Avis clients de Montbeliard

Evaluations clients Montbeliard

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  Accueil au top, amabilité et clarté des modalités de location

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par YVES F.

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  Véhicule parties AR défoncées , pas lavée, très peu de carburant….

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JEAN-PAUL F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge, rien a dire

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par AURELIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommander l’agence de Montbeliard Christophe est au top!

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par KEVIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FLORENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnelle Très agréable

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PASCALE M.

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  Bonne explication . Merci

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARIO P.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel courtois et aimable à l'écoute et axé satisfaction client au top allez-y les yeux fermés

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ANOUAR M.

• 4 / 5 1

  

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  rétro cassé haillon qui ne ferme pas complètement Manque AD blue au 100e Km éffectués telecomande du haillon dans la caisse qui ne fonctionnait pas CE sont des détails à signaler mais tout le reste était parfait

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par GILLES V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super merci...................

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JEAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge très professionnel

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CYRIL M.

• 5 / 5 1

  

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  Franchement top

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LIAKOUT B.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et pratique

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par SONIA H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute. L'offre correspondait à ma demande. Je suis entièrement satisfaite

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par SONIA H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Explications claires et état des lieux bien fait.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de cette prestation.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par GHISLAINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par LIAKOUT B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par FABIENNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de pneus neige mais une alternative à été trouvé rapidement merci rentacar

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DIMITRI S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5 1

  

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  A votre service durant la période de location et la réparation de mon véhicule à la concession Par contre, au niveau de la jauge d'essence, j'ai remis 15,27 litres pour 159 km que j'ai fait. Cher, cher du km. La personne qui a eu le véhicule avant moi, n'avait pas dû en remettre assez. Il manquait aussi le nécessaire en cas de neige, car ma résidence est située dans un secteur où l'obligation est d'avoir ce matériel. A revoir.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DENIS T.

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  Véhicule avec beaucoup de petits problèmes

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Isaac M

  

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  Bonjour , sauf que dans l'inspection du camion aucun feu de signalement n'est contrôlé, je suis donc partis avec un camion dont un clignotant avant et un arrière qui ne fonctionnait pas ainsi que un feu stop.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour les feux défectueux sur le véhicule. Pour compenser, nous allons vous offrir 20 € de bon d'achat à utiliser lors de votre prochaine location au sein de l'une de nos agences Rent A Car. Veuillez nous transmettre votre adresse postale pour la procédure. Nous nous excusons pour cette situation et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Isaac M

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. 4 rue de l'église 90600 grandvillars

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN MICHEL H.

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  TRES SATISFAISANT .

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JACQUE M.

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  À la remise de la voiture, j'ai demandé que la réservation de 1200€ faite sur ma carte de crédit soit annulée. La réceptionniste, par ailleurs très gentille, à par erreur, débité ma carte. Elle m'a dit ne pas pouvoir annuler la charge immédiatement (tous les tpe permettent d'annuler la dernière facturation). Elle a dit devoir passer par la comptabilité qui, bien sûr est fermée le week-end. Le remboursement ne sera donc pas fait en 2023, mon compte sera débiteur et des frais seront générés. J'attends don un geste en retour.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JEAN-MICHEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures immédiates suite à la déduction accidentelle de votre caution et sommes heureux de vous confirmer que le montant a été remboursé avec succès. Après avoir pris contact avec notre service comptable, nous avons confirmé que le montant de la caution a été crédité sur votre compte bancaire. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre relevé bancaire pour confirmer la réception du remboursement. Si, malheureusement, des frais bancaires ont été appliqués à votre compte en raison de cette erreur, nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons remédier à cette situation de la meilleure façon possible. Pour ce faire, nous vous invitons à nous transmettre un extrait de compte bancaire indiquant les frais encourus. Nous nous engageons à étudier attentivement votre demande et à prendre les mesures nécessaires pour procéder à ce remboursement. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cette situation aurait pu causer. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pendant que nous travaillons à régler ces problèmes. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons que cette situation ne vous dissuadera pas de continuer à faire affaire avec nous à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

  Réponse de JEAN-MICHEL B

  

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  Bonjour, En effet j'attends mon relevé de compte pour vous le communiquer comme vous l'avez demandé. ------ Message Original ------ On Dimanche, 14 Janv, 2024 à 15:04, Rent a Car écrit:  Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de retour concernant votre demande enregistrée sous le numéro 2458. Sans réponse de votre part dans un délai de 4 jours, votre demande sera clôturée automatiquement. **Filiz** (RENT A CAR SA) 10 janv. 2024, 14:53 UTC+1 Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures immédiates suite à la déduction accidentelle de votre caution et sommes heureux de vous confirmer que le montant a été remboursé avec succès. Après avoir pris contact avec notre service comptable, nous avons confirmé que le montant de la caution a été crédité sur votre compte bancaire. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre relevé bancaire pour confirmer la réception du remboursement. Si, malheureusement, des frais bancaires ont été appliqués à votre compte en raison de cette erreur, nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons remédier à cette situation de la meilleure façon possible. Pour ce faire, nous vous invitons à nous transmettre un extrait de compte bancaire indiquant les frais encourus. Nous nous engageons à étudier attentivement votre demande et à prendre les mesures nécessaires pour procéder à ce remboursement. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cette situation aurait pu causer. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pendant que nous travaillons à régler ces problèmes. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons que cette situation ne vous dissuadera pas de continuer à faire affaire avec nous à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car **JEAN-MICHEL BERNER** 30 déc. 2023, 18:48 UTC+1 À la remise de la voiture, j'ai demandé que la réservation de 1200€ faite sur ma carte de crédit soit annulée. La réceptionniste, par ailleurs très gentille, à par erreur, débité ma carte. Elle m'a dit ne pas pouvoir annuler la charge immédiatement (tous les tpe permettent d'annuler la dernière facturation). Elle a dit devoir passer par la comptabilité qui, bien sûr est fermée le week-end. Le remboursement ne sera donc pas fait en 2023, mon compte sera débiteur et des frais seront générés. J'attends don un geste en retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée Sincères salutations, L'équipe RENT A CAR [VRP5X6-YXXKZ]

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  Parfait !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JONATHAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Ma réservation n’a rencontré aucun problème

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par DANIEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, à l’écoute de très bon conseil… Agence facilement accessible. Merci de votre accompagnement pendant mon séjour impévu

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALIDA R.

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  Efficace

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PIERRE M.

• 4 / 5 1

  

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  satisfait du véhicule de location

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VIVIANNE J.

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  Bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LESLIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par FOUAD A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ARNAUD J.

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  très mal honnête voiture choc par une autre personne moi j'ai payé 1080 je déconseille à toutes personnes la locations rent car Montbéliard

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MERZOUG B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficacité, accueil de bonne qualité et démarches très faciles.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  ???

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par WILFRID M.

• 5 / 5 1

  

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  L accueil, sourire, à votre écoute, disponible ,génial.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MANUEL L.

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  Très satisfait.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHRISTOPHE CHRISTELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  Une carte bancaire oubliée dans voiture, un chewing-gum, pas de lave glace, peut mieux faire...

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SYLVIA M.

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  Excellent rapport service-prix. Accueil sympathique et professionnel.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DAVID H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et professionnel. Voiture tbe

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras top superbe agence

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par VIRGINIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Agent simple, courtoie, à l’écoute des besoins.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALIDA R.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de Montbéliard, c est l agence de location le mieux que je connais et que je recommanderais dorénavant Professionnel, ponctuel, professionnalisme

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HICHAM B.

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  Bonjour, il y a de bon tarifs internet et le personnel est sympathique, explicite.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ELODIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GABRIEL CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  On as bien étaient accueillis

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien reçu par des réceptionnistes dans la boutique. Cependant, une réfection de la voiture qui m'a été confiée ne serait pas un luxe ( extérieur )

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GEORGES S.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très professionnelle

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JILALI Z.

• 5 / 5 1

  

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  très bon contact avec le personnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout nickel

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est passé, de la prise du véhicule à la remise en fin de journée.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AMANDINE R.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ARNAUD L.

• 5 / 5 1

  

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  Serait bien que la location comprennent sangles et couvertures.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par VALERIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bel accueil en agence. De plus les voiture étaient nickel.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROMAIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma location

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PRISCILLA V.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente mise en œuvre pour répondre à ma demande. Bravo

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour une première expérience en location.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANGÉLIQUE T.

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  Efficace, rapide, prix interessant

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ARNAUD L.

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  Très sérieux j’ai eu une voiture en super état ! Le personnel très accueillant ! Mes félicitations

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANNIE I.

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  Personnel compétent et aimable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANONYME A.

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  Satisfaite des services.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CATHERINE P.

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  Nul

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par VIRGINIE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil, simplicité, véhicules en bon état et propres.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SERGE R.

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  ****

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MIREILLE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MICHEL F.

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  Service réactif et professionnel. Facilités numériques pour le contrat et l'état des lieux.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PHILLIPE M.

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  Vehicule neuf avec 149 km.... mais climatisation HS et bloquée sur air chaud. Par 32 a l'extérieur cela devient vite insupportable dedans ! Prevoir serviette et éponge !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PHILIPPE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Dommage qu'il n'y avait personne pour réceptionner la voiture au retour j'ai dû appeler et on m'a dit de laisser la clé dans la boite aux lettres, alors que j'avais prévenu de l'horaire !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par EVELYNE V.

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  Simple , rapide , sympa

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par LOGAN S.

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  Belle agence et accueil très sympathique

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NADINE M.

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  Tres professionnels et Accueillant

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HICHAM B.

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  Tres bonne acceuil, traitement rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANONYME A.

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  bonne prise en charge

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FRANCK R.

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  Tarif de location intéressant.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par BRUNO E.

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  Aucun

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HERVE T.

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  Jipo

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VINCENT B.

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  Très professionnel hôtesse au toop Je recommande a 1000%

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MUSTAFA S.

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  Super

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADELIE C.

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  location de véhicule sans soucis

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DIDIER R.

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  La personne à l accueil de Montbéliard est très professionnel

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HICHAM B.

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  Toujours dispo et arrangeant

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID B.

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  Bon accueil (monsieur). Bpn prix.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALICE J.

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  Le pire loueur jamais vu Voiture dans un état catastrophique

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULIEN F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Vraiment pas terrible, véhicule en mauvais état et pas fiable du tout

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par VINCENT M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil. Personnel très sympa. Je recommande vivement.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par HELENE B.

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  Une très belle équipe très serviableTrès content de je l’ai conseille vivement merci beaucoup encore

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JAIME D.

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  bon accueil

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANONYME A.

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  Voiture propre, en très bon état de fonctionnement.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ANGELE T.

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  Très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par STEPHANE B.

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  Top! Répond aux attentes rapidement. Fluidité des échanges. Équipe sympathique et dynamique. Agence située au centre ville. Accessible à tous en bus ou à pied.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CATHERINE O.

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  Service irréprochable et personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARINE P.

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  Bon service

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARTIAL D.

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  Très bien servi et conseiller merci beaucoup

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par EMMANUEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil dans l'ensemble

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service, personnel amical et bon rapport avec le client.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très sympathique

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Mon expérience se base à travers mon assurance qui prenait en charge la location. De ce fait le véhicule ne correspondait pas a mon besoin. J utilise au quotidien un monospace puisque j ai 2 enfant et souvent des affaires à transporter. J ai trouvé dommage de récupérer un véhicule pas propre même si on me l a précisé en me demandant de le ramener dans le même état. On apprécie quand même plus un véhicule propre. L accueil c est bien passé avec une personne agréable.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Bonne acuill

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BERTRAND B. *

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  Ras

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par SUZANNE B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CATHERINE C. *

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  Très bien

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ADRIENNE O. *

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  Très belle expérience merci encore beaucoup

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MAGGIE C. *

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  Personnel très agréable et professionnel, je recommande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JEANNE A. *

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  Personnel très sympathique, bon rapport qualité prix, très satisfaite de la location. Je reviendrais chez vous pour de future location.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ZACHARIE L. *

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  Heureusement que vous existez

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ZACHARIE M. *

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  Très bon service à l'écoute des gens.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ÉMILIE G. *

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  Service impeccable. Gérant au top

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ALEXANDRIA B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par PAUL L. *

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  J'ai fait 1500km sans radio Pas de lave glace

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Bonne expérience avec ce groupe

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Radio, téléphone,horloge,prise USB H-S et non signalé à la location du véhicule....

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis arrivé à l’agence pour récupérer mon véhicule, c’était fermé alors qu’on était en pleine journée .. j’ai attendu 30 min puis suis repartis. Je suis revenu en fin de journée . La conseillère m’a dit qu’elle était allée chercher un camion dans une autre agence .. Ensuite le véhicule, état déplorable la carrosserie en très mauvais état, même pas le plei. la clim qui ne fonctionnait que devant , les fenêtres arrières impossible à ouvrir .. Bref je ne recommande pas.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par JOSETTE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfaite de ma location.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par THÉRÈSE H. *

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  Ras

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GABRIEL B. *

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  Super

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par LOUIS C. *

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  C’est la première fois que je loue une voiture sale… dommage

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par VIRGINIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GEORGES M. *

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Avis affichés par ordre chronologique