le
28/03/2023
par SYLVAIN A. suite à une expérience du 20/03/2023
Avis client
5 / 5
Parfait :écoute ,réactif
le
24/03/2023
par MARCEL N. suite à une expérience du 15/03/2023
Avis client
5 / 5
PARFAIT§
le
23/03/2023
par ABDELKADER B. suite à une expérience du 13/03/2023
Avis client
5 / 5
Tout s'est très bien passé, voiture propre et neuve et service de qualité !
le
23/03/2023
par LOUNA D. suite à une expérience du 14/03/2023
Avis client
5 / 5
Prestations parfaites.
le
17/03/2023
par NATACHA L. suite à une expérience du 08/03/2023
Avis client
5 / 5
Un service à la hauteur
Acceuil et écoute
le
16/03/2023
par SAID C. suite à une expérience du 07/03/2023
Avis client
1 / 5
Entreprise peu honnête et arrangeante avec ses clients.
J'ai perçu un véhicule 20m3 avec le flan droit profondément rayé en hauteur.
J'ai ramené le véhicule avec une autre rayure à ma charge sur ce même flan.
Un devis de 900e environ m'a été envoyé à ma charge (avec droit de contre expertise de 72h). J'ai donc appelé l'agence en toute honnêteté pour discuter des prix des travaux. J'ai soulevé le fait que la partie droite du camion était déjà abîmée et à changer et que ce n'était normalement pas à moi de payer la totalité des réparations (des gens ont déjà dû payer pour les dégâts déjà causés mais aucune réparation n'a été entreprise). J'ai tout de même proposé de payer une part des travaux car ayant participé à des rayures.
Toute negociation m'a été refusée et je trouve tout à fait mal honnête envers vos clients. Cela veut dire que 10 clients vont payer 900e sans qu'aucune réparation ne soit réalisée. On peut appeler ça de l'arnaque et un manque de respect (sachant que je suis d'accord pour payer une partie par honnêteté).
Je trouve cette situation désolante et ne recommanderaient donc pas votre agence à des proches. Dommage pour vous, vous auriez été gagnant dans tous les cas et n'auriez gardé une bonne image.
le
15/03/2023
par ADRIEN L. suite à une expérience du 06/03/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Strasbourg Gare.
Un état des lieux du véhicule a été réalisé avec notre agence au départ ainsi qu'à la restitution du véhicule.
Au départ, il y avait effectivement des rayures sur le haut de caisse du véhicule. Néanmoins, vous avez causé un dégât sur le bas de caisse du véhicule.
Vous avez reconnu le dégât. Notre agence vous a proposé d'effectuer une contre-expertise à vos frais, vous avez refusé. Notre agence a seulement facturé le dommage pour lequel vous êtes concerné.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
5 / 5
La personne de l’agence était très sympathique (agence Strasbourg gare 2 mars 2023). Bonne qualité de service et rapidité ont fait de cette expérience une satisfaction qui devra être réitérée.
le
11/03/2023
par NICOLAS M. suite à une expérience du 02/03/2023
Avis client
5 / 5
Personnels hyper sympa
le
09/03/2023
par PASCAL S. suite à une expérience du 28/02/2023
Avis client
5 / 5
Compétitif, rapidité et efficacité.
le
06/03/2023
par BENZIANE N. suite à une expérience du 24/02/2023
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Magasin STRASBOURG GARE 67000
STRASBOURG GARE 67000
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
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suite à une expérience du 20/03/2023