Avis client de MULHOUSE KINGERSHEIM 68260
* 188 avis
Evaluations de Rentacar MULHOUSE KINGERSHEIM 68260
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
J’ai trouvé très regrettable, que dans un département où l’equipement neige ( pneus, chaînes à neige ou chaussettes) loi montagne, est imposé dans la plupart des communes du département, que le véhicule n’en soit pas équipé !
Surtout en cette période, où il y a eu des pluie verglaçante et de la neige.
On m’a répondu que la commune où le véhicule a été loué n’en faisait pas partie, mais pratiquement toutes les communes autour en font partie !
le
31/12/2022
par MAGALI L.
suite à une expérience du 21/12/2022
suite à une expérience du 21/12/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service.
La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Bon accueil vehicule
sale pas le plein de goil voyant ad blue allumé
le
17/09/2022
par JEAN-MARIE B.
suite à une expérience du 08/09/2022
suite à une expérience du 08/09/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note.
Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre responsable d'agence.
Sachez toutefois, que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ.
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Bonjour rien à dire sur les véhicules propre par contre juste avec une personne j'ai die mes services que j'avais besoin le prix abordable au moment de la réservation sauf que au moment de la réception de véhicules elle avait oublié de me facturé des km donc un supplément ça été la douche froide
le
15/07/2022
par cedric d.
suite à une expérience du 28/06/2022
suite à une expérience du 28/06/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note.
Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Vous nous indiquez que le forfait kilométrique ne convenait pas à votre demande, nous vous rappelons que vous sélectionnez le forfait au moment de réserver.
Tout kilomètre au-delà du forfait est facturé conformément aux conditions générales de location.
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Véhicule 9 places avec carrosserie endommagée et nettoyage ext et intérieur très bâclé. De plus, le GPS ne couvre que le territoire français et ne donne aucune indication une fois la frontière passée. Lamentable....!!! En conséquence tarif trop cher.
le
29/06/2022
par JEAN-LUC S.
suite à une expérience du 13/06/2022
suite à une expérience du 13/06/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Le véhicule était dégradé ( rétroviseur conducteur dégradé et fermeture portes arrières HS)
le
26/05/2022
par CHRISTIAN T.
suite à une expérience du 12/05/2022
suite à une expérience du 12/05/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
La responsable d'agence très incorrect
le
13/04/2022
par MARCO F.
suite à une expérience du 30/03/2022
suite à une expérience du 30/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services.
Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients.
C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car.
Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
État du véhicule avant utilisation leger pas équipé de pneus neige
le
13/04/2022
par michel j.
suite à une expérience du 02/04/2022
suite à une expérience du 02/04/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service.
La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Magasin MULHOUSE KINGERSHEIM 68260
MULHOUSE KINGERSHEIM 68260
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse :
16 rue de la Griotte
68260 MULHOUSE KINGERSHEIM
68260 MULHOUSE KINGERSHEIM
Téléphone :
0389572007
Website :
Contact :
mulhousekingersheim@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
188
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Avis client
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suite à une expérience du 10/03/2023