J’aurais mi plus si il y avait la possibilité de récupérer véhicule après 18h15 et de le rendre aussi
ils ont demandé de payer 1 journée de plus alors que le véhicule a été rendu la veille à 20h30 pas de boîte de remise des clefs
le
29/12/2022
par FRANCOISE M. suite à une expérience du 20/12/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence.
Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation.
Vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Rent a Car
Avis client
3 / 5
la location de la voiture très bien 208 neuve et propre, par contre le plein d'essence n'étais pas fait ! sachant qu'il faut la rendre avec le plein ce n'est pas correct.
le
23/11/2022
par MATHIEU L. suite à une expérience du 14/11/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Magasin DIJON TOISON D OR 21000
DIJON TOISON D OR 21000
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suite à une expérience du 20/12/2022