Evaluations clients Carcassonne
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Tres bon, merci
Avis du , suite à une expérience du par SHERIDAN B.
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Super accueil au service du client et de ses impératifs. Vraiment bonne équipe à Carcassonne !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tou est impeccable. Personnel sérieux et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Très bon accueil et super service je les recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
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Nous sommes anglais. L’experience etait tres bien. Les hommes, la voiture, le prix. Merci et a bientot!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe service, tres sympathique et non rapport qualite et prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Comme chaque année service au top et la qualité d'accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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peut être le problème de lassurance que vous rajoutez quotidiennement à la location fait que l'on a l'impression de se faire avoir
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE S.
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Dynamique, réactive, qualité, propreté, service.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Estamos muy satisfechos, excelente servicio.
Avis du , suite à une expérience du par MOLINA S.
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Merci pour cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Serviable !! Pro !! Compétent !!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Équipe sympathique et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par TELLY T.
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Personnel très à l’écoute et très professionnel. Démarches rapides et très claires. Véhicule neuf et propre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASS F.
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Très satisfait de la location chez RENT A CAR. Un bon accueil et des conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Equipe très compétente et professionnel je recommande vivement le choix de rent a car comme société de location de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ET QUENTI C.
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Location d'un break AUDI: tout s'est bien déroulé, bon accompagnement et bon tarif!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience location d un fourgon pour le déménagement. En plus ils sont bien placé en prix sur la région.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent rapport qualité prix, nous avons bien était renseigné, tout est top dans cette agence, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ASAAD A.
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A local rental company offering an off airport hire service with pick up and drop off included in their very competitive price. Initially arrived at the airport to pick us up in an automatic but when we asked if we could have a manual said it was no problem. Car was changed over and it turned out to be a slightly higher spec with built in Sat Nav which was given at no extra charge. Vehicle had some very minor scratches on the front wing but this was recorded on the hire document and checked again when returned. Overall a very good experience.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M.
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vehicule de prêt très bonne adresse je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.
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véhicule de prêt payée par mon assurance,entièrement satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER M.
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Aucun commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Service de location très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Merci pour le jeune conseiller qui m'a reçu il est au top
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL R.
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Aucune remarque négative à formuler
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très satisfait, personnel à l'écoute et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Véhicule salle après réclamation on a pas le temps on s'excuse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de NICOLAS RSignalerbla bla
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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accueil sympathique réalisation rapide du contrat. le tout par email.
Avis du , suite à une expérience du par DEREK W.
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......
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Équipe réactive et commerçante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Bonne agence. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Gars sympa
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN S.
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Je trouve que c est abuse de faire payer les sieges enfants suite a un pret de l assurance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Excellent accueil. Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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Efficace et symphatique
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Bon accueil au tel avec renseignements rapides pour une location urgente de dernière minute. La personne a réussi à trouver une solution adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Superb, rapide et cordialment
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE C.
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Très bon accueil, arrangeants. Véhicule pas super propre. Niveau d'essence au 3/4 pas très agréable en vue de la restitution du véhicule avec le même niveau de carburant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Le responsable est très bien, toutes les explications sont données sans avoir à les demander.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique, véhicule disponible en très bon état, tout neuf, prix très concurrentiel, prise en charge et retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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La location est trop chère . Et vous pouvez refaire vos bâtiments quand vous voulez. C'est un peu pourri du sol au plafond . Versez moins de dividendes à vos actionnaires et faites que le personnels qui est par ailleurs super sympa travaille dans de meilleurs conditions. vous vouliez un commentaire en voila Un !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe jeune et dynamique et très professionnelle, prise en charge rapide. établissements de proximité facilement accessible. Je recommande rent a car Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par MENENDEZ FREDERIC M.
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Personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Disponibilité. Amabilité. Service rapide. Quelques équipements défectueux sur le véhicule qui m'a été attribué mais bon état de marche dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par LINE C.
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Tout était parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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disponibilité - efficacité - promptitude et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Tout était parfait, merci. Voiture impeccable, service attentionné et courtois, prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Très professionnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très bon accueil et très professionnel Et bon rapport niveau tarif Je conseille de louer chez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellente prestation à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Les gars sont super accueillants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Une voiture très bien et du personnel tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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As usual, the Carcassonne office is excellent. They were able to handle my booking swiftly while also offer me a lift to the airport when I returned the vehicle. They are my preferred rental agent in Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Tout était super!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Personnel sympa et. de bons conseils pour choisir le véhicule adapté je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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prise en charge parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Tout à été parfait. Très bel accueil. Très bonne explications. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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L’équipe et super top et véhicule neuf je reviendrai !!!
Avis du , suite à une expérience du par ASAAD A.
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Accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD T.
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Clair, précis, rapide, compétents, c’est le résumé de mon appréciation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHELPHILIPPE N.
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Parfait: accueil, prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL P.
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En confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET SYLVIANE C.
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Que du bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Bel accueil voiture louée en bon état et parfaitement entretenu
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Tout c’est bien passé rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Équipe très sympathique et très professionnelle. Véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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L'agence est top. RAS sur la voiture, elle était conforme à mes attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Dommage sur la propreté de la voiture (canettes usagés et embouts de chargeur d'un précédent locataire sous le siège conducteur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel sympathique et courtois. Voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Merci infiniment pour votre précieux soutien diurna tu cette location tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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bonne réception et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Bonjour Tout s’est très bien passé, suite à une modification de ma part, l’équipe a tout fait pour m’arranger et j’ai trouvé ça vraiment super sympa camion neuf aucun souci à signaler. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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bon accueil, rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Super agréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Nous avons apprécié la voiture et le tarif préférentiel Et le plus du plus c’est leurs gentillesse en venant nous chercher et nous ramenez à la gare, car ne connaissant pas la ville de Carcassonne plus nos bagages c’était un handicap Merci aux employés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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rien à redire, bien reçu amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Très bonne expérience. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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aucun problème que ce soit avec le véhicule ou avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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très sympathique et avenant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET GISELE N.
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Ras continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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Très bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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Il n'était pas clair que votre agence n'était pas sur place (aéroport Carcassonne). De plus, le véhicule était sale à l'intérieur, il nous a fallu le nettoyer dès notre arrivée à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super boîte de location
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Seul bémol, l'état des lieux de sortie qui n'est pas très clair sur le rapport d'inspections au niveau des dommages relevés. Sinon, tout était parfait. Merci. Bonne journée,
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Équipe agréable et à l’ec
Avis du , suite à une expérience du par MARCELA C.
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Exceeded expectations. Both the check out and check in young men at Carcassonne were extremely helpful, friendly, spoke English, programmed the controlss and sat-nav into English, set the lights and wipers to automatic, small details like that are exceptional service and went above the call of duty. Took us with our luggage to the railway station afterwards. The car was superb, an automatic too which I was not expecting, everything in perfect order. An easy and pleasant process from start to finish. Thank you Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW S.
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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ACCUEIL CHALEUREUX PROFESSIONNEL PATIENT / RETOUR IDEM
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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guillame est bon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EL FADILI Z.
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Le paiement en ligne n'est pas encore fait, pourtant ceci n'est pas clair. Il faut, soit le faire bien, soit quitter l'option de la page internet. Sinon, le reste tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Very friendly and helpful staff and great value!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Great service. Great staff. Good discount if you rent from them regularly.
Avis du , suite à une expérience du par BARRY C.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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The polo was very dirty and smelly. the windows was disgusting and the car was in need of a real good deep clean.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.
Réponse de rentacar.frSignalerGood morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as well as for your rating and your comments. This allows us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry for not having fully met your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We would like to apologize for not living up to your expectations and hope to give you a better impression during your next visit. Our teams will do what is necessary to satisfy you completely and will remain at your disposal for any additional requests. Sincerely, The Rent a Car team
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FERGUS D.
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Pour l'essence je prefére trousers la voiuturw plein et returner plein. C'est vraiment plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The service was good the price competitive and the vehicle was excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Great service all-round!
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
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Great service and easy explained
Avis du , suite à une expérience du par EDMUND M.
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Efficacité et bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Equipe très sympathique, rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
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Très satisfait du service proposé par rent a car
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Je recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
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service de qualité avec 3 points noir: - vente d'une assurance quasi imposé sans explication - camion salle - camion a un quart du reservoir
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Tout est bien qui finit bien... De l'écoute et du professionnalisme ! Et de la serviabilité...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Personnel très sympa. Problème de propreté intérieure pas parfait pour un transport de touristes. Sur 8 jours j,,'au d'y regonfler les pneus tous les feux joues.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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MAUVAIS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comme la dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Accueil vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par YOLAND L.
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I choose this location based on online reviews and they two gentlemen working here lived up to the reviews . They were welcoming and spoke enough English to make you feel confident as you signed the rental papers . I felt well informed and they seemed most trustworthy. Would definitely recommend. My French is limited so I hope I answered the questions correctly. Would rent again from this office
Avis du , suite à une expérience du par SHARILYN S.
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Pas content service déficient véhicule avec une grosse problématique et en plus pas de geste commerciale immédiat je dois attendre la prochaine location … je trouve ça scandaleux Vraiment pas professionnelle je précise location sur trois semaine avec un enjeu important pour mon activité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Plutôt sympa et serviable (ils nous on chercher a la gare).
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bonne prise en charge par l'équipe de Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
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Very good service .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, rapide, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Retourner la voiture a l'agence s'est avere un peu plus complique que nous esperions.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN R.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par FERGUS D.
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Personnel à l'écoute Contente du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Personnel très sympa et professionnel, dommage il manque un peu de monde pour accueillir les clients au heures de pointe le temps d'attente et parfois un peu long. Dans l'ensemble très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Bon service. Tout le monde est gentil et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très déçu, à peine 10 km et 4 ralentisseurs, le cache plastique sous le véhicule tombe, alors que je circulais en agglomération à allure réduite. J'explique cela lors de la restitution en disant qu'il devait y avoir un problème avant que je prenne ce véhicule. Pour réponse, c'est à moi que cela est arrivé donc je suis responsable. J'aurais une réponse la semaine prochaine car là ils n'ont pas le temps de voir. Donc si je comprends bien, avant de prendre un véhicule chez vous, il faut passer sous le véhicule pour voir si cette plaque est bien fixée !!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service excellence
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER G.
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very good
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL W.
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A mon goût,les véhicules pourraient être un peu plus propre.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Des tarifs compétitifs, accueil et renseignements complets et professionnels, et ils prennent les chèques-vacances, c'est un vrai plus !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Personnel sérieux, accueillant et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Au top bravo Messieurs!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SEBATIEN G.
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pas très content
Avis du , suite à une expérience du par SEAN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Really quick, cheap and painless. Called the company and they picked me up from the airport, car was set up and deposit taken really quickly which got me on my way within half an hour and the lads behind the desk were charming and spoke great English . On collection I dropped the car and they drove me back to the airport and the deposit was returned within 1 hour. Only downside was they didn’t take American Express, which meant I had to pay the deposit from a debit card which was returned very quickly. Would definitely use again.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil réactivité ponctualité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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One of the best car rental
Avis du , suite à une expérience du par DARREN H.
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The office was understaffed at pick up and a queue quickly built up. They did not advise us of opening times for pick up which means we arrived and the office was closed which meant that it was difficult and stressful to drop off the car and get to the airport in time
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, First of all, we'd like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving our services. You have informed us that your experience with our agency did not meet your expectations during your last visit. We are very sorry about this. We attach great importance to the welcome and service we offer our customers. That's why we've reminded our teams of what we expect of them, and we hope you won't hold this against us. Our agency will be happy to answer any questions you may have. We look forward to welcoming you to one of our Rent A Car branches in the near future. Yours faithfully The Rent a Car team
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We travelled from Cork in Ireland for a week near Carcassonne. I hired a 7 seater for our 6 person family. Delighted with the car given. Was a perfect fit for our needs. The guys in the office were very obliging and explained our cover etc which I had ordered online. They also answered all emails I had sent previously as was afraid of 'the car hire horror stories you hear'. Everything was well organised and quickly sorted. Our complements to the lads in the office there who were friendly, professional and informative. Would highly recommend this service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait Super pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Superb service excellent vehicle hired
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Ponctuel, sérieux, compétent malgré un manque évident de places qui, pourtant, ne pénalise pas le service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Rien a dire , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TOM L.
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Bonjour les agents sont très professionnels, et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Véhicule de qualité mais : pneus sous gonflés à la limite du très dangereux, plus de lave glace et véhicule très sale ( boîte à gant en particulier )
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique