Evaluations clients Strasbourg Souffelweyersheim
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Bonne expérience que je renouvellerais sans problème si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Super accueil, personnels compétant, à l’écoute et qui s’investie à trouver une solution aux problèmes rencontrés. Très ravie pour moi c’est un 10!
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A.
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Top !!
Avis du , suite à une expérience du par BOUJLOUD L.
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Véhicule de remplacement reserve par mon assistance suite à une panne de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Très bonne équipe Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Personnel très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Top très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMON H.
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Accueil fort sympathique très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA C.
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C’est une société de location voiture sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par HECHAM L.
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Excellente prestation Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Amabilité, efficacité, troisième fois à cette agence et toujours satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Une équipe très serviable et à notre écoute afin de nous proposer la solution idéale ! Merci encore à eux !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel pro et courtois. Le responsable de l’agence était au top, je le remercie. Je recommanderai cette société.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Merci et félicitations à vos deux Agents pour leur accueil , leur qualité d' explication , leur patience , leur courtoisie et leur professionnalisme ! Et leur sourire ! !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Société bien située personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUI K.
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tres bien bien recu et reactif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Vraiment déçu que pour une simple égratignures le pare-chocs de devoir payer plus de 600 euros, alors que celui-ci ne sera probablement pas remplacé !,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Sérénité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N.
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Excellent acceuil et services de qualité. Mzrci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Le matin en voulant récupérer la camionnette le Mr à la réception était au téléphone avec votre service informatique. J'ai dû suivre la conversation pendant 10 à 15 min avant qu'il s'occupe de moi.j'aurais apprécié qu'il ai la politesse de rappeler sa collègue une fois mon dossier traité. Mais je comprend en faisant preuve d'un peu de délicatesse certaines personnes ont l'impression de devoir trop se rabaisser. La dernière fois dans cette même agence j'ai ressenti le même état d'esprit aussi bien au départ qu'à l'arrivée de l'utilitaire. Les gens à la réception pourraient être un peu plus souples. Car à chaque fois on a l'impression qu'ils veulent montrer ici c'est nous les petits chefs. Je ne vous cache pas si un jour je vais ailleurs c'est pour cette raison là . J'ai oublié de mentionner également que le plateau intérieur de la camionnette était très sale un coup de balai n'aurait fatigué personne, Mais ça rejoint un peu ce que j'ai énuméré un peu plus haut dans ce commentaire .
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Vous signalez que l'intérieur de la camionnette ne se trouvait pas dans un état de propreté suffisant. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent votre location ait restitué le véhicule en retard et que notre agent n'ait pas eu suffisamment de temps pour le nettoyer. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel à l'écoute pour trouver des solutions à toutes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à dire sur la prestation impec et sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Agence très compétente, respect des délais, courtoisie du personnel ; tous les ingrédients étaient réunis pour mon confort
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Très bien ! Bon service, bon rapport qualité prix, ce n'est pas le cas chez tous les loueurs
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Très bon accueil, véhicule et prix très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN O.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Très bon accueil et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil, très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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Efficacité et serviabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI W.
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Excellente expérience ! Agent Rent A Car très sérieux et professionnel...rien n,'est laissé au hasard...Encore un peu on piloterai en automatique ! Merci à lui et à Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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C’est une agence sérieuse. Les employés sont de vrais professionnels. Expérience à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par HECHAM L.
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Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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OK très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Très bon accueil, et équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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À l’écoute, serviable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LIRON R.
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Comme d'habitude.. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Top 👍🏼 un service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
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Personnel très accueillant et mise à disposition de voiture propre et très bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil parfait et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
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Tres bon etablissement
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE A.
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN P.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN C.
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Un professionnalisme un accueil et une gentillesse exemplaires
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Service et accueil parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Super acceuil. Réactif et compétitif. Véhicule avec des coups extérieurs mais qui fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bon accueil, souriant, sérieux et arrangeant, rentacar m’a loué une voiture de très bonne qualité, aucun soucis détecté, si vous devez louer chez eux n’hésitez pas. Cordialement M.RIVAULT
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par VANINA F.
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Merci pour votre accueil, votre disponibilité et la rapidité avec laquelle vous avez traité ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS K.
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Impeccable, ras
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibles, de bons conseils, accueillants. Véhicules adaptés à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE W.
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r.a.s
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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bon service client
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Rent a car Souffelweyersheim : top accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Bonne agence le personnel est à l'écoute et renseigne correctement en fonction de la demande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
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Merci pour le service et la disponbilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOGANE O.
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Bonnes prestations , la personne en face de moi était à l’écoute de mes besoins et a su y répondre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOHE H.
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Agence et employés très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN V.
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Très bon accueil personnel sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bien ,équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarifs juste / véhicule propre / rent à car toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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TRES BONNE PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE A.
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Excellent accueil et disponibilité de l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Réservation, réception et retour du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY E.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE H.
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Excellent, comme toujours ! Les deux employés méritent une augmentation !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Excellent accueil, bons conseils. Service rapide. Véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par BIANCA T.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Le service a été rapide et efficace. L'accueil en agence a été agréable et nous avons vite été pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Accueil chaleureux Bonnes explications Retour très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE K.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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blablabla
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service impeccable ! Personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Toutes les personnes rencontrées ont fait preuve de sérieux, ils ont été accueillant, souriant et à l'écoute. Je n'ai rencontré aucun souci ni pour la location ni pour le retour. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Je recommande rent à car
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Démarches administratives simples. Bon accueil. Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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la voiture de prêt est disponible toute de suite
Avis du , suite à une expérience du par THANH TUY L.
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Prestations excellentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Très bonne expérience ! Grande facilité et rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. Personnel extrêmement sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Personnel parfait, à l'écoute et concilient. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.
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préciser qu'il n'y a pas de GPS d'installé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Service et accueil au top ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE I.
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Prise en charge rapide, personnel sympathique , disponible et à l'écoute. Véhicule propre et prêt à l'heure de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par J-PIERRE S.
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Accueil, disponibilité, efficacité (pour une location à réserver ou une location immediate), de la part d'une équipe souriante . Tous les pb qui peuvent se poser sont résolus ! Une collaboration en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE W.
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Action réaction efficacité Accueil +++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bonne accueil .réactif.vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Questionnaire trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
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Société sérieuse, personnel accueillant, serviable et disponible. Tarifs compétitifs. Si j'ai besoin d'un véhicule j'y retourne En ce qui concerne la propreté, il s'agissait d'un véhicule de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par J-PIERRE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Personnel tres aimable et flexible
Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.
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Personnel très accueillant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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💚💚💚💚
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Bonne expérience dans l'ensemble. Problèmes de facturation par contre. Pas le bon intitulé. Galère pour changer le nom? Erreur de kms kilométrages sur le devis!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.
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Bonne Accueil super
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation pro de A à Z A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par SAID M.
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Les tarifs sont en constante augmentation. Pas certain que la location d'un véhicule soit encore intéressante pour un avenir proche
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM H.
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Personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Équipe accueillante et souriante, ayant dispersée les explications en adéquation avec le véhicule. Tarif plus que correct en comparaison avec les conçurent. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Comme d'habitude, tout est bien, de l'accueil à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Accueil du personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Rapide, simple et efficace lors de ma location. Belle qualité du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnels tres sympathiques!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Efficace, rapide, sympa et très pro
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Bon accueil, véhicule prêt, propre et ok. Au retour, accueil immédiat, relation de confiance. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Super, je recommande. Personnel sympa et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Distance domicile -agence trop éloignée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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RAS Tout s’est très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE MOHR S.
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.
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Très bon accueil Le personnel est très aimable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Efficace et personnel très sympathique. Délais tenus. Seul petit bémol, l'heure tardive à laquelle il était possible de récupérer le véhicule (9h). Une heure plus tôt aurait été appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT O.
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Efficacité et rapidité pour la location et la restitution
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule avec 18 km au compteur on ne peut pas louer un véhicule plus neuf Équipe jeune et dynamique Belle location
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A.
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Très bon accueil, très bon conseil par rapport à mon besoin de véhicule, véhicule propre, et agréable à rouler. Respect de l'heure de mise à disposition du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.
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Top qualité autant l’accueil que la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MELINA M.
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Le samedi après-midi devrait être ouvert à 14h00.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Bon matériel et bonne équipe. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DALILA I.
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Très bon accueil, très pro, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Bon accueil, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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ACCUEIL SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par JC E.
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Très bon contact personnel aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
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Service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE Q.
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Je n'ai rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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Expérience satisfaisante pour ma part, je reviendrai dans votre agence si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SAMSON G.
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Très bon contact qualité/prix plus que correct personnel sérieux aimable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
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Efficacité, ponctualité, accueil et gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par LEROY R.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Très bonne prestation . Les membres du personnel sont très professionnel , clair , arrangeant et sympathique . Les véhicules sont adaptés, fonctionnels et propres .
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Service au top! Accueil chaleureux et prestations de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Personnel compétent et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Avis affichés par ordre chronologique