Strasbourg Souffelweyersheim

Avis clients de Strasbourg Souffelweyersheim

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 194 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1056 avis depuis le 29/06/2017

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Informations Strasbourg Souffelweyersheim

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    33 route de Brumath 67460 STRASBOURG Souffelweyersheim

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Strasbourg Souffelweyersheim

  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience que je renouvellerais sans problème si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil, personnels compétant, à l’écoute et qui s’investie à trouver une solution aux problèmes rencontrés. Très ravie pour moi c’est un 10!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Top !!

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule de remplacement reserve par mon assistance suite à une panne de mon vehicule

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe Très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Top très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil fort sympathique très pro

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  • 5 / 5 1
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    Au top!

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  • 5 / 5 1
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    C’est une société de location voiture sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité, efficacité, troisième fois à cette agence et toujours satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe très serviable et à notre écoute afin de nous proposer la solution idéale ! Merci encore à eux !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Personnel pro et courtois. Le responsable de l’agence était au top, je le remercie. Je recommanderai cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci et félicitations à vos deux Agents pour leur accueil , leur qualité d' explication , leur patience , leur courtoisie et leur professionnalisme ! Et leur sourire ! !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Société bien située personnel aimable.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien bien recu et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Vraiment déçu que pour une simple égratignures le pare-chocs de devoir payer plus de 600 euros, alors que celui-ci ne sera probablement pas remplacé !,

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Sérénité

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  • 5 / 5 1
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    Excellent acceuil et services de qualité. Mzrci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le matin en voulant récupérer la camionnette le Mr à la réception était au téléphone avec votre service informatique. J'ai dû suivre la conversation pendant 10 à 15 min avant qu'il s'occupe de moi.j'aurais apprécié qu'il ai la politesse de rappeler sa collègue une fois mon dossier traité. Mais je comprend en faisant preuve d'un peu de délicatesse certaines personnes ont l'impression de devoir trop se rabaisser. La dernière fois dans cette même agence j'ai ressenti le même état d'esprit aussi bien au départ qu'à l'arrivée de l'utilitaire. Les gens à la réception pourraient être un peu plus souples. Car à chaque fois on a l'impression qu'ils veulent montrer ici c'est nous les petits chefs. Je ne vous cache pas si un jour je vais ailleurs c'est pour cette raison là . J'ai oublié de mentionner également que le plateau intérieur de la camionnette était très sale un coup de balai n'aurait fatigué personne, Mais ça rejoint un peu ce que j'ai énuméré un peu plus haut dans ce commentaire .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Vous signalez que l'intérieur de la camionnette ne se trouvait pas dans un état de propreté suffisant. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent votre location ait restitué le véhicule en retard et que notre agent n'ait pas eu suffisamment de temps pour le nettoyer. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel à l'écoute pour trouver des solutions à toutes attentes.

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    Rien à dire sur la prestation impec et sans problèmes

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    Agence très compétente, respect des délais, courtoisie du personnel ; tous les ingrédients étaient réunis pour mon confort

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    Très bien ! Bon service, bon rapport qualité prix, ce n'est pas le cas chez tous les loueurs

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    Très bon accueil, véhicule et prix très satisfaisants.

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    Rapide

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    Très bon accueil et très serviable

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    Très bon accueil, très belle équipe

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    Service rapide

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    Top top

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    Efficacité et serviabilité.

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    Excellente expérience ! Agent Rent A Car très sérieux et professionnel...rien n,'est laissé au hasard...Encore un peu on piloterai en automatique ! Merci à lui et à Rent A Car.

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    C’est une agence sérieuse. Les employés sont de vrais professionnels. Expérience à renouveler.

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    Très bon accueil, très professionnel

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    OK très bien

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    Très bon accueil, et équipe très sympathique

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    À l’écoute, serviable et réactif

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    Comme d'habitude.. Parfait !

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    Top 👍🏼 un service

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    Personnel très accueillant et mise à disposition de voiture propre et très bien entretenu

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait et de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon etablissement

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  • 4 / 5 1
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    Rien de particulier

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Un professionnalisme un accueil et une gentillesse exemplaires

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    Service et accueil parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil. Réactif et compétitif. Véhicule avec des coups extérieurs mais qui fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, souriant, sérieux et arrangeant, rentacar m’a loué une voiture de très bonne qualité, aucun soucis détecté, si vous devez louer chez eux n’hésitez pas. Cordialement M.RIVAULT

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    Sympathiques et efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre accueil, votre disponibilité et la rapidité avec laquelle vous avez traité ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, ras

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  • 5 / 5 1
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    Disponibles, de bons conseils, accueillants. Véhicules adaptés à nos besoins

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    r.a.s

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    bon service client

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    Rent a car Souffelweyersheim : top accueil

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    Bonne agence le personnel est à l'écoute et renseigne correctement en fonction de la demande

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    Efficacité

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    Merci pour le service et la disponbilité

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    Je recommande

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    Bonnes prestations , la personne en face de moi était à l’écoute de mes besoins et a su y répondre

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    Agence et employés très professionnel

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    Très bon accueil personnel sérieux et professionnel

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    Très bien ,équipe au top

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tarifs juste / véhicule propre / rent à car toujours au top

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    TRES BONNE PRESTATION

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    Excellent accueil et disponibilité de l’équipe

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  • 4 / 5 1
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    Réservation, réception et retour du véhicule rapide.

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    Parfait.

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    Rapide et efficace

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    Excellent, comme toujours ! Les deux employés méritent une augmentation !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, bons conseils. Service rapide. Véhicule en parfait état.

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    Très bien 👍

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    Très bon accueil.

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    Le service a été rapide et efficace. L'accueil en agence a été agréable et nous avons vite été pris en charge.

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    Accueil chaleureux Bonnes explications Retour très sympathique

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    Top!

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    blablabla

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    Service impeccable ! Personnel très accueillant et professionnel

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    Toutes les personnes rencontrées ont fait preuve de sérieux, ils ont été accueillant, souriant et à l'écoute. Je n'ai rencontré aucun souci ni pour la location ni pour le retour. Au top !

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    Je recommande rent à car

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    Démarches administratives simples. Bon accueil. Personne très agréable

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    Très bonne accueil et très professionnel

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    la voiture de prêt est disponible toute de suite

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    Prestations excellentes

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    Très bonne expérience ! Grande facilité et rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. Personnel extrêmement sympathique.

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    Personnel parfait, à l'écoute et concilient. Merci.

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    préciser qu'il n'y a pas de GPS d'installé

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    Service et accueil au top ! Je recommande vivement !

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    Prise en charge rapide, personnel sympathique , disponible et à l'écoute. Véhicule propre et prêt à l'heure de rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Accueil, disponibilité, efficacité (pour une location à réserver ou une location immediate), de la part d'une équipe souriante . Tous les pb qui peuvent se poser sont résolus ! Une collaboration en toute confiance.

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    Action réaction efficacité Accueil +++

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    Très bien

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    Très professionnel et arrangeant

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    Satisfaisant

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    très bonne accueil .réactif.vraiment super

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    Questionnaire trop long

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    Société sérieuse, personnel accueillant, serviable et disponible. Tarifs compétitifs. Si j'ai besoin d'un véhicule j'y retourne En ce qui concerne la propreté, il s'agissait d'un véhicule de chantier.

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    Parfait

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    Personnel tres aimable et flexible

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    Excellente

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    Personnel très accueillant et aimable

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    💚💚💚💚

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience dans l'ensemble. Problèmes de facturation par contre. Pas le bon intitulé. Galère pour changer le nom? Erreur de kms kilométrages sur le devis!

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    Bonne Accueil super

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    Prestation pro de A à Z A recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Les tarifs sont en constante augmentation. Pas certain que la location d'un véhicule soit encore intéressante pour un avenir proche

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Personnel sympathique et professionnel

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    Le top

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    Équipe accueillante et souriante, ayant dispersée les explications en adéquation avec le véhicule. Tarif plus que correct en comparaison avec les conçurent. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Comme d'habitude, tout est bien, de l'accueil à la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Accueil du personnel très agréable

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    Rapide, simple et efficace lors de ma location. Belle qualité du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Personnels tres sympathiques!

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    Efficace, rapide, sympa et très pro

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    Bon accueil, véhicule prêt, propre et ok. Au retour, accueil immédiat, relation de confiance. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Super, je recommande. Personnel sympa et convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon service

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    Distance domicile -agence trop éloignée

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    RAS Tout s’est très bien passe

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    Pro et efficace

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    Efficace rapide

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    Très bon accueil Le personnel est très aimable et à l'écoute du client

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    très sympa

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    Efficace et personnel très sympathique. Délais tenus. Seul petit bémol, l'heure tardive à laquelle il était possible de récupérer le véhicule (9h). Une heure plus tôt aurait été appréciable.

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    Efficacité et rapidité pour la location et la restitution

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Véhicule avec 18 km au compteur on ne peut pas louer un véhicule plus neuf Équipe jeune et dynamique Belle location

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    Très bon accueil, très bon conseil par rapport à mon besoin de véhicule, véhicule propre, et agréable à rouler. Respect de l'heure de mise à disposition du véhicule.

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    Super

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    Top qualité autant l’accueil que la prestation

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  • 4 / 5 1
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    Le samedi après-midi devrait être ouvert à 14h00.

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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel et bonne équipe. Je recommande.

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Très bon accueil, très pro, rien à redire

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    Bon accueil, personnel sympathique.

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    ACCUEIL SYMPATHIQUE

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    Très bon contact personnel aimable et très professionnel

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    Service très satisfaisant

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    Je n'ai rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Expérience satisfaisante pour ma part, je reviendrai dans votre agence si besoin.

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    Très bon contact qualité/prix plus que correct personnel sérieux aimable et souriant

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité, ponctualité, accueil et gentillesse !

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    Correct

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    Très bonne prestation . Les membres du personnel sont très professionnel , clair , arrangeant et sympathique . Les véhicules sont adaptés, fonctionnels et propres .

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    Efficacité

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    Service au top! Accueil chaleureux et prestations de qualité.

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    Personnel compétent et attentif.

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