nous travaillons avec l'agence de RAC Thibaud depuis plusieurs années en tant que professionnel, j'ai aussi recours aux services en tant que particulier. Ils sont à l'écoute, disponible et en cas de problèmes ils trouvent toujours une solution adaptée au client. Je recommande cette agence !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Rien à dire satisfait

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    accueil agréable rien a signaler

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    Tres bonne expérience

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    Equipe très sympathique et accueil au top, je recommande sans hésiter !

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    Véhicule accueil réception nickel

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    Super service!!

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    Personnel très agréa et à l écoute Merci

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    Agence très professionnelle Je recommande

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    PROFESSIONNELS

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    Mes correspondants sont toujours très réactifs à mes demandes

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    Bien

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    Parfait merci pour votre confiance.

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    Très bon accueil, équipe compréhensif et dynamique

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    Personnel, très sympathique opérationnel

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    Je recommande

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    Service rapide et efficace suite a une assistance véhicule. Concernant les prix non concerné , le stationnement idem arrivé en taxi .

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    Service de qualité, personnel disponible et avenant. Agence difficilement accessible en transport en commun dès lors que le véhicule est rendu.

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    Très bien. Sauf l'accessibilité par transport en commun

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    Très accueillant chaleureux très sympas on se sent bien je recommande

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    Ras

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    Top !

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    Très bon échange à l'écoute je recommande

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    Bien

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    Parfait

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    très satisfaite, voiture impeccable et neuve !!

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    ras très bon contact

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    Interlocuteurs aimables et serviables

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    Accueil et service agréable et efficace.

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    tout s'est bien passé

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    Manque de petits camion (traffic)

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    merci

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    Service et accueil agréable

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    Personnel à l'écoute, très professionnel..

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    Pas cher et efficace

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    Très bien !

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    Personnel très sympathique

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    TOUJOURS aussi pratique, rapide et fonctionnel..véhicules de très bonne qualité et rapport qualité / prix correct.

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    Nous avons été agréablement accueilli et très efficace. Merci beaucoup à vous. Je recommande.

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    Ras

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    Très bon contact client à la prise en charge et au retour de la voiture

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    Très satisfait, je le conseille

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    Très Bien ! rapide, efficace et compétent !!

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    bien

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    Génial

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    Bonne expérience

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    Efficacité et rapidité de la prise en charge.

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    Superbe accueil,véhicule très propre,pas de surprise financière :excellente agence

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    Très bien

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    Très bien

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    RAS

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    l'agence de Thibault je recommande

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    agence et personnel au top

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    bravo a Philippe garder le

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    RAS

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    Content en tout point de vu.

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    Personne agréable et bon service

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    Manque de camion trafic sur l'agence Thibault obligé de me rabattre sur un camion plus grand qui me coûte plus chère en frais de gazoil et de péage d'autoroute

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    Parfait dans mon cas actuellement

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    Professionnel

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    Très bonne expérience Service client au top

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    Ras

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    Une voiture de location doit être propre et là, ce n'était pas le cas. De plus j'ai rendu la voiture après 3 jours et la facture vers la macif mentionne 7 jours.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous spécifiez que la facture mentionne 7 jours de location alors que vous avez restituez le véhicule 3 jours plus tard. Sachez que les données de la facture correspondent à celles transmises par l'assurance à l'agence. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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