Martigues

Avis clients de Martigues

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 182 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Martigues

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 Avenue José Nobre 13500 MARTIGUES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Martigues

  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait l’organisation le personnel tout est carré

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    AVANT DE LIVER LE V2HICULE IL FAUT CONTROLER TOUT LES NIVEAUX PLUS DE LAVE GLACE ET RESERVOIR ESSENCE PAS LE PLEIN A REVOIR CEST PROBLEME

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait, rapidité, clarté

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  • 3 / 5 1
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    Bien reçu

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Bug du logiciel à la restitution du véhicule d'où le délai de prise en charge, personnel non responsable. Une ouverture le dimanche permettrait de n'être facturé qu'un jour au lieu de 2 .

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    c'était patxqit3

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    TOUT A FAIT SATISFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Ok ok

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  • 5 / 5 1
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    Nickel accueil et communication au top

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  • 1 / 5 1
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    Le véhicule était très sale à l'intérieur et à l'extérieur Plus de lave-glace, le voyant pneu allumé Assurance non disponible à la pris en charge mais reçus par mail après 2 jours Après 1 semaine de location et mon mécontentement on m'a proposé de remplacer mon véhicule, on devait me rappeler ... j'ai rendu le véhicule pris en début de contrat et rendu le 31/01 sans qu'on m'ait finalement rappelé pour le changer ! Je devais prolonger mon contrat de 2 mois et finalement j'ai choisi un concurrent. Votre Commercial pourrait me faire une proposition pour une location de début mars à fin juin. J'attends ... mais en attendant je ne peux pas recommander RENT A CAR. C'était pour ma part une mauvaise 1ère expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait voiture au top personnel professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Sincèrement, je m’attendais pas à une aussi bonne expérience chez RENT -CAR un accueil très sympathique agréable souriant un personnel qui donne envie de revenir sincèrement c’est une agence de location que je recommande à 100 %

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil ,personnel aimable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Efficace , pas chère, sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Personnel très sympathique alors que j'ai dû récupérer le véhicule un dimanche en fin de journée.

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  • 4 / 5 1
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire au top . Accueillant , disponible

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  • 5 / 5 1
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    Xxx

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule loué par mon assurance suite à 1 passage en carrosserie. Vraiment rien à dire. Service efficace rapide et courtois. Belle équipe ! Merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien

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    Niquel

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  • 4 / 5 1
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    Voiture de location suite à immobilisation de mon véhicule. Bonne voiture avec toutes options. Très facile à la conduite. Manquez l'eau pour les essuie-glace seul bémol. Bon accueil malgré le déménagement des locaux (surprise de ne pas trouver le nouveau local) et j'avais froid pour les employés qui devait travailler dans un espace restreint et froid (espérant pour eux que les nouveaux locaux ont été installés)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Parfait pour moi

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu cette voiture par mon assurance, suite à un accident. Ca c'est très bien passé, j'ai pris et rendu la voiture très facilement. Personnel professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne entreprise je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je conseille cette agence Rentré a car est une très bonne agence de location de véhicules Merci

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien passé merci . Personnel très acceuilant. Rien a dire sur le service . Impeccable. Le véhicule était agréable à conduire et en parfait etat

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  • 4 / 5 1
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    Pro et sérieux

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    Accueil et réception de grande qualité : rapide efficace et surtout très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique ainsi que très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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    Rent a car ne ma jamais dessus je recommande

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    Une équipe très sympathique , qui réserve un bon accueil . Une voiture propre , modèle qui me convenait parfaitement . C'était un véhicule de prêt pris en charge par mon assurance , suite à accident , j'étais contente de l'avoir à disposition . Pour le retour , il est vrai que j'aurais préféré que l'agence ferme plus tard car j'ai perdu 2h de travail pour la ramener à 17h30 alors que je travaille jusqu'à 19h .

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  • 5 / 5 1
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    plusieurs location chez rent a car , tres arrangeant , tres bon tarif et vehicule nickel

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  • 4 / 5 1
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    Correct 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    R.a.s

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, accès facile, très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    super accueil - véhicule en très bon état voir neuf

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    Démarches pour louer un véhicule effectuées très rapidement. Véhicule bien entretenu et personnel à l'écoute et efficace dans les démarches.. je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel ,à l’écoute et très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil personnel agréable et véhicule en bon état.tarif satisfaisant.

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    Equipe très sympa , véhicule correct

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    Bon accueil..rien d autre à dire

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    Location pour 3 jours d'une 308 super véhicule . Personnel très pro et super agréable je recommande fortement . Merci pour votre sympathie.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Location niquel juste pas de lave glace dans la clio et le par brise avait de la résine.. mais sinon tout le reste etait niquel je recommande 👍🏼

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ie seul truc que je peux reprocher c’est le non-sens indecation sur votre site du déménagement de l’agence de Martigues

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  • 5 / 5 1
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    Excellente aucun pb

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  • 5 / 5 1
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    A Martigues ils sont au top Souriant très bon accueil et professionnel

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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    merci à Dominique de Martigues pour son accompagnement pour ma première location et son humour

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  • 4 / 5 1
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    Juste une odeur de cigarette dans la voiture que je n arrivé pas à faire partir

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaire

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    Très satisfait du service rendu

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    nikel rien dire personne tres gentil et sympa

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    Garage très sérieux et personnel sympathique et accueillant.

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    Monsieur a l'accueil excellent et arrangeant, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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  • 1 / 5 1
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    Voiture pas lavée . Pleine de boue . Intérieur tres sale . Et aucun dédommagement !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et chouette voiture

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    Disponibilité du véhicule, personnel agréable

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  • 4 / 5 1
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    bon rapport qualité prix dommage que le véhicule ext sale donc difficile d etre exhaustif lors du check in.... minibus de 65 kkm fauteuils usés. les moyens de lavage de l ag de martigues (nouvel emplacement) sont tres tres limités....pour recevoir des clients je dois faire faire un nettoyage = temps eco.

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  • 4 / 5 1
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    Amélioration de la tarification.

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    Tout s'est très bien passé.

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    Accueil sympathique, tarif correct pour une location de 10 jours. Je recommande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Un service de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Je tiens a dire que le commercial qui était d'astreinte a était au top je recommande Rent a car Martigues

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    Super service

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  • 4 / 5 1
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    RAS Merci

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    La jeune femme à l'accueil à été très professionnelle . Très bon véhicule. Dommage que l'intérieur de l habitacle sente une très forte odeur de cigarette. Désagréable pour les personnes qui ne fument pas.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    toujours aussi bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Tout c est déroulé parfaitement, rien à dire 👍

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    Aucun faux pas, rien à reprocher tout s'est très bien passé

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    Tout au top, personnel sympa, camionnette en bon état et un prix raisonnable

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    Très bonne prestation juste le prix un peu cher pour un jour mais mis a pars ça super , accueil et réception du véhicule par l'agent vraiment aimable !!

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    Très satisfait du service rendu.

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    Merci j’étais très satisfaite

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    Très sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Le minibus que j'ai loué était très sale à l'interieur comme à l'exterieur. La porte arrière était bloquée par le parechoc déformé Le retroviseur interieur était cassé donc impossible à utiliser

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    C'était parfait. Tout s'est bien déroulé. La prise de véhicule et sa remise ont été rapidement effectuées. Le personnel était agréable. La camionnette était en excellent état et fonctionnelle.

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    Accueil et prestation à l’agence très agréable et professionnels.

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    Société de location très sérieuse jamais déçu je recommande à 100%

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    Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule loué à Martigues pour 10 jours, voiture récente impeccable et le personnel est super.

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    Bonne expérience. Personnel souriant et agréable. Véhicule en bon état et propre.

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  • 3 / 5 1
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    Location d’une Clio 5 ou équivalent Avec une belle finition sur internet ! À l’arrivée en agence je me retrouve avec une 208 qui correspond également à la réservation mais avec 0 équipement de confort pas une option dans la voiture même pas de radar de recul et une motorisation n’en parlons pas (obligé de rouler en première en côte dans les calanques car même en 2nd la voiture perdait de la vitesse) une honte de louer ce genre de véhicule à ce prix là

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très aimable A renforcer le Samedi matin

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de Rent a car Martigues est extraordinaire ! Attentif, souriant, aimable, dynamique, réactif ! Bravo les filles ! Merci au monsieur également !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, tout s’est très bien passé . Service rapide et efficace . Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil , bonne rise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très bon accueil par Dominique

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  • 1 / 5 1
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    Plus d’une heure d’attente pour restituer un véhicule La prochaine fois j’irai ailleurs

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que la restitution du véhicule a été effectuée avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe très sympathique.

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    Excellent accueil, et service au top 👍👍👍

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    Une agence très chouette avec des personnes très sympathiques ☺️

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    Très bien

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    Très bien

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    Découverte de ce lieu très agréable

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    J’ai été très satisfait de la prestation de l’équipe rent en car de Martigues

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    Parfait

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    Très bon accueil

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    Personnel au top

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    toujours aussi pro et sympa

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    Excellent accueil et prestation très professionnelle avec des conseils bienvenus. Très beau véhicule, récent, très propre.

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    Sérieux + gentillesse

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    Réadaptation faite pour 10 jours. Obligation de rendre la voiture après 3 jours suite décès de mon père, voiture facturée 10 jours avec REFUS de réduire la durée et le montant du paiement. Tout à fait lamentable. La direction de l’agence de Martigues n’a même pas daigné répondre à mon courriel.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    Réceptionniste trés agréable, pas d'attente. parfait agence de Martigues

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    Personnel sympathique, professionnel et agréable

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    Ayant des difficultés avec mes membres inférieur j'aurais souhaité avoir un véhicule avec boîte automatique dans la catégorie que j'ai pris. Le véhicule n'étant pas propre j'ai du le nettoyer à mes frais.

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    Entreprise sérieuse et disponible

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Service de location impeccable, personnel très sympathique, professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésitation l’agence rent a car de Martigues. Dommage pas de places de parking dédiées pour les clients.

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    super

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    Très bon accueil et conseils

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    équipe super

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    Bien reçu et professionnel

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    Très bon accueil Personnel accueillant

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    Le véhicule correspondait bien à mes attentes et au descriptif. Satisfait du service dans son ensemble.

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    Loueur très sympathique et surtout professionnel !

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    Ok trop cool

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    Rien à redire, tout s’est bien passé, conforme aux attentes et aux descriptions

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    bien

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    Agence efficace et tarifs intéressants.

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    Très bien

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    très bon accueil et service

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    excellent accueil et conseils en tout genre. Souplesse lors de la réintégration du véhicule avec un forfait dépassé de 3 km. Merci à l’équipe de Martigues. Par contre, les locaux fonctionnels bien propres et rangés sont vraiment vétustes, il faudrait investir.

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    Ras..

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    De vrais professionnels dans le domaine de la location de véhicules.

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    tout trés bien

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    Super

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    Mis à part le fait que l’agence n’ouvre qu’à 9h le samedi ! Jour de déménagement :( J’ai été ravie de cet expérience , jeune femme à l’accueil très agréable et efficace. Véhicule en excellent état

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    Très bonne accueil, équipe bien organiser

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    Très bonne accueil

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    Personnel, courtois et très agréable. C’est pourquoi je recommande l’agence de Martigues sans modération et sans condition.

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    Très accueillant, service parfait

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    Efficace et accueil super

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    très bon accueil. Efficace et rapide

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    tres bon accueil tres ponctuel!!!!!!!!

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    Ras

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    agréable et simple

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  • 4 / 5 1
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    Ça c’est trop bien passer de louer la voiture à Martigue et le personnels est super sympas Juste une remarque que ça me parait biezzare de payer 5,70 euros de plus pour 23 km de plus plutôt je trouve que ce n’est pas Professionelle en plus de ça je suis client depuis des années . Si non le personnel est super sympas .

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    Une jeune femme très sympathique et professionnelle. Et surtout très disponible pour une personne comme moi qui n'a pas d'heure pour le travail. Je recommande et je reviendrai

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    Très bon accueil . Prise en charge rapide. Bon rapport qualité /prix. Véhicule en bon état.

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    Excellent, je recommande sans modération et sans condition !

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    reactif et dispo

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    Toujours parfait, le personnel est très sympathique et efficace

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    Ras juste un peu cher

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