Brignoles

Avis clients de Brignoles

4.7 / 5 1

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667 avis depuis le 27/06/2017

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Quartier Le Pré de Pâques - 556 promenade des Berges - RN7 83170 BRIGNOLES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Brignoles

  • 1 / 5 1
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    Franchises trop élevées et frais de dossier inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de ERICK C
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    Bonjour, Je ne conteste en rien le fait de devoir contribuer au montant des dommages desquels je suis responsable. Par contre, je trouve trop élevé les frais de dossier d’un montant de 50€ qui m’ont été facturés pour un montant des dommages de 56,40€. De ce fait, je ne recommanderais pas l’agence Rent a Car pour cette raison. Cordialement. Erick CARESTIATTO ---------------- De: "Rent a Car" Envoyé: mercredi, 10 avril 2024, 11:31 À: "ERICK CARESTIATTO" Objet: Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png) Bonjour ERICK CARESTIATTO, Voici notre réponse à votre demande n°8910. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 10 avr. 2024, 11:31 UTC+2 Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif) **ERICK CARESTIATTO** 9 avr. 2024, 18:06 UTC+2 Franchises trop élevées et frais de dossier inadmissible. [W092ER-9WEWM]

    Réponse de rentacar.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à examiner de près nos processus afin d'identifier les points faibles et de les améliorer. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bonne réception et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, très agréable, toujours le sourire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    facile et un voiture aussi a rouler

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et pro.

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  • 5 / 5 1
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    RAS très bien

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  • 5 / 5 1
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    La personne qui s'est occupée de nous était très sympathique et nous a tout bien expliqué et très souriant

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  • 4 / 5 1
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    Tout parfait sauf le niveau de carburant!

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  • 5 / 5 1
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    trés professionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et personnel très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Service et véhicule au top ! Prix très abordable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien du début à la fin. Véhicule propre et récent.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, agence très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Une première pour moi , super accueil très professionnel, véhicule en super état merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est au top accueil prestation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon déroulement de cette location

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  • 4 / 5 1
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    personnel compétant prix un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    Équipe super et très agréable. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    un service parfait un acceuil satisfaisant un interlocuteur parfait souriant

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  • 5 / 5 1
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    Le commercial agence de Brignoles au top rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Véhicules en très bon état, equipe sympathique et professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Prix super compétitif et grande variété de véhicules disponible L agence de brignoles top

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  • 3 / 5 1
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    Pas la meilleure expérience mais globalement ok

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Experience parfaite

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    Très bon accueil personnel très professionnel et très appliqué.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Mardi !

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    personnel très consciencieux

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, personnel à l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    La voiture n’était pas nettoyée

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  • 5 / 5 1
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    Maxence est tres competent et a un tres bon relationnel avec le client

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    personne qui nous accueille très très agréable

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  • 5 / 5 1
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    La directrice d'agence est une perle !! Sa collaboratrice est également aux petits soins pour ses clients. Je vous recommande vivement cette agence. Merci pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Il va de de soi que je reviendrai les yeux fermés. Merci encore.

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  • 5 / 5 1
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    Peut-être

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top très accueillant rien. A dire je conseille Et pas cher

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    Personnel compétant

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    Très bon accueil professionnel par Maxence.

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    tres bon personnel rapide et competante

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide. Accueil au top

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    Personnel très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    personnel competent et a l ecoute des besoins . cependant j ai utilise le vehicule sur 18 kms et j ai du rajouter 8 litres de gazole pour faire le plein avant de rendre le vehicule .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable, voiture propre , service au top je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 2 / 5 1
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    Le véhicule avait le pneu arrière gauche un peu à plat faire, à peu près 80km avec le véhicule chargé c'est pas très prudent,,et les essuies glace qui se mette en route alors qu'il ne pleut pas,

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    bon accueil et personne sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Voiture très bien entretenue et personnel très agréable et souriant

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Compétence et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du véhicule et de l’accueille à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil téléphonique et à l’agence. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS, le seul petit bémol est que nous ne pouvons pas stocker notre véhicule, obligé de faire venir une personne pour récupérer mon véhicule personnel.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Véhicule très sale lors du départ. Les vitres étaient restées ouvertes la nuit précédente et il a plu donc les sièges étaient trempés. Le plein n'était pas fait. Expérience de location loin d'être idéale.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Belle réactivité de l' agent rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Dossier prêt, personne à l'écoute et très serviable. Je recommande. Merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience dommage de devoir payer une journée complète lorsque on récupère le véhicule la veille au soir.

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  • 5 / 5 1
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    bien dans l ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Location qui a duré quasiment 4 mois

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    Everything was awesome!

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  • 5 / 5 1
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    Agence professionnelle, le personnel est très agréable.

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    Très professionnel je recommande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Mais le supplément levée de franchise de 1200 à 300 euros pour 95 € facturé est très cher !!!

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    Maxence au rop

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    Un bon rapport qualité prix, ubz bone expérience.

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  • 5 / 5 1
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    PERSONNEL ACCUEILLANT ET PROFESSIONNEL VÉHICULE EN BON ETAT

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  • 4 / 5 1
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    Simpatique et de bon humeur, neamoins location un peu chere .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    efficace sérieux

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    personne très accueillante connait bien son travail pas stressant et surtout très aimable

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    Parfait

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    Très professionnel à recommander

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Sympathique, Agréable, Aumable, Efficaxe

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    Tout à fait satisfaite de la compétence de la personne qui m'a accueillie

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    Manque de véhicule à boîte auto

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    Grande facilité de réservation (par tél ou sur le site). Véhicule neuf. Accueil sympathique

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    Prestation parfaite. Personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute.

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    Super content

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    très bon accueil Véhicule pas très propre.

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    Personnel très agréable et disponible

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  • 4 / 5 1
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    Personnel gentil et agréable. Voiture trouvé par notre assurance apres une panne avec la notre. Nous avons eu une autre voiture, plus grande car celle prévue n'était pas prête ce qui nous a évité d'attendre 1 h 30. Merci, rien à redire.

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    Personnel professionnel et compétent qui a tout fait très correctement et très aimablement.

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    L accueil a été parfait et la remise du véhicule rapide. Le retour en a été de même. Très contente de la prestation

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  • 5 / 5 1
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    AU TOP

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tb location

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    Très bien voiture électrique super facile à trouver des points de recharge pour pas cher

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    La personne est très compétente

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, bon service ,

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  • 5 / 5 1
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    Service absolument fantastique, aimable, gentil, drôle! Sans problème et très serviable je le recommande a tous qui passent par brignoles en besoin d'une voiture.

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    Very easy,great service

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable , efficace , super je recommande rent car brignoles pour vos location de véhicule

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    Compétence et commercial

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    Bon accueil ,aimable !!!

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    Aimable et tres professionnel

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    Transaction fluide, simple et rapide. Employé très sympathique et disponible. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    En me concernant très moyen suite à de mauvaises ententes entre mon assurance et Rent@Car Je me suis déplacé par mes propres moyen à pied ( plus de 10kms ) alors que mon assurance m’avait téléphoné la veille , pour me donner mon créneau d’horaire pour récupérer le véhicule, arrivé sur les lieux on me repousse le rendez-vous de 10h à 17 h Pour me dire finalement j’aurais le véhicule pas avant demain matin 10h , ça restera une mauvaise expérience me concernant

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Nous avons réservé un véhicule chez Rent a Car Brignoles dans l'urgence avant le pont de l'Ascension et pour 6 jours à un tarif intéressant. La réactivité, la disponibilité et la clarté des informations transmises et la qualité du véhicule mis à disposition nous ont rassuré.

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    Nous avons commandé un véhicule de type 3008/qashqai (SUV), on s'est retrouvé avec un Opel Moka (SUV compact). Nous avions réservé cette taille de véhicules car nous avions besoin d'un grand coffre, nous n'avons avons hélas pas pu récupérer tout ce que nous avions prévu... Je vais donc devoir trouver un autre moyen pour récupérer le matériel que j'avais prévu. Je ne louerai plus via rent a car, tant pis si je dois me rendre plus loin. Par contre, nous avons était bien accueilli, le personnel était agréable et courtois.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience et je tiens particulièrement à remercier le professionnalisme et la gentillesse de l'agent qui nous a reçu sur l'agence de Brignoles !

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    Très bien, pas de mauvaise surprise

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    En tout point conforme aux engagements, personnel sympathique et disponible.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bonne agence we location

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    Très bon accueil

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    Très satisfaisant globalement.

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    bon accueil, disponibilité de l'agent et courtoisie

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    Personnels très professionnel est a l 'écoute

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    Rien à redire

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    Hdjd je s

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    Impeccable accueil

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    service location tres serieux accueil tres symphatique

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    bon accueil en agence, personnel sympathique état intérieur du véhicule sale

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    Très bien accueillie

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    Personnel super accueillant et serviable...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien !

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    Sérieux, accueil parfait, services rendus parfait.

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    Très bon accueil 👍

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