Avis clients de Toulouse Minimes

Evaluations clients Toulouse Minimes

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  Les horaires de prise et remise du véhicule doivent être signalés comme très importants et ne sont pas souples (erreurs involontaires retards d avions changements de vols au dernier moment).... et.... la voiture n est plus la... et le montant encaissé.. Heureusement mes explications transmis à la direction ont été acceptées et j ai été remboursé... à Toulouse aéroport le 03. 12.2019...merci

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par ÉTIENNE M. *

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  Tout ok Merci

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par TRISTAN M. *

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  tres bien

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par AUGUSTE V. *

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  Sympathique

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CONSTANCE V. *

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  satisfait

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par HUGUES P. *

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  RAS.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par LAURENT G. *

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  excellent service accueil chaleureux

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par STÉPHANE L. *

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  Très bonne agence de location.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ZOÉ G. *

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  Concernant wallgreen Je tenais à signaler leur façon abusive Si la caution est fixée à 1500€ et si on ne peut pas faire un debit superieur a 1000euros de debit immédiat sur sa Carte bleue alors wallgreen nous prélève 15euros en supplément . Tout cela pour conserver un chèque au final qui n'ont même pas encaissé Quel scandale! Surtout que le tarif était déjà fixé et annoncé à la réservation du véhicule Je ne reviendrai plus chez wallgreen et je ne le recommanderai pas à mon entourage.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ÉRIC M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En ce qui concerne le montant du dépôt de garantie, le montant est le même en fonction du gabarit dans toutes nos agences Rent A Car et les procédures sont les mêmes. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bon service Rapide et efficace Simple

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par LUC C. *

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  Rien à redire

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par LUCAS B. *

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  Bon professionnel. Service rendu parfait. Très bon accueil. Rien à redire, ( juste à signaler que le lave glace était vide, ce qui ne donne que 9 sur 10 à la note.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par AUGUSTE T. *

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  Aucun problème.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par LORRAINE L. *

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  Super service

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par MADELEINE L. *

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  Très bien

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ALIX M. *

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  ......

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par LOUIS A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Parfait

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par CHANTAL L. *

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  Agent très agréable Équipes professionnelles Véhicule propre

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CÉLINA J. *

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  Très content des prestations et de la voiture louée

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par TIMOTHÉE L. *

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  Réservation au dernier moment, pas de problème très pro, personnel arrangeant et très sympa, voiture nickel, je reviendrai.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par BENJAMIN C. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par BRIGITTE M. *

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  Rien a ajouter

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par LUCIE G. *

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  Expérience très agréable et sait répondre a l’urgence d’une location d’un professionnel. Je recommande !

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par DANIELLE D. *

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  Véhicule grès propre et juste 2500 Km. Personnel sympathique

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par VICTOR V. *

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  Disponibles, voitures propres le personnel est arrangeant au niveau des horaires et la société pratique un prix très compétitif par rapport aux autres sociétés proche de la gare, facilité pour se garer dans le quartier... Bonne expérience donc.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par JOSEPH B. *

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  PRESTATION PARFAITEMENT PARFAIT ..

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par MARIE R. *

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  Très bon accueil et précieux conseils

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par CHANTAL D. *

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  nous avons ete tres satisfait de la prestation de rent a car

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MAGGIE D. *

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  aucun problème parfait

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par LOUIS A. *

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  BIEN

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ALEXANDRE M. *

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  Tout s'est déroulé dans de bonnes conditions. Le personnel est très accueillant. Aucune mauvaise surprise !

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ÉMILIE P. *

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  Personne sans parole et non compréhensible et en plus de ça menteuse Mauvaise expérience

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par CAROLINE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  No comment

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par MATTHIEU N. *

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  aucun reproche a exprimer à part (mais c'est un détail) pour l'horaire du soir, vous devriez noter en heure de fermeture 18h, parce que vous êtes fermé avant 18h30 comme noté sur votre panneau

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par CHRISTIANE P. *

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  Efficace correct

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par MARC M. *

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  Très bon accueil. Réception et restitution du véhicule sans problème.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par PIERRE G. *

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  Très bon rapport qualité / service / prix

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ADRIEN F. *

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  Personnel Rentacar arrivant 20 min en retard pour ouvrir l'entrepôt donc encore plus de retard pour retirer le véhicule avec une tête exprimant toute la longueur et la dureté de sa nuit d'ivresse : professionnellement c'est un bon zéro pointé ! Véhicule de location quasiment sur la réserve (la preuve le voyant s'est allumé en a peine 20km de conduite) l'agent me dit alors qu'il ne sera nécessaire d'ajouter de l'essence pourtant a la restitution il me dit qu'il y aura une surfacturation a cause du voyant de la réserve. L'estimation du montant de la surfacturation a bien pris 10 bonnes minutes par l'agent ... Tout ça pour que j'aille ajouter de l'essence de mon côté finalement. Ensuite l'état intérieur du camion très salé par la présence de mégots de cigarettes ainsi que de coton tige usagés... Bref je pense qu'un geste commercial sur ma location serait le bienvenu sans quoi ça serait la 3emr et dernière fois que je passerai par votre agence.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par PATRICIA C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bon accueil rapide et efficace.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ÉDOUARD C. *

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  J'aurais apprécié que le véhicule soit propre (intérieur en particulier + pare brise) Par ailleurs la télécommande du haillon ne fonctionnait pas ce qui dans le cas d'une location utilitaire est singulièrement handicapant !!

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bien

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ÉRIC L. *

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  Situé en ville donc pratique Très bon accueil

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MARYSE M. *

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  Tres bon accueil client rapide et efficace

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par THÉRÈSE V. *

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  PRO et disponibles

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MARTINE R. *

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  Bonne agence bonne équipe et bon accueil je recommande

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par AUGUSTE G. *

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  Super efficace, souriant, courtois, très sympathique arrive toujours à me trouvé une solution

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par AGNÈS P. *

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  très bien

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par BRIGITTE R. *

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  simple et efficace, plutôt accomodant

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par GENEVIÈVE C. *

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  Très bonne expérience. Accueil très bon sur l'agence Wallgreen de Toulouse Centre.. Minibus conforme à la description de l'agence mais différent que celui proposé sur Internet. Pas de problème avec le véhicule.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LUC B. *

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Avis affichés par ordre chronologique